家居Mall商务网站调查与分析

二零一零年家居 Mall 商务网站调查与分析 一、国内各家居卖场网络营销模式现状目前，针对预备装修的业主的一份调查表明，目前外出逛家 居卖场的消费者大大减少， 许多业主都会选择先在网上了解建材 产品、比价格。业内人士表示，网络营销在家居业内悄然兴起， 差不多成为行业公认的进展趋势。 以后的家居市场竞争不仅仅要 靠品牌，而且要借力渠道。因此，更多的家居大型卖场试水电子商务 , 许多家居卖场差不 多尝试在自己的企业网站上实现电子商务功能， 网站不再局限于 宣传企业形象和展示租户产品， 而是真正意义上开始了电子商务 的尝试。 其中家装企业办的爱居者网站异军突起。 熟悉家居行业 的人士一定会发觉， 亚光亚装饰公司总裁与爱居者网站首席执行 官差不多上王可先生。总体上来讲，现时期的家居电子商务的进展依旧存在瓶颈，目前家居网站仅仅被人们看做一个展示家居产品的平台， 只有专 门少的家居网站有各种家居产品的展示， 分门不类的资讯， 图像 质量和商品数目也令消费者中意； 而在网站的另一个角落， 团购 报名区确实是火爆异常。 实际上， 目前家居网站所扮演的角色更 多的是组织一次又一次的团购。 最直接的缘故确实是用户体验不 行。然而关于品牌家居企业来讲， 互联网关于其企业的价值不在 于降低成本而在于提升价值。 拥有专门的口碑营销工具， 提倡整 合营销，通过视频网站、SNS微博等工具一起做营销。这是大 趋势，同时也还处在摸索时期，谁走在前列，在以后的市场竞争 中就多占一份先机。下面对目前 3 个不同类型家居网、家居卖场的网站平台结构 模式进行分析：1、红星美凯龙 ： 红星美凯龙以通过网站传递给消费者及时、海量消费信息 为宗旨。建立了和实体卖场平行的网站体系，在其集团网站 上公布集团政策性、企业文化等介绍类信息，如电子期刊等。 而每个实体的网站也差不多上各具特色，以南京站为例：南 京站分为 3个子站点 -卡子门、中央路、奥体店。站点以大量 篇幅报道各店的促销导购信息， “今日关注”把重要信息以公告的形式给排列了出来；有专门的团购平台，公布团购、团购产品、跟踪信息等；卖场以及产品体验渠道，以伪3D的技术给消费者一个特不直观的渠道了解店面、产品的外形、质地等。今日关注元月日闭门团购会餵后-01-23元月旳日闭门团购合最后“-01-22琵喑中国200P家居盛典 评I价红星1计划1 ?身临真境 逛网上刖。度金気家话履质virtualReality居网360度全景展示系统红星国嚴居中央路店砸 轴 臨 帥 帕 黠厘 匪 賊金辭闻I irLH I幄馨忌I嫌繃殖I M3就I品瞭商I电子颯I川游息I哎巨家居I刑巻居I尉设计I 36Cfc |計書2、难道之家：难道之家采纳的则和红星不同，其网站体系要紧分为2类: 第一类企业宣传型的站点如：生活馆、五金超市、难道报、招商、连锁信息，售后投诉等。第二类为商业性的站点如：网络商城、商户专区、消费卡等，难道建立了传统意义上的B2C商城，能够直接在网络上实现商品的买卖， 总体来讲难道的站点给人“乱”的感受，在目前的家居建材大环境中，真正实现“鼠标+水泥”式的销售还具有一定的难度，要紧因为消费者无法通过网络直观的了解产品实体的质地、外形，大多数的消费者对消费信息的需求更加迫切，而难道在产品展示方面做的专门差、在消费信息这方面做的专门乱。建柑趨布飪胡战门套魏 琥护-科* 商菽价22 KMB购实 收碱商城析O BME购买 收藏略3；MBMIOKID市场制ii MG器BW甘艮I耒团简弁I居热大厦I居然动售I疔业癇闻I连腹倍息|网上拾商I森捂洎责知识I昔后殻务I在址投诉 阳IS I軀茄轶设计中卅I丽辰五金湍斜辭 I尚屁生泊馆I商尸专区I合员躯丨捎费丘I昭瞬动I网上商撫3、宜家家居：宜家是国内最早通过网络宣传并销售产品的商家之一，宜 家的网站简单而直接，直接到消费者需要什么，它就提供什 么，宜家网站解决了目前家具类网络销售的 2个最大的难题:那确实是图像质量和商品数量。同时在宜家设计软件、宜家电子杂志野专门出色，在其首页上，能浓浓的感受到家的气 氛，如下面那个图，宜家通过那个flash，告诉你如何睡的更 好，什么体型的人应该选择什么样的产品，这些都让人叹服。除此之外，国内还有许多家居建材类专业的团购网站以及家具建材制造商的商务平台：1 团团网():团团网的提出了“多、快、好、省”的经营宗旨，是面向 都市青年消费者的品牌家具网上团购商城，该网站复制了部 分淘宝网的销售模式，网站组织者收录了大量的不同品牌的 商品以及组合客厅产品，详细的注释了外形尺寸等订制信息、 产品特征以及保养讲明，同时消费者能够针对产品进行评价， 以优惠的团购价格吸引消费者，省去了参加现场团购的时刻，在一定程度上实现了 “鼠标+水泥”的营销，该网站目前的盈 利模式是值得复制的。2、上海团购网():上海团购网通过几年的进展，从往常的以论坛方式与各大伙儿居卖场合作团购进展到现在建立专业的家居商场：奇家 家居网。以第三方组织者的身份收罗大量实体店、网店，以 团购价格销售，在线下同时组织现场团购。向专业的家居消 费导购网进发。3、嘉德家居( )嘉德为一家专业的生产桌椅的制造商，在网站上实现：促 销活动、积分兑换、特价商品销售、会员优惠、在线客服、 在线支付、配送、货到付款、退换货与维修等服务。省去了 中间代理商环节，变相的降低了价格，同时由于支持完备的 第三方支付平台，降低了消费者所承担的风险。增加消费者 对网站诚信的认可，该网站目前受到了一批团购组织者的青睐红星美凯龙宜家家居难道之家其它网店产品信息产品的规 格、材质等 信息不全， 更新速度慢产品信息更 新快，内容 全，图片清 晰直观更新快，价 格全，但产 品规格等信 息以及评价 少上述网店信 息全，有网 友评价信 息，让人信 赖产品数量少多少多用户体验不行好不行好促销信息分门不类、 轻重缓急、 标识显著、 可快速扫 瞄，好按照家居商 品类型页面 顶部显示， 较好不行，查找苦恼，信息少好，团购组织专门的线上 线下团购通 道，方便参 与无无有，方便趣味性不行特不行、益智类小游戏专门多专门不行好服务体系好、专门健全，反映速度快好，健全，有在线服务。不行有线上直接投诉渠道、好支付平台无有，可信赖有有第三方平台可信赖信息更新速度快，各 门店自己维 护快一般快会员/俱乐有，一般专门好一般一般部企业文化装修知识、 产品知识、 电子杂志等 专门全面特不全面一般无网站FAQ指南好好好好操作简易程度简单、方便、快捷简单、方便、快捷一般简单、方便、快捷综合专业的消费 信息类门 户，有实体 店支撑，专 门容易吸引 消费者前去 实体店购买专业的电子 商务类门 户，产品数 量多、用户 体验号，品 牌诚信咼， 吸引消费者 直接网购。一般，对线 下销售有一 定的促进作 用，但操作 苦恼，消费 者关怀的信 息少，无下 次访问吸引 力专业的电子 商务平台， 可产生销 售，但无实 体店支撑， 目前大环境 下，前景不 容乐观二、我集团网站建设建议关于我集团的商务型网站建设有以下几点建议:1商品信息及优惠信息的公开公布