公寓管理制度2015新改版

公寓管理制度（ 2015 新改版）目录第一部分总 则 1第一章 学生入住须知和退寝须知（含外来及临时入住） 1第二章 学生公寓管理规定 3第三章 学生公寓用品设施管理办法 10第四章 公寓物品损坏赔偿办法 11第五章 公寓卫生管理制度 13第二部分各项管理 15第一章 公寓管理中心主任职责 15第二章 公寓各楼管理教师职责 15第三章 公寓门卫教师职责 16第四章 公寓保洁员职责 17第五章 公寓维修班职责 18第六章 舍务部、舍委会及楼长、层长、寝室长职责及培养方案 19第三部分安全管理 25第一章 用电安全管理制度 25第二章 消防、安全管理制度 26第三章 学生钥匙管理制度 27第四章 公共卫生安全管理制度 29第五章 交接班制度 30第四部分应急预案 32第一章 学生公寓应急疏散预案 32第二章 公共卫生传染病预防应急预案 34第三章 公寓楼防火应急预案 38第四章 防盗应急预案 40第五章 意外伤亡应急预案 41第六章 突发停电应急预案 43第一部分总则第一章 学生入住须知和退寝须知（含外来及临时入住）一、新生入学住宿办理程序1、到迎新现场办理住宿及备品交费手续。2、到各系接待站所属辅导员老师处领取所住房间钥匙。3、凭住宿费、备品费收据到所住公寓办理入住手续。4、凡本校学生， 必须由各系辅导员老师负责分配， 再到公寓管理中心领取 寝室钥匙后，统一安排，在指定楼舍房间住宿。5、在校期间，不准私自调换宿舍、床位和家具备品。6、以打造“我爱我家”公寓文化为己任，使公寓这个大学生群体的生活空 间真正成为大学生行为习惯养成的课堂， 形成一个温暖愉悦的大学生之家。二、离校退寝办理程序1、退寝学生凭住宿收据 离校通知单 或相关证明到公寓管理中心办公室 申请办理退寝。2、具体流程：（ 1）公寓管理中心教师检查寝室内公共物品， 若物品完好则签离校通知单， 若有损坏物品而非申请退寝学生所为，请同寝人员出示证明，否则按价赔 偿或由全寝成员共同赔偿。（2）退寝学生退换寝室钥匙，并由公寓管理人员认真查看。（3）由管理员在离校通知单或相关证明上签字。3、退寝学生持管理教师签字的收据以及 离校通知单 到公寓中心办公室 加盖公章。三、外来人员入住公寓相关规定1、外来人员入住公寓必须经过主管处长批准并签订外来人员住宿责任书， 上交身份证复印件，交住宿押金 200 元（扣除水电费如有物品损坏按价赔 偿）。2、入住人员应遵守学院规章制度及公寓管理的各项规定。3、入住人员由公寓管理中心安排指定房间、床位、衣柜，公寓管理中心下 发固定资产责任书和住宿卡，填写完毕后，将大学生固定资产责任书返还 公寓管理中心， 住宿卡贴在相应床铺上； 入住人员对所居住寝室， 应尽自 身管理人的责任，不得私自两宿舍之间人员串寝，不得本寝室内换床位 .4、应遵循学生公寓的作息时间安排（早 6:00 开楼门，晚 10:10 关楼门）， 不得影响住宿公寓学生的正常生活。5、爱护寝室设施，寝室内一切物品不得恶意破坏、不得任意搬迁，更不 准损坏和拆改；如因保管不善或人为损坏，入住人员须负担该项修理费或 照价赔偿（自然损坏除外）。6、室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线、装接电器；室内不得使用或存 放危险及电热器具和违禁用品，发现违纪行为按照学院下发用电量管理规 定处罚条例执行。7、严禁入住人员在寝室内喝酒、吸烟、赌博、打麻将、饲养宠物等其他 不良或违法行为。8、离开寝室时 , 应锁好门窗 , 做好防盗工作，并检查水、电是否关好 , 避 免不必要的浪费和危险性；注意节约用水、用电，杜绝长明灯、长流水等 现象。寝室内个人的财物及人身安全由个人负责。9、自觉节约水电，爱护公物，不准在墙上乱钉、乱写乱画，自觉保持室 内卫生。第二章 学生公寓管理规定总则第一条 辽宁理工职业学院公寓管理中心依据 中华人民共和国消防法、辽 宁理工职业学院学生管理规定、关于学生使用违章用具的处罚说明、辽 宁理工职业学院学生违纪处分规定、辽宁理工职业学院大学生手册 和“我 爱我家”公寓文化建设理念进行日常管理，结合本院公寓管理实际特制定本 规定。第二条 辽宁理工职业学院公寓中心管理人员职责 主任负责公寓中心全面工作。管理教师负责所管辖楼的全面工作包括学 生寝室的备品登记维修、学生入住登记、学生毕业退寝、日常寝室内卫生、 纪律检查、公共场所卫生检查、公寓楼内发生的一切事物。维修员负责日常 维修和日常设备维护工作。保洁员负责公共场所卫生保洁工作。门卫负责外 来人员登记和维护公寓正常秩序和学生的安全。第三条 辽宁理工职业学院公寓中心服务理念： 打造“安全、舒适、和谐、幸 福”的公寓家文化平台。第四条 辽宁理工职业学院公寓中心的服务宗旨关注大学生生命安全，提升大学生居住空间质量，把目标管理与微笑服务 有机结合起来，规范化做好公寓管理工作。学生公寓入住管理规定第五条 办理入住手续方法 凡辽宁理工职业学院学生凭学生证或录取通知书和财务出具的住宿收 据，行李备品收据方可到公寓楼下门卫室办理入住手续，得到批准后到指定 楼宇管理教师处领取房间钥匙。第六条 入住管理1、开楼门时间，平时早 6：00分，关楼门时间 22：10。熄灯时间 22：30。 周六、周日早上 5：00 开楼门，周五、周六 24：00关楼门。2、早出、晚归或夜间外出者说明理由，由辅导员出示证明后，登记好出入时 间、寝室号、姓名等相关手续。3、不允许攀爬窗户或排水管等非正常方式出入公寓楼。4、来访者必须到门卫室登记，抵押相关证件，经同意后方可入楼，住宿需经 公寓中心批准，违者按违纪处理被探访者。5、未经学校有关部门批准不得私自在寝室留宿外来人员， 尤其是犯罪嫌疑人6、未经批准不得私自调换寝室或床位，或私占、出借、出租床位。7、不允许在寝室留宿异性或在异性寝室留宿。8、不允许将宠物带进学生公寓。9、不允许将收废品的或托运推脚人员带入楼内。10、出入要关好门窗，夜间关好入户门。11、寝室内只允许存放固定家具，其余物品不得带进公寓楼，寝室长负责管理寝室内所有家具设施。寝室内物品应做到正常使用，不许恶意破坏，寝室内的设施若有损坏或丢失，未经查明具体负责人，赔款由寝室成员均摊。凡 公寓内公共物品不允许带出公寓楼。如果物品正常耗损应及时报修。12、学院职能部门和系部领导、公寓管理教师有权随时检查每个寝室（二人 以上方可进入），任何人不得干涉或无理取闹。13、公寓管理中心负责下发寝室钥匙，每位新生报到时上交寝室钥匙押金 10 元，如有丢失学生负责赔偿。14、公寓楼内不允许学生从事黄、赌、毒事件及打架斗殴事件、从事宗教迷信活动、从事非法活动。一经发现，移交有关司法部门处理，所有责任自行 负责。15、公寓楼内学生自身财务由自身负责保管，一旦学生财产受到侵害，应报 保卫处进行侦破处理。16、禁止学生在公寓内使用违章器具，如因使用违章用具或明火造成生命或 财产损失的，一切后果由学生自行负责。17、非紧急情况，禁止学生到公寓楼顶活动，如学生自行到楼顶活动造成一 切后果自行负责。18、禁止学生在公寓楼跳楼等不安全行为。发生类似事件自行负责。19、禁止破坏公寓楼内公共设施，如发生破坏行为，按价赔偿。20、禁止在公寓存放管制刀具、毒品等非法物品。如发现立即没收并报请保 卫处处理。21、禁止使用违章用具，如检查发现，按照关于学生使用违章用具的处罚 说明处理。22、禁止私自窃取或篡改电路，如造成火灾或者人身伤害后果自负。23、禁止破坏或非紧急事件打开消防安全窗，如有损坏自行赔偿。 公寓纪律管理规定第七条 处理的种类：对于公寓内出现的违纪现象公寓管理中心上报学生处、 各系领导，给予通报批评并告知学院相关部门严肃处理。第八条 违反入住管理规定的，给予通报批评并告知学院相关部门严肃处理。1、来访者必须到门卫室登记，抵押相关证件，经同意后方可入楼，住宿需经 公寓中心批准，违者按违纪处理被探访者。探访者交保卫处处置。视情节给 予通报批评并告知学院相关部门严肃处理。2 、不遵守学生公寓（寝室）作息时间，影响他人休息，经教育仍不改正的， 或擅自夜不归宿的，视情节给予通报批评并告知学院相关部门严肃处理。3 、攀爬窗户或排水管道等非正常方式出入寝室楼，一经发现交保卫处处理， 本校学生给予通报批评并告知学院相关部门严肃处理。4 、未经学校有关部门批准，私自在寝室留宿外来人员的，视情节给予警告、 严重警告或记过处分。明知是犯罪嫌疑人仍留宿的，视情节给予通报批评并 告知学院相关部门严肃处理。5 、男女混寝的给予通报批评并告知学院相关部门严肃处理。6 、未经批准私自调换寝室或床位， 经教育仍不改正的，给予警告或严重警告 处分；私占、出借、出租床位的，视情节给予通报批评并告知学院相关部门 严肃处理。7 、私自在学生公寓（寝室）内饲养宠物，经教育仍不改正的， 给予通报批评 并告知学院相关部门严肃处理。8 、私自将收废品人员带入楼内的， 给予通报批评处理，给予通报批评并告知 学院相关部门严肃处理。第九条 对于扰乱公寓楼内秩序、寻衅滋事、打架斗殴、妨害学校管理秩序、 有损社会公德的及其它不文明行为的，视情节给予通报批评并告知学院相关 部门严肃处理：1、楼内大声喧哗、大声播放音乐、打闹、起哄、拍球、吸烟、酗酒等行为， 给予通报批评并告知学院相关部门严肃处理。2、在寝室内进行玩麻将等赌博性或变相赌博性活动者、旁观者、放风者、提 供工具者，一经发现没收赌具，给予通报批评并告知学院相关部门严肃处理。3、在公寓以各种借口带头起哄，以焚烧、摔砸物品等形式挑起哄闹事端者， 给予严重警告处分，为首或幕后操纵者，视其产生的后果和认错的态度，给 予通报批评并告知学院相关部门严肃处理。4、未经工商部门或学校有关部门批准的在楼内非法经商、非法倒卖的，已经 发现没收其全部商品，视其性质及获利情况，给予警告至留校察看处分。屡 教不改者，给予通报批评并告知学院相关部门严肃处理。5、进入他人寝室寻衅滋事或殴打他人的， 或强迫他人离开寝室并进行殴打的， 视情节和造成的损失或伤害程度，给予给予通报批评并告知学院相关部门严 肃处理。6、利用望远镜等工具进行窥视他人隐私行为的，给予警告或严重警告处分， 情节严重、影响恶劣的，给予通报批评并告知学院相关部门严肃处理。7、在楼内墙上或其它公物上乱涂、乱写、乱画的，涂写、勾画淫秽文字、图 像者，在楼内用脚接触门、墙、乱张贴广告者，视情节给予通报批评并告知学院相关部门严肃处理8、在寝室楼内裸浴，着装不雅者，视其情节给予通报批评并告知学院相关部 门严肃处理。9、在寝室楼内乱扔垃圾、随地吐痰，往窗外扔烟头、垃圾或泼脏水，在寝室 内吸烟、打闹、喧哗或有其他妨碍学习秩序的不文明行为，经劝阻仍不改正 的，视情节给予通报批评并告知学院相关部门严肃处理。10、在楼内停放自行车或摆放有碍学生正常生活的物品，给予通报批评处理；11、观看淫秽书刊、画报的，收看或收听淫秽录像、录音及其它淫秽录像制 品的，视情节给予严重警告或记过处分。传播、复制、出租、出售淫秽书刊、 画报、录像、录音、光盘的，视情节给予通报批评并告知学院相关部门严肃 处理。12、注意节水、节电，做到人走关水龙头，关寝室灯、关窗。违者视情节给 予校通报批评给予通报批评并告知学院相关部门严肃处理。13、寝室内讲文明，对待检查的老师和学生要礼貌，如实回答问题。严禁顶 撞、谩骂、欺骗老师的行为，违者给予通报批评处理，视情节严重者给予通 报批评并告知学院相关部门严肃处理。第十条 对于损坏寝室内公共财物或违反楼内消防安全规定， 用电、用火规定 的，视情节给予如下纪律处分；1、私自改动或破坏公寓楼内电器设备、 电源线、监控线、网线等公共设施的， 视情节给予通报批评并告知学院相关部门严肃处理。2、在寝室内存有酒精炉、各种电热器（电炉、热得快、电热杯、电饭锅等） ， 拥有者无法证明确实未曾使用的，寝室长给予给予通报批评并告知学院相关部门严肃处理3、在寝室内使用酒精炉或者学校明令禁止使用的各种电热器 （电炉、热得快、 电热杯、电饭锅等）的，给予通报批评并告知学院相关部门严肃处理。4、损毁消火栓和消防器材的或私自动用消防设施的，视情节给予通报批评并 告知学院相关部门严肃处理。5、因违章用火、用电等引起火灾的，给予通报批评并告知学院相关部门严肃 处理。6、在寝室内存放易燃、易爆品或者其它危险物品未造成后果的，视情节给予 警告或严重警告处分。造成后果的视后果严重情况给予通报批评并告知学院 相关部门严肃处理。7、在寝室内动用明火或焚烧书籍或他物的，给予通报批评并告知学院相关部 门严肃处理。8、故意破坏公物除按价赔偿外，给予通报批评并告知院相关部门严肃处理。寝室卫生管理第十一条1、根据公寓寝室卫生评比标准执行。2、寝室内每天有值日生清扫卫生。3、寝室内清理的垃圾要倒入垃圾桶内，禁止堆放在走廊。4、走廊内禁止吐痰、泼脏水、扔垃圾，保持楼内卫生。学生退寝制度第十二条1、退寝以寝室为单位，寝室 6 个人一起退，不再单独退。退寝后立即离开寝室。2、退寝时由公寓教师验收寝室备品家具、钥匙，合格后盖章，再到本楼门卫 室办理退寝手续。3、办理退寝手续时，发现寝室设施被破坏按价赔偿。表奖第十三条1、每学期评选一次“百分寝室”并予以表彰。2、每学期评选一次“优秀寝室长”并予以表彰。3、每学年评选一次“优秀舍务干部”并予以表彰。第七章 学生公寓管理中心互动交流日第十四条学生公寓互动交流日每周四14: 00-15:30在学生公寓D119办公室 进行。第十五条 参加互动交流日的老师对学生反映的情况做好详细记录， 有条件的 当时就给予耐心解释，如当时不能解释的，在一周内给予合理答复。第十六条 本规定由后勤处公寓管理中心负责解释。第三章 学生公寓用品设施管理办法1 、公寓楼内备品由公寓管理中心统一配备， 分配给个人使用的备品， 由住 宿者本人保管，寝室公用备品由寝室长负责保管。2、寝室备品及家具不准带出寝室外， 寝室及公共场所的桌椅不准带入寝室。3、公寓管理中心教师在熄灯前有权随时检查每个寝室 （二人以上方可进入） 的公共设施及家具备品，任何人不得干涉，无理取闹。4、凡丢失或损坏寝室备品及设施，要按价赔偿。故意损坏者加倍罚款，并 提交学校给予纪律处分。丢失寝室钥匙应立即报告公寓管理中心，不得私 自配钥匙，更换锁具，违者将处罚款。5、室内备品如有非人为损坏的，及时向公寓管理中心报修，免费维修。6、寝室内的公共设施损坏或丢失， 未查明具体责任人， 赔罚款由寝室成员 均摊。第四章 公寓物品损坏赔偿办法学生公寓配备的公共物品及各种家俱设施是广大同学顺利学习和愉快 生活的基础，维护好、管理好公共物品及设施是广大同学和管理及服务人 员的共同责任，为增强学生爱护公物的责任感，防止公寓内财产人为破坏 与丢失，特做以下规定：1、学生公寓内水电、门窗、家俱等设施、设备为校有财产，后勤处公寓 管理中心按规定配齐。2、学生入住时，每个房间填好学生公寓固定资产责任书，并由住宿学生 在学生公寓固定资产责任书上签名，辅导员审核确认后由公寓管理中 心统一管理。3、为加强管理，减少家具及设施损坏与丢失，学生在换寝或毕业办理手 续时，经公寓管理人员逐一清点，如完好即可办理离校手续，如有丢失或 损坏，则按价赔偿。4、学生按规定调整公寓住宿房间时，桌、椅、柜、床垫、床板、窗帘、 纱窗、门、锁、钥匙等公共物品不准擅自搬迁和带走，不准私自增设家具， 未经公寓管理中心部门批准，一律不准任何家具调换、转借他人使用，一 经发现严肃处理。5、损坏家具设备（包括门、窗、玻璃、照明设施、门锁等）及各种用品 由本寝室长查明原因，属保管不善的，分清责任，主要责任人按家具、设 备及用品的现价赔偿；如故意损坏的，并视情节，给予相应的纪律处分； 如原因不清、责任不明，按本寝人员均摊赔偿。注：公共物品及设施人为损坏赔偿定价单见附件公寓寝室备品价格表甲等寝室:项目价格备注床体300元公寓床合计：410元床护栏30元蚊帐杆20元（1对）床梯60元大柜350元床柜合计：650元小柜250元桌面50元床板50元床垫50元纱窗50元凳子35元凳架30元凳面5元卷窗帘50元铁门:400元门锁30元洗手池80元蹲厕100元消火栓门镜：大块50元消火栓门镜：小块40元乙等寝室：项目价格备注床体300元上下床铺360元床护栏30元床梯30元柜门50元柜体架270元锁扣10元二节柜450元六人、八人桌400元桌体300元桌面100元床板5 0元床垫50元纱窗50元凳子35元凳架30元凳面5元卷窗帘50元铁门400元门锁30元洗手池80元蹲厕100元消火栓门镜：大块50元消火栓门镜：小块40元第五章公寓卫生管理制度学生公寓卫生管理制度优美的生活环境和良好的卫生习惯，有利于学生身心健康，陶冶学生 的情操。为创造一个安全、舒适、和谐、幸福、优美的生活学习环境，特 制订本管理制度。一、各寝室建立卫生值日制度，由值日生负责清扫和整理房间，做到每日两小扫，每周一大扫二、学生公寓区公共场所（包括走廊、楼道、门厅、厕所、盥洗室等） 卫生每日由各幢宿舍清洁工负责打扫。三、注意公共卫生， 自觉搞好个人卫生。 不乱倒污水或乱丢果壳纸屑、 不将剩菜、破毛帽等丢入厕所、盥洗室和水槽等处，以免堵塞管道；不在 楼内焚烧物品，不积存杂物。四、遵守社会公德、讲究文明修养。不乱晾挂衣物，不乱停自行车， 不在走廊内打球、踢球，不在宿舍内乱涂、乱画、乱贴、乱拉绳线，不乱 接电线，不在室内喂养各种动物。为，根据检查结果评定出“百分寝室”和“卫生不合格寝室” ，六、如有违反，根据有关规定处理。第二部分 各项管理第一章 公寓管理中心主任职责1、在学院和后勤处的领导下， 认真学习国家有关法律法规和政策， 严格执 行学院各项规章制度。 落实学院各项工作计划， 重大问题向有关领导请示、 汇报。2、主持学生公寓管理中心全面工作： 负责中心管理工作； 负责住宿学生的 服务、管理、教育、培训工作。3、负责组织制定、实施中心的发展规划，年度计划和工作目标。4、组织建立中心的管理体系和规章制度。5、负责中心人员的思想教育、业务培训工作。6、负责推行和督促工作目标责任制的落实工作。7、负责开展安全教育、检查工作；负责中心人事管理、聘用、考核工作；8、完成领导交办的其他工作。第二章 公寓各楼管理教师职责1、后勤处下设公寓管理中心， 公寓管理中心主任对后勤处处长负责并定期 报告工作，对公寓工作实施全面管理。公寓管理中心实行分楼管理制度， 各楼管理教师负责各类全面工作，对公寓管理中心主任负责。2、公寓管理中心的职责范围是负责公寓楼的门卫管理， 公寓楼内寝室以外 的公共部分的卫生管理，公寓楼及其各寝室的各种设备、家具和水电暖管 理和维修。检查各寝室的卫生和纪律并记录，抽查学生夜不归寝情况，并 及时通报辅导员和后勤处。管理公寓楼每个寝室的门钥匙，公寓楼及入住 师生的安全、卫生、纪律。做好防火、防盗、防寒工作。3、各楼管理教师自主聘任门卫人员、 公共场所清扫人员。 经公寓管理中心 主任同意后上岗或解聘，对聘任人员有管理权、解释权。对各寝室卫生和 纪律有检查、记录、通报权。对寝室内使用电器有检查没收权。4、公寓管理目标： 以保障大学生生命安全、 提升大学生在校生活寝室舒适 空间质量、使公寓成为大学生行为养成的主渠道，创建安全、舒适、和谐、 幸福的“我爱我家”的寝室文化为己任。做好服务育人工作，要求在服务 质量、服务态度、服务时间三个方面达到服务育人的要求。第三章 公寓门卫教师职责1、严格执行开楼门、关楼门时间：平时早上 6：00 开楼门，晚上 10：10 关楼门、 10： 30熄灯；周五、周六早上 6：00开楼门，晚上 12：00关楼 门、熄灯。晚上关楼门后，严禁出入公寓楼，如有特殊情况，需出示学生 证，说明原因并在值班室登记，无法证明本人身份的一律不得放行，对无 理取闹者由值班人员通知有关部门从重处罚。2、立岗制度。每天早、中、晚三次的立岗执行工作，从学生晨起上课笑脸 相送到课后归寝微笑相迎，充分发挥服务教师与入住师生之间的贴心与亲 情。3、男生、女生无特殊情况一律不得进入异性公寓， 如有特殊情况需要进入， 必须持辅导员的证明并登记好出入时间、公寓、姓名等。4、外来找人、访友、探亲的来访客人，须经登记验证（工作证、身份证、 学生证）后方可放行。客人离开公寓时，记录客人离开公寓时间。严禁推 销人员入内。5、携带微机等贵重物品、 包裹行李等进出公寓时， 需出示本人学生证件并 到门卫进行登记；凡公寓内公共物品，不允许带出公寓，如必须带出的， 需持有相关部门的证件并登记原因及归还时间与责任人，需及时反馈，防 止公寓用品的流失。6、学生的自行车等交通工具应在指定地点停放，严禁进入公寓楼内。第四章 公寓保洁员职责1、按时上下班，工作时间内随时巡查，保障所管辖区域内的清洁卫生，工 作中服从安排，不得擅自离岗。2、工作中积极肯干，每天上午 8点、下午 1：30分开始打扫学生公寓卫生， 做到楼道墙面无蛛网虫网、地面无死角、砖面无污渍。3、每天清理垃圾至规定地点， 不得乱倒、乱放，及时清倒垃圾桶内的垃圾， 不得囤积。4、热爱本职工作， 对自己负责的清洁区要认真清扫， 工作中若发现学校财 物或设备包括开关、灯泡、水龙头等损坏，应立即汇报，以便及时维修。5、认真做好季节性卫生清除。特别在夏季，做好消毒、灭蚊、灭蝇工作。 定期检查宿舍楼鼠害情况，及时做好灭鼠工作。6、及时对楼层内的积水和湿滑处的清理，防止人员因地面湿滑造成伤害。 爱护卫生工具，修旧利废，节约开支，工具用毕按规定地点整齐存放，及 时清洗。7、不准进学生寝室，不准拿学生衣物，不准要学生任何东西，一经发现，除加倍赔偿外，立即辞退。8、协助其他工作人员做好公寓的安全保卫，财产管理工作。9、忠于职守， 本着为学院师生负责的宗旨， 做好公寓公共间的安全清洁工 作。第五章 公寓维修班职责1、树立全心全意为教学一线服务的奉献精神，具备强烈的主人翁责任感， 爱校如家，尽心尽力维护学校公寓楼内的每一样设施，保证教学活动、学 生生活的正常进行。2、遵守公寓管理中心的规章制度， 服从领导的管理与安排， 热爱本职工作， 树立正确的工作态度，执行严格的操作规程，对工作负责，对领导负责， 对自己负责。3、认真制定出每月的工作计划并上报主管领导。负责公寓楼内的上下水、 门窗、暖气等设施的检修工作，及时排查安全隐患，确保各种设备的正常 运转。每日应对设施进行巡检工作，做好日常的维修维护，对工作中出现 的问题及时汇总上报，将灾害事故的苗头消灭在萌芽。4、工作期间要坚守岗位， 做到五勤（即“脑勤 ”、“腿勤”、“眼勤”、“口勤”、 “手勤”）、三服务（即服务态度、服务质量、服务时间）没有经过主管领导 批准不得擅自离开岗位， 遵守作息时间和请销假制度， 工作时间禁止饮酒。 要做到“当天故障当天排除” ，如当天不能够及时完成维修， 应向领导说明 原由。因维修岗位工作性质特殊，如遇下班后或节假日单位内有紧急任务 应随传随到，不可延误，酿成后果应负全面责任。5、认真填写维修记录， 记录好当天所修项目及数量， 当班遇到有特殊情况 和未修理好的项目及时维修，工作完成后在报修表上填写修复时间并且本 人签字。遇有紧急报修任务时，必须做到随报随修。6、工作中要本着厉行节约、杜绝浪费的原则，严禁公物私用，做好设备故 障处理的记载，做到领用材料有登记，部件更换和废旧件回收有记录。必 须在记录本上详细写明情况。7、努力学习专业知识，不断提高自己的技术水平，争取做到一专多能。8、除完成本职工作外，及时完成上级领导委派的其它任务并给予反馈。第六章 舍务部、舍委会及楼长、层长、寝室长职责及培养方案第一条 舍务部职责1、对学生夜间归寝室进行定期检查，严防替寝，逃寝，漏寝现象，记录结 果上报各楼关于教师。2、做好安全、卫生等方面的宣传，给广大同学创造优雅洁净，温馨的居住 环境。努力营造良好的公寓家文化的氛围，使公寓成为一个安全、舒 适、和谐、幸福的大学生之家。3、配合公寓管理中心开展各类大型活动，做好后勤保障与服务工作。4、积极配合公寓管理教师的工作， 协调同学间的矛盾。 加强宿舍的文化建 设。5、及时了解， 收集，反映同学们的意见和建议， 解决学生公寓的实际问题， 促进学生公寓工作的全面完善。6、协助公寓教师对住宿学生秩序管理，严禁打闹，喝酒，吸烟，使用违规电器。第二条 舍务部部长工作职责1、遵守舍务部的规章制度，服从舍务部的安排，认真工作。2、配合公寓主任和主管各楼教师做好舍务工作，主缆全局，团结好副部、各楼楼长、层长和小组成员，带领全体学生成员共同努力。3、及时了解下级和学生的意见，及时的汇总，反映公寓主任。4、做好各项工作的检查，及时督促，保质、保量、高效率的完成主任、老 师所交代的任务。5、在条件允许的情况下，经常带领舍委会成员，开展公益活动，开展各项 有利于成员综合能力进步的工作。6、管理好公寓各楼安全保障， 避免安全隐患， 经常到各公寓楼检查安全工 作。7、副部长协助好部长做好各项工作。8、按照我院 大学生手册 中，宿舍管理办法规定， 做好舍委会所有工作。9、随时完成公寓管理中心领导交给的各项工作。第三条 楼长工作职责1、遵守舍务部的规章制度，服从舍务部的安排，认真工作。2、配合副部和部长、公寓主管教师的工作，准确掌握楼内学生住宿情况， 及时汇报楼内各种信息及学生的一切动态。3、带领好所在楼层长， 组员等一切舍委会成员完成好各项工作， 认真负责4、及时传达上级精神，工作部署等。对所管成员进行考勤、检查、指导，根据所在楼需要，不定期的召开例会，会议时间由楼长决定，并组织做好 会议记录。5、做好值班检查工作， 督促成员及时完成好交待的任务， 不断引领成员综 合能力的进步。6、做好公寓楼主管教师和小组成员、层长之间的沟通桥梁。7、带领所管楼的舍委会成员做好本楼定期卫生清扫， 安全全面检查， 楼内 公共设施检查等工作，维护好楼内就寝纪律，整体秩序等。8、按照我院 大学生手册 中，宿舍管理办法规定， 做好舍委会所有工作。 第四条 层长工作职责1、遵守舍务部的规章制度，服从舍务部的安排，认真工作。2、积极配合上级工作，带领小组成员做好楼长布置的各项工作。3、负责好所管楼层各寝室纪律、卫生、安全等工作，严格执行学校住宿规 定，根据规定开展各项工作。4、对所在层所有寝室进行不定期的突击检查， 对违规，违纪行为及时制止， 并上报楼长。5、带领小组成员参加会议时，要准时到会，经常与所在层寝室长交流、沟 通，了解情况等。6、重视所在层公共设施维修工作， 发现一切故障问题， 要及时联系维修人 员予以修理解决或上报故障，做好记录。7、按时到岗，做好门卫值班工作，严禁同学携带违禁品，进行严格查处。8、夜间查寝过后， 对重点寝室进行巡视工作， 对串寝室及走廊打闹的同学 以及影响其他同学正常就寝的行为予以制止。9、按照我院 大学生手册 中，公寓管理办法规定， 做好舍委会所有工作10、随时完成公寓管理中心老师交给的各项工作。第五条 寝室长工作职责1、严格遵守学院规章制度， 以身作则，在寝室各项工作中起模范带头作用。2、积极配合公寓教师、楼层长和楼长做好宿舍管理工作。3、安排、落实好寝室每天卫生的打扫任务，做好监督检查，维持寝室良好 环境。4、负责组织周、 月寝室卫生大扫除， 积极配合有关人员做好寝室卫生检查 评比工作。5、负责本寝室公共财产的管理和报修工作，及时制止损坏公物的行为。6、经常对本寝室成员进行安全教育， 做到人离寝室随手关闭门窗、 电源开 关，做好防火、防盗工作，确保寝室安全。7、寝室发生严重违纪或遇突发事件应及时报值班人员及学院、 系部等相关 部门。8、了解本寝室同学的思想、 学习及生活情况， 及时反映同学的意见和建议。9、及时向寝室成员传达学院、系部的各类通知，完成学院、系部及班级临 时交给的工作。第六条 蛛网模式管理为了提升大学生自我管理能力及与人沟通的能力，促进大学生自我健 康成长，公寓管理中心与学生处、团委共同成立了由不同专业年级学生组 成的“舍务委员会”，并在每栋公寓楼内设立楼长，掌握整楼信息；楼内每 层各设立层长，掌握整层信息，建立起“舍务部部长 _楼长 _层长_寝室长”蛛网管理模式的学生自我管理组织。这样更有利于公寓管理中心教师及时 了解学生信息，增强学生参与管理的自觉性和主动性，从而形成了师生共 创一个“家”的良好局面。女芳望公儒蛛网膜式管理（8辽扌减工聃世禽忧一后勤灶4LHitA韓属払曲乂人山百履AM辽守工职业禽ffi盘*此辽守SX取比娣ft保X此/门曲呻厂 （入人仕危蟹嶽中应&曲上人舶人）A、人 a：xd 耳第七条培训方案与培训目标一、培训方案：作为学生干部，应具备良好的组织管理能力、团队合作能 力、沟通能力和创新能力。为增强我校舍务部学生干部的全局意识、服务 意识、责任意识、效率意识、创新意识，加强学生队伍的凝聚力、战斗力 提高学生干部的整体素质。我公寓管理中心特举办了本次以“提升素质， 与优秀为伍”为主题的学生干部培训活动。加强对学生干部的教育、培养 和管理。以此促进学生干部适应新环境、接受新挑战和自主解决问题的综 合能力，从而更好地服务于同学，服务于学院。二、培训目标1、使学生干部快速适应工作，增强工作的针对性、系统性；2、能较全面的认识公文写作的基本知识、提高大家公文写作的规范性3、团队激励，鼓舞斗志，挖掘个人潜能，增强凝聚力；4、营造、烘托组织气氛，促进战略共享，增强集体荣誉感；5、增进了解、加强沟通；增进目标认同，激扬团队士气。第三部分 安全管理第一章 用电安全管理制度学院提供室内照明用电的费用，学生使用电器用电自付电费。学院按每 个寝室每月 20 度电包干使用，超过的电费限额时，交款后供电。1、供电时间：周日周四早 6点晚 10点 30周五、周六全天供电 注：每天停送电由电工值班人员负责，学生不得私自进入变电室。2、学生要遵守用电规定，严禁私接电线偷电，不准更换电器及开关，违者 根据情节给予罚款及纪律处分。3、由于使用违禁电器造成电路系统的破坏，由使用者本人负责，并按规定 罚款，情节严重者给予必要的纪律处分， 查不出具体使用者， 由所在公寓集 体负责赔偿。4、学生有责任保护电源，电网和设备安全，爱护室内灯具、开关和插座等 电器。5、公寓楼内禁止使用如：酒精炉、电褥子，电吹风，电熨板、泡沫板等危 害公寓内安全的违规电器。违者根据情况给予相应处理。6、节约用水用电，做到随手关灯、关闭水龙头，出门前检查好电器是否关 闭。第二章 消防、安全管理制度为加强我院学生公寓消防设施、器材维护管理，给师生提供一个 安全、舒适的生活空间，根据机关、团体、企业、事业单位消防安 全管理规定及有关法律法规，制定本规定。1、严格执行当地电业部门及学院的用电有关规定。 除阴雨天外， 白天应节 约用电，减少照明时间。假期根据实际情况由公寓管理中心主任责成便电 所所长根据学院有关规定负责对公寓楼供、断电。2、公寓楼一层设立消防逃生通道，任何人不得损坏、拆除、擅自出入（紧 急情况除外）或停用消防设施和器材。如擅自自拆除公寓楼寝室内消防窗 （铅坠、锁）擅自拆除消防窗安全锁导致安全锁损坏者（含门锁钥匙）罚 款 50 元并给予通报。辅导员老师在年终评比榜中总分中扣除 1 分。3、公寓入住师生应爱护消防设施， 发现异常及时报修。 如有私自破坏消防 设施的，视情节轻重按消防法 及学院消防安全管理有关规定追究责任。4、严禁乱拉电线、网线、广播线、各类插座、乱接床头灯。私自增容者， 除没收电器外，按国家电力法给予处罚，由此引起火灾造成损失的追 究当事者行政直至刑事责任。5、按学院规定的标准电量供电、 超出电量部分由用电人负责， 由寝室长到 指定地点购买电字。6、严禁将有毒、易燃、易爆、有腐蚀性等防碍公共安全和卫生的危险物品 以及反动淫秽的印刷品、音像制品等带入公寓内。7、禁止在公寓楼内焚烧任何物品， 严禁在楼内燃放烟花爆竹。 严禁使用煤 油炉、酒精炉、电褥子、电饭锅、热得快等违章电器和违章用具，一经发现，没收违章用具，并按用电安全管理制度 ，后果严重者，将追究刑事 责任。8、学生应自觉遵守住宿管理的各项规定， 因学生个人不遵守作息时间早出 晚归而不走大门、爬墙、跳窗发生人身伤亡事故的，责任自负。9、妥善保管好自己的现金、手机、电脑、照相机等一切贵重物品，若发生 失窃情况，应及时报告公安部门或学院保卫部门，学院有责任进行查找， 但无义务对失窃财物进行赔偿。10、学生在拖地等用水时不要将水泼到地面， 以免通过楼板渗至楼下寝室， 因此而造成的损失，由用水寝室负责赔偿。11、寒暑假是学生公寓修整期，学生在离校时将电脑、有效证件、现金等 贵重物品带走，避免丢失。如未带走发生丢失，后果自负。12、公寓内严禁酗酒， 因喝酒过量酒精中毒而造成的人身伤亡， 责任自负。第三章 学生钥匙管理制度为加强学生宿舍门锁钥匙的管理，确保公寓内学生的财产安全， 为学生提供便捷、安全的住宿环境。特制定如下制度： 一、钥匙收取，更换：1、每学期暑假住宿学生根据上一学年度的评比成绩结果进行换寝， 由各系 收取本系学生寝室钥匙，交与公寓各楼老师。2、调寝学生，由学生自行将钥匙交给公寓老师。公寓老师应及时将旧钥 匙更换并下发给学生。3、毕业生离校时，按照离校程单程序进行办理。如钥匙丢失或不退还者，公寓管理中心将扣除钥匙押金，再办理毕业手续。4、学生不得擅自更换门或门锁。 如有违反将按相关制度予以处理。 如与特 殊情况 （如门锁坏、全部钥匙丢失等 ）经过公寓老师同意，上交罚款后可更 换门锁及钥匙。二、钥匙的保管：1、寝室的备用钥匙统一存放在所属楼栋值班室带锁的柜子内。2、存放寝室钥匙统一由各公寓楼老师保管。3、公共场所钥匙（如大门、通往天台门、消防安全窗等钥匙）由公寓老师 和相关责任人保管。4、钥匙保管责任人应妥善保管， 不得丢失， 如有丢失应及时上报相关领导 并立即更换钥匙；造成严重后果的，将予以追求相关责任。三、钥匙的借用、归还：1、一般情况下钥匙不得借给学生或其他人。2、如遇特殊情况（如寝室内发生突发事件、寝室所有人都没带钥匙等） ， 学生可到所在公寓楼门卫处借备用寝室钥匙（填写学生借用寝室钥匙登记 表）。3、特殊情况借、还钥匙程序：（1）学生向门卫说明情况， 门卫老师根据学生说明的情况决定是否借钥匙。 借钥匙时要核对学生公寓固定资产责任书的照片确定是否是本寝室同学， 当同意借钥匙后，由学生做好借钥匙登记。（ 2）学生打开寝室门后应立即归还钥匙， 并将钥匙上到原钥匙盘环上， 同 时领走自己的证件；(3)门卫老师将备用钥匙放回柜子，锁好柜门第四章公共卫生安全管理制度突发公共卫生事件报告流程图为保证学生有良好的学习和生活环境，根据学校有关规定，结合我校 学生公寓具体情况，特制定本制度： 第一条 公寓的室内内务和卫生1、学生公寓寝室内卫生，由本寝室的学生负责打扫，该寝室长负责值日安 排，确保室内清洁、美观。2、 学生每天按照公寓管理评比标准规范要求整理好床铺、被褥、洗漱用具， 清理桌面及、卫生间、水台等室内卫生。3、 值日人员负责督促检查房间里每个人的物品放置是否符合规范，然后将 垃圾放到垃圾道或垃圾箱内。第二条公共卫生消毒与通风制度定期使用消毒水对走廊、楼梯、洗漱间、厕所、公寓楼周围等公共场 所进行卫生清理及通风，主要由公寓服务管理人员负责打扫，学生负责维 护公共卫生和检查监督。春秋季传染病好发季节重视公共空间的通风与消第三条卫生检查标准 1、地面干净，无痰迹、果皮、纸屑等杂物。2、床铺整洁，使用统一配发的卧具，按统一规范整理内务。3、桌面干净，桌上生活用品摆放整齐美观。4、门窗干净， 灯具、书桌、衣橱无灰尘， 无私自拉绳结线， 搭挂衣物现象。5、楼道、楼梯无垃圾尘土，无积水。6、墙壁门窗无乱写、乱画，无污迹，无破损，无蛛网。7、洗漱间、厕所地面干净，无垃圾，无剩饭菜，无积水，水池内无杂物油 污，无长流水现象，室内无异味。8、不使用违纪大功率电器。第五章 交接班制度公寓管理教师（含门卫老师）夜间值班工作流程 一、公寓教师夜间值班工作流程：1、值班时间：晚 6 点到次日早 8 点。2、晚查寝：（1）、周一到周四、周日晚 10点舍委会成员集合， 晚 10点10分由当日值 班老师带领舍委会查寝。（2）、周五、周六值班教师夜间巡视公寓楼。（3）、周日由值班教师带领舍委会干部一起巡视公寓楼。3、需要紧急维修的（1）、查明原因做好记录。2）、通知维修（班）师傅进行维修。4、公寓内学生出现的事件：（1）、查明原因做好纪录并进行必要的处理。（2）、通知其辅导员和主管学生系副主任，告知情况。（3）、如无法通知到其辅导员的，告知其所在系的系主任。5、其他事件：（1）、查明原因做好记录并进行必要的处理。（2）、学生发现打架事件应立即报告保卫处处理，严重情况拨打110。二、门卫老师夜间值班工作流程：1、关门时间：周一到周四、周日晚 10点 10分准时关门，周五、周六晚12 点准时关门。2、晚归寝：超过规定时间回到公寓，在门卫室登录姓名及具体原因。3、其他:（1）、发现问题（拿酒进公寓楼，把公寓备品带出公寓等违规行为）通知 相关责任人后及时处理，并做好记录。 发现自身无法解决问题及时通知当晚值班教师。第四部分 应急预案第一章 学生公寓应急疏散预案第一条 目的：为了保证在出现突发事件时公寓内师生能够高效安全的撤 离，最大限度保证学生的生命安全。第二条 范围：适用于公寓楼内的应急疏散。第三条 职责：1、公寓管理教师要做好公寓内师生的应急疏散工作。2、寝室长负责其寝室成员。层长负责该层寝室，楼长负责该楼。第四条 内容：1、第一时间通知公寓管理教师， 听从统一指挥。 各寝室长负责组织其寝室 成员，各层长负责组织各寝室长，各楼长负责组织各层长，层层疏导，集 中到靠近走廊楼梯一侧，形成一排撤离。2、疏散时保持冷静，听从指挥，严禁推拉，冲撞，手拉手，勾肩搭背，嬉 笑打闹，防止拥堵造成踩踏事故的发生。3、在疏散时任何人，不得逆向跑、乱向跑，不允许因寻找个人物品而耽误 疏散的进程。4、疏散人员撤出公寓楼，撤到指定地点后，不允许再返回楼内。由各寝室 长清点其寝室人数，上报层长，再由层长上报楼长，楼长上报给校保卫人 员。第五条 工作程序：发生突发事件通知公寓管理教师听从指挥，层层疏导撤离到指定地点附1公寓管理中心组织结构图翼普磁34星衣扌世肚申和細砾.撕息盂田歼财I）礁語狀巩财龙1U附2:消防事故处理流程图第二章公共卫生传染病预防应急预案第一条 目的：为了有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害， 保障师生、员工健康与安全，维护正常的公寓楼内秩序。第二条 范围：适用于公寓楼内发生的公共卫生事件。第三条 职责：1、 公寓管理中心组织成立突发公共卫生事件应急处理小组，组长由公寓管 理中心主任担任。2、应急小组成员由各楼管理教师、门卫值班教师和舍务部学生干部担任， 负责突发事件信息的收集，传达并执行各种预防与控制措施。3、组长应指定专人负责本部门突发事件信息的收集、分析、报告与通报。4、组长应指定专人负责应急设备、救治药品或其他物资的采购、调度。5、各楼管理教师负责在各自的职责范围内依据有关规定做好突发公共卫生 事件应急处理的有关工作。第四条 应急预案主要内容：1、突发事件应急处理，应当遵循科学预防、严密控制的方针，实行统一 领导、分工负责。做到反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作。2、公寓管理中心应确保将上级发放的防治突发公共卫生事件的文件和要 求及时准确、全面地传达到每个教师和员工。3、突发公共卫生事件发生后，应急处理小组应立即到达规定岗位，做到 统一领导、统一指挥。4、采取切实可行、有效的预防措施，教育员工注意公共卫生、个人卫生， 公共场所注意通风换气，尽量避免到人多的公共场所，防止流行疾病的传 播。5、必要时对相关工作场所、公共部位实施消毒、通风等措施。6、确定重点预防区域，防治责任落实到人，并指定专人检查落实情况。7、负责突发事件收集、 分析、报告与通报的人员应在其他应急小组成员的 协助下进行工作，及时收集信息，加强职工的考勤，对有生病或外出的情 况要有详细书面报告，并将结果上报。8、如发现有因突发公共卫生事件而引起的疑似病情， 应立刻采取就近隔离 措施，并向上级部门报告，防止病毒的蔓延传播。9、根据国家建立的突发事件举报制度与公布的统一突发事件报告、 举报电话，任何单位、个人（包括亲友）有权也有义务对发现的疑似病情进行举 报，并做出相应的隔离措施第五条报告流程：第六条 传染病预防管理：加强对学校传染病的管理，控制传染源、切断传 播途径、保护易感人群。加强对传染病知识的宣传，提高学生的自我防范 意识。学校内一旦发现患传染病的学生，辅导员应立即向医务室报告。一、传染病的隔离（一）隔离原则：1、对传染病学生的隔离应及时、完全、彻底。2、及时隔离：一经发现立即隔离。3、完全隔离：传染病学生的衣、食、住、行、治疗完全与健康人分开。4、隔离到没有传染性方可解除。（二）隔离方式：住院隔离或在家隔离。（三）隔离期限：视传染病的不同而定，传染期结束或消除了传染性才能 解除隔离。二、传染病的消毒：1、日常注意室内空气的流通。2、紫外线灯照射。定期对传染病隔离房间紫外线消毒， 每次消毒30分钟。3、消毒药物消毒。对发生疫情的寝室用消毒灵消毒，使用浓度为0.05%0.1%，将 1 份消毒灵用自来水 50 100份稀释，将配制好的药液放入喷雾 器内喷洒或擦拭，关闭门窗 30-60 分钟，然后开窗通风。三、易感人群、密切接触学生可在防疫站的指导下接种丙种球蛋白。四、注意饮食卫生，个人卫生，养成良好的作息习惯，平时锻炼身体，增 强体质。传染病疫情报告制度1、辅导员及各班生活委员发现各类传染病疑似病人， 不得让其与其他人接 触。2、向医务室医生汇报， 医生诊断为疑似病人后及时向传染病工作领导小组 汇报。3、立即送至应急隔离室。4、通知学生家长，送疑似病人到医院就诊。5、医务室医生为传染病疫情报告人， 按上报流程上报辖区疾控部门， 启动 突发预案，配合疾控部门进行现场处理。6、对疑似症状者去过的地方进行消毒， 启动传染病的消毒隔离及报告管 理制度。7、待该生病愈且经医院出具证明并经学校同意方可回校学习。8、加强宣传教育，安定人心，稳定学校秩序。9、加强门卫值班管理。不许校内人员擅自离校，校外人员随意进校。来访 人员要进学校，要问清来人身份。10、如果隐瞒不报、漏报、谎报或延期报告者，应追究当事人的法律责任第三章 公寓楼防火应急预案第一条 目的：确保在出现火灾时，能迅速、果断地进行处理，有效控制 灾情，保护师生的生命财产安全，把损失控制在最小范围内。第二条 范围：适用于公寓楼内发生的火灾情况。第三条 职责：1、公寓管理中心负责组织员工进行火灾应急预案的培训。2、应急小组组长上报有关部门并负责指挥抢险、救援工作。3、值班人员应严守岗位，应急小组成员在接到信息后应及时赶到现场。 4公寓管理教师负责各楼内日常安全管理工作。5、所有员工均有义务在发生火灾等突发事件或异常情况时， 积极参加抢险 救援工作。第四条 应急预案内容：1、应急准备：严格检查，控制和消除各种火灾隐患；将紧急应用电话 张贴于显眼地方；将疏散时应用的消防通道示意图张贴于显眼地方，并 做好安全教育、 培训工作； 灭火器应放在显眼位置。 员工参加抢险时， 要注意自身安全。2、火灾初期的应急响应：迅速赶到现场，察看火情；以最快的方式报 告给上级领导；尽快组织人力物力进行自救；做好安全防范工作，以 防坏人混水摸鱼，趁火打劫；拨打学校消防科报警电话，冷静、详细说 明地址和火情；所有员工应听从指挥，无条件服从现场指挥的调配。3、火情严重，火势失控的应急响应：立即拨打 119火警，冷静、详细说明地址和火情；部门及相关负责人立即到现场指挥灭火；救火原则： 先救人，后救火；先隔离火源，后灭火；切断非消防电源，启用应急电 源；启用相关防、排烟风机及消防泵；因发生火灾事故，可能会排放 有毒有害气体，在采取应急措施的同时，应尽量通知可能受到大气污染的 周边单位，并报告上级环保部门。4、当人员疏散时出现火灾， 要以人员疏散为主。 先疏散被火势围困的人， 其次在进行火势周围的物资疏散，同时要注意疏散人员自己的安全。消防 队到达火灾现场后，应听从公安消防人员的指挥进行疏散工作。启用各消 防通道，指挥大家有序撤离。5、灭火器材的使用： 拨出保险销； 灭火器应对准着火部位的根部喷射； 使用水枪时， 在保证自身安全的条件下要利用掩饰物体， 尽量接近火源， 充分发挥水枪的作用，提高灭火效果。6、善后处理：扑救完毕后，协助有关部门查明火灾原因，查明损失，并 做好安置工作；得到相关部门的允许后，按照有关要求对现场的废弃物 进行清理和处置；查明火灾事故责任人，责任人写出书面检查待处理； 制定相应的改进预防措施；相关负责人填写火灾事故报告单，报告上 级主管部门。7、 在发生火灾时：听从指挥，保持冷静；一手护头，另