乘用家庭车深访

乘用车家庭深访记录受访者：访问地点：整理人：邵静我是做市场的，我站在一个比较中立的立场来了解消费者的想法，我希望能够比较客观的从你们那里了解一些信息，及时地反馈给厂家，使厂家能够生产更好的产品乃至服务，今天我们主要是聊一些与生活以及出行有关的东西。问：你们都接触过哪方面的市场调查？答：我接触过保险方面的市场调查。【双方的自我介绍】问：我们直接涉及车吧，你们现在有车吗？答：（男士）我们拿到车（执照）的时间已经很长了，从96年就拿到了，开是会开，但是因为种种原因，前些时间经济不够宽裕，最近因为商业关系，难免有一些开销，然后又与 朋友合作一些贸易，公司里有车，我也没有刻意地想去买，她现在也不做这行了，不怎 么出门，但现在开美容院，一个星期得去几趟， 去照顾一下，挤车不方便，买车又太贵， 又不想分期付款，她太太给我打电话，说是有一个有关车方面的咨询，我想可能对我们选购车有帮助，因为我想钱不要太多，能够买得起，这（咨询）对我们是一个机会，来 听一听车方面的见解。问：我们主要是想了解你们的想法，至于咨询我们不是专业做车的，也懂不太多。答：（男士）主要是想了解我们的想法，其实我们的想法很简单，像女孩子开嘛，外观要比较灵巧，颜色艳丽一些没关系，体现都市女性的特点，省油是最主要的，虽然平时看起来省得少，但是一年下来却可以省不少的钱。比较小巧，因为她力量小一些，要操作起来比较灵活一些，另外价格不能太高，就这么几点，价格不能太高，油耗低一些，操作灵活，外观轻盈一些，比较女性化一些。问：夫人，您有什么自己的想法？答：（女士）我也一样，当然是花钱得少，我开车不太稳，技术特别不成熟，而且心急，喜 欢超车，性格比较急，找不着车位我就乱停，这对我买车产生了很多阻碍，大车我肯定 开不了，尤其是带屁股的车，我最头痛，比如三厢车，我还是比较喜欢两厢车。问：除了收入方面的阻碍，有没有其他的原因让您以前没买到现在才买？答：（男士）应该有，就现有的车来讲也有不少，比如奥拓，油耗比较低，我们比较喜欢，就是一次我们同事开这样的车撞了一下，撞得比较平重，前头都掩进去了，总感觉它的安全性不是特别强，虽然它油耗比较小，但是您开车您不去撞别人，很难避免别撞你， 所以这样的话，我本身认为它是比较危害的，开车本身只是一个工具，因为工具导致人身受到伤害，我觉得很不值，所以我一直就没有下定决心，小而且要安全性，比如现在 有很多车，有带有气囊，比如现在新出的类似于面包车的小型车，一长安羚木，也好像 带气囊，但是它的外观又不太满意，上海大众的， 这车就算不错了，但是价格又高了，暂时我们想一次性全办下来，乱七八糟地加上得十五六万，所以说搞起来也比较麻烦，来讲，它从焊接各方面来看，外观比较流畅，颜色比较艳丽，安全性也好，这倒是比较好的，只是价格又太高，所以为什么我们一直犹豫，希望试着能符合我们的需求点，这样我们就可能一拍即合，产生购买的欲望，像什么富来你、奥拓、夏利生产 的时间比较多，外形上没有什么变化，终究是21世纪了，夏利的版型还是上世纪的。夏利2000的版型又太前卫了，又接受不了，我们对市场上的东西都调查过，都不太满 意，所以一直在犹豫。问：如果你们刚想买车，会不会受社会上一些因素的影响？答：（女士）朋友劝过我们买车，因为方便，也有朋友劝我们不要买，因为停车不方便，现在停车费越来越贵，管理费用越来越高，我们也很着急，像朋友有车，一家子出去很方 便，像我们上班有车，下班就没有了，周末出去很不方便，确实出想买，但是我们一直 在考虑一个问题，因为毕竟车不像普通的低值易耗品，就算买价值比较低的， 十万左右，使用的时间最少也有三五年以上，以前，车走动的范围不是很大，但是，因为开了美容 院，动作以后要进贷等，都要亲自跑一跑，因为美容院大了，许多事情都要亲自去做， 但就是还没有拿定主意，又想运东西，又想开着方便，怎么才能遇到比较合适的车型。今天过来是因为我一直以为有一个比较新的车推出来了，有一种先睹为快的感觉， 如果有比较好的，我们先预订一款，这次真有这种考虑，不同的原因总在出现，经济宽裕的 时候，没有好车型，现在钱挪出去了，又没法买，我听说家庭的私用车应该在十几万左 右，像宝莱这种车，现在我们只有选择比较便宜的，又能达到那些要求的车。问：当初是谁提出要买车的？答：（女士）应该是我。问：你的想法跟您先生的想法有什么不一样吗？答：（女士）我主要还是从经济角度考虑，因为家里我主钱，我来操纵经济，在钱的方面我比较注重经济型的，我觉得车就是载物工具，可以开，可以让我动作的工具，它不一定要多好，因为我们的经济观在没有达到那个程度，只要作为载物工具，出去方便就可以了，以后有条件了可以再换，这个车就当是锻炼的一个机会，撞了我也不心疼。问：当初有没有考虑过堵车？答：（女士）除非骑自行车不堵车，坐什么车都堵，坐出租，我觉得逢年过节可不方便了，逢年过节总堵车，而且打车的人也很多，想去哪儿玩玩，也不方便，所以这也是为什么我们不买车的原因之一。问：在你们家里谁说了算？答：我们很公正，很民主，谁说得有理听谁的，互相支持，（女士）小事啊我说了算，大事我们商量着来。问：如买家电呢？答：（女士）买家电这些东西我不太懂，所以一般我都问他，像电视、冰箱，因为我不太懂，车也是，我只是站在省钱的角度，至于它的性能、品质还得问他。问：那房子呢？答：房子也是他懂得比较多。答：（男士）买大东西，还要征求她的意见，因为我们还是希望没有矛盾，有很多东西，我还真不知道家里缺什么。问：先生是不是认为平时对我上班有车用，周末有没有车没关系？答：（男士）买车方面，我一直都认为家里需要车，最好是能一步到位，但是因为经济的原因，一直没买。问：你们现在考虑买什么样的车？答：（女士）我的建议十万元以下，车款没什么，好看不好看没关系，只要能载物，物有所值，好看的、功能值高的，肯定比较贵，我还是赞成经济型的。答：（男士）我在她的基础上再考虑一个安全性能和轻盈型问：现在决定没有买什么样的车 ？答：（男士）还在犹豫问：主要考虑哪些车？答：作为价格来讲，应在十万元左右。（女士）我比较喜欢奥拓。（男士）奥拓她比较喜欢， 因为现在车出得比较多，我也给她建议了一下，因为现在用钱的地方比较多，现在十万元以下的车比较多，像派尼奥八万多，加起来的费用大概在十万左右，前些时候，朋友 撞了一下，让我有些疑惑，但是朋友没出问题，又让我感觉安全性能比较好，车报废了,人没问题，虽然车的外表看起来比较蒋，但似乎比较安全。（女士）因为有三四个同事都买了奥拓，所以我觉得还不错，因为我不懂车，但他们给我的感觉首先得省钱，这迎合了我的心理，另外，停车很方便，我不喜欢有贷款的日子，太有压力，一次交清好像 每个月也不是很贵，也就四五百块钱。问：他们跟你说了这两点就打动你了？还有没有其他的？答：没有，就这两点，一个省钱，一个停车方便。问：先生这边除了奥拓有没有看过其他的？答：（男士）我经常去逛车市，车比较多，但是考虑到安全问题，有所顾虑，因为现在比较急迫，可能年底分红下来以后，会买一辆车，其他车都已经看过了，说能说出很多来， 我也想买一辆宝马，但是受到经济的制约，还是会选择又安全又实用，油耗量稍微低、 外观比较灵巧一点，安全性再加一些配置，价格不要太高，我认为比较好。问：您自己试过不同的车吗？答：（男士）有啊，汽车市场的车他轻易不会让你试的，除非你想购买，我们一般都开朋友 的车。问：您的朋友一般都开什么样的车？答：（男士）赛奥车、本田、桑塔纳2000、捷达、富康、夏利、奥拓。问：有没有将十万左右价位的车比较过？答：（男士）奥拓的空调差一点，音响效果不是特别好，我开过朋友的车，顶逢都掉了，另夕卜，空间比较小一些，它要是把空调搞得大一些还是比较好。问：依您说，奥拓不是特别理想，但是钱制约您？（女士）答：（男士）对，我觉得现在中国社会就是物有所值，花多少钱就有多少钱的功能。这只是一个过渡，也许再过两三年，我们有钱了，这车就不要了，我主要也是为了好好 练练车。问：你们是周一到周五上班，还是周末也得上？答：（女士）我们都不定。问：平时上班住在哪儿？ 答：（女士）住劳务大厦，父母分的房。问：您平时上班从家到公司要花多少时间？答：（男士）我路上将近要花 3040分钟。问：使用什么交通工具？答：（男士）没准。答：（女士）我大概要1个半小时，因为我的美容院在南城和西城交界。问：到了公司以后会经常在外面跑吗？答：（男士）那肯定要跑，因为我们做业务的肯定要来回跑。问：都是用公司的车？答:（男士）是。问：会不会打的？答：（男士）没有车的时候肯定要打的，因为事情肯定是很重要的。问：夫人您呢？答：（女士）去上班之后，基本不用外去了，除了去买贷、进贷。问：你们工作中一般会交往什么样的人？答：（女士）两口之家多一些，宾客一族比较多，我们俩的生活圈子比较小，不是很善交, 我们愿意独出去。问：怎样将你们所交往的人包括亲戚、朋友之类？答：（女士）我就分两类，一类亲戚，一类朋友。答：（男士）也就是亲人和朋友，我上班周一到周五是工作中的朋友，只有周末才和家人, 大家同学在一起。问：交往的时间和方式？答：（男士）交往的时间不定，一般聊聊天，吃吃饭，一块出去玩一玩。问：一般都谈些什么样的话题？答：（男士）我们聊得多的还是工作上的事情，剩下的就是瞎聊。问：比较亲密的朋友或亲戚开什么样车？有什么样的不同？答：（男士）当然跟经济实力有关，跟所从事的行业也有很大关系，工作好的，生意好的, 开奥迪的也有，别克也有，还有比较惨的，骑自行车的也有。在生意上的朋友也不一样， 有开奔驰的，大多数在 2000,好一点的也有捷达、奥迪，都是这些车型，总的来说， 因为我们交往的朋友男性化的比较多。问：你们会不会也买男性化的车？答：（男士）因为她要用，她现在要照顾美容院，还是听她的意见。问：先生除了朋友和亲自去汽车市场了解，还有没有其他的渠道来了解车？答：（男士）有时候可以看一看杂志，非常喜欢说车之友，、汽车周刊等，我喜欢漂亮的车，不管买得起买不起，都看一看，我也常上网浏览，过过眼瘾。答：（女士）我对车不太感兴趣，就是载物工具，我比较专一，想去做什么就做什么，其他的不考虑。问：对于“挣多少钱花多少钱”的观念的看法？答：（女士）我倒不是这样，我不喜欢分期付款，不喜欢贷款方式，可能我的观念比较传统，比较老土，我们的同龄人都是今天花明天的钱，我把自己的一切都安排好，除了我的保险金每年都交以外，我生活中所需要买的东西都是一次付清，因为我不喜欢贷款这种方式，可能我还是对未来没有一个好的展望，我觉得没有保障，我才会这么做。答：（男士）我对吃、穿、住、用都不太在意，我的钱全部都交给她，由她来处理，反正回来以后衣服洗得干净，饭莱都做好了，如果回来以后莱没有，主食也没有，还得我下去 弄，这就让人很不愉快，遇过事的时候，像买房子、买车，我们俩商量的比较多，她的 主见也比较强，对她的想法我得慢慢琢磨，接受不了我俩得吵架，后来我也学会了，为 什么要吵架，看看她有什么道理。慢慢接受的观点，然后再把我的观点给她解释一下， 其他的花钱不太在行。问：夫人，你们家平时在哪方面的支出占的比重比较大？答：（女士）我们家比较平均，我们的房子是公房，目前还没有打算买房，目前我们最大的 预支就是买辆车，其他的倒没什么，在我们家的支出当中，吃、用等零碎的东西大致占 了比较大的比重。另外，在其他面，比如娱乐，我自己的进修，储蓄各方面也有一定的 支出。答：（男士）我们的储蓄占绝大多数，大约50%。答：（女士）我比较喜欢储蓄，我不喜欢做太大风险的投资，也不喜欢花在没有用的地方，剩下10%在吃、10%穿衣、10%在家庭用的方面，还有10%用于我进修，5%是娱乐，我们俩很少娱乐，尤其是我，我的生活比较有规律，一定早睡早起。问：假设买了车以后，你们的生活会有什么样的改变？答：（女士）一定会有改变，我们想周末去山里爬爬山，因为我养了一只狗，想带狗出去跑 一跑，现在也可以去，但不方便，有些喜欢狗还好说一些，有些不喜欢狗的，是很麻烦 的，打车司机不太愿意拉，坐公车也不方便，所以最大的改变就是周末或是清闲的时候可以带狗出去跑一跑，爬爬山，锻炼锻炼身体，然后就是我进贷的时候可以帮我载物， 对于下班当然出有帮助，但是我还是怕堵，如果我坐公交车，有公交车道，畅通无阻， 如果我自己开车，堵的时间可能会多一些，不方便。答：（男士）有车以后，对她来讲，时间上的利用效率会高一些，比如回一趟她们家，打车， 相对的油无形肯定会省一些，时间上也会更快一些，其他的无形当生命延长了，一天本 来能干两件事情，有车以后能干四、五件事。问：十六大已经开了，二位对小康生活有什么看法？答：（女士）我觉得我们现在还可以，我只知道可支配收入是4万，这是年薪是 4万，我不太清楚。问：你们所理解的？答：（女士）我觉得最底限是家庭收入一个月在5千以上，有车开，有房子住。（男士）想吃什么有什么，娱乐呀，教育 水准都有所提高。人与人之间的交往都达到一定的程度，并不只是经济上达到一定的程度和改善。问：小康生活跟高品质的生活有什么区别？5万以很悠闲,答：（女士）当然区别很大了，小康我觉得只是一个最低生活保障，高品质生活我觉得整体 的环境素质都要跟以前不一样了，车嘛要买好车，我觉得小康生活里的车应该是上，10万以下就可以了，高品质的生活，最低得30万以上。问：待会儿会有一些图片，让你们从中选出一、两张或两、三张来表达你们对有车生活的感 受，各挑各的，挑一样的也成。答：（女士）就这一强吧！问：能描述一下吗？答：（女士）很简单，有车以后我们可以到郊外去散步，去呼吸大自然新鲜的空气， 很惬意。答：（男士）有了车以后，可以到达的地方会更远，可以了解一些你平时想了解但是没有能 力去了解的东西，所以我比较喜欢这个画面，那一张也是，有了车以后，暂时没有什么 太费心的。比较悠闲，也不能总开车，把车放到家里，让它休息一下，然后我们两个人 随意地心情放松地逛一逛。问：您的意思不开车就逛？答：（男士）不是，你不能老开，老开坐也坐累了。答：（女士）他的意思是有车以后就延长生命了，逛的时间可以加长一些，有时间去享受生 命带来的快乐。问：从三张当中再选出一张代表你们俩个人？答：（女士）还是选我这张。答：（男士）差不多，这三张表达的意思都差不多。答：（女士）我觉得还是我这张最贴切， 因为我是想有车以后主要还是经常到郊外去走一 我们俩现在比较寂寞。答：（男士）这三张其实表达的意思是一样的，都是有车了以后的那种悠闲生活，还有就是去想去的地方。问：有车之后与朋友之间的交往会有什么改变？答：（女士）可能会有改变，比如说朋友一起去玩，有车的毕竟是少数，当一起玩的人多的时候，我们就可以出一把力了，带上一两个。答：（男士）更方便一些，朋友也劝我们早买。答：（女士）其实我们应该早买，但是考虑得比较全面，比较多。问：我这里有一些车的图片你们可以看一看，如果让你们选，按目前的状况，你们会选哪种车？答：（男士）一直想选托，贵，这车她说太前卫了，她不太喜欢。答：（女士）他妹妹就有这么一辆车，我觉得不太好，坐到那总往前滑。问：可以按你们的想法分类？答：（女士）分出高、中、低档。问：最基本车的分类标准？答：（女士）就是性能吧，一分价钱一分贷，其实富康我也考虑过，就是太贵，我的标准必须是十万埠钱以下。答：（男士）北斗星，我怕你驾驭不了，这车太宽，太大了，性能还没夏利好。答：（女士）这车也不考虑，太小气了，不喜欢，旗锐还凑和，有屁股就丑了。基本上就这三类，可以考虑的、根本不考虑的、未来考虑的。答：（男士）这款车在十万元左右，配置好一点也就11万左右，她不太喜欢，富康也喜欢，有九万多的，合办完了也就十万多，这车的性能肯定要比它强，尤其像这款，开个六、 七年也不会太落伍，价格还可以，这款便宜，我们准备开个三年左右，周转一下，这车 不可能开一辈子，我们在车市逛，基本也就这种情况，关键是她驾驭，太高、太宽，她不好驾驭。问：这四款车什么样的人会买？答：（女士）这类车是比较时尚的女人喜欢开，其实我也比较喜欢开这类车，但是因为经济 的原因，我不可能开，这款车比较时尚，经济比较宽裕，这车14万吧，其实相对现在车市的价位来讲，14万满可以买一辆更宽大，看着更大气的车，买它的原因是比较时 尚，比较追激流。问：年收入达多少以上才算经济比较宽裕？答：（女士）如果分期付款，每月5000就足够了，如果要一次性付清，我相信存款应该有30万，我觉得开这种车的人职位不一定很高，也有可能是没工作，老公养，我老公说 这是极品车，应该是在公司里做收入还可以的女性开的，富康现在开的比较多，男女都可以开，一般的家庭收入 30005000就可以了。答：（男士）如果拿出存款来，一个月基本上五、六百块钱就可以把车养起来。答：（女士）这个车比较广泛，办公、私人都能用，不像这个车只适合女人开，这个车男女都能开，职位高低都能用。答：（男士）富康车的车型还是比较成功的，你看它大概四、五年前就有了，而夏利就不行了，拿现在的眼光来看这款车就太过时了。答：（女士）旗锐给我的感觉还可以。答：（男士）性能、价格比较合适，比较实在，富康也不错，而 罗的价位就偏高了，而大众跨国公司到这要收取一定的利润，所以价格稍微高一点，从实在来讲，价格低，这 两款车还可以。问：这款车什么样的人会买？答：如私企老板，刚刚起步的小公司，自由职业者都可以，这款车适合事业中型的男子，经济又不宽裕的情况下买这款车办事比较方便，奥拓也是这样。答：（女士）从我的角度来讲，买奥拓的人并不多，国为现在好车太多了，但我就觉得它实在，这个价格我能接受，我养它不会给我带来太多的负担。答：（男士）吉利现在的价位不高，也就四万多，但是感觉起来它的外观太糙了。问：这些都是价格问题？答：不全是价格问题，还有外形、款式。问：三年以后如果换会换什么样的车？答：还是得根据经济基础，收入增多了，或是成为母亲了，还得要考虑到存款数额。问：还是一次性付清？答:（女士）对。答：（男士）对于分期付款，我们不是很感兴趣。答：（女士）因为我们俩都是自由职业者，对未来没有保证，所以一定要在有保证的时候一 下都结清了。问：大概存多少才会买车？答：（女士）我存30万，我可以买1015万左右的车，我存 50万，可以买25万以上，如果 存100万，我顶多买35万的车。问：对于我们这样的方式怎么看？答：还可以。（女士）我们现在就是一心只想买奥拓。问：怎样看待安全性？答：（女士）当然是价格越高的车，配置越好，安全性就越高好，比如奔驰、宝马，你钱花到那里了，就不要要求太多。比如今天我买50万的车那我对它的要求就会很高，要是我花了四、五万块钱，我对它的要求相对就会少一些。答：（男士）她考虑的是对的，但是出了朋友那档子事的，我就对安全性的要求高了。问：车是不是应该增加些什么安全性能的设置？答：（男士）那当然好了，就拿奥拓来讲，最简单的ABS刹车系统，增加了所囊，钱当然就增加了。答：（女士）现在人的观念都在变，最早车上哪有什么气囊，随着生活水平的不断提高，人们在珍惜生命方面有更多的要求，车在安全，你保不住别人撞你， 你只能减少你撞车之后的受伤程度。答：（男士）车应该有一个气囊，空调要好些，音响的效果好一些，密闭性最好一些，基本上就可以了，就能开个三、五年没问题，其实这些车的外形比较活泼，比较适合她。答：（女士）还得根据自己的经济状况，车再好，你没有钱也不能买。