汽车后市场培训【ppt】

汽车后市场发展趋势分析汽车后市场发展趋势分析目目 录录 Catalog 一、汽车后市场的概念一、汽车后市场的概念二、二、汽车后市场发展现状与趋势汽车后市场发展现状与趋势三、渭南市汽车后市场的总消费规模和市场需求容量分析三、渭南市汽车后市场的总消费规模和市场需求容量分析一、汽车后市场的概念一、汽车后市场的概念 1 1、汽车后市场的定义；、汽车后市场的定义； 2 2、汽车后市场的主要业务范围、汽车后市场的主要业务范围 。汽车后市场的定义汽车后市场的定义 汽车后市场是指汽车销售以后，围绕汽车使用过程中的各种服务，它涵盖了消费者买车后所需要的一切服务。也就是说，汽车从售出到报废的过程中，围绕汽车售后使用环节中各种后继需要和服务而产生的一系列交易活动的总称。它是汽车产业链的有机组成部分，包括汽车销售领域的金融服务、汽车租赁、保险、广告、装潢、维护、维修与保养；日常运行的油品；驾校、停车场、车友俱乐部、救援系统、交通信息服务、二手车等；整车与零部件物流等。2.2.汽车后市场的主要业务范围汽车后市场的主要业务范围 汽车后市场整体分析有十八大主要业务：汽车美容、汽车装饰、汽车养护、汽车电子、汽车改装、汽车饰品、汽车娱乐影音系统、汽车轮胎服务、汽车专业维修、汽车上使用办公用品、汽车租赁、车主俱乐部、二手车业务、汽车文化、汽车融资、汽车广告、汽车资讯、汽车培训。二、二、汽车后市场发展现状与趋势汽车后市场发展现状与趋势1.1. 宏观经济形势宏观经济形势2.2. 汽车市场基本运行情况汽车市场基本运行情况3.3. 汽车市场产业链利润分布汽车市场产业链利润分布4.4. 汽车后市场发展阶段汽车后市场发展阶段5.5. 汽车后市场特征汽车后市场特征6.6. 汽车后市场分类汽车后市场分类7.7. 汽车后市场现状汽车后市场现状8.8. 汽车后市场发展趋势汽车后市场发展趋势宏观经济形势宏观经济形势世界经济延续着缓慢增长的态势世界经济延续着缓慢增长的态势1、美、欧、日等发达国家经济延续复苏态势。2、新兴经济体增长动能疲弱3、影响全球稳定的不确定因素仍然存在。我国经济保持中高速平稳增长态势我国经济保持中高速平稳增长态势1、一季度GDP超12.812.8万亿元，同比增长7.4%7.4%2、一季度全国汽车行业规模以上企业实现主营业务收入约1.61.6万亿元，同比增长16.9%16.9%。数据来源：中国汽车工业协会数据来源：中国汽车工业协会汽车市场基本运行情况数据来源：中国汽车工业协会数据来源：中国汽车工业协会 中国汽车市场从高速成长期进入的普及初期，通过美德日韩成熟汽车市场的研究发现：高速增长期年均增速35%左右；普及期年均增速10%左右，中国汽车市场处在刚刚经过了高速增长期进入普及期的阶段。汽车市场基本运行情况数据来源：中国汽车工业协会数据来源：中国汽车工业协会 近十年是中国汽车工业高速发展的十年，过去近十年是中国汽车工业高速发展的十年，过去2020年中国汽车市场经历了快速增长期，年中国汽车市场经历了快速增长期，年均增长率分别达到年均增长率分别达到14.2%14.2%和和20.7%20.7%。经过十年发展汽车产业形成了较完整的产业链条数据来源：中国汽车工业协会数据来源：中国汽车工业协会汽车市场基本运行情况数据来源：中国汽车工业协会数据来源：中国汽车工业协会1 1、中国汽车产销量连续五年保持中国汽车产销量连续五年保持全球第一全球第一；2 2、20132013年我国汽车销量达到年我国汽车销量达到21982198万辆万辆，民用汽车保有量达到，民用汽车保有量达到1.271.27亿辆亿辆；3 3、20142014年，中国汽车市场将保持年，中国汽车市场将保持8%10%8%10%的增速，预计全年汽车销量为的增速，预计全年汽车销量为24002400万辆万辆左右；左右；4 4、20142014年年1-41-4月，全国汽车销量月，全国汽车销量792792万万，同比增长，同比增长9.1%9.1%，其中乘用车销售约，其中乘用车销售约 648 648 万辆万辆，同比增长，同比增长10.5%10.5%，商用车销售商用车销售 145 145 万辆万辆，同比增长，同比增长3.3%3.3%。5 5、20202020年，民用汽车保有量将达到年，民用汽车保有量将达到 2 2亿辆亿辆；汽车市场产业链利润分布数据来源：中国汽车工业协会数据来源：中国汽车工业协会1 1、汽车行业产业链不断向下游延伸，新的服务业态不断涌现；汽车行业产业链不断向下游延伸，新的服务业态不断涌现；2 2、随着整车制造和销售利润步入下行通道，后市场利润快速增长，成为企业关注的焦点；随着整车制造和销售利润步入下行通道，后市场利润快速增长，成为企业关注的焦点；3 3、资料显示，每资料显示，每1 1元的购车消费会带动元的购车消费会带动0.650.65元的汽车售后服务；元的汽车售后服务；4 4、我国后市场产值增长率将达到我国后市场产值增长率将达到25%25%，估计，估计20152015年可达年可达70007000亿产值。亿产值。我国汽车后市场产值我国汽车后市场产值成熟汽车市场汽车产业链利润分布成熟汽车市场汽车产业链利润分布汽车市场产业链利润分布萌芽期萌芽期快速增长期快速增长期成熟期成熟期稳定期稳定期 Phase 1 Phase 2 Phase 3 Phase 4汽车销售利润汽车后市场利润中国汽车后市中国汽车后市场将迎来快速场将迎来快速增长增长利润汽车后市场发展阶段数据来源：中国汽车工业协会数据来源：中国汽车工业协会我国汽车后市场经历了五个发展阶段，目前处于重要的变动期我国汽车后市场经历了五个发展阶段，目前处于重要的变动期1、国内后市场领域呈现全面发展的态势，多种业态出现并存；2、以4S店为主导的市场格局受到影响。年代年代发展阶段发展阶段特征特征以前以前主要为为公车服务，没有形成市场主要为为公车服务，没有形成市场1990年代年代孕育期孕育期随着出租车行业兴起，汽配商店、维修企业等开始进入市场随着出租车行业兴起，汽配商店、维修企业等开始进入市场20002006年年成长期成长期随着私家车保有量的增加，丰厚的利润推动了后市场行业规模的扩大随着私家车保有量的增加，丰厚的利润推动了后市场行业规模的扩大20072011年年扩张期扩张期随着私家车爆发性增长，外资进入这一领域，行业发展也进入快速轨道随着私家车爆发性增长，外资进入这一领域，行业发展也进入快速轨道20122015年年发展期发展期随着在用车车龄的快速增加，后市场规模迅速扩大，行业地位上升随着在用车车龄的快速增加，后市场规模迅速扩大，行业地位上升2015年以后年以后开始步入成熟期开始步入成熟期后市场受到高度关注，行业法律法规不断完善，行业迎来发展新阶段后市场受到高度关注，行业法律法规不断完善，行业迎来发展新阶段汽车后市场特征一、一、 迅速积累起来的庞大汽车保有量，预示着迅速积累起来的庞大汽车保有量，预示着后市场需求存在爆发性增长的可能；后市场需求存在爆发性增长的可能；二、二、 仓促间形成的仓促间形成的“后市场后市场”体系存在诸多问体系存在诸多问题，将催生密集的法律法规予以规范市场。题，将催生密集的法律法规予以规范市场。三、三、 为数众多的在用车型和品牌，将给后市场为数众多的在用车型和品牌，将给后市场服务品质的提升带来机遇和挑战；服务品质的提升带来机遇和挑战；四、四、 年轻消费群体对汽车的个性化需求越来越年轻消费群体对汽车的个性化需求越来越丰富，也会给汽车后市场的发展带来巨大丰富，也会给汽车后市场的发展带来巨大商机。商机。汽车后市场分类030405060708010209研究探讨配件生产厂家的直销体系、配件经销商、配件销售集散地、配件电商等方面的工作汽车配件供应类汽车配件供应类汽车后装类汽车后装类研究探讨汽车美容、快修、养护及相关产品、汽车装饰及相关产品、汽车改装及相关产品等（含汽车性能、外观、音响、视频、导航、通讯等改装）方面的工作二手车及租赁类二手车及租赁类研究探讨生产厂家的品牌二手车经营模式，推动二手车行业评估技术规范、性能恢复技术规范的建立，共同开展品牌二手车的宣传和推动车辆租赁行业发展方面的工作其他类其他类售后维修服务类售后维修服务类研究探讨汽车维修、汽保设备的生产和销售、维修技术的提供和培训等方面的工作汽车文化类汽车文化类研究探讨汽车文化产业（汽车媒体、图书、汽车音乐、汽车电影院、汽车餐厅、汽车旅馆等）、汽车赛事、汽车俱乐部（自驾游、安全培训等）、汽车行业人才培训、认证等方面的工作汽车金融类汽车金融类研究汽车消费信贷、汽车保险、经销商及后市场企业融资等方面的工作汽车专业市场类汽车专业市场类研究探讨新车销售、维修、配件供应、物流配送，电子商务及其他汽车相关业务的综合市场、园区等方面的工作汽车后市场汽车后市场报废回收再制造报废回收再制造每一个汽车后市场领域都孕育着诱人的商机每一个汽车后市场领域都孕育着诱人的商机汽车配件供应 汽车配件供应类：包括配件生产厂家的直销体系、配件经销商、配件销售集汽车配件供应类：包括配件生产厂家的直销体系、配件经销商、配件销售集散地、配件电商等。散地、配件电商等。国内供应国内供应商商国际供应国际供应商商其他其他4S4S店店官方认证修官方认证修理厂理厂消费者消费者独立售后服独立售后服务商务商分销分销商商独立零部独立零部件供应商件供应商连锁售连锁售后服务后服务商商官方直营官方直营店店，电商，电商独立售后服务商渠道独立售后服务商渠道 （IAMIAM）主要主要渠道渠道次要渠次要渠道道新生新生渠道渠道原装件供应商渠道原装件供应商渠道 （OESOES）制造商制造商渠道商渠道商终端客户终端客户群群相对质量相对价格OEM OEM 原装件原装件品牌产品品牌产品OEM OEM 原装件原装件替代件替代件假冒伪劣产品假冒伪劣产品副厂副厂件件IAMIAM渠道渠道OESOES渠道渠道售后维修服务 售后维修服务类包括汽车维修、汽保设备的生产和销售、维修技术的提供和售后维修服务类包括汽车维修、汽保设备的生产和销售、维修技术的提供和培训。培训。 2013年，进厂维修保养的车辆约为3亿台次，其中大修约在0.3亿台次，剩下2.7亿台次为维修保养需求； 有关调研显示，由于配件齐全、质量有保障和服务态度好等因素，近7成车主仍在4S店进行常规维修保养。但是脱保后7成车主会选择离开4S店。三大主要特点：后市场维修服务缺少透明的衡量标准后市场维修服务缺少透明的衡量标准综合型修理厂向快修店、专修店转型综合型修理厂向快修店、专修店转型连锁修理店的模式尚处于初级阶段连锁修理店的模式尚处于初级阶段汽车后装 汽车后装包括汽车美容、快修、养护及相关产品、汽车装饰及相关产品、汽汽车后装包括汽车美容、快修、养护及相关产品、汽车装饰及相关产品、汽车改装及相关产品车改装及相关产品 2011年止，汽车用品市场容量达5000亿元，仅汽车养护品销售额就达500亿元，并且呈现快速增长的态势。 汽车改装是后市场中的一个新兴领域，主要涵盖车辆改装和零件改装。特点： 地区发展不均衡地区发展不均衡 水平差异明显，低端配件无保障水平差异明显，低端配件无保障 消费者个性化需求长期存在，市场消费者个性化需求长期存在，市场仍有很大发展空间仍有很大发展空间据专家预测，中国的汽车改装市场将接近16001600亿，中国汽车改装产业拥有巨大增长空间。汽车金融 汽车金融类包括汽车消费信贷、汽车保险、经销商及后市场企业融资等。汽汽车金融类包括汽车消费信贷、汽车保险、经销商及后市场企业融资等。汽车消费信贷起源于美国，在发达国家中，汽车消费信贷有如下几个特点：车消费信贷起源于美国，在发达国家中，汽车消费信贷有如下几个特点： 主要发达国家汽车销售中60%-90%通过金融信贷来实现, 而我国汽车信贷比例只有18%，有很大发展潜力。汽车金融公司占主导地位；汽车金融公司业务呈多元化发展，延伸到如融资租赁，购车理财，维修保养等；完善的法律制度和征信体系保证汽车金融业的健康发展。国家国家消费信贷渗透消费信贷渗透率率美国90%日本75%英国73%德国60%法国60%西班牙80%中国18%汽车金融汽车信贷产品呈多元化趋势汽车信贷产品呈多元化趋势汽车信贷软实力进一步增强汽车信贷软实力进一步增强二手车市场 2013 2013年，我国二手车交易量达年，我国二手车交易量达 520 520万辆，同比增长万辆，同比增长 8.6% 8.6%，交易额超，交易额超29162916亿亿元。欧美成熟二手车市场交易规模约占汽车保有量元。欧美成熟二手车市场交易规模约占汽车保有量20%20%，与新车销售比例为，与新车销售比例为2-2.52-2.5：1 1。而我国二手车交易量仅占保有量的。而我国二手车交易量仅占保有量的4%4%，与新车销售的的比例约为，与新车销售的的比例约为0.2-0.30.2-0.3：1 1。我国二手车市场潜力巨大。我国二手车市场潜力巨大。汽车租赁市场 2014 2014年，我国汽车租赁市场有望达到年，我国汽车租赁市场有望达到380380亿元。亿元。12%12%的人拥有驾照，美国为的人拥有驾照，美国为69%69%。据预测，未来。据预测，未来10-1510-15年我国将有近年我国将有近1010亿张驾照，而道路资源仅能承载约亿张驾照，而道路资源仅能承载约3 3亿辆亿辆车，近车，近7 7亿人将有照无车。亿人将有照无车。我国汽车租赁市场的特点：我国汽车租赁市场的特点：1、仍处于商业模式的探索阶段：租赁汽车的数量占乘用车总保有量的比例仅为 10% 左右；2、集中度较低，整合兼并日趋明显：前十名租赁公司占比仅为 12% ，且扎堆分布在一线城市；3、汽车租赁市场上法规还不健全4、汽车租赁和二手车业务的有待形成良性循环汽车文化 汽车文化可以分为广告传媒、汽车会展、汽车文化设施建设服务、汽车传媒汽车文化可以分为广告传媒、汽车会展、汽车文化设施建设服务、汽车传媒和信息服务、汽车文化休闲娱乐服务、汽车运动等。和信息服务、汽车文化休闲娱乐服务、汽车运动等。广告和传媒广告和传媒汽车运动汽车运动汽车文化汽车文化休闲娱乐休闲娱乐服务服务汽车传媒与信息汽车传媒与信息服务服务汽车文化设汽车文化设施服务施服务汽车会展汽车会展汽车电商汽车电子商务发展潜力巨大：汽车电子商务发展潜力巨大：20132013年，我国网民规模达年，我国网民规模达 6.18 6.18 亿，电子商务交易额超亿，电子商务交易额超1010万亿元；万亿元；我国汽车电商模式尚处于摸索阶段：我国汽车电商模式尚处于摸索阶段：已经出现新车电商、二手车电商和后市场电商。淘宝、天猫上每日在售的汽车零配件产品多达几十万件，已经出现新车电商、二手车电商和后市场电商。淘宝、天猫上每日在售的汽车零配件产品多达几十万件，注册商家千家以上；注册商家千家以上；我国消费群体网购习惯已逐渐养成：我国消费群体网购习惯已逐渐养成：随着我国人均可支配收入的提高以及消费习惯的改变，汽车电商渠道或迎来高速增长。随着我国人均可支配收入的提高以及消费习惯的改变，汽车电商渠道或迎来高速增长。汽车专业市场 汽车专业市场是包括新车销售、维修、配件供应、物流配送以及其他汽车相汽车专业市场是包括新车销售、维修、配件供应、物流配送以及其他汽车相关业务的综合商场、园区。关业务的综合商场、园区。主要特点：主要特点： 规模化：发挥市场的聚集效应，当达到一定规模后，专业市规模化：发挥市场的聚集效应，当达到一定规模后，专业市场可以在各个环节压缩成本，从而为消费者提供物美价廉的服务；场可以在各个环节压缩成本，从而为消费者提供物美价廉的服务； 专业化：发挥市场的集中管理作用，提高专业服务效率；专业化：发挥市场的集中管理作用，提高专业服务效率； 特色化：具特色的专业市场可以使广大消费者享受从购车、维修、配件供应各、售后、文化特色化：具特色的专业市场可以使广大消费者享受从购车、维修、配件供应各、售后、文化休闲等不同的消费服务。休闲等不同的消费服务。汽车后市场发展趋势 品牌化、规模化、国际化将成为汽车后市场发展的主旋律，让我们共同推动品牌化、规模化、国际化将成为汽车后市场发展的主旋律，让我们共同推动汽车后市场规范、繁荣、健康，为中国汽车产业可持续发展贡献力量！汽车后市场规范、繁荣、健康，为中国汽车产业可持续发展贡献力量！