电梯维修保养工作质量考核标准(共4页)

精选优质文档-倾情为你奉上电梯维修保养工作质量考核标准小区名称： 受检电梯编号：顺序标 准 内 容标准分值评分方法分值一机房20分1、 机房环境：机房内应保持清洁，无杂物，门窗应可靠牢固。3分符合：3分基本符合：1分不符合：0分2、 控制屏：控制柜内各电子元件及微机设备内无灰尘，无异味等异常情况，各接触器及动力线线头无虚接，各种标识应清晰有效。3分符合：3分基本符合：1分不符合：0分3、 主机：运行时应无异常噪音、无异常气味、无漏油现象。5分符合：5分基本符合：2分不符合：0分4、机房内各个转动部位应有明显的标记。2分符合：2分基本符合：1分不符合：0分5、 限速器：绳轮上的污垢应及时清除，使机械电气动作可靠。5分符合：5分基本符合：2分不符合：0分6、机房内应有救援说明、救援工具应齐全、有效。2分符合：2分基本符合：1分不符合：0分二井道11分1、各层厅门电气开关、门锁应动作灵活、可靠，扒门无停车现象。3分符合：3分基本符合：1分不符合：0分2、各层厅门门头、门扇、地坎、门槽应无垃圾、砂石、油污等。2分符合：2分基本符合：1分不符合：0分3、钢丝绳有无断股断丝现象，并检查钢丝绳的受力均匀情况。2分符合：2分基本符合：1分不符合：0分4、检查各层厅门的门导轨、门触点是否符合标准。2分符合：2分基本符合：1分不符合：0分5、强迫换速开关、限位开关、极限开关应动作灵活可靠。2分符合：2分基本符合：1分不符合：0分三轿顶9分1、检修箱各个开关、安全钳、钢带等电气开关应动作可靠有效。4分符合：4分基本符合：2分不符合：0分2、导轨润滑要良好，油杯油量应适当，不宜过多，也不宜过少。2分符合：2分基本符合：1分不符合：0分3、轿顶应保持清洁，没有油污和杂物。.3分符合：3分基本符合：1分不符合：0分四轿箱内10分1、操纵箱内各个开关按钮应动作灵活，有效。4分符合：4分基本符合：2分不符合：0分2、轿内照明、风扇应良好。2分符合：2分基本符合：1分不符合：0分3、光幕及安全触板动作应有效。4分符合：4分基本符合：2分不符合：0分五底坑10分1、底坑环境：要定期清理轿厢底部砂石，灰尘及底坑积水、垃圾。2分符合：2分基本符合：1分不符合：0分2、涨紧装置的开关位置应符合标准。4分符合：4分基本符合：2分不符合：0分3、缓冲器开关应动作灵活。4分符合：4分基本符合：2分不符合：0分六基础管理40分1、 维修人员的工作态度：工作热情主动、积极、责任心强，工作效率高，工作质量优良，仪容仪表，办公环境与工作态度良好，严守工作纪律，工作作风严谨，业务技术过硬。5分优秀：5分良好：4分合格：3分不合格：0分2、 故障处理：（1） 故障处理及时，从报修到维修人员，到达现场一般不超过30分钟；（2） 一般故障修复不超过1小时。5分优秀：5分良好：3分合格：1分不合格：0分3、工作记录与设备档案，维修过程按要求详细记录。15分符合：15分不符合：0分4、工作记划与完成情况按当月工作计划进行维修保养工作。5分符合：5分基本符合：3分不符合：0分4、 安全情况：工作时无违反安全操作规程。10分符合安全操作规程进行作业：10分违反操作规作业：0分检查人： 审核人：日 期： 日 期：1、维保人员应遵守各种安全操作规程，做到三不：不违章作业、不酒后作业、不冒险作业；否则处罚款：50元/次。如因酒后作业引起的安全事故，责任自行承担。 2、未按计划保养或应急维修，且未向上级和公司报告，处罚款：20元/次。3、如保养、维修及事故处理记录填写不真实，处罚50元/次的罚款；不按照公司规定时间交回维保单、工作记录，处罚20元/次的罚款。4、维保员手机必须保持24小时畅通，不能有关机或电话无法接通，发生后处罚20元/次（特殊情况除外）。5、公司如接到投诉电话或回访客户时，客户抱怨维保人员维保服务态度不好、服务质量差，处罚款：50元/次。6、未请假或请假未准而脱岗，处罚款：50元/次。脱岗时间超过2小时，视为旷工。7、不配合公司处理日常事务，或不完成上级合理安排的其他工作，处罚款：50元/次。 8、上班时不得做与工作无关的事，如有违者以收入的3倍进行处罚。 9、每月月底对当月维保人员填写的维保单据进行核实，公司将不定时进行抽检安全操作规程，维修保养状况以及对当月报修情况进行统计（区分甲乙双方责任）。结果直接汇入当月各人员评分等级。 10.所有维保人员夜晚必须值班，不得出现值班人员未携带公司钥匙的情况。值班人员必须在第二天早晨提前20分钟将公司门打开。若出现一起在夜晚值班困人报修20分钟达不到现场者每次处200元罚款！值班人员早晨未及时开门者每次处50元罚款。11.绩效考核奖励制度：1.当月考核未达到80分者当月绩效降低20%，80-90绩效不变。90-95之间当月绩效上浮10%；95-100当月绩效上浮20%。连续两个月考核在90-95之间当月绩效上浮15%；三个月达到95-100分之间当月绩效上浮30%。2.连续两个月考核未达到80分者当月绩效扣除20%（即发放第二个月工资时）三个月未达到80分者当月绩效扣除40%！专心-专注-专业