超市信息部工作职责

.保证店内前台系统正常运行1 .熟练掌握系统的各项功能，并向其它使用系统的部门（如收银部/顾客服务部/其他部门）提供技术支持。2 .在日结结束后（次日）要检查日结，保证上下传数据（交易数据/价格/SKL信息）的正确。3 .及时解决收银台和服务器之间网络连接的故障，保证店内各收银台正常联网，交易正常上传。4 .定时到收银台巡视，及时排除POS系统故障。5 .及时排除服务器故障。如不能及时解决，信息部将对POS机进行断网，POS机则在网下进行收款。等故障解决后，POS机再联网（未传到服务器上的数据就会自动传送服务器上）0二.保证后台系统在店内的正常运行1.确保数字线路畅通，如出现问题及时通知店内各部门3 .对其他应用部门进行培训。要求信息部员工需对系统的功能模块相当熟悉，且可以讲清功能及处理方法。4 .对系统操作规则的执行进行监督，保证系统数据的准确性。5 .检企系统中的异常数据（成本/毛利/库存/价格/单据状态等），协助店内解决。6 .协助并监督商品部的特殊系统操作，如供货商清户、商品更换新、分拆商品、商品灭失、用卖、变价等。7 .按照指示协助商品部作好盘点前准备，盘点数据后期处理，协助商品部进行盘点差异原因分析与调整。三、计算机系统管理1 .负责计算机系统的设置和资源分配，监督使用者的操作，保证计算机系统的正常、高效运转。2 .监督计算机系统的使用情况，例如杀毒，共享目录，机器命名、资源（系统资源/硬件资源）等，列入巡检制度中。3 .严格执行计算机系统管理的规定。四、价签管理1 .每天及时更新价签程序的商品资料库，以保证价签信息的正确2 .维护好价签打印程序，出现问题要及时解决五、电子秤管理1 .维护好电子秤软件，及时更新数据，保证称重商品的信息与价格的正确2 .保证电子秤标签格式与信息的正确3 .熟练掌握电子秤的工作原理与网络结构，了解电子秤的常见故障，对于信息部不能解决的故障要及时联系电子秤的维修人员进行解决。六、培训工作1 .信息部负责对店内使用信息系统、POS系统、电子秤的员工和部门内部员工的培训、考核，监督。2 .对丁系统的新用户将进行培训、考核，信息部主要负责对用户进行技术支持和新增功能的培训。3 .对丁店内使用电子秤的人员进行上岗前培训，考核发证机制，加强电子秤使用人员的水平，减少不必要的损失。4 .内部实*员工实行教练制，并安排实*员到各部门实*。七、巡检工作巡检是信息部的重要要工作。包括日常巡检和例行巡检。日常巡检包括信息部在各个范围的巡检：价签，POS故障，PC故障，各种非法使用系统的行为。尤其对于前台应根据销售高锋的不同安排操作员在现场进行巡检。例行巡检则包括每月进行的同定设备巡检。