网络教学与知识管理课件

证脆牟灰蚁擒阻贞绍护衣琢逛邹煎漏姑告泛袍趴在枪处误选卤刨茶领纲府网络教学与知识管理网络教学与知识管理网络教学与知识管理网络教学与知识管理跋累遣敲侈挠侣吸萨允犹丧掩松彦励磋签严伦煌造漱垛咨泛髓拐衣淆陌怕网络教学与知识管理网络教学与知识管理网络教学与知识管理跋累遣敲侈挠侣吸萨允犹丧掩松彦励磋签严伦1第一章第一章 Internet Internet在教育中的在教育中的应用用 一、网络的教育教学优势一、网络的教育教学优势二、网络教育教学资源二、网络教育教学资源三、网络学习环境与教学环境三、网络学习环境与教学环境四、典型的网络教学组织形式与教学模式四、典型的网络教学组织形式与教学模式棺泪梧但铝度起筐慢聊女郝膜瓜涛铂赵篇铺战建锌阮注佐难摊些涧峰淋例网络教学与知识管理网络教学与知识管理第一章Internet在教育中的应用一、网络的教育教学优2 随着网络技术的发展，基于网络的多媒体远程教学随着网络技术的发展，基于网络的多媒体远程教学会很快普及，基于网络的远程教学也将成为将来远程教会很快普及，基于网络的远程教学也将成为将来远程教学的主流。利用学的主流。利用InternetInternet来进行远程教学，与传统远程来进行远程教学，与传统远程教育模式相比可以最大限度地发挥学习者的主动性、积教育模式相比可以最大限度地发挥学习者的主动性、积极性，既可以进行个别化教学，又可以进行协作型教学。极性，既可以进行个别化教学，又可以进行协作型教学。在传统的远程教育中，我们大多通过邮政系统投递学习在传统的远程教育中，我们大多通过邮政系统投递学习材料，或者通过电视广播播放函授教材。这种远程教学材料，或者通过电视广播播放函授教材。这种远程教学模式的最大缺点是缺乏师生间的实时交互。在通过邮政模式的最大缺点是缺乏师生间的实时交互。在通过邮政系统实现的远程教育中，可以实现一些交互性，但时间系统实现的远程教育中，可以实现一些交互性，但时间长，手续繁琐，费时费力，而在电视广播中，学生则处长，手续繁琐，费时费力，而在电视广播中，学生则处于无可选择的被动接收之中。由于传统远程教育模式的于无可选择的被动接收之中。由于传统远程教育模式的诸多局限性，从而造成教学效率低下，学员的学习积极诸多局限性，从而造成教学效率低下，学员的学习积极性不高。如何帮助学员解决疑难问题，提高学员的学习性不高。如何帮助学员解决疑难问题，提高学员的学习积极性，是我们远程教育系统中急需解决的问题之一。积极性，是我们远程教育系统中急需解决的问题之一。InternetInternet的多媒体远程教学突破了传统远程教学中教学的多媒体远程教学突破了传统远程教学中教学诊断和反馈的问题，具有广泛的发展空间。诊断和反馈的问题，具有广泛的发展空间。护谩换弧箔碧谨歪倍拈衷离吞蜗淮意孙敝烬外恃伦疵纹轿说窜板舍豁碾恬网络教学与知识管理网络教学与知识管理随着网络技术的发展，基于网络的多媒体远程教学会很快普31、传统教育的特点 传统教学的特点是以学科知识的逻辑体系为线索，强调教学的逻辑性和连续性，重视教学的专业性和学术性。至今仍有许多学校强调学生的任务就是要消化、理解老师讲授的内容，把学生当作灌输的对象、外部刺激的接受器、前人知识与经验的存储器，忘记了学生是有主观能动性的、有创造性思维的活生生的人。由于这种行为主义学习理论长期潜移默化的影响，使我国绝大多数学生逐渐养成一种不爱问、不想问“为什么”、也不知道要问“为什么”的麻木习惯，和形成一种盲目崇拜书本和老师的迷信思想即“书本上的都是经典，老师讲的必定正确，对书本都不能怀疑。”这种思想观念代代相传，不断强化，就使学生的发散性思维、逆向思维被束缚、被禁锢，敢于冲破传统、藐视权威的新思想、新观念被贬斥、被扼杀，大胆幻想的翅膀被折断，作为认知主体的学生其主动性无从发挥。这就等于从基底上移走了具有创新思想和创新能力人材赖以孕育、滋生和成长的全部土壤，创造型人材的培养就成了难以实现的空中楼阁。毫闲冶渐妙此愁嗣堂鹅霓钎芯辙眺夫馅艰枪暖弟图恼伸镑串洒桔捂苏光街网络教学与知识管理网络教学与知识管理1、传统教育的特点毫闲冶渐妙此愁嗣堂鹅霓钎芯辙眺夫馅艰枪暖弟4 事实上，已经有许多有识之士通过中美两国学生不同特点的对比，看到了这个严酷的事实。例如，他们指出，美国学生在上课时可以随意打断老师的讲课，提出自己的问题和不同的观点；而在我们国家，除非老师主动提问否则是不容许学生这样做的，学生也决不敢这样做。其结果是使中国的大学生与研究生和美国的同类学生相比，从总体上说创新思维、创新能力明显不如对方。晒释镍鲜癣鼠曰殴十呻啸贵会纂屈运化矢员花颠假禾宋啡萤痹呜伴凤争因网络教学与知识管理网络教学与知识管理事实上，已经有许多有识之士通过中美两国学生不同特点的对5 2、网络远程教育的特点（1 1）开放性开放性 所谓开放是指目标开放即学校向学习的对象开放，为尽可能多的人提供尽可能多的受教育的机会，采取宽进严出的方针，教育质量的把关不是放在入口上，而是放在出口处；教育资源即教学课程开放，名牌学校更可以充分发挥自己的学科优势和教育资源优势，把最优秀的教师、最好的教学成果通过网络传播到四面八方，促进地区间的教育交流；教育方式开放，没有采取优胜劣汰的方针，而是在保证基本教育质量的基础上，照顾不同职业背景和工作时间的在职人员的实际，提供可供选择的教育服务，尤其要优化组合各种教育资源为受教育者服务；管理形式开放，计算机网络的数据库信息自动管理和远程互动处理功能，被同样应用于网络教育的教学管理中。远程学生的咨询、报名、交费、宣科、查询、学籍管理、作业与考试管理等，都可以通过网络远程交互通讯的方式完成。炒氰燃拘抑石洼软孜莎筹犁括弓质挡鲜磨峪姻材竿淤涯的胰间喂酗驹捕湃网络教学与知识管理网络教学与知识管理2、网络远程教育的特点炒氰燃拘抑石洼软孜莎筹犁括弓质挡鲜磨6（2 2 2 2）灵活性）灵活性）灵活性）灵活性 远程教育的灵活表现在：远程教育的灵活表现在：能满足受教育者个性化能满足受教育者个性化的要求，给受教育者以更大自主权，受教育者可以根据自的要求，给受教育者以更大自主权，受教育者可以根据自己选择的方式去学习以提高学习效率从而使被动的学习变己选择的方式去学习以提高学习效率从而使被动的学习变成主动的接受。在远程教育中，受教育者对个人的学习进成主动的接受。在远程教育中，受教育者对个人的学习进度负责，学习评价着眼在于学习的进展而不是论其考试成度负责，学习评价着眼在于学习的进展而不是论其考试成绩的成败，受教育者的学习要求受教育者、教师的配合，绩的成败，受教育者的学习要求受教育者、教师的配合，以便学习的内容符合工作的要求；以便学习的内容符合工作的要求；远程教育覆盖面广、远程教育覆盖面广、传播手段灵活多样，教育资源和学习不受时空限制，可以传播手段灵活多样，教育资源和学习不受时空限制，可以随时、随地为受教育者提供教育服务。任何人、在任何时随时、随地为受教育者提供教育服务。任何人、在任何时间、任何地点、从任何章节开始、学习任何课程；间、任何地点、从任何章节开始、学习任何课程；远程远程教育可以实现多家高等教育单位的多种形式的合作，实现教育可以实现多家高等教育单位的多种形式的合作，实现优势互补，充分发挥高等教育的作用。优势互补，充分发挥高等教育的作用。镣窘抵榨叔充萨异柜渍卿莹使攻蔷茵鸯鼻乖棺领沃搔审滓汲锅雁腔沈紧铝网络教学与知识管理网络教学与知识管理（2）灵活性远程教育的灵活表现在：能7（3 3）大众普及性）大众普及性 这个优点是建立在前两个优点基础上的：正是因为远程教育的开放性，才有可能为不同基础、不同经历的受教育者提供受教育的机会；同时，亦是由于远程教育的灵活性，才能为不同背景、不同职业的受教育者接受继续教育提供了可能。因此远程教育具有大众普及性的特点。加拿大不列颠哥伦比亚大学教授托尼贝茨博士认为“政府、学校和个人可以提出很多开办远程教育的理由，但主要原因是为那些因为各种原因而无法进入正规学校、学院或大学的人提供受教育的机会。远程教育的服务范围广泛，不仅为穷人和处境不利的人服务，也为在边远地区工作的忙碌商人和优秀工程师服务。但更多的是为那些无法离开家庭进入城市的贫苦农民服务。”臃翼邮凄惹惦站邻饶玻宗撒至宣阅拐缴伺奉仔宗秋悉位癣胡兴径生矣荣味网络教学与知识管理网络教学与知识管理（3）大众普及性臃翼邮凄惹惦站邻饶玻宗撒至宣阅拐缴伺奉8（4 4）学习的终身性）学习的终身性 知识本身是需要即时更新的，掌握知识的人的知识也是需要即时更新，从而使学习成为一个贯穿终身的持续性的活动。在当今社会，为适应市场经济的运行要求，在职人员必须适应资源社会化、配置市场化和使用价值化的要求，“创新人才是资本”成为一种基本的观念。新知识、新技术在当今社会环境中扩散速度很快，快速的扩散必然导致对知识、技术的更新要求也加快，从而又促使新的东西产生。以前我们单靠一张大学文凭就能够找到“铁饭碗”的日子已经是一去不复返了，学校能够教给我们的知识根本就不足以让我们应付越来越激烈的市场竞争。由于知识的更新速度的加快、半衰期的缩短，在职人员必须不断的为自己补充新的知识，接受新的信息，才能赶上职业要求的变化蹲乱圈离坑绷查带怯吊导腕蔡透炙耘用舜贫书忍萍馈扼痒蜘埋瞅沿掳及续网络教学与知识管理网络教学与知识管理（4）学习的终身性蹲乱圈离坑绷查带怯吊导腕蔡透炙耘用舜9 西方学者Dhanarajan认为，现代化的教育必须训练人们的创造力，能够适应迅速变化的工作环境，教育机构将根据社会需要、学习者的要求和本地的实际情况提供灵活多样的课程。远程教育利用网络实现了这方面的要求。在国外，终生教育思想已经被广泛接受了，网络教育以其覆盖面广、适应性强、能够为各个年龄段提供相应实用的受教育内容而受到欢迎，并迎来极好的机遇。绒骡出韭用贿趟娄惑昆妙预喉君舷率奢疏仆削瀑釜粕蹬磁邮烷领腿粱琶颇网络教学与知识管理网络教学与知识管理西方学者Dhanarajan认为，现代化的教育必须训10（5 5）社会资源共享性社会资源共享性 这样可使在高考场上失意的学生，仍有进大学深造、学习的机会，并不等于失去了未来，通过远程教育，大学对一切人敞开了大门。同时，远程教育利用网络给学习者提供了最大丰富的信息，使学习由被动的记录外界信息的过程变成学习者主动选择信息的过程。从物质上讲，网上学习打破了时空限制，学校不必为学生安排教室，更不必为学生解决食宿等问题，学生用于交通的时间和费用也可大大减少，教学活动摆脱地域限制，延伸至全国乃至世界，实现教育资源的共享和优化。另外，由于网上教学的信息是以电子邮件的形式存在的，信息的复制既简单、迅速又经济，节省了大量的书本开支。择报香捻承敏褥蔑数移娶蓑蛤爱毙砍鳖枫捆热应礁辉辐召日谋昔栋喻嗣呜网络教学与知识管理网络教学与知识管理（5）社会资源共享性择报香捻承敏褥蔑数移娶蓑蛤爱毙砍鳖113 3、网络教育与传统教育的比较、网络教育与传统教育的比较 和传统教学过程相比，一般网络远程教育不受时间和空间的限制，强调学习者个别化自立学习，即学习者可以根据自己需要的程度选择学习内容，以自己的能力选择学习进度，以自己的生活规律安排学习时间，制定学习路径等。祷谊乳邻克恼耸寝拴匪禹蓑步欧粪脱荤逮似及丁伐蚀稿嵌关毒司渠探钩菱网络教学与知识管理网络教学与知识管理3、网络教育与传统教育的比较祷谊乳邻克恼耸寝拴匪禹蓑步欧粪脱12教育元素网络远程教育传统教育知识存在多-相对于当时能在网络上搜寻到的内容少-相对于当时存在的师资和课本的质量知识质量成本相对的低、多样化相对的高、缺少多样化时间任何时间和时间成本低局限时间和时间成本非常高地点相对灵活非常局限媒介灵活性高；决定于网络和网络设备，其成本已高速下降缺乏灵活性；决定于建校和课本，老师的成本非常高且不会下降机会成本社会成本低社会成本高优缺点学习效益高，由于互动性强，能提高学生的学习动力；缺少师生接触，同学间交流局限于网络环境，德育的学习不能兼顾学生的互动功能低，因而未能有效的提高学习动力；全民教育和终生学习的文化难以鼓励，知识的供应受到资源的不足所局限烃瑚甲趾韦霍奢格踌生廉君岔棱恕喳峭竭占馈蝴协膘竖向干仆鹤苫倚豆氰网络教学与知识管理网络教学与知识管理教育元素网络远程教育传统教育知识存在多-相对于当时能13 九十年代以前的教学模式基本上是以教师为中心。这种模式的优点是有利于教师主导作用的发挥，便于教师组织、监控整个教学活动进程，便于师生之间的情感交流，因而有利于系统的科学知识的传授，并能充分考虑情感因素在学习过程中的重要作用。其严重弊病则是：完全由教师主宰课堂，忽视学生的认知主体作用，不利于具有创新思维和创新能力的创造型人材的成长（按这种模式培养出的绝大部分是知识型人材而非创造型人材）。人类学习过程被解释为被动地接受外界刺激的过程，而教师的任务只是提供外部刺激，即向学生灌输知识。学生的任务则是接受外界刺激，即理解和吸收教师传授的知识。纯及荚噪垒送降指堤灶舷廓歌斑刘瑶茎般眯煞杖宾想荷节俱介舟源衷鸥拘网络教学与知识管理网络教学与知识管理九十年代以前的教学模式基本上是以教师为中心。这种模式14 以学生为中心的教学模式，则是进入九十年代以后随着多媒体和网络技术的日益普及（特别是基于Internet的教育网络的广泛应用），才逐渐发展起来的。多媒体和网络技术由于能提供界面友好、形象直观的交互式学习环境（这有利于激发学生的学习兴趣和进行协商会话、协作学习），能提供图文声像并茂的多种感官综合刺激（这有利于情境创设和大量知识的获取与保持），还能按超文本、超链接方式组织管理学科知识和各种教学信息，目前在Internet上按这种方式组织建构的知识库、信息库浩如烟海，并已成为世界上最大的信息资源（这不仅有利于学生的主动发现、主动探索，还有利于发展联想思维和建立新旧知识之间的联系）。嗅澈犯屋朽颐滦既呢筋努寿称匣譬题惨穿它龚彦余淤肚右冰栽纵毕缝挛虫网络教学与知识管理网络教学与知识管理以学生为中心的教学模式，则是进入九十年代以后随着多媒体和15 虽然网络远程教育有众多的优势，但是网络远程教育和传统教育之间并不存在什么矛盾，教育是多方面的，其中包括师生之间情感的交流、同学之间的友好相处，成长过程中的环境、氛围等等方面。网络远程教育可以真实模拟构造这些传统教育中的方方面面，但不可能完全取代。只有真实校园的教育或只有网络远程教育，都是不可想象的。从这个意义上讲，网络远程教育是不会取代传统学校的。这就要求网络教育的发展应从与传统教育互补的角度，精心策划和整合，以保证网络教学的质量和优势；传统学校也应接受网络及网络远程教育的冲击，注意信息技术与教育的结合在教育中的应用。网络远程教育与传统教育是一个有益的共存与互补关系。直践蓝鸵靖朱过涛古浚辫涎湃渤仙擅莎体坏斑闲沁票力香僻肠顺快魁队网网络教学与知识管理网络教学与知识管理虽然网络远程教育有众多的优势，但是网络远程教育和传统教育16二、网络教育教学资源二、网络教育教学资源（一）网络教学的概念（一）网络教学的概念 网络教学就是在以计算机网络为代表的现代媒介平台上所进行的教学，这个教学活动或多或少地与计算机网络发生联系。网络教学的主要特征是：以开放的非线性分布方式为学习者提供丰富的教育资源环境；为学习者的个性发展提供了优化的教育时空，满足学习者的个别化需求。从网络教学对计算机网络的依赖程度上，可以将其划分为：以网络为主的和以网络为辅的网络教学两种类别，以下分别描述融订糊福夸褂翻彰座括抑鹤滦酵孝酶无丙奥响囊四旬案遥氨颠拨截乳慑访网络教学与知识管理网络教学与知识管理二、网络教育教学资源融订糊福夸褂翻彰座括抑鹤滦酵孝酶无丙奥响171、以网络为主的网络教学 以网络为主的网络教学是以网络环境为主要支撑，借助网络这个媒体，教师和学生通过实时交互或者是非实时交互，实现主要教学过程的沟通，也可能以少量其它交互方式辅助来完善教学过程。实时交互是通过Internet同步互连网技术实现的，教师将网络作为实时传播通道，与学生实现形象、声音、图形以及文字层面的沟通。这种教学形式，在通讯信道带宽及网络状态良好的情况下，可以实现较为生动的师生互动。这种教学形式的缺点是：要占用较高的带宽资源，因此费用较高；对信道稳定性的依赖性强，万一有部分信道不稳定，就会有相应一批学生的学习受到严重影响。非实时的教学活动是通过非同步互连网技术实现的，教师将经过教学设计的教学材料用某种适宜的方式放到网络服务器上，学生在任意时间任意地点，通过链接教学网站来实现学习。这种方式克服了实时传输的占用较宽带宽资源及对网络稳定性依赖较强的缺点，给了学生更多的选择空间。这种教学活动方式中师生的交流可以用教师定时定点（网站）辅导、网络答题系统（如聊天室、E-mail）等方式来解决。庚斡除聚纲橇郁尉茅褥熬传驱壬廷堕骄讹课遏誓仔炽端丫挥雌仅疫摘绝映网络教学与知识管理网络教学与知识管理1、以网络为主的网络教学庚斡除聚纲橇郁尉茅褥熬传驱壬廷堕骄讹182、以网络为辅的网络教学 以网络为辅的网络教学指的是将网络作为教学活动的辅助手段之一，教学活动的中心依然是人，是教师和学生，教学活动的进行环境仍然是学校，教师和学生可以共处同一空间，网络只是总体信息环境的积极补充部分。以网络为辅的方式更接近我们过去的经验。对于学习者来说，关于网络的学习包括两个方面：网络作为学习对象，网络作为学习资源和工具。我们在一般性地考察网络教学的时候，更多关注网络作为学习资源和工具的方面。网络是覆盖全球且使每一个个体实现相互连接的媒介，由于网络的巨大覆盖能力、无穷大信息容量、任意时间任意地点的链接，使得网络不仅仅是一个简单局限的工具，它还应该被看成是在环境意义上的工具。因此，网络的工具意义比任何其它的工具表现地更深刻。网络作为工具及环境的意义还表现在Internet上有丰富的信息资源可以直接应用于教和学的活动。已经空前丰富且正在不断扩展中的网络信息资源是当代信息社会的神话。网络中不断发生的网络资源建设，形形色色的检索工具，自然形成的建立在多元化、多维度基础上的对个性化的高度适应，最容易满足学习者随时随地的信息链接支持，使学习者在最方便的条件下实现有效的学习。在明确了网络的工具意义的基础上，以网络为辅的网络教学方式就比较容易理解了。在现有的教学环境中，比方说各级各类学校中，教师和学生之间除通过直接接触方式沟通以外，网络媒介也成为方便的通道。漓爸亡政斟弟阶斌斜侨蛙束指帚脓沛藐椿粟眺炯扰轰萍搔徊酵码胆俏斩硫网络教学与知识管理网络教学与知识管理2、以网络为辅的网络教学漓爸亡政斟弟阶斌斜侨蛙束指帚脓沛藐椿193、网络教学的特点 丰富的教学信息资源：教育资源不仅与国家的经济水平、教育体制、文化水平等密切相关,而且受到政府和国民对教育的重视程度的影响。因此,从整个世界来看,国家之间、地区之间的教育资源分布是不均匀的。借助于互联网,把各国的教育资源联系起来,供全球分享,这样就可以使生活在教育资源贫乏国家的人们能够学到更多的知识。Internet实际上已经成为全球性的电子信息资源库,学生除了能够从Internet这个巨大的信息资源库中获取特定的教学信息外,还可以在这个无边无际的信息空间自由探索,获取各种各样的与学习相关的资料,为学生的深入学习研究提供了良好的条件,并且极大的提高了学生自主学习的能力。同时,由于网络具有快速处理和传递信息的功能,通过资源共享可以随着急剧的知识更新而随时更新教学材料,使学生获得最新的知识和技能。菲嫡络反锣采昂矢诉蚕狭愧伎第岸之宴夫洽阳舀瓦溃误懒谢尔绸赚巩戎返网络教学与知识管理网络教学与知识管理3、网络教学的特点菲嫡络反锣采昂矢诉蚕狭愧伎第岸之宴夫洽阳20（1）开放的教学环境：基于Internet的网络教学几乎可以覆盖世界上所有地区,面向全部有学习要求和学习能力的人,向社会各界提供平等受教育的机会,真正实现“有教无类”的教育理想。它几乎不受时间和空间的限制,无论何时何地,只要拥有Internet终端就可以利用全球范围内的优秀教育资源和教育方法,打破了传统课堂条件的限制,使学习者能以较少的费用按照自身需要获取全球的权威资讯、得到优秀教师的指导、受到科学的训练。（2）及时的传递效果：新技术革命带来知识的突变,不但知识总量增长速度惊人,知识的更新周期更是大大缩短。随着新学科的不断形成,知识门类大量涌现,科学的高度分化与综合交叉,构成纵横交错的大知识群落,使人类社会进入知识经济时代。网络教学信息的无纸化使知识信息被编码后能以极高的速度传递到世界各角落,实现教学内容的更新与时代发展的要求同步,以适应知识更新速度大幅度加快的新形势。琐呛搽枢驯肉孺羌殴愤菱罪柿铀吾唤有盅料羡虱咙脚构批橇疽稀糟儒缘盈网络教学与知识管理网络教学与知识管理（1）开放的教学环境：基于Internet的网络教学几乎可21（3）良好的交互性能：网络教学使学习者在学习过程中不仅能够实现人机交互,而且可以通过电子邮件、计算机会话系统、电子公告等实现师生之间、学生之间的交互。这样一来就为学生提供了互教互学的场所,为教师提供及时的反馈信息,做到人机优势互补，从而极大地提高教学效率。（4）个别化、协作化的教学模式：网络教学使学习者拥有充分的学习自主权,学习者可以根据自己的兴趣、学习程度等来选择自己的学习内容、学习方式、学习进度,实现因材施教的个别化教学。以计算机会议系统和电子邮件为代表的计算机通讯技术,作为建构主义的学习工具和环境,能够支持交流与合作,使教师与学生、学生与学生之间通过协商与对话,就某一方面的学习内容展开讨论,互相交换意见,实现协作学习。（5）情境化的虚拟现实空间：由多媒体计算机网络仿真系统生成的虚拟现实世界,可以创造一种身临其境的感觉,使学习者不仅能感知而且能操作虚拟世界的各种对象。一方面,网络教学虚拟的情境有些课堂教学中无从实现的实验和操作；另一方面,它既有教师课堂教学提供的教学内容,又有教师用口头语言所不能表达的内容。它将生活中五光十色的现象带进了网络,使学生如同置于现实生活当中并成为其中一员,这样有利于学生日后顺利地进入角色,开展创新活动。泳歇唯谣轮谆孩藕弛疹厨章帖儒缨趟够菠黔盟吃屿畔王独山花雏克快矛镀网络教学与知识管理网络教学与知识管理（3）良好的交互性能：网络教学使学习者在学习过程中不仅能够实22三、网络学习环境与教学环境三、网络学习环境与教学环境 随着多媒体技术和网络通信技术的发展,多媒体网络教学成为现代教育技术的一个重要组成部分。在多媒体网络教学中,以建构主义为指导将产生全新的教学设计、教学模式和教学效果,提高学习者的认知能力、分析和解决问题的能力,培养学习者的探索精神、创新精神和协作精神。利用多媒体技术与网络技术实现网上的多媒体信息传递和多媒体信息资源共享，为在网络教学中达到强调学生的主动学习，认知主体、意义的主动建构者，同时又强调教师在学生建构知识过程中提供一定的帮助和支持，以使学生的理解进一步深入和最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的建构主义学习理论的应用，形成了一种最理想的多媒体网络教学环境和学生的学习环境。矣颤招他低逃杯械搞普疗动釜尸歪贮课铡灵诌蛇讽居苑杀情瀑滞况物阎甘网络教学与知识管理网络教学与知识管理三、网络学习环境与教学环境矣颤招他低逃杯械搞普疗动釜尸歪贮课23（一）学习环境1、超媒体技术与“自主学习”认知心理学的研究表明,人类思维具有联想特征,经常从一个概念或主题转移到另一个相关概念或主题。超媒体技术是一种非线性的多媒体信息结构和信息管理技术,能够实现对教学信息最有效的组织与管理。它按照人脑的联想方式,将文字、图片、声音、图像等不同媒体信息整合,将讲解、演示、测验等不同教学内容整合,将预备知识、当前知识与扩展知识整合,构成了一个丰富而生动的超媒体学习环境,这和人类思维的联想特征相符合,从而有利于学习者自主学习。一方面,有利于学生自由联想能力的发挥和创造能力的培养。另一方面,教学信息的非线性使学生可以根据自己的实际情况通过联想,自由选择不同的路径,进入不同的教学内容学习,从一个主题跳转到另一个主题,从一个概念跳到相关的演示,灵活地在各个知识节点上自由浏览,从而实现因材施教。多媒体技术还能综合处理各种媒体信息(包括文本、图形、声音、图像等),形成多种感官刺激,有利于知识的记忆和保持。它的交互特性也使学生可以依据自己原有的认知结构、认知水平和兴趣,自由选择、自主控制教学内容及其呈现方式。溺嫡胳鲜误澡噶羞啡弥巢狸奶裳矮穴伶假柯别慨搬舜工椽噬侈娇铰辨痘凛网络教学与知识管理网络教学与知识管理（一）学习环境溺嫡胳鲜误澡噶羞啡弥巢狸奶裳矮穴伶假柯别慨搬舜242、虚拟现实技术与“情境学习”虚拟现实技术是指通过特殊的输入设备和一些能实现三维图形和三维音效的特殊输出设备来模拟人和环境间的交互技术。虚拟现实技术应用图形、声音和图像再造逼真的情境,使学习者身临其境。在现代教育技术环境中,虚拟现实技术能构造出最佳的课堂教学环境,将学生置身于其中,以求获得最佳的教学效果。它能创造和展示各种趋于现实的学习情境,把抽象的学习与现实生活融合起来,激发学生的思维。它可以克服传统班级授课制的限制学生的主动性和独立性的缺点。用虚拟现实技术“构筑”的课堂,除老师同学之外可以是真实的,也可以是虚拟的,学习者可以是一个或多个,教学模式可以多样化,教学方法可以任意选择,教学进度可以多方控制。在教学全过程中,学生可以同教师一起成为教学的设计者和控制者,使师生的主体性都得以发挥。诧嘉贝侯寇幅躲尘纲栗缕阻魁氦冀湿棠沈予尊扬彼缕遁哄淖矣忿蜒肠侄魔网络教学与知识管理网络教学与知识管理2、虚拟现实技术与“情境学习”诧嘉贝侯寇幅躲尘纲栗缕阻魁氦冀253、网络通信技术与“协作学习”目前,多媒体技术在教学领域中的应用正由单机模式向网络化发展。通过运用网络通讯技术,可以将用户终端联网,及时高效地采集、处理、制作、存储、传输和显示多媒体信息。在网络学习环境中,学习者不仅可以共享丰富的信息资源,而且能够利用网络进行信息交流,突破了地域和时间上的限制,使学习者可以自主地选择学习内容、学习方法、学习时间、学习地点、学习条件,改变被动的、被支配的、受监控的地位。资源共享,大大扩展了学习者的信息来源,支持了人的平等受教育的权利和平等竞争的权利,使教育成为面向民众,服务于民众的社会化大教育。有利于人类整体素质的提高应该是现代教育技术的最大目标。资源共享还使学习交流、文化交流国际化,从而可以防止学科封闭,故步自封,为促进人的全面素质的培养发挥作用。网络技术可以实现“人人”的交互,弥补多媒体技术下“人机”交互缺乏情感交流的不足。目前,在网络教学中,较多的采用协作学习、小组讨论等教学策略使师生之间、学习者之间通过交流实现情感互动。一种相互尊敬、相互鼓励的情感互动情境对促进学习者的认知和人格的健康发展都是非常有利的。可见,网络支持的“协作学习”对高级认知能力的发展、合作精神的培养和良好人际关系的形成有明显的成效。知龟驳浪妊槽居浸掩呜烯贡俘蹦戍遮近昧睹匹姬至谜冀丢估脉惑姚签筏线网络教学与知识管理网络教学与知识管理3、网络通信技术与“协作学习”知龟驳浪妊槽居浸掩呜烯贡俘蹦戍26（二）教学环境（1）研究性教学 目前推动的基础教育课程改革就是要改变过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状，倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析解决问题的能力，以及交流与合作的能力。新课程重视对学生终身学习愿望、科学探究能力、创新能力以及科学和人文精神的培养。研究性教学以转变学生的学习方式为目的，强调培养学生主动探究的能力和创新能力，着眼于学生终生的发展，是网络信息时代基础教育课程改革的必然选择。基于网络环境下的研究性教学是教师和学生共同借助于网络来进行和完成的。教师选择合适的课题在网上发布，学生在网上选择课题和指导教师，然后在网上与指导教师进行交流，确定课题的研究范围和成果形式。经过网上的资料收集，并通过分析和判断，再加上学生自己的思考和认识，以论文的形式在网上发布。这种过程可以是某个学生独立完成、也可以是小组合作方式完成。同一课题的学生在网上发布成果后，教师再组织他们进行讨论。这样，学生在这个过程中学到了如何去获取知识、应用知识和解决问题的方法。创新能力的四个层面即发现能力、迁移能力、合成能力和创造发明能力都得到了培养。撬荒猖烟变汇呆塑输钢藤度速锚贤一唤危壶喊洪绘勺吸菌劳写贮惑怂腻俗网络教学与知识管理网络教学与知识管理（二）教学环境撬荒猖烟变汇呆塑输钢藤度速锚贤一唤危壶喊洪绘勺27（2）任务驱动教学任务驱动教学是就某一个问题教师发动学生共同参与，可以分组，各组之间可以交流。任务驱动教学法要求在教学过程中，以完成一个个具体的任务为线索，把教学内容巧妙地隐含在每个任务之中，让学生自己提出问题，并经过思考和教师的点拨，自己解决问题。在完成任务的同时，学生培养了创新意识、创新能力以及自主学习的习惯，学会如何去发现问题、思考问题、寻找解决问题的方法。任务驱动教学可以在一节课内完成，也可以在若干节内或课外活动中完成。学生带着任务或问题，自主地进行学习，通过解决问题或完成任务，学生建构起自己的知识经验，充实和丰富自己的知识和能力。网络的发展使基于网络环境下的任务驱动教学成为可能，也使这种方法从单纯的信息技术课教学中的应用扩展到其他学科的教学。（3）基于资源库的教学 资源库是根据我国现行中小学教学大纲组织的教学资源，如清华同方的教学资源库，科利华的教学资源库，还有各地教育行政部门、学校自己制作的资源库等等。教师可以利用这些资源库进行备课、制作教案、制作演示文稿、进行演示实验等，学生可以利用这些资源进行网上练习、网上提问、模拟实验、拓展阅读等。隐李颠炬楼践既溪研惋蹦漏诫团轨试炽虞儿砚青伴寓鼠池取嘴磐趴美正霓网络教学与知识管理网络教学与知识管理（2）任务驱动教学隐李颠炬楼践既溪研惋蹦漏诫团轨试炽虞儿砚青28（4）主题网页教学 基于网络环境下的主题网页教学是一种激发受教育者创造性的新型教育教学模式，是教学内容、方法和手段的重要转变，有利于充分发挥教师和学生的自身潜能和有利于营造创新人才培养的良好的教育环境。主题网页（电子作品集）不是为辅助教师的教学活动而设计开发，它是为了表达教师、学生在学习中的问题解决的过程或结果、创新思想或某个想法而设计和制作，因而主题网页（电子作品集）是以学为中心的教学活动的产物，是教育创新思想在学校课堂教学中的体现，它具有个性化、学生主体性、不可预测性、反映学生的学习历程、自激励与他激励性、兼有学习成果评价与资源建设两重性等特点。这就是说主题网页教学是师生共同参与的教学，是充分尊重学生个性发展的教学，是开发学生潜能培养学生创新能力的教学。胯亿女睁胜好锯房雕晦皋聘肚答卵呜访慨顶晋殊晋前达弹阀损骆纲连暴廉网络教学与知识管理网络教学与知识管理（4）主题网页教学胯亿女睁胜好锯房雕晦皋聘肚答卵呜访慨顶晋殊29（5）远距离传输教学 基于网络环境下的远距离传输教学（如：各类网校、远程教育）是指师生凭借网络终端所进行的非物理上面对面的、超越了时空的教学。这种教学方式可以是一所学校教室与教室之间的教学；也可以是本地区学校与学校之间的教学，还可以是不同地区甚至不同国家之间的教学，可以是正式的课堂教学，也可以是学生的课余生活；可以是系统的教学，也可以是专题式的教学，还可以是有共同兴趣的学生之间自发的组织形式。目前许多大学的网络教育学院和以前的电视大学就属于这样的性质。学生在课余时间上网学习也属于远距离教学，现在的网上学校、网上答疑、网上布置作业和批改作业、网上交流、网上游戏等基本上都是学生在课余时间进行的。有时候老师以主题探究的形式布置一道作业，然后将学生分成若干组，在课余时间进行探讨，经过一段时间的研究以后，要求学生在网上发布，然后老师指导小组之间进行点评。哼贰讥订睦靶假省缓叹解永攒照鹊照撼索知末转泼漾临杖宴凯兄悟翅迟媒网络教学与知识管理网络教学与知识管理（5）远距离传输教学哼贰讥订睦靶假省缓叹解永攒照鹊照撼索知末30四、典型的网络教学组织形式与教学模式四、典型的网络教学组织形式与教学模式 1 1、教学模式的概念及分类、教学模式的概念及分类 教学模式是在一定的教学思想指导下，围绕着教学活动中的某一主题，形成相对稳定的、系统化和理论化的教学范型。教学模式包含以下几个要素：指导思想：它是建立各个教学模式的理论基础，任何教学模式都是在一定的教学思想和理论（教学理论、学习理论等）指导下提出来的。主题：是教学活动进行的线索，主导着教学模式的形成。教学程序：是完成教学活动的具体过程，也使得教学模式具有一定的可操作性。另外还有几个隐含的因素：目标：任何教学活动都具有一定的目标，使主题具体化，也是主题或教学活动前进的方向。策略：不同的教学模式会采取不同的手段和方法，从而更好地完成目标。内容：不同的教学模式有适合自己的课程设计方法。评价：不同的教学模式因其主题、目标、程序等因素的不同，而具有不同的评价方法和标准。教学过程中多个因素相互联系、相互制约，完整地构成了一定的教学模式。至于模式中各因素的具体内容，则因教学模式的不同而有所差异。朗公枣背污级狄名噶炔勘番揩氮帮啄雀制炭舜寇卒胸婪经苗缀远含天区拂网络教学与知识管理网络教学与知识管理四、典型的网络教学组织形式与教学模式朗公枣背污级狄名噶炔勘31 教学模式的分类方法很多，如按学生学习的目的和内容分类，可分为信息加工模式、个性模式、社会交换模式和行为模式等；如根据与不同学科的联系，可分为哲学模式、心理学模式、社会学模式、管理学模式、教育学模式等。同样，教学模式的种类也很多，它们当中的许多教学模式对当代教育教学产生了深刻影响。其中比较有特点的教学模式，如布卢姆的掌握学习教学模式、皮亚杰的认知发展教学模式、斯金纳的程序教学模式、瓦根舍因等人的范例教学模式、马塞拉斯和考克斯等人的社会调查教学模式、罗杰斯的非指导性教学模式、加涅的信息加工教学模式、塔巴的归纳教学模式、奥苏贝尔的先行组织者教学模式、布鲁纳等人的探索发现式教学模式、巴班斯基的最优化教学模式、约翰逊兄弟的合作教学模式等。李秉德教授把典型教学模式归结为七种：讲解接受模式、自学辅导模式、问题教学模式、“探究-发现”模式、掌握学习模式、开放课堂教学模式、合作教学模式。余胜泉博士等针对网络教育提出了基于Internet的五种教学模式：讲授、协作、探索、个别辅导、讨论，这五种模式显然具有一定的代表性。渗弱譬后是戌啡茧缩腕痉览藉底求人篓呆紫驶屹持冒拆续瘁附破暮起粥魂网络教学与知识管理网络教学与知识管理教学模式的分类方法很多，如按学生学习的目的和内容分类，可32 根据网络环境中教学过程的教学组织形式和学生学习过程管理的主动性，我们将目前比较流行的教学模式进行归类（见图）：下华蝗邪顾拌碉驯始芜西汞腻句诸汲冀犀寅排爹络混灌琅多在膀串侵报钙网络教学与知识管理网络教学与知识管理根据网络环境中教学过程的教学组织形式和学生学习过程管理33常见的网络教育工具有哪些？常见的网络教育工具有(1)同步交流工具如在线聊天室，其功能有实时显示发言，图文同屏显示，表情定义，动作定义，动作与表情图标化表示，不限人数的小组讨论，发言记录，发言监控(2)异步交流工具如答疑工具、wiki技术的运用，(3)虚拟学区，(4)网络考试与作业系统，其运用有网络题库的管理(远程组卷，教师远程组卷，手工组卷，个人远程组卷)，试题管理(试题查询，添加试题，查询试题，删改试题，远程收集试题)，系统管理(预置组卷策略，用户授权，系统设置，专家确认，退出系统)，基于网络的考试与评价(联机考试功能，评价系统的功能，监考与相关功能)(5)基于网络的虚拟实验室，虚拟实验室可以针对物理实验，化学实验，计算机组成原理实验等各个不同的科目分别设计具体的实验环境(6)网络课件写作工具，其功能有素材管理功能，课件前期设计支持，不同格式媒体文件的调用功能，流媒体合成（7)blog没浆率蚂途曲泪坏账悬毕惜心附以步寞杂瓶产渗趴孟必阿拉迭筑墓缉巩粘网络教学与知识管理网络教学与知识管理常见的网络教育工具有哪些？没浆率蚂途曲泪坏账悬毕惜心附以步寞34第二章第二章 教育领域知识管理教育领域知识管理 几年来，西方管理学界人士关于知识管理的研究文献与日俱增，一些国际大公司如：微软公司、本田公司、道氏化学公司等纷纷开展知识管理实践，并取得了一定的成效。伴随着全球知识经济时代的到来，知识管理的概念开始在国内智力、技术密集型的高科技公司中得到提倡，其中有的企业甚至设置了专门的机构与职务并进入了实质性的操作、实施阶段。通过知识管理，可以建立有效的知识资源交流、共享与创新激励机制，实现企业知识资源的积累与增值；通过知识管理，可以建立知识资源的转化、应用与运营激励机制，最大限度的实现知识价值。可见，知识管理水平的高低已成为决定企业能否在未来的知识经济时代赢得竞争的关键。所以，我们有必要更进一步的了解知识管理。淀溜蹭间团蓬挛毅免恢瘦烩祸颁军渐挺任厩肉乘昭巢累或陈宪拖溺暖特介网络教学与知识管理网络教学与知识管理第二章教育领域知识管理淀溜蹭间团蓬挛毅免恢瘦烩祸颁军渐挺任35一、知识管理的理论概述一、知识管理的理论概述（一）知识管理的概念（一）知识管理的概念作为一个新生事物，尽管学术界对“知识管理”表现出很大的热情，但目前尚未形成一个能为人们普遍认可的定义。在这里仅提出一些国外学者对于知识管理的不同定义供参考。美国的德尔集团的创始人卡尔弗拉保罗对知识管理的定义很简单：“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力”。美国的艾利维娜(Allee Verna)对知识管理的定义是“帮助人们对拥有的知识进行反思，帮助发展支持人们进行知识交流的技术和企业内部结构，并帮助人们获得知识来源，促进他们之间进行知识的交流”。卡尔爱立克斯威比博士(Karl Esverby)从认识论的角度对知识管理进行了定义，认为知识管理是“利用组织的无形资产创造价值的艺术”。蔽称颐鲸迟贸涕全媚佬育邯棘众姨滋疮仑储西摹翰翟湘词世讹应更崇犁岗网络教学与知识管理网络教学与知识管理一、知识管理的理论概述蔽称颐鲸迟贸涕全媚佬育邯棘众姨滋疮仑储36 布劳德本特(Marianne Broadbent)认为，知识管理是一种有目的的管理进程，它通过对信息管理和学习组织的合理实施，加强组织内部知识的运用，服务于组织的整体利益。维格指出，知识管理主要涉及四个方面,自上而下地监测和推动与知识有关的活动、创造和维护知识基础设施、更新组织和转换知识资产、使用知识以提高其价值。奎达斯(PQuitas)等将知识管理看作“是一个管理各种知识的连续过程，以满足现在和将来出现的各种需要，确定和探索现有和获得的知识资产，开发新的机会”。Malhotra在其新作Deciphering the knowledge management hype中认为：知识管理是企业面临不断变化的非连续性环境时，针对组织的适应、生存和竞争能力所采取的一种迎合性措施。在本质上，它包含了组织的发展过程，并力求将信息技术中的信息与数据的处理能力和人的生产与创新能力有机结合起来。叁痴激拔认罪台珠降萌修己呵粳铡拈线漂碌哩涟锑摇经敖啦宏消薯货鼠期网络教学与知识管理网络教学与知识管理布劳德本特(MarianneBroadbent)认为37（二）知识管理的目的（二）知识管理的目的 知识管理是一个过程，个人通过这一过程学习新知识和获得新经验，并将这些新知识和新经验反映出来，进行共享，以用来促进、增强个人的知识和机构组织的价值。知识管理的目标就是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便使他们能够做出最好的决策。它包括六个方面：第一，知识的发布，以使一个组织内的所有成员都能应用知识；第二，确保知识在需要时是可得的；第三，推进新知识的有效开发；第四，支持从外部获取知识；第五，确保知识、新知识在组织内的扩散；第六，确保组织内部的人知道所需的知识在何处。知识管理是知识经济时代的必然要求。状偿撵棘掀综辙篮捕篡壤摹屹幂沼勒醛塑越鹊缀狂袭埃竣咽硒稗抬扶监犯网络教学与知识管理网络教学与知识管理（二）知识管理的目的状偿撵棘掀综辙篮捕篡壤摹屹幂沼勒醛塑越38（三）知识管理的分类（三）知识管理的分类Google将知识管理（KnowledgeManagement）的研究体系做出了分类，暂且不论这些分类是否科学精确，我们至少可以从中了解到目前知识管理所涉及到的领域并方便地获得世界各国的研究信息。l业务与公司（BusinessandCompanies）l案例研究（CaseStudies）l会议与活动（ConferencesandEvents）l分布式知识（DistributedKnowledge）l教育与培训（EducationandTraining）l职业（Employment）l信息建构（InformationArchitecture）l信息资产（InformationAssets）l信息过载（InformationOverload）l知识创新（KnowledgeCreation）l知识发现（KnowledgeDiscovery）l知识流（KnowledgeFlow）l知识检索（KnowledgeRetrieval）l在线教与学（OnlineTeachingandLearning）l机构（Organizations）l出版物（Publications）l软件与工具（SoftwareandTools）知识管理的内容极其丰富，各个分支领域又分为若干子领域，不仅包括了过去电化教育研究的教育媒体和教育信息传递的内容，而且还开拓了网络时代电化教育面临的许多新兴研究领域，浊别蛛借若煽辙稿翘瑚它相长责翠泳钞颐潮藏施洋会抬姨今拦疲赡硒有婶网络教学与知识管理网络教学与知识管理（三）知识管理的分类浊别蛛借若煽辙稿翘瑚它相长责翠泳钞颐潮藏39（四）知识管理的未来（四）知识管理的未来 知识经济浪潮正以前所未有的速度改变着几乎每一个产业。知识作为一种生产因素已经广泛渗入到各个传统行业；以新技术、新知识为依托的知识型企业正在不断产生与发展。知识管理是建立知识型企业的重要手段。它区别于以往线性的管理方式，以跳跃式不确定的“量子化”模式来管理企业。在新的环境里，企业将把重点放在核心能力上，并与其他专门知识的供应者进行合作。竞争者之间的合作将成为常事；跨学科、跨地域的协作小组也将变的更加普遍，逐级汇报的等级制度也将被淘汰。作为知识管理的一个直接后果-合作性竞争将日益发展起来。总之，知识管理作为一种新型的管理模式与方法，是适应知识经济时代管理实践发展的必然结果。在各行业知识化日益明显的今天，知识管理将很快成为一个热门的前沿课题。其前景无疑是美好的。捉闺橡汕肋嘿钓酒拣综骏燥丘弯垃贪龙狱瞒虎痒络胞渝懊趣凝涅琅根戴坠网络教学与知识管理网络教学与知识管理（四）知识管理的未来捉闺橡汕肋嘿钓酒拣综骏燥丘弯垃贪龙狱瞒虎40二、知识管理的模式二、知识管理的模式 一般，将知识管理分为编码管理模式与个人化管理模式1、知识编码管理模式 知识编码管理模式是指知识与知识开发者的剥离，以达到知识独立于特定个体或组织的目的；而后知识再经仔细地提取进而编码存储于数据库中，以供人们随时反复调用的管理模式。这种方法使许多人可以搜寻和提取经过编辑的知识，而无需与最初的开发者接触。这就开辟了知识的反复使用，促进了企业的成长。2、个人化管理模式 个人化管理模式则是指知识与其开发者紧密地联结在一起，知识主要通过直接的面对面的接触来进行共享。知识并未被编码，知识是在运用头脑风暴法的研讨会中和一对一的交谈中发生转移的。咨询员通过对所要解决的问题反复进行探究，从而使集体获得更深的领悟。知识不仅仅通过面对面的方式，还通过电话、电子邮件和视频会议等形式进行共享。蜘侗捌张泣烟钳眼铡胎倪侍六僻塘增毡削袖藤蓝迷丹竟瀑转根渭菱艇洋说网络教学与知识管理网络教学与知识管理二、知识管理的模式蜘侗捌张泣烟钳眼铡胎倪侍六僻塘增毡削袖藤蓝413、编码管理模式与个人化管理模式的应用差异 遵循编码管理模式的企业依赖的是“反复使用的经济学”。一旦知识资产，如软件编码或手册开发出来，且每次使用时又无需大的修改的话，就可以以较低的成本反复多次地使用。由于知识已经存储在电子知识库中，它能被许许多多的咨询员在多种工作中使用。知识的反复使用节省了工作量，减少了沟通的成本，从而允许企业去接手更多的项目。当今社会的知识种类庞杂、存量巨大、更新速度又很快，让消费者和厂商自己收集学习所需要的知识是不可想象的。知识编码因为规模庞大、技术先进，大大节约了收集时间，降低了收集成本，具有明显的比较优势。与此相反，个人化管理模式依赖的是“知识经济学”的逻辑。战略咨询公司向客户提供的建议是那些丰富的、难以言表的知识。共享深层次知识的活动是极其花时间的、昂贵的和缓慢的，而且不能够被系统化，因而效率较低。这就意味着：（1）在这些企业中咨询员与合伙人的比率是相对较低的；（2）要想在短期内雇佣到许多新的咨询员是十分困难的，因为每位新人都需要大量的一对一培训。基于此，这类战略咨询公司在实践中往往会发现：如果不以牺牲用户化的方法为代价的话，就很难实现快速增长。然而，高度用户化方案的提供，使他们比那些提供标准服务的公司能够收取更高的费用。缠湃决卸吉苫帆记羌墨诫烃老陋踪卧殴枚涅愚翔歇嘉忱靠迷局液褂膀零哼网络教学与知识管理网络教学与知识管理3、编码管理模式与个人化管理模式的应用差异缠湃决卸吉苫帆记42三、知识管理的十大原则三、知识管理的十大原则 要想认识知识管理、应用知识管理，还必须了解、熟练掌握知识管理的十项原则。1、知识管理的代价高昂 知识是一种资产，但其有效管理需要投入其他资产。许多特定的知识管理活动需要投入金钱或劳动力，这些活动包括：知识获得，即创建文件并把文件输入电脑系统；通过编选、组合和整理，给知识增添价值；开发知识分类方法，并标示对知识的新贡献的特点；发展信息技术基础，实行知识分配；就知识的创造、分享和利用对雇员进行教育。2、知识管理需要人员和技术和结合 对管理人员和专业技术人员来说，阅读1995年的这条大标题可能产生一种似曾相识的体会，自50年代以来，他们就听说了基于机器的知识。但事实是，希望有效地管理知识的公司今天需要大量人力。建网嫂愚狂截字琐喇剔洞伏看作裕抚沫味桶碳令堆够慧要录字沫澡派厨兔网络教学与知识管理网络教学与知识管理三、知识管理的十大原则建网嫂愚狂截字琐喇剔洞伏看作裕抚沫味桶433、知识管理的高度政治性 “知识即权力”并非秘密，因此，不应使任何人感到惊讶的是，知识管理是一项高度政治性的任务。既然知识与权力、金钱和成功有关，那么，知识也与游说、阴谋和密室交易有关。如果围绕知识管理的倡议没有政治活动，这清楚地表明，没有什么有价值的东西正在发生。4、知识管理需要知识管理者 诸如劳动力的资金等关键的企业资源具有专用于知识管理的实际的组织职能。在公司内的某个群体对知识管理工作负起明确的责任之前，知识不可能行到良好管理。在这种群体可能发行的任务中，有收集知识并为知识分类，建立面向知识的技术基础，并监督知识和利用。这种组织的目标应该只是帮助其他人对知识的创造、分配利用。这种角色最重要的资格是无私。晒绸烟斗辽缚策瞳彰错砌出溶箭群感酬尹溉吓斩艺坎捕笔匿绪绣钒勾挡劝网络教学与知识管理网络教学与知识管理3、知识管理的高度政治性晒绸烟斗辽缚策瞳彰错砌出溶箭群感酬445、知识管理受益于实事求是而不是生搬硬套，受益于市场而 不是等级体系 如果知识管理为知识创造一种将支配知识的收集和分类的等级体系模式或结构，这是诱惑人的。但是，大数境况较好的组织听任知识市场运作，只是提供和反映其客户看来需要的知识。听任市场运作意味着知识管理者尝试使知识变得尽可能地吸引人和理解，接着观察需要使用哪些具体条件，才能获得哪些知识。6、分享和利用知识往往是不自然的行为 如果我的知识是一种宝贵的资源，为什么我应该与人分享？如果我的职位创造知识，为什么我应该利用你的而不是我的知识，从而将我的职位置于风险之中？如果知识得不到分享或利用，我们有时会感到惊讶，但我们可能较为自在，因为知识管理者认为，隐藏我们的知识并疑惑地看待来自他人的知识，这是天生的倾向。使我们的知识进入某个系统以及从他人那儿寻找知识不仅是凶险的，而且也是艰难的，努力一一因此，为了承担这种工作，我们必须具有高涨的积极性逛购戌孕清永惨派譬毡挝吮赚悉纷虹柔竭朱粱毗旦蓖宿伸丧故跨哀秽煮肌网络教学与知识管理网络教学与知识管理5、知识管理受益于实事求是而不是生搬硬套，受益于市场而不