管理者与下属该保持怎样的距离

管理者与下属该保持怎样的距离在冷风瑟瑟的冬日里，有两只困倦的刺猬想要相拥取暖休 息。但无奈的是双方的身上都有刺，刺得双方无论怎么调整睡 姿也睡得不安稳。于是，它们就分开了一定的距离。但又冷得 受不了，于是又凑到了一起。几经反复的折腾，两只刺猬终于 通过自己的努力找到了一个合适的距离，又能互相取暖，又不 至于刺到对方，于是舒服的睡了。管理者与下属该保持怎样的距离 这个故事不禁让我们想到了管理实践中，管理者与被管理 者之间的距离应该是多远呢 ?太近怕影响工作，太远怕有隔阂 无疑，刺猬理论给了我们最贴切的答案。管理者与被管理者之间的距离或许并没有具体的要求，要 视乎你的团队风格而定，但工作团队形式的不同也将决定管理 距离的远近。问题解决型团队这种团队通常并不一定要在一起朝夕相处的工作，但他们 可能每周抽出几个小时去讨论如何提高产品质量，如何增加销 售业绩，如何策划组织营销活动等组织上的问题，比如说项目 小组或 80 年代在欧美盛行的质量圈。工作在这样团队中的管 理者，平时并不需要进行太多的管理工作，通常他更关注领导 者的权威、协调能力、沟通能力和决断力，并不在意组织中领 导与成员的关系，他们更乐意于把领导与成员的关系看成是一 种纯私人的友好交往。所以，这种“松散式”的团队大多在于 团队成员出谋划策的脑力劳动，对于管理者与被管理者之间并 无太大界限，他们之间的距离可远可近都无妨。自我管理型团队这种团队是当今较流行的团队，通用汽车公司、施乐公司、 百事可乐等都是推行自我管理团队模型的典型代表。这种组织 通常具有很强的团队精神，但是也有其不完美的地方。相对来 说，组织内部成员管理起来比较混乱，大家都觉得自己无权干 涉对方，或这件事情不是由自己负责，所以不该过问。但如果你是这个团队上一层的管理者，你就要非常注意对 这种团队的监控了，当然也包括授权工作。因为你的一举一动 都可能让组织中成员感觉你对某人的偏爱。同时，你又不得不 和组织中部分成员保持良好的沟通关系，以便更好地了解到组 织的一些决策和大家对一些问题的看法，并把这些情报类的资 料作为日后管理和决策时的参考依据。所以在这样的团队中， 管理者通常在表面上和员工保持近似相等的距离，但在私下， 又不得不与部分成员进一步交往。传统型团队 这种团队模式是我国中小型企业通常采用的模式。一名经 理，配合几名主管 （通常不超过 4 名） ，然后每个小组有 510 名的员工。这样的管理构架比较符合传统的管理模式和管理思 维。也可以说，大部分管理教材和书籍都是为了这类型的组织 而设定的。同时，这种组织相对来说也有较强的可控性，所以 在我国，尤其是管理能力相对薄弱的企业比较喜欢这种模式， 因为这对于企业拥有者来说有较强的安全感和把控权。另外心理学家研究表明，在传统型团队中工作的领导者要 想搞好工作，应该与下属保持较为亲密的关系，这样容易赢得 下属的尊重，下属在工作时也愿意从领导的角度出发，替领导 考虑，并尽可能的把事情做好。但同时又要保持适当的距离， 尤其在心理距离上，这样可以保持领导的神秘感和权威感，而 且减少下属相互之间的胡乱猜疑，避免不必要的争斗。当然， 具体问题具体分析，碰到以下几种情形就要区别对待了。1 、当你只有一个下属的时候 很多中小型企业的人事部、行政部、客服部等部门的人员 往往都很少，大多数都是一个经理带着一个“兵”或者两个 “兵”。在这个时候往往两者之间的距离很亲近，有种共生或 相依为命的感觉。这时的管理通常很简单，不必使用过分复杂 的管理技巧和手段，多数时候只要经理吩咐，下属就会照做。 但在绩效上的效果通常不会很好，因为员工和经理的距离很近， 经理通常布置工作后不好意思催促或监督下属工作，即使有时 不痛不痒的说了几句，也因为关系亲密被忽略了。所以在这种 条件下的管理最应该注意保持心理距离，在工作中不要交流过 多关于个人的隐私问题，虽然这对增进感情很有好处，但由于 过分亲近又没有竞争的压力，如果再加上管理不当，会造成工 作拖延、懈怠，绩效低下等不良现象。2 、当你有几个下属的时候 情况通常会很复杂，假如你的下属是和你一个办公室，也 就是说和你在一起办公时，这时，你的下属通常会分为几个不 同势力的小圈子，圈子的中心就是在你面前的红人。当然也可 能出现最不好管理的几个人围成一个小阵营。这个时候领导最 重要的工作是平衡自己与各个阵营的关系和距离，而不是只局 限于与各人的关系中。通常要注意的就是日常工作的安排是否 合理、绩效考核是否公正、公平和与每个红人之间距离的问题。 无特殊情况下，领导者要尽力保持各个阵营的势力均衡，避免 某些阵营势力过大，导致无视管理者的权威，造成管理的困难 和不便。3 、当你的下属有几十个人以上时这时的管理者多数是在扮演你所在职位应该扮演的角色， 而不是做你自己了。这种情况下，领导者做的很多工作都要注 意自身形象和地位的维护，与员工的距离也要保持适当，甚至 可以略远一些，这样更有利于自己权威的体现。但在工作之余 可以和员工走的近些，尽量平易近人，这样员工在工作中会表 现得比较尊敬和畏惧。但切不可距离很近，反而容易暴露个人 的缺点，影响下属对领导的敬佩，甚至造成失望。管理无定论，领导与员工的关系也如镜中花、水中月，也 会因为管理者的性别和其他因素有近有远。刺猬理论其实给我 们做了一个很有意义的提示，无论远近，舒适、温暖就好。