NC-EHR标准应用解决方案

NC-EHR 应用解决方案用友软件股份有限公司目录第1篇 NC-EHR应用解决方案41.1应用设计思路41.2应用架构71.3功能模块构成81.4多组织架构91.5历史数据管理91.6权限模型91.7应用特色101.8功能设计12一、人力资源规划12二、组织机构管理13三、人员信息管理14四、人员变动管理16五、人员合同管理18六、薪酬管理19七、福利管理22八、时间管理23九、招聘甄选25十、培训管理28十一、绩效管理29十二、政策制度32十三、综合报表33十四、员工自助34十五、经理自助34第2篇技术解决方案352.1系统体系架构352.1.1技术平台352.1.2SOA调度框架362.1.3元数据服务362.1.4基础服务372.1.5程序框架382.1.6业务建模工具382.1.7HR核心业务模块392.1.8自助服务组件模块392.1.9门户392.2系统设计原则392.3用友UAP平台422.3.1UAP的产生和发展422.3.2应用平台542.3.3集成平台682.3.4系统监控工具702.3.5系统运行环境712.3.6应用规模软硬件配置推荐752.4系统安全方案762.4.1系统安全策略762.4.2应用层安全方案802.5与其他系统集成方案802.5.1与财务系统集成802.5.2与门户集成812.5.3与LDAP集成实现单点登录81第3篇实施及测试方案833.1 实施方法论833.2 项目管理与组织833.3 实施规划873.3.1前期调研阶段873.3.2项目准备阶段883.3.3项目建设阶段883.3.4项目交付阶段883.3.5 总体实施策略883.4 项目实施进度安排及保证措施893.4.1 总体实施策略893.4.2项目实施流程893.4.3项目实施计划安排 （略）903.4.5项目实施保证措施903.4.5.1完备的实施理论及项目实践90第1篇 NC-EHR应用解决方案1.1 应用设计思路对于集团型企业开发建设人力资源管理信息系统，核心理念应该是基于以人为本的管理理念和集团人力资源战略管理的思路，建设一个“适合各种人力资源管理解决方案的集团化信息平台”。结合用户的人力资源管理需求，我们的建设核心思路是为用户建设一个可以全集团规范管理，下属单位个性化应用的开放性、灵活性、先进性的集团化人力资源管理系统。网络化和信息化带给企业最大的挑战是：如何利用信息技术整合企业的内部资源，实现人力资源的有效规划、利用和开发。网络时代的企业业务运作如下图所示：选拔考核激励培训招聘结构人员技能文化战略制度共同的价值观特殊技能专业技能创 新流 程人力资源战略风险管理战略新品开发战略财务管理战略市场营销战略研发业务人力财务营销理念文化器物文化制度文化财务制度人事制度资产制度信贷制度营销制度价值实现基于企业资源内部关系，结合基础信息、流程处理、管理工具、战略实现结构，我们首先将战略放在企业运营的最顶端，将战略思想解释为公司的运营结构。其次我们需要对公司流程进行大量的优化以支持公司业务的开展。最底层，我们需要以信息为支撑，实现高效可实现的运作。基 础 信 息战 略 实 现管 理 工 具流 程 化 管 理我们实施人力资源管理信息系统解决方案的基础是企业战略，这个方案主要由三部分组成: 人力资源战略、人力资源管理流程、IT基础设施和软件技术。因此企业的运作要实现三方面转型：战略、流程和技术。战略通过确定企业长期的发展方向得以明确，它包括: 公司总体战略，含人力资源战略（招聘战略、留人战略、开发战略）；流程的目标是整合内部资源和能力，主要包括: HR规划流程、薪酬管理流程、职业管理流程等; 技术是我们实现运作模式转变的手段，人力资源管理技术主要体现在分析、综合、判断上，在实现人力资源管理e化过程中，业绩考核、人才素质测评与岗位评估是非常典型的HR管理工具，整体上提高运作效率。从传统人事管理到流程化人力资源管理将是企业迈出决定性的一步。在人力资源管理阶段，企业管理者主要考虑如何吸引优秀人才、合理安排人力资源、降低人员成本、积极鼓励创新、提高企业竞争力。用友公司的人力资源管理系统的设计就是依此为出发点，功能范围从单一的工资管理、人事信息管理发展到可为企业的决策提供及时正确的数据，为人力资源管理提供现代化的流程管理工具，为员工提供一定自助功能的全方位解决方案。同时，在集团企业人力资源管理实践中，用友公司认识到，集团企业不仅仅要解决企业级的人力资源管理应用，同时还要考虑到集团总部作为管理职能机构履行集团管理方面的体系化应用，即在人力资源管理应用方面既要实现集团级共性的人力资源管理需求，又要实现企业级个性化的人力资源管理需求。因此，在系统应用设计思路上，用友e-HR更多的立足于集团企业人力资源管理的业务实际，将系统设计定位在集团人力资源管理应用层面。基于专业为集团型组织提供专业化人力资源管理信息系统的定位，用友公司近年来与专业化的管理咨询公司合作，就集团企业的人力资源管理模式、流程、业务、体系等进行了专门的研究和整理，并结合中国企业的管理发展趋势，在人力资源管理系统应用架构设计上充分体现。目前我们将集团企业的人力资源管理模式划分成以下三种：战略型（多元化集团）监控型（主干型集团）直管型（单一型集团）用户类型多元集团多业态多组织的大型或超大型集团投资型企业集团主干型集团围绕一个或多个主干行业的大型集团企业不脱离产业的聚焦经营单一产业集团多组织单一业态的集团企业，垂直管理政府机构，公共事业单位采用动因多业态，不同的行业特征明显下级公司数量多且跨行业分布，没有统一管理模式独立制定业务策略主业明确，企业的绝对收入来源其他企业与主业为同一产业，但无供应链关系管好主干，其他借鉴管理一致性强高可复制性发挥整体优势防范风险好管理特征分权管理、分散执行战略型，高层战略一致性，关键干部任命、考核规范管理、兼顾灵活监管型，主干企业全面管理，各级主管领导任命和考核，指定统一标准，监督执行集中管理、分散执行统管型，所有领导任命权，统一管理方案，统一核心岗位与考核体系，集中管理。我们结合用户人力资源管理信息系统技术规范书以及用户人力资源管理信息系统需求分析说明书的管理需求，在系统的开发思路上，将结合各种管理模式的特征、用户实际管理需要，为用户提供一个即满足当前业务需求、管理需求，又能适合发展调整的开放性、灵活性、扩展性的人力资源管理信息系统。1.2 应用架构经理自助、员工自助业务应用（多级机构）决策分析（多级机构）集中数据（多级机构）统一应用平台集成平台整个方案划分成如下的几个部分：n 自助门户：分集团总部和所有下属单位的人员应用，包括决策人员、各个部门管理人员、HR业务人员、普通员工等，应用包括公告、培训等信息浏览、薪资等信息查询、个人信息维护、HR业务申请与审批处理等。n HR业务应用：包括人力资源业务的薪资管理、招聘管理、培训管理、和合同管理等专业应用系统，完成不同单位的人力资源专业化的业务功能。n HR决策分析：包括IUFO报表系统、BI工具（查询引擎分析）等，各级单位的决策人员、HR人员实现对人力资源状况的动态分析。n HR集中数据库：包括集团所有的组织机构信息、职务岗位信息、人员信息，以及业务 处理信息，为实现集中管理奠定数据基础。n 统一应用平台UAP：为HR系统以及ERP系统的运行平台，包含用户管理、权限管理、模板管理、系统管理、二次开发管理、流程管理等，是企业实现集成管理的基础平台。n 集成平台：主要包括与其他应用系统的数据交换、功能调用等管理，可以实现与其他第三方系统的共享应用。1.3 功能模块构成人力资源战略管理管理工具人力资源业务系统基础数据平台UAP平台组织机构管理工作流平台档案管理党务管理职业发展BI分析数据交换平台二次开发平台系统管理人力资源规划招聘配置员工信息管理高管人员政策制度合同管理培训管理素质模型自助应用时间管理薪酬管理绩效管理保险福利报表工具员工自助经理自助预警平台查询引擎消息中心系统监控建模工具本方案的各部分产品构成如下：n 自助应用：本部分的产品包括员工自助、经理自助，对于如员工信息查询、业务申请、业务审批等自助管理来完成。n 应用功能：EHR应用功能包括三个层次，第一层次为人力资源基础信息部分，包括组织机构管理和员工信息管理功能；第二层次为人力资源业务及管理层次，包括招聘配置、培训管理、合同管理、时间管理、绩效管理、薪酬管理、保险福利、BI分析工具和报表工具等功能；第三层次为人力资源战略管理层次，包括人力资源规划和职业发展规划功能。n UAP平台：平台部分的功能包括系统管理、二次开发平台、数据交换平台、工作流平台、预警平台、查询引擎、消息中心、建模工具和系统监控工具。1.4 多组织架构通过多组织管理模型实现矩阵式的管理模式。系统的功能、数据、权限、流程都是基于不同的组织设置的，因此工作流、权限、功能设置都要满足多组织架构模型。1.5 历史数据管理所有的对象按时间纬度进行管理，包括代码的多版本应用，基础数据的历史数据的管理以及业务过程数据的按时间进行的管理。1.6 权限模型业务范围例如：招聘、培训、绩效考核、薪资等资源例如：人员基本信息、考核信息、任职信息对象对不同的员工，管理的深度不同，根据员工的级别、职位分类等设计流程和管理内容。从业务范围、可使用的资源、管理的对象三个纬度对用户的访问进行控制。因此系统提供给与角色的操作权限、记录级权限和字段级权限控制。可设置任意一个应用所处理的对象及可操作的资源。1.7 应用特色基于用友平台化的产品，立足于用户人力资源管理需求，开发具有用户特色的人力资源管理信息系统，系统主要特色有：n 全面人力资源管理用户人力资源管理信息系统是一种适合于多种人力资源管理解决方案的开放式平台：由用户自行定义多种信息数据项目；实现业务流程自定义与重组；管理工具以组件的形式灵活组配；通过战略模块控制不同层次的业务活动。以保证满足当前人力资源管理要求，同时兼顾未来人力资源管理的变革带来的人力资源业务调整。人力资源管理系统是涉及全员参与的核心应用平台，包括高级管理层、中层管理者、人力资源管理者和员工等不同角色的人员参与的应用平台。同时，其涉及人力资源管理的全部领域，包括人力资源规划、战略支持、人员信息管理、职务职能管理、招聘甄选管理、绩效考核、培训开发、薪酬管理等各个应用，同时提供灵活开放平台满足当前需要和未来发展的要求，因此具备“内容全面，结构合理”的特点。提供了人力资源管理的全员参与平台。使公司的人力资源管理工作从高层管理者的战略设定、方向指导，到人力资源管理部门的规划完善，再到中层经理的参与实施，最终到基层的员工自主管理，形成一个统一立体的管理体系。n 业务驱动应用用户人力资源管理系统为一般员工、直线经理和人力资源管理者以及高层决策者等提供个性化的人力资源管理业务操作窗口，以事件和流程为中心规划业务进程，使琐碎的业务活动变得清晰明了；用户人力资源管理系统为各种操作角色提供丰富多样的各种打印、查询等模块，方便各种不同条件的组合模糊查询和精确查询，使用起来更方便快捷；系统预警平台对重大事件或者例外事件进行及时的预警，作为一个灵活的、自动化的例外信息管理和报告工具，可以始终帮助企业了解运行中的关键活动和事件，有助于工作流程的自动化，更快更好地进行经营决策。系统提供了多种手段和方式，来满足个性化的应用要求。可自行设置：单据模板、查询模板、打印模板，即使是菜单都可自定义：针对每个操作员，都能够定义其菜单的组织方式与个性化的名称，并且能够集成其他系统的应用，为每一个操作员都提供一个真正的一体化、个性化的操作环境与应用平台。n 开放灵活用户人力资源管理信息系统通过客户化平台提供各种不同系统接口实现系统的开放和灵活，提供包括Excel、Txt等不同格式的数据导入导出接口，方便与不同格式数据的灵活转换。同时系统平台提供基于XML技术的外部交换平台，方便外部系统与人力资源管理信息系统的集成和数据交互。n 决策支持用户人力资源管理信息系统提供查询模板、查询引擎、数据加工厂、查询统计、报表工具等不同的查询、统计、分析工具，同时根据规则进行结构分析、变化趋势分析等分析工作，实现强大的数据组合分析功能，实现数据的决策支持。n 信息共享作为企业信息系统的核心平台，人力资源管理信息系统必然与其他相关系统存在接口关系，外部系统的人力资源数据必然也要共享企业人力资源管理信息系统，同时，随着未来信息化发展，也同样存在着复杂系统的对接，用户人力资源管理信息系统通过可扩展平台实现与外部系统的信息共享和无缝对接。依据此功能，用户人力资源管理信息系统从根本上扭转了相对独立的各系统之间信息无法共享的弊端，所有的信息由专人进行维护。通过制定相应的信息浏览、调用、修改权限，保证了系统相应的子模块信息只能在权限范围内被正确使用，从而实现了信息及时、准确、安全地显示在需求人员的桌面。n 集团管控通过开发用户全集团人力资源管理信息系统，逐步实现全集团人力资源管理上下一条主线，充分发挥集团总部人力资源部门与各一、二级下属单位人力资源部门工作的指导、协调和沟通作用。1.8 功能设计一、 人力资源规划1 应用流程2 业务功能2.1 支持对本地区、本行业、竞争对手以及本单位的人力资源的基础情况进行调查、对比、分析；2.2 支持根据组织结构变化等因素预测人力资源年度需求状况，根据现有员工状况预测人力资源内部供给情况，为供需平衡提供依据；2.3 通过对企业现有人力资源状况的分析，根据人力资源需求状况，优化现有人力资源配置；2.4 根据企业历史数据及战略发展生成三年、五年人力资源中长期规划及人员结构等素质规划；2.5 根据人力资源供需情况，制定年度人力资源规划，并在此基础上形成组织整体的、各个部门的季度、月度实施计划；2.6 结合人力资源战略要求和人力资源现有情况，生成新进率、淘汰率、调整率等规划指标，确定新进、淘汰、调动、培训开发的基本目标；2.7 能对空缺职位进行管理，作为招聘计划的重要参考依据；2.8 根据组织规模及薪酬水平战略，进行人工成本预算的宏观管理。二、 组织机构管理1 应用流程2 业务功能2.1 组织管理：2.1.1 适应集团企业不同的管理需要，支持多种组织机构设计模式，支持显示权限内的各单位信息及部门信息，并自动生成组织机构图；2.1.2 支持集团内跨单位复制部门，实现组织快速复制；2.1.3 支持部门新增、更名、合并、转移和撤销等业务。2.1.4 记录单位、部门的变更情况，满足对组织机构变更过程的管理需要；2.1.5 支持集团内虚拟组织（长期或临时性项目团队等）的设置，灵活制定虚拟组织人员和分配角色；2.1.6 灵活定义单位、部门的各项基本信息与辅助信息；2.2 岗位管理：2.2.1 支持集团级标准岗位的设置，满足集团内统一建立岗位体系的需要；支持集团内跨单位复制岗位信息；2.2.2 灵活定义职务、岗位的基本信息、辅助信息、工作职责及任职资格要求等，可灵活生成岗位说明书，奠定以岗位体系为核心的人力资源管理的基础； 2.2.3 灵活实现岗位新增、合并、撤消与反撤消等业务；2.2.4 记录岗位的变更情况，满足对组织机构变更过程的管理需要；2.2.5 支持对后备人才（继任人）管理，保障组织发展的人才储备；2.2.6 基于系统登陆日期，实现对历史岗位现任人员和曾任人员的信息浏览、分析、对比，为组织管理领导班子和核心人员的提供依据；2.2.7 支持组织内部各层次及各职位任职情况分析；支持对历史任职信息的浏览；2.3 编制管理2.3.1 支持集团内组织编制的管理，分别提供单位编制与部门编制的管理；2.3.2 制订及自定义设置单位编制权限两种模式，支持上级单位为权限内下级单位制订单位编制；2.3.3 支持部门、岗位编制的层层分解；2.3.4 支持单位编制的多版本管理，支持对相应版本的单位编制下的部门编制及岗位编制进行多版本管理。三、 人员信息管理1 应用流程2 业务功能2.1 人员信息采集2.1.1 设置集团级参数控制，支持人员编码产生方式的不同形式：自动编码或手工输入；2.1.2 支持外部数据的导入，充分考虑业务数据的整合；2.1.3 支持人员信息子集的复制增加和非业务子集信息批量录入；2.1.4 人员信息采集“转入人员档案”时根据编制数进行超编提醒；2.1.5 支持人员信息子集的唯一性校验；2.2 人员信息维护2.2.1 适应集团企业的需要，提供对当前单位及权限内下级相关单位人员信息的浏览；2.2.2 经过申请确认，实现对跨公司人员的引用，从而实现业务处理中对这些跨公司人员的参照；2.2.3 灵活自定义集团和单位级员工档案结构，完整记录员工从进入单位、发生变动到离职的全过程的历史信息，包括任职情况、奖惩情况、工作经历、培训信息、考核信息、合同信息、薪资变动信息等；支持记录文字信息、照片；支持将人员相关文档作为附件进行上传、浏览；同时提供扩展功能，用户可灵活实现子集信息的扩充；2.2.4 支持员工信息的批量维护；2.2.5 提供对所有员工的信息管理，包括正式员工、解聘员工、离退员工等不同人员分类的管理；提供业务人员、管理人员、技术人员、营销人员等不同序列人员的不同管理模式；2.2.6 支持设置人员信息采集/维护节点中主界面列表显示的字段及字段的显示顺序；2.2.7 支持对员工自助用户的批量增加，自助用户编码为人员编码，自助用户名称为人员姓名，并支持两种自助用户密码生成方式；2.2.8 支持对员工自助、经理自助按节点进行权限分配；2.2.9 支持根据不同单位需要，灵活定义不同的人员分类方式；2.2.10 支持集团级黑名单人员的管理和维护；2.3 人员信息分析2.3.1 各级单位可以动态查询、分析权限内下级单位的人员信息数据；2.3.2 预置了多种常用的员工信息卡片、花名册、查询统计模板与报表，用户也可根据需要自定义各种查询、统计、分析方案。2.3.3 支持按时间、部门等条件进行查询统计，并可输出个人资料单项、综合列表，为人力资源优化配置提供依据；2.3.4 灵活定义多种员工信息卡片和员工花名册样式，实现输出形式的个性化和多样化；2.3.5 提供常用条件查询、定位查询、模糊查询、条件组合查询等多种查询方式，可以方便快捷地从数据库中查出某个或某类人员信息；2.3.6 可按任意条件对人才结构进行统计分析，自动生成统计报表或多种图形，为人才使用和预测提供依据；2.3.7 支持利用预警功能实现员工生日、转正、合同等自动提醒；四、 人员变动管理1 应用流程2 业务功能2.1 人员转正管理：2.1.1 支持直批与自定义审批流两种审批模式，可灵活设置人员转正流程；支持自定义设置转正时需要查看的相关信息项；2.1.2 详细记录人员转正信息；可由员工自己也可由直线经理代为填写转正申请；2.1.3 提供对转正到期执行的预警提示；2.2 人员调配管理：2.2.1 支持跨单位调配业务；支持调出方或调入方发起调配申请；2.2.2 支持批量调配业务；2.2.3 可灵活定义人员调配类型，支持兼职、借调、交流、外派等多种任职模式；支持自定义设置调配时需要变动的相关信息项；2.2.4 支持采用审批流或者直接记录人员变动信息两种业务处理方式，满足用户不同需要；可灵活设置人员调配流程；2.2.5 与员工自助、经理自助结合，实现调配计划的在线申请与审批；2.2.6 详细记录人员调配信息、调配原因并进行统计分析；2.2.7 提供调配员工详细的工作交接清单；2.2.8 支持调配业务操作的人员履历同步更新；2.2.9 支持对不同人员类别进行调配管理；2.2.10 提供对调配到期执行的预警提示；2.3 人员离职管理：2.3.1 支持批量离职业务；2.3.2 可灵活定义人员离职类型，支持辞职、退休、下岗、开除等多种离职模式；支持自定义设置离职时需要变动的相关信息项；2.3.3 支持采用审批流或者直接记录人事变动信息两种业务处理方式，满足用户不同需要；可灵活设置人员离职流程；2.3.4 与员工自助、经理自助结合，实现离职计划的在线申请与审批； 2.3.5 详细记录人员离职信息、离职原因并进行统计分析，为企业管理尤其是HR管理提供绩效改进的诊断依据；2.3.6 提供离职员工详细的工作交接清单；2.3.7 支持记录人员的多次离职信息。员工离职时任职结束日期回写，离职信息回写到离职子集，统计时基于离职子集进行统计分析；2.3.8 支持对离职人员的返聘、再聘业务处理；2.3.9 提供对调离职到期执行的预警提示。五、 人员合同管理1 应用流程2 业务功能2.1 提供对各类人员合同的全面规范化管理，包括劳动合同、岗位协议、保密协议、培训协议等，记录签订情况并对合同的变更、续签、解除、终止进行跟踪管理；2.2 提供各类人员合同模板功能，确定各类合同的基本属性及内容，支持各类人员合同模板的导入、导出管理；支持附件功能；2.3 支持解除劳动合同经济补偿金及违约金的计算；2.4 提供各种劳动合同文书并可随意增删、打印；2.5 支持合同模板、合同文书以及合同管理全过程的附件功能；2.6 通过合同订立管理，规范过程管理，同时有关信息直接进入员工信息库，减少数据输入量；2.7 提供劳动合同试用期、合同到期的预警提示，以便及时处理；2.8 支持劳动合同变更、续签信息的记录和查询管理；2.9 支持劳动合同解除、终止信息的处理和查询管理；2.10 提供合同台帐管理，随合同情况变化自动更新，便于查询统计合同签订总体状况；可按权限查看各种附件文档的内容；2.11 实现劳动争议事件的记录和统计管理。六、 薪酬管理1 应用流程2 业务功能2.1 集团薪资管控2.1.1 支持设置集团级薪资体系，包括薪资类别、薪资项目、薪资期间、薪资规则表、税率表、代发银行等，对于各单位都是相同的薪酬发放方案的前提下，集团级薪资类别可直接分配给下级单位使用，而不必分别设置，从而简化用户操作，同时也满足了集团统一管控的需要；2.1.2 在支持设置公共薪资项目的名称及各属性的基础上，同时支持设置公共薪资项目的取数来源；2.1.3 支持薪资档案中对当前单位人员及跨单位引用人员的选择，支持对当前单位人员及跨单位引用人员薪资的发放；2.1.4 支持集团总部或某个单位为本单位及下级单位制定年度工资总额及各期间工资总额；2.1.5 在薪资发放时提供工资总额预警提示；2.1.6 支持按用户对薪资类别的权限分配。提供单位级薪资类别权限分配功能，集团级薪资类别不必进行权限分配；2.1.7 支持全集团内不同单位间多种薪酬体系设计，满足集团管理的灵活性要求；2.1.8 支持不同地区定义不同的计税方法，灵活管理上税方式；2.2 单位薪资处理2.2.1 支持按照2005年国家税务总局出台的新的年终奖计税规定和算法，在系统中预置“全年一次性奖金”薪资类别，按照新规定进行纳税计算；2.2.2 支持对薪资发放表、薪资统计报表按部门进行分页打印；2.2.3 支持为某薪资类别指定其所包含的薪资发放项目2.2.4 提供对各薪资类别当前最新期间的查询；2.2.5 支持薪资的定调级管理；2.2.6 可灵活设置不同类型员工的各类薪资项目及其计算方式；2.2.7 可自定义薪资计算参数，分别计算各薪资期间薪资类别的每个项目；2.2.8 支持薪资调整批处理或指定个别员工调整薪资；2.2.9 系统进行期末处理，自动将本月数据结转到下月；2.2.10 可对计算有误的薪资计算进行重算，薪资发放有误的可进行重设置并执行相应处理；2.2.11 提供完善的薪资统计分析功能，系统预制多种薪资查询、统计、分析工具，为制定薪资制度与调整薪资结构提供依据；2.2.12 支持生成不同格式的薪资明细报表和统计报表；2.2.13 薪资发放表中提供对各薪资项目是否显示的设置，不发放的期间可设置该项目不显示；2.3 集成应用2.3.1 支持薪资计提，可将薪资数据传送到会计平台，通过会计平台传送到总帐系统；2.3.2 支持薪资数据以与银行自动转帐系统相容的数据格式输出，并储存于磁盘，方便向银行报盘；2.3.3 与考勤休假系统链接，根据员工考勤情况调整员工薪资；2.3.4 与考核系统链接，根据员工考核情况调整员工薪资或计发奖金；2.3.5 与福利系统链接，可将员工福利数据返回到薪资系统中查看；2.3.6 与自助系统链接，实现员工网上查询个人当月薪资及薪资历史情况；2.3.7 与Excel、txt格式文件实现数据交换；七、 福利管理1 应用流程2 业务功能2.1 集团福利管控2.1.1 支持设置集团级福利类别，并为该福利类别指定所包含的福利缴交项目。对于各单位都是相同的福利缴交方案的前提下，集团级福利类别可直接分配给下级单位使用，而不必分别设置，从而简化用户操作，同时也满足了集团统一管控的需要。2.1.2 在支持设置公共福利项目的名称及各属性的基础上，要求同时支持设置公共福利项目的取数来源。2.1.3 支持按用户对福利类别的权限分配。提供单位级福利类别权限分配功能。2.1.4 利用不同的福利类别，可以支持集团单位内不同单位间、同一单位内不同人员间适用不同的福利政策；2.1.5 支持在福利档案中增加人员时对权限内跨公司引用人员的选择，基于福利档案中跨公司引用人员的选择，支持对跨公司人员福利的缴交；2.2 单位福利处理2.2.1 支持自定义福利类别，设置福利类别的各种参数；2.2.2 支持福利日常管理，及提供相应的统计分析；2.2.3 支持福利定期提取、转入转出等；2.2.4 提供向相关管理机关报送相关报表的功能；2.2.5 系统提供通过动态会计平台，与财务系统的总账连接，直接生成总账凭证；2.2.6 福利保险的基数计算支持手工录入、从薪资系统取数两种计算方式。2.2.7 提供对各福利类别当前最新期间的查询；2.2.8 支持为某福利类别指定其所包含的福利缴交项目；2.2.9 支持设置不一致的个人缴纳基数和企业缴纳基数。八、 时间管理1 应用流程2 业务功能2.1 考勤管理2.1.1 提供对不同考勤机的TXT刷卡数据读取，提供考勤结果数据的录入或者导入。2.1.2 灵活定义考勤开始和结束时间、考勤记录规则、休假规则、考勤日历，体现单位特点；2.1.3 多种班次定义方式，提供夜班和跨天设置，可按部门或岗位生成工作日历；2.1.4 灵活设置倒班和节假日加班类型，自定义各种请假种类和假期计量单位；2.1.5 可单独或批量设置每个部门或每位员工的考勤方案；统计每位员工的月出勤结果，与薪资系统链接进行计算；提供特定时间内个人/部门/单位的出勤数据统计图表。2.1.6 根据每位员工的出勤刷卡数据以及考勤规则，自动判断迟到、早退或旷工情况。2.1.7 实现对调班、公出、请假、加班的申请、审批处理；2.1.8 提供多种考勤日报、月报、年报以及员工休假报表，可按员工或部门统计出勤、迟到、早退、请假、休假、加班等数据；2.1.9 指定操作员对考勤数据进行录入后的修改与维护；2.1.10 对历史考勤数据提供封存功能；2.1.11 对考勤异常情况提供考勤警报；2.2 出差管理2.2.1 用户可以灵活定义单位的出差制度，设置出差类别；2.2.2 可制定出差计划，提供出差申请及审批管理，并对出差情况进行记录；2.2.3 可在线查询有关人员的出差状态，如出差地点、联系方式、回归时间等；2.2.4 提供出差前工作交接及出差后的补休管理；2.3 休假管理2.3.1 用户可以灵活定义单位的休假制度，设置休假类别、休假规则；2.3.2 可根据员工的个人情况，自动计算年休假、医疗期、探亲假等假期天数；2.3.3 为员工制定休假计划，提供休假申请及审批管理；提供休假到期预警与销假处理功能；2.3.4 可自动计算和累计员工的假期；对休假情况进行统计，结果可提供给薪酬管理统使用；2.4 加班管理2.4.1 用户可以灵活定义单位的加班制度，设置加班类别；2.4.2 提供加班申请和审批管理；记录员工加班情况，并可将加班时间折算成工作日；可将经批准的加班申请自动转入加班记录，也可直接记录加班情况；2.4.3 提供加班后的补休管理与加班工资计算，可根据加班时点状态自动判断加班工资计算倍数，结果可提供给薪酬管理使用；2.4.4 在加班单据生成节点根据考勤刷卡数据由系统自动生成员工的加班数据。九、 招聘甄选1 应用流程2 业务功能基础设置n 主要用于各级公司的招聘主管对招聘业务中的基础档案、招聘渠道、标准招聘职位、人员信息转入规则等进行管理维护，是整个招聘模块开展各项业务的基础。n 招聘基础档案共有四个：人才类别、工作类型、测评阶段、入职事项；系统预置了常用档案内容，用户可自定义扩充和调整。n 招聘渠道主要用于记录应聘人员的应聘渠道，可分为不同的渠道类别。n 招聘职位可以是组织中具体的岗位/岗位序列/职务/职务簇及其组合，也可由组织自己灵活命名和自定义，甚至可以是大学生招聘中的学历、专业等要求。招聘职位不依赖于具体的部门和岗位，仅仅是专用于招聘业务的通用称呼，只有在录用和报到时才落实到具体的部门/岗位上去。系统对招聘职位提供手工新建和导入两类产生方式，其中导入方式支持选取岗位/岗位序列/职务/职务簇，导入生成招聘职位。n 人员转入规则是指应聘人员信息与企业员工信息的对应规则。通过该规则定义的映射关系，可将报到入职人员的信息转到企业员工信息库中。应聘人员管理n 主要用于HR招聘主管对应聘人员及其信息进行各种维护、管理和具体应用。n 应聘人员信息包括应聘登记表、背景调查、测评记录等内容，其中应聘登记表由应聘人员的基本信息、应聘信息、教育背景、工作履历、培训经历、项目经历、专业技术职务、专业技能、语言能力、奖励情况、家庭情况、社会兼职等信息组成。n 可通过外部数据交换平台或人事导入工具或手工录入等方式，将应聘人员信息或业界人才信息采集到应聘人员信息库中或企业人才库中。n 能够对应聘人员按姓名、性别、出生日期、工作年限、户口所在地、期望工作类型、期望工作地点、期望月薪、可到岗日期等各种条件进行灵活快捷的筛选，帮助企业快速找到最合适的人选；除了这些常用搜索外，系统还提供了高级搜索的功能。n 支持对应聘人员的多样化处理：对合适的应聘人员可直接申请录用，对不合适人员可婉拒/删除，对暂不适合的人员可转入人才库备用；可以记录维护每个应聘人员的应聘状态信息。n 提供简历附件功能，可以附件文档形式保存应聘人员的简历、各种证书/证明、推荐信、联络记录等信息，提供附件文档的上传、下载、浏览等功能。n 提供对应聘人员的黑名单检查、面试通知、婉拒通知等功能。人才库管理n 主要用于HR招聘主管对后备人才库进行各种维护、管理和应用。n 在招聘甄选过程中对暂不合适的人员可酌情转入人才库中，留作备用；日常工作中也可通过各种途径收集人才信息，导入或录入到人才库中进行人才储备。n 对库中人才可进行分类/分级，可记录入库日期、人才来源、人才说明、人才流向等信息；可将本公司的后备人才共享给集团其它公司，形成集团共享人才库。n 可对库中人才按各种条件进行灵活快捷的筛选，帮助企业找到合适人选；可对库中人才直接申请录用；对库中不合适的人才可进行清除。n 提供简历附件功能，可以附件文档形式保存库中人才的简历、各种证书/证明、推荐信、联络记录等信息，提供附件文档的上传、下载、浏览等功能。n 提供对库中人才的黑名单检查、面试通知、录用通知等功能。录用管理n 主要用于各级公司HR招聘主管对拟录用的应聘人员填写录用申请单，提交各级审批人进行审核，记录相关的录用结果信息。 n 录用申请时可从应聘人员库或人才库中选择拟录用人员，记录具体录用到哪个公司/部门/岗位、薪资待遇、合同意向、到哪个公司报到等信息；允许录用岗位与应聘人的应聘职位不同，应聘职位可多个，录用岗位只能一个。n 支持对录用申请审批流程的灵活设置，支持跨公司审核，支持不审批直接录用。n 支持单人录用申请和审批，也支持多人批量录用申请和统一审批。n 支持对录用申请/审批信息和状态的查询，可将未录用人员酌情转入人才库中备用。n 录用申请/审批时，可根据单位/部门编制数进行超编提醒。n 支持录用通知、报到通知、婉拒通知等各种通知功能。报到管理n 主要用于各级公司HR招聘主管或人事主管为前来报到的录用人员办理各种报到手续并做报到记录，然后通知实际用人单位/部门接收人员；录用人员到用人单位/部门实际上岗后，用人单位/部门需要反馈其入职确认信息；最后HR招聘主管或人事主管将应聘人员的信息从招聘系统转入到入职公司的人员信息库中。n 支持跨公司报到业务，如：集团总部统一招聘，到集团总部报到，再分配到下属用人单位去入职工作。n 若录用时确定了合同相关信息，则人员报到/入职/归档后，系统在合同管理模块将自动产生一条未生效的合同记录，合同主管查看后可酌情生效，签订劳动合同。n 支持各种通知功能，如：通知用人单位/部门准备接收人员；通知财务部、行政部、信息技术部、人事主管、薪酬主管、合同主管、培训主管等相关部门/人员准备为报到人员办理各种入职手续。n 能够记录/维护每个报到人员的各项入职手续的办理情况，如：办公设备是否领取？员工胸卡/工资卡是否已办理？档案是否转入？保险/公积金是否转移等信息十、 培训管理1 应用流程2 业务功能2.1 支持构建集团培训体系，培训项目、培训活动和培训课程支持多种类别和分类方式，可构建多级培训类别；2.2 培训规划和培训活动中支持跨公司选择参训人员；2.3 支持对参训人员每门课程的成绩/学时的管理；2.4 进行培训需求的管理和评估，可依照季度、年度采集培训需求，并进行培训需求的对比分析；提供部门或个人培训需求的申请管理； 2.5 根据培训需求制定培训规划与相应的培训实施计划，编制单位和部门培训计划，涵盖培训目标、费用预算、培训方式、参加人员、时间等多项内容；可对计划进行查询、统计；2.6 实现对培训项目、培训活动的申请和审批、评估培训结果等进行全过程监控；2.7 对实施的培训项目进行记录管理，对已实施培训项目情况进行查询和统计；可对内外师资、培训机构、培训课程、教材资料等进行管理；2.8 对培训机构、培训教师、培训场地、培训资料等资源的系统管理和评估，时时更新评估信息；对培训效果进行跟踪管理，形成反馈结果；对培训费用进行管理；对培训结果进行各种统计分析，如成本、效果分析等；2.9 全面记录员工培训参加情况、培训成绩、培训时间等相关员工培训档案；支持对参训人员每门课程的成绩/学时的管理；2.10 申请培训活动时培训方式、培训类别允许多选；支持培训活动单据模板的设置和分配；2.11 提供对培训情况的多条件查询和统计分析，支持生成员工、部门、培训项目等多种报表；十一、 绩效管理1 应用流程2 业务功能2.1 支持集团-多级单位-多级部门绩效管理业务；2.2 支持对员工、部门进行绩效考核评估；2.3 支持基于岗位和基于能力的绩效考核；2.4 支持多级指标类型和多级指标构成的指标体系和考核结果逐级汇总，支持BSC、KPI指标设置；2.5 支持多级顺序考核流程，支持面对面/背对背的考核设置；2.6 支持对考核结果的审核功能；2.7 支持按部门/岗位等条件查询选择被考核人，可管理不同考核人员； 2.8 对定性指标和定量指标均可分配考核人； 2.9 可选择不同类别考核人，构成360、270、180等不同纬度的考评；2.10 支持按具体考核对象的具体指标分配具体的考核人及其考核权重；2.11 支持指标的数据源设置，支持多次考核结果的引用和汇总； 2.12 支持考核指标的多种考核方式设置； 2.13 支持按分数段设置考核等级，支持强制等级分布和名额分配； 2.14 支持对关键事件和述职总结的记录；2.15 提供员工绩效申诉反馈、考核面谈、考核认可的记录功能； 2.16 提供考核结果的浏览、分析、统计功能，可生成结果分析报表；2.17 支持各业务环节中的消息、邮件、短信等形式的通知/预警功能； 2.18 设置和浏览每个考核方案的定义信息，包括方案基本信息、考核人类别设置、考核评分规则、考核等级设置、参数设置等信息，这些信息设置在后续业务中可进一步细化和调整；2.19 设定按所选方案进行考核的人员/部门。可以通过查询条件选出被考核的员工/部门，也可通过设定不考核人员从而间接选定考核员工/部门的范围。系统能够显示参加本方案考核的人员/部门，也可显示不参加本方案考核的人员/部门。参加考核的人员/部门可以归到一个考核对象组内，也可没有归属的考核组；可以跨单位选择要考核的人员/部门。2.20 量表可手工新建，也可复制其它考核方案的量表或同一方案中其它已建立的量表；量表中的指标可来自通用指标库，也可临时新建指标；对量表中的每个指标设定计分公式或数据来源、考核标准、考核等级；提供指标排序和人工设定顺序的功能；量表可不审批，也可指定审核人进行审核。2.21 设置本次考核本方案中每个考核对象的每个考核指标的目标值，包括起始目标值、计划目标值、挑战目标值；指标可以没有目标值；对定量和定性指标均可设定目标值；设置考核量表时可以同时设定目标值，这里自动带出，可以再修改调整。2.22 设置、维护和浏览选定的考核方案中考核对象的考核人及其考核权重和考核顺序、审核人及其审核顺序以及其它相关设置信息。预置几种常见的考核人类别，可自动带出多个考核人类别下的人员；对一个考核对象，每轮考核人可以有一人或多人，但每轮审核人最多只能有一人；可以按考核对象组和考核人类别进行考核关系的统一分配；考核对象可以没有考核人和审核人；支持考核关系的复制功能。2.23 设置、调整和浏览考核方案中某考核人对其每个考核对象，考核哪些指标、对每个指标的考核权重；换言之，每个考核对象的每个指标，哪些人来考核，分别占多少权重？每个考核对象的每个定量指标最多只有一个考核人，每个定性指标至少要有一个考核人，可以有多个考核人，这些考核人对该指标允许设置相同或不同的考核权重；每个考核人可以对考核对象的全部指标进行考核，也可以只对一个或部分指标进行考核，对其它指标无权考核，但一个考核人对一个考核对象至少应考核一个指标。2.24 考核人对其考核对象的相关指标进行考核打分（手工输入、参照指标考评表选择、输入实际完成值等），系统能够自动计算该考核人对该考核对象的考核总分并统计各指标类型和各级指标的考核分；考核人可以填写考核说明和综合评价建议（包括综合评价、绩效改进建议、培训综合建议、建议培训课程等内容）；考核完后提交考核结果。支持多级考核，支持面对面考核和背对背考核。2.25 HR业务人员和各级经理对考核进度进行查看、统计和监控。支持两种监控方式：1、按考核对象查看其每个考核人的考核进度状态； 2、按考核人查看其负责考核的每个考核对象的考核进展状态；提供排序功能；能够显示考核人对考核对象的考核轮次、考核对象目前所处的考核轮次；支持退回重新考核；支持对考核进展的多角度查询统计。2.26 HR业务人员和各级经理在考核结果生成后（若需审核还要求考核结果审核后），对考核对象的考核结果进行调整。可查看和修改考核对象的考核总分/等级、每个指标类型的得分/等级、每个指标的得分/等级；可直接录入考核对象的加减分项；可选择考核对象范围，设定等级分布比例或等级对象数（强制分布），由系统自动计算产生选定范围内每个考核对象的调整等级；支持名次排序、统计、打印；系统可校验调整后的考核结果的正确性。2.27 HR业务人员和各级经理对两个以上考核方案中的已冻结的考核结果进行汇总，得出汇总后的综合考核结果（综合分、综合等级、综合系数）。支持设置汇总公式；汇总结果允许用户调整、冻结/解冻、发布/取消发布、浏览。十二、 政策制度1 应用流程略2 业务功能2.1 系统提供相关国家劳动人事法律法规、政策制度资料库；资料库具备可扩充性,可动态添加国家、地方出台的相关的政策法规，也可管理组织内部各类规章制度；2.2 强大的检索查询功能，可选择浏览多个查询结果窗口，实现多文档同时检索，可打印输出；2.3 及时、灵活的意见反馈功能，员工可以通过自助节点对单位制度表达看法；2.4 支持对本单位发生异常事件的过程及处理结果进行记录和管理。十三、 综合报表1 应用流程2 业务功能2.1 灵活自定义各种查询和报表，自主控制报表的数据范围和查询条件；2.2 对报表数据提供图表分析功能；2.3 提供报表输出的自动校验功能；2.4 实现职务、人事、薪酬福利、人力资源成本、员工变动、休假的多种信息的多种条件的报表输出；2.5 可灵活进行树状查询，满足所有员工对组织结构及相关人员信息的查询需求；2.6 可设置多条件组合的条件查询，并灵活分配权限，满足组织中的权限管理和对信息的保密；2.7 可生成多种企业人事信息的统计报表；2.8 提供查询方案保存功能。十四、 员工自助1 网上查询和维护个人基本信息；2 查询本人在各个期间考勤、薪资、福利的缴交和支取信息；3 查询单位政策、规章制度、招聘信息、培训信息；4 网上填写个人工作总结或述职报告、培训需求调查表；5 作为考核人时，填写考核量表，确认对员工本人的考核报告；6 网上填写转正、调配、离职、调班、加班、休假、公出等各种申请。十五、 经理自助1 经过授权可查询部门员工花名册、部门考勤情况、部门任职信息，进行部门员工统计分析、任职情况分析；2 进行继任人选维护、调配工作交接，采集部门培训需求、编写部门培训规划、申请培训活动；3 经过授权可更改员工考勤信息，在线管理和评估员工绩效；4 审批员工或下级部门的转正申请、培训申请、调休申请、加班申请、休假申请、公出申请、离职申请、退休申请等事项； 要审批的业务表单发送到审批人的门户，审批人登录时可以直接在门户上进行审批。第2篇 技术解决方案2.1 系统体系架构数据库服务器:OraclDB2SQL等2.1.1 技术平台 底层计算机技术平台主要包括平台运行的操作系统,通用的数据库产品.以及基于j2EE的通用的应用服务器.底层计算机平台主要是提供整个系统运行的底层基础软件平台.l 操作系统：系统基于JAVA平台因此可以运行于类UNIX操作系统,WINDOWS 系统，LINUX系统.操作系统提供了整个系统的运行基础。l 数据库服务器：UAP平台支持当今流行的数据库产品,平台可以根据相应的数据库产品进行适配,现在支持ORACLE 9i 系列数据库, DB2 8.0以上数据库,微软SQL SERVER 2000以上系列数据库。l 应用服务器: UAP采用标准的J2EE中间件,UAP提供自主研发的内置中间件.也能够适配其他的基于J2EE的标准中间件,比如 WEBSHPERE, WEBLOGIC 等主流的标准J2EE服务器。2.1.2 SOA调度框架 整个平台是一个基于服务的SOA调度框架,系统中每个功能都是基于统一的服务调度框架进行调度.服务之间提供松散的耦合，SOA框架是整个应用体系的基础框架.2.1.3 元数据服务 由于UAP平台是一个围绕企业动态建模为目标的基础软件开发平台,在UAP平台上运行的任何功能和模块都是通过相应的元数据描述,并由平台本身根据元数据提供缺省实现.因此元数据管理是UAP平台的应用核心,元数据平台主要分为以下几部分：l 数据字典: 在系统元数据最底层就是系统的数据字典.数据字典描述系统中用到所有的数据库表,包括表的名称,表的字段,用到的索引等物理数据库描述,除了基本的数据库描述外还根据应用的需要提供一些基于应用的数据类型,这些类型通过UAP平台能够翻译成相应的物理数据库数据类型,极大的扩展应用的描述准确性。l UML实体模型: UAP平台对系统中所有的对象提供基于UML的实体描述.系统中所有的对象都会在UML实体模型中进行描述,实体模型描述企业中根据面向对象的方法抽象出来的实体关系UML图.UML实体模型图描述实体之间的关系,实体的业务效验规则,以及实体和数据之间的存储映射关系。l 功能定义: 对于系统中一个完整的功能定义,功能定义描述其操作的业务对象,以及业务对象操作的动作.这样平台就可以完全理解每个功能操作了那些数据,在业务对象不同状态下允许不同的操作。l 工作流定义: 工作流定义遵循WFMC(工作联盟规范)的标准格式,在此基础上按照相应的业务进行扩充。l 数据持久层: 数据持久层负责把相应的UML描述的对象自动映射成相应的数据库操作,并且提供在遵循EJB3的标准基础上进行相应的面向对象的查询功能.可以方便灵活的操作面向对象业务对象。2.1.4 基础服务l 缓存服务：提供统一的数据缓存的机制，使用命中缓存，与最后引用失效的模式进行。l 并发锁服务，系统的互斥关系，需要进行集中控制。l 规则引擎，由于现在许多地方需要弹性，所以规则引擎显得非常的重要，定义各种规则包括界面规则，关联关系得规则，计算规则，条件跳转的规则。规则引擎的技术难点：计算速度，表达准确，行业化语言（容易让用户懂），批量计算的处理，外部数据的理解。l 预警平台，开发可以定义许多预警条件，进行各种的预警，条件有超过一定时间，库