国家开放大学电大《小企业管理》机考终结性2套真题题库及答案2

最新国家开放大学电大小企业管理机考终结性2套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共5题，共10分）1. 速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比值一般维持在（）为宜。A 1B 1.5C 2D 2.52. 下列属于权益融资方式的是（）。A商业信用B银行借贷C资产抵押D企业上市3. 下列不属于特许方为受许方提供的资源是（）。A管理模式B技术设备C启动资金D商标4. 当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（）。A渗透定价B撇脂定价C跟踪定价D随行就市定价5. 以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（）。A分销渠道B广告C销售促进D定价二、多项选择题（共10题，共30分）1. 从成长角度分析，企业成长周期包括（）。A创立期B成长期C成熟期D规范期E重建期2. 著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。A商机B资源C拥有专利D创业团队E从事的行业3. 衡量小企业短期偿债能力的指标包括：（）。A资产负债率B流动比率C产权比率D速动比率E现金比率4. 准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（）。A节约资源、降低生产成木B提高了劳动生产率C改善了小企业与社区的关系D降低库存成本和资金占用率E帮助小企业与供应商建立良好的合作关系5. 常用的风险识别方法有（）。A环境分析法B生产流程分析法C财务状况分析法D列出风险清单分析法E事故分析法6. 小企业社会责任的内容包括（）。A保障员工权益的责任B自然环境和社会生态保护的责任C保护社会利益的责任D保护债权人的责任E保护消费者权益的责任7. 负债融资的主要渠道有（）。A银行贷款B公开市场发售C私募发售D商业信用E政府资金支持8. 小企业常用的财务报表包括（）。A成木报表B利润表C现金流量表D资产负债表E资产减值准备表9. 小企业采用差异化战略获取竞争优势的好处表现在（）。A有助于小企业形成进入障碍B容易被竞争对手模仿C有助于降低顾客的敏感程度D有助于增强小企业的讨价还价的能力E有助于小企业防止替代品的威胁10. 创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面。（）A把握生活方式、环境变化产生的需求B从“问题”中寻找机会C满足不同顾客的需求特点D重视日常生活用品和服务项目的开发E把握市场上热销商品背后隐藏的机会三、判断正误题（共10题，共20分）1. 创业计划的开发可能会形成有利于小企业的机会，但仅仅有一项计划并不意味着企业会自动获得 成功。除非存在根本性的商机，再加上掌握商机所必需的资源和团队，否则世界上最好的创业计划也不能 有所作为。（）T VF X2. 转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其他应急措施来回避，使 其减少或消除风险侵害和避免损失。（）T VF X3. 与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。（）T VF X4. 当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（）T VF X5. 创业计划一定要由专业作家来编写，但是需要创业者提供资料。（）T VF X6. 对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（）T VF X7. 小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时，只需要考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方 而的问题。（）T VF X8. 小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的, 这样差异化的产品都会被顾客接受。（）T VF X9. 创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业, 这属于生存型创业者。（）T VF X10. 保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的 义务。（）主观题四、简述题（共1题，共20分）有人说“外来的和尚会念经”，你相信这种说法吗？如果你是小企业创业者，选聘中层管理人员人才 你愿意选用内部人员还是外部人员？你的人员选聘原则是什么？（试题分值：20分）答：不信。（或者信。只要自圆其说即可。）内部人员。小企业选聘人才应该把目光放在企业内部，之 后再考虑到企业外部人员。（或选用外部人员，给出理由即可）人员选聘原则：德才兼备；不拘一格，能力至上；内部优先；量才适用。五、案例分析题（共1题，共20分）诱人的“美人鱼”星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍 布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。星 巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”星巴克提出了第三空间理论：“人有两个空间，第一 个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你 的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。 星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成 功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。星巴克的绿 色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的 脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创 建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐 “游向”各国。问题：1 .星巴克采取的是哪种竞争战略？（10分）2. 小企业采取这种竞争战略时，应该注意什么问题？ （10分）（试题分值:20分）答：L星巴克采取的是差异化战略。小企业的差异化战略是指小企业对其生产或提供的产品和服务进 行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。2. （1）差异化与成本之间的关系。（2）实施差异化的程度一定要适当。（3）实施差异化战略必须注重质量管理。题库二试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共5题，共10分）1. 创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方而而。其中的 精华部分是：（）。A目录B管理团队C摘要D市场分析2. 企业内部环境分析可以运用价值链分析法，其分析的重点在于（）。A价值活动分析B优劣势分析C外部机会和威胁的分析D企业内部条件的分析3. 税务机关对不能完整、准确提供纳税资料的纳税人，采用特定方式确定其应纳税额。这种税款征 收方式属于（）。A查定征收B查验征收C核定征收D查账征收4. 有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（）中。A封面B扉页C附录D正文5. 下列不可用作小企业界定标准的是（）。A资产总额B员工人数C生产产品的类型D销售额二、多项选择题（共10题，共30分）1. 企业价值评估的常用方法有（）。A重置成木法B市场法C收益法D实物期权法E政府评估法2. 家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（）。A经营管理成本低B原材料成本低C用人成本低D运输成本低E融资成本低3. 小企业适宜采用的定价策略主要有（）。A撇脂定价B信用定价C跟踪定价D组合定价E渗透定价4. 行业中，潜在竞争者的威胁程度取决于进入壁垒，主要包括：（）等。A难以获得必要的原材料B较难开拓分销渠道C不适宜的组织形式D对专有技术的控制E行业发展前景黯淡5. 小企业运营系统设计的主要内容包括（）。A质量管理B设施选址和布置C供应链管理D产品和服务设计E生产计划和工作设计6. 小企业人才选聘的原则包括（）。A德才兼备B经验至上C能力至上D内部优先E量才适用7. 小企业在成长过程中必须承担的风险有：（）等等。A创业风险、技术创新风险B市场风险、财务风险C人才流动风险、管理风险D国际化风险、多元化风险E道德风险8. 目前，我国家族企业管理尚不成熟，具有如下特征：（）。A集权式的组织模式B创业成本较高C恩威并用的管理方法D “家长”的示范效应E更加注重企业眼前的发展9. 下列属于小企业进行工作设计的行为方法是（）。A机械化B工作扩大化C工作丰富化D工作轮换E自动化10. 创业设计的内容包括（）。A人员选择B资金来源C地点选择D项目选择E组织结构三、判断正误题（共10题，共20分）1. 合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险， 并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。（）T VF X2. 排序考评法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效，将被考评 者从最好到最差依次进行排序。（）T VF X3. 个人独资企业，也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个 人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任的经济实体。（）T VF X4. 我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。（）T VF X5. 从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减弱，一旦某 个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。（）T VF X6. 创业计划一般而言只是提供给外部使用者，目的是为了获得对方的融资。（）T VF X7. 优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。（）T VF X8. 逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于道德的要 求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，是税收政策予以引导和鼓励的。（）T VF X9. 企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平 之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平, 以约束企业的薪酬成本。（）T VF X10. 小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。（）T V主观题四、简述题（共1题，共20分）小张拥有一项专利技术，打算创业当老板。你认为他应该选择哪种创业途径？为什么？这种途径的利 弊是什么？（试题分值：20分）答：创建新企业。拥有专利技术是创建新企业的必备条件之一。创建新企业的优势：（1）组织结构、 经营范围等方而，可以根据需要构建。（2）生产或者服务方面，可以树立自己的品牌。（3）经营场所的选 择，拥有主动权。（4）产品销售方面，可以开辟新市场。创建新企业的劣势：（1）新企业、新产品，没有 间接经验参考，经营风险较大。（2）融资比较困难。（3）新企业经济效益不稳定，很难吸引人才。（4） 一 切从头开始，杂事繁多。五、案例分析题（共1题，共20分）丹佛运动品商店丹佛运动产品商店位于伊利诺伊州北部的一个小城镇，1935年开业，现在由杜安丹佛经营，他是 家族的第四代成员，在这个小镇上为获得一个合理的盈利而努力工作。目前，沃尔玛公司宣布，考虑在小 镇的南部开一家商店。丹佛听到这个消息，感到极不公平。他的企业为小镇诚诚恳恳地服务了 60年，为 什么现在要被那些从小镇获取大量利润，而极少返还的大公司所替代？他因此认为，法律必须阻止大公司 的这种掠夺。同时，丹佛也在想着他的小店能否在同沃尔玛的竞争中获胜。问题：1 .丹佛不公平待遇的感觉是正确的吗？（6分）他的企业有权要求某种保护措施抵制这种竞争？ （6 分）2.如果必要的话，丹佛应该如何计划与沃尔玛竞争？ （8分）（试题分值:20分）答：1.丹佛感到不公平的感受是没有道理的。在自由的市场经济体制中运作，合理规范的竞争是受鼓 励的，法律只限制不道德的竞争方式。2.大的零售商在一些领域是相当成功的，但是在体育用品方而小企业仍然具有较大的竞争力。沃尔玛 的优势在于价格低廉，丹佛必须重视小企业所具有的竞争优势，即：个人的服务，丰富的产品线，这些比 折扣价更具竞争力。他们的广告计划应以顾客的利益为出发点，尽力去吸引媒体的注意，吸引顾客的注意。 总之，此店应从服务等细节上做到比竞争者更好，才能继续生存下去。10/10