2020年山西省《中级社会工作综合能力》测试卷(第783套)

第15页2020年山西省中级社会工作综合能力测试卷考试须知：1、考试时间：180分钟。2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、由于不同的科目的题型不同，文档中可能会只有大分标题而没有题的情况发生，这是正常情况。5、答案与解析在最后。姓名:考号:得分评卷入一、单选题（共30题）1.下列说法不符合马克思主义方法论的是（）。A.强调经验事实先于理论而存在，强调知识来源于实践B.强调对经验事实进行静态分析C.强调研究过程的经验性与实践性D.通过将各种有相关关系的资料的综合，揭示经验事实中隐含的本质2.强调学习过程，焦点集中于一般议题。而从专业角度看，被督导者自己承担更多的责任，这属于社会工作督导的（）类型。A.咨询式督导B.训练式督导C.管理式督导D.师徒式督导)o3.为社会工作实务与理论的发展提供了一个新的概念框架和服务框架的是（A.生态系统理论B.认知行为理论C.精神分析理论D.系统理论4 .社会工作者张兴针对社区一些不能适应社会的人进行矫正工作，成立了“照亮我的路小组，这个小组属于（）oA.治疗小组B.成长小组C.教育小组D.支持小组5 .马斯洛理论认为人类维持自身生存的最基本的需要是（兀A.生理的需要B.安全需要C.归属与爱的需要D.自我实现的需要6.某电台主持人来社会工作服务机构救助，诉说他面对的种种压力，社会工作者回应说：“看来你的压力都和工作有关啊”此时，社会工作者采用的会谈技巧是（）。A.同理B.倾听C.鼓励D.摘要7 .项目评估的主体是指由谁对项目进行评价。根据评估者与项目的关系，以下不属于评估主体的是（A.项目执行者8 .项目制订者C.独立第三方D.项目委托者8 .家庭生命周期的发展过程正确的顺序是（）。A.收缩期一发展期一形成期一解组期一扩展完成期B.形成期一收缩期一扩展完成期一发展期一解组期C.形成期一扩展完成期一发展期一收缩期一解组期D.形成期一发展期一扩展完成期一收缩期一解组期9 .不久前社会工作者张兰的服务对象路女士向她抱怨，她两岁的儿子哈哈太不懂事，总是偷偷吃不满一岁的妹妹的零食，弄得她每次哄女儿时总是手足无措。下列最能帮助张兰解释哈哈的行为的选项是（）。A.哈哈有一定的行为障碍，需要矫正B.哈哈可能不喜欢妹妹，所以故意这么做，可以理解C.可能是路女士给哈哈讲的道理不够，可以多给哈哈讲道理，让他理解其行为给妹妹带来的不便D.3岁前的婴幼儿基本上都是以自我为中心的，还难以从他人的立场考虑问题，哈哈的行为很正常10 .下列关于小组工作过程的表述，错误的是（）。A.小组工作的准备阶段是小组组员参与过程的开始B.组员的招募及遴选遵循“招募成员一一遴选和评估一一确定组员”的过程C.小组工作的目标有总目标与具体目标之分。总目标由该小组的类型特征及成员的问题和需求所决定，具体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标D.工作开始阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间的关系建构阶段11 .在新建的小区中，社会工作者小王注意到社区居民目前谈论最多的话题就是小区的幼儿园问题,居民认为应该在社区中建立幼儿园，按照需要类型进行分析,这种需要是（）。A.规范性需要B.感觉性需要C.比较性需要D.表达性需要12 .关于小组工作中发展模式的表述，错误的是（）A.发展模式的服务人群包括各种困难人群、面临危机的人群以及寻求更大自我发展的人群B.发展模式关注的焦点在于小组组员有关生理和病理方面的因素C.发展模式又称过程模式或发展性小组模式D.发展模式的实施原则是积极参与的原则与“使能者”原则13 .社会工作者要对服务对象的处境和状况进行评估，其所运用的知识属于（）oA.学科知识B.政策知识C.技术知识D.文化知识14 .福利督导大刚发现新进的3位社会工作者在实际工作中都遇到了类似的问题：与老人沟通时感到困难，从而难以与老人建立关系。根据这一情况，大刚决定为他们定期进行团体督导。大刚制定了督导计划，确定了不同主题和内容的活动，以提升他们的实务能力，从而有效地解决问题。本案例中，大刚的督导方式是（）A.咨询式督导B.管理式督导C.训练式督导D.师徒式督导15 .单亲家庭自强小组是（）.A.教育小组B.任务小组C.支持小组D.治疗小组16 .在问卷问题的设计中，“你是否认为社会工作专业是一个很有前途的专业?”这个问题所犯的错误是（）。A.问题具有双重涵义B.问题带有倾向性C.使用了抽象概念D.语言不够简明17 .高三学生小刚由于学习压力过大，想要自杀，幸亏被学校社会工作者发现才避免了一场悲剧。社会工作者发现，在高三学生中普遍存在着一种学习压力过大的心理，所以社会工作者向当地教育局建议适当减轻高三学生学业负担。在此过程中，社会工作者扮演的角色是()。A.管理者B.资源筹措者C.政策影响者D.研究者18.一位单亲母亲徐莲，由于婚姻失败、下岗以及教育孩子遇到困难，对生活失去信心。社会工作者对这类人士提供帮助时，可以运用(屋A.社会支持理论B.人本主义理论C.认知行为理论D.存在主义理论19 .社会工作者小王所组建的小组的工作到了成熟阶段，此时，小王应该将工作重点放在()上.A.协助组员解决问题B.协助组员保持小组经验C.协助组员重新建构小组D.形成相对稳定的小组关系结构20 .下列关于志愿者督导的说法错误的是()。A.志愿者督导评估志愿者的工作效果，提出改善的建议B.志愿者督导协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值C.志愿者督导协助志愿者了解组织和机构的功能D.志愿者督导就是为了提高志愿者的工作效率21 .社会工作者小孙刚到社会服务机构工作，他和督导说在做一些青少年案例时，他觉得有些吃力，因为他不太了解青少年群体的相关知识。督导向他介绍了有关青少年社会工作的相关知识。在这个过程中，督导开展的是（）。A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.监督性督导22 .以下各项中体现了社会工作研究确定研究选题的伦理的是（）。A.社会工作者吴华要求告知研究经费的来源B.社会工作者李丽向调查者表明自己是XX大学社会工作学系的学生C.社会工作者王超希望被调查者花时间填写问卷D.社会工作者陈如在调查时采用不记名方式，对资料保密23 .在婴幼儿阶段，拥有（）的婴儿往往有更多的探索行为。A.自我意识B.语言能力C.安全心理D.安全型依恋24 .下列关于督导关系的理解错误的是（）。A.督导关系是督导者与被督导者之间在互动中所建立的关系B.对于一个刚到机构工作的工作人员而言，他与督导者的关系可能属“教”与“学”的关系C.当一个社会工作人员适应了机构的工作，积累了一定的工作经验后，与督导者的关系可能转变为“咨询”的关系D.督导工作是否有成效，取决于机构赋予督导者权力的大小，与被督导者的接受程度无关25 .王明今年11岁，是个性格叛逆的孩子，但其父亲却希望他乖巧听话，父子二人在家经常发生冲突。一次因王明不听父亲的话偷偷去游泳，回来后父亲又一次打了他，王明一气之下住到了爷爷家，怎么也不肯回家了。其父亲来到社工站向社工求助，他对王明的行为极为不满，希望社工能够给予帮助。接待他的社工也认为他教训王明教训得对，但他在服务过程中还是从儿童利益优先原则出发，去处理王明父子二人的冲突。这说明社会工作伦理的什么特点?（）A.权威性B.专业性C.专业价值高于个人价值D.约束和鼓励并重26 .旨在通过组员之间、组员与小组以及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，增强组员的社会功能，提升其发展能力。这类小组工作模式属于（A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式27 .近年来，随着我国社会问题的变化、民众认识的提高与和谐社会建设的推进，社会工作服务对象在扩大,服务内容在拓展。下列内容中，属于我国社会工作崭新议题的是（）。A.贫困家庭的生活保障B.孤残儿童的社会救助C.失业人士的求职协助D.在婚姻家庭方面陷入困境的人28 .强调社会现象的客观性和外部原因，具有自然主义倾向，忽视“人”的因素及历史、文化因素，推崇这一观点的是（兀A.建构主义方法论B.马克思主义方法论C.实证主义方法论D.反实证主义方法论29.出现婚恋挫折，工作中遭遇性别歧视等问题是（）面临的主要问题。A.中年阶段B.老年阶段C.青少年阶段D.青年阶段30.社会工作者张井针对残疾人等社会困难群体而开展的宣传活动，希望社会给予他们更多的关注和爱心，他所扮演的角色是（）oA.使能者B.教育者C.倡导者D.联系人二、多选题（共20题）3L下列个案会谈的工作技巧中，属于影响性技巧的有（兀A.专注B.提供信息C.对质D.忠告E.自我披露32 .下列对于社会工作价值观操作原则的描述，错误的有（）。A.服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式B.每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异C.社会工作者应当保护服务对象的隐私D.紧急情况下，社会工作者可以代替服务对象作决定E.在紧急情形下，社会工作者必须打破保密原则而来不及提出报告时，可以适当透露有关信息33 .婴幼儿阶段面临的主要问题有（）。A.哺乳问题B.母爱剥夺C.弃婴问题D.咬指甲E.心理自闭34.增强权能理论对社会工作实务的主要启示在于，它强调个人的无力感是由于环境的排挤和压力而产生的，以及（）。A.社会环境中存在着的障碍使人无法发挥自己的能力B.每个人都不缺乏权能，却表现为缺乏权能C.个人在主观上具有选择与改变的能力D.社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系E.服务对象是有能力、有价值的35 .社会工作者所在的机构在与其他组织具体接触和交往时，可以考虑采用的技巧包括（）。A.为了合作，完全不谈有分歧的话题B.注意组织形象的平衡和统一C.求同存异，加强沟通D.增加接触的机会，轻松交往E.话题着重在公事上36 .下列各项属于心理社会治疗模式特点的有（）。A.帮助服务对象运用理性的生活方式，巩固辅导的效果B.运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因C.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象D.注重从人际交往的场景中了解服务对象E.采用综合的方式开展个案辅导工作37 .个案研究是社会工作中一种常用的研究方法，它的特点包括（）A.研究步骤不甚严格，可不拘时地、用多种方法进行研究B.技术和资料多元，研究者可以进行多角度测量，针对多类相关主体，运用多种工作技术，记载多方面资料C.对个人生活史及有关文献都加以考虑，常使用历史视角把握资料，并在此过程中注重调查对象的主观感受D.调查程序严格，必须在特定的时间和地点、用特定的方法进行研究E.凸显研究的“对象”维度38 .下列各项中，属于社会服务方案策划的内容的有（）,A.评估服务对象的需要B.建立具体的服务目标C.向社会征集服务构想D.选择最有效的行动策略E.设计资源的筹集与分配方案39 .社会服务机构的资金来源主要有（）几个方面。A.政府资助B.个人慈善捐款C.企业和基金会的慈善捐款D.服务收费E.其他服务附加费用40 .社区基本情况包括以下（）方面。A.社区的地理环境B.社区内的人口状况C.社区内的资源D.社区内的权力结构E.社区的历史特点41 .老张受命进行社会工作督导，那么在督导过程中，老张开展话题的技巧主要有（）。A.提问B.包容C.同感D.专注地聆听E.由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题42 .强调社区居民参与的原因有（）。A.基于民主的价值观，社会工作者认为每个人都有参与公共事务的权利B.社区参与可以激发个人成长，实现社区工作以人为发展中心的目标C.社区工作相信只有居民自己才最清楚社区问题和需要D.只有社区居民参与到活动中，才能实现其目标E.社区参与可以使社区工作者少走弯路43.李某曾在一家食品加工厂工作，主要负责食品的包装工作。最近因企业破产倒闭而被迫下岗，李某因此迷失了方向，家庭收入也急剧减少，矛盾逐渐增多。为帮助其振作精神，社会工作者采取了优势视角的工作策略。社会工作者的下列回应属于优势视角的是（）。A.换个角度想，下岗也可能是你的机会B.单位这么多人下岗，先看看别人怎么办C.你若早点准备，提高自己能力，可能不会下岗D.以你的能力，会有更好的发展E.你在食品包装上是很有才能的，可以在试着重新找一份类似的工作44.下列关于社会工作价值观的说法，错误的有（）oA.社会工作过程中，社会工作者凭借价值观的指导行使手中的某种权力B.社会工作的价值观是乐观主义的C.社会工作者尊重服务对象的人格和选择，承认社会工作者与服务对象处于平等地位D.社会工作只有在专业价值观的指导下才会自觉地、持久地进行E.社会工作价值观是人们口头上表明的东西45.社会工作者在运用发展模式时，应坚持和贯彻的原则有（）oA.开放性的互动原则B.积极参与原则C.平等性互动原则D.“使能者”原则E.个别性与共同性相结合的原则46.沟通是小组得以进行的重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧包括（）A.营造轻松、安全的氛围B.专注与倾听C.积极回应D.适当帮助梳理E.考虑组员的特征及能力47.影响社会支持程度的因素包括（）。A.社会因素B.支持因素C.个人因素D.发展因素E.环境因素48.社会工作在助人过程中，希望促成人与社会环境的良性互动，主要表现在（）oA.改变环境，使环境适应人B.解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力C.改变不良环境，保证人们的正常生活D.通过解决问题和增强能力使服务对象能够改变环境E.协助案主选择较佳的环境49 .刘女士今年52岁，最近经常出现失眠、乏力、情绪不稳定等不良症状。由于刘女士是公司里的骨干，她承担了主要的工作任务，因为工作劳累，她的体质以及心理都出现了衰老现象。她最近发现她的丈夫和别的女子有了一段新的感情，这让她痛苦不堪。请问刘女士面临的问题包括（）。A.家庭暴力B.更年期综合征C.早衰综合征D.精神健康问题E.婚外恋50 .影响人类行为的因素包括（），A.环境因素B.生理因素C.社会因素D.心理因素E.管理因素三、判断题（共10题）四、简答题（共2题）单选题答案:1：B2：D3：D4：A5：A6：D7：B8：D9：D10：A11：B12：B13：C14：C15：C16：B17：C18：D19：A20：D21：B22：A23：D24：D25：C26：C27：D28：C29：D30：C多选题答案：31：B,C、D、E32：D,E33：A.B,C34：A.BDE35：B,C,D36：B,C、D37：A,B,C,E38：ABD,E39：A,B,C,D40：A.BCD41：A,B.D、E42：ARC43：ADE44：A,E45：B.D46：A.BCD47：C,D,E48：B,C49：BCE50：B,C,D判断题答案:简答题答案:相关解析：1:马克思方法论具有哲学方法论和具体研究方法论两个层面的含义：二在哲学层次上，强调经验事实先于理论而存在，强调知识来源于实践：以历史的、发展的观点取代了静态分析，认为客观世界的矛盾是动态的；认为只有通过对历史过程的认识才能解释人们的社会行为，知识发展也是辩证的，人类认识的世界是经过思想加工的。二在研究方法上，强调研究过程的经验性与实践性，重视以历史事实与社会事实说明社会规律；认为应该把社会作为整体研究，侧重分析社会及分系统的相互关系：强调在占有大量资料的基础上，对研究对象进行详细深入地观察与分析，然后，将各2：一般而言，社会工作督导的类型分为四种：二师徒式督导；二训练式督导：匚管理式督导：匚咨询式督导。其中，在师徒式督导中，督导者扮演师傅的角色，对被督导者提供教育训练。师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题。而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任。3：本题考查系统理论。社会工作对系统理论的应用始于美国人赫恩(Ream)早期提出的全人或全貌的概念。20世纪70年代，高德斯坦(Goldstein)提出统合取向的社会工作实务。平卡斯(Pincus)和米纳罕(Minahan)以系统的观点介绍整合的社会工作实务模式和方法，被看作是系统理论在社会工作领域的正式运用。系统取向的社会工作理论的提出恰逢社会工作专业组织出现合并趋势之时，同时社会工作专业方法更加专精化。在这种情形下，系统理论为社会工作实务与理论的发展提供了一个新的概念框架和服务框架。4：本题考查小组工作的类型。治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。5：本题考查马斯洛的需要层次论。生理需要是人类维持自身生存的最基本需要，包括饥、渴、衣、住、性等方面的需要。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他需要才能成为新的激励因素。6：个案会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的、有目的的专业谈话，摘要是引导性的技巧之一，即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。题中，社会工作者的回应运用了摘要的技巧。7：项目评估的主体就是由谁对项目进行评价。根据评估者与项目的关系，评估主体可以有项目委托者、项目执行者和独立第三方。项目委托者可以是执行机构本系统的上级部门或组织（如政府委托方），也可以是系统外委托方（于社会组织而言的基金会或企业社会责任部门）。项目执行者可以是社会工作者，也可以是服务机构。独立第三方是与委托方和执行方无直接利益关联的其他机构。其中，实务项目的委托方也是项目评估的最合理委托者。8：本题考查家庭生命周期。家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，到孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后是家庭而对解体的解组期。9：哈哈今年只有两岁，处于婴幼儿阶段，因此他具有这个阶段的儿童的特征，还难以从他人的立场考虑问题，所以他的行为也属正常。故选D。10：A项，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。在这个阶段，社会工作者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的工作方案。11：本题考查感觉性需要的定义。当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。12：发展模式又称过程模式或发展性小组模式，是较晚发展起来的一种小组工作模式，旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题、恢复和发展服务对象的社会功能。这一模式的应用范围极其广泛，如各种困难人群、面临危机的人群以及寻求更大自我发展的人群等。社会工作者在运用发展模式时，应坚持和贯彻以下两大原则：二积极参与原则：:“使能者”原则。B项，发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。13：社会工作者要有效地达到助人目的，就必须掌握多种技术知识，包括调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等。社会工作者要研究社会问题，要对服务对象的处境和状况进行评估，就需要掌握调查研究技术。14：社会工作督导的类型分为四种：师徒式督导，强调学习过程，焦点集中于一般议题，而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任；咨询式督导，焦点集中在特殊议题上，被督导者自己承担更多的责任，即被督导者根据事务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要；管理式督导，督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系，强调的是实务工作的完成及其服务质量：训练式督导，是被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上。但在专业15：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。如单亲家庭自强小组癌症患者小组“、针对吸毒人员的“同伴治疗小组”等。16：问卷调查设计要求中，问题语言应简明，避免多重含义与含混不清，提问不带倾向性，对敏感问题注意提问方式。题中，提问者明显倾向于让答题者回答社会工作专业是很有前途的专业，问题带有提问者对答题者回答的干扰。17：在此案例中，社会工作者在服务过程中发现了某一问题具有普遍性，并且向有关单位提出建议，因此社会工作者扮演的是政策影响者的角色。本题主要考查社会工作者的间接角色，即管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。18：本题考查存在主义理论的应用。社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。针对题中单亲母亲的情况，社会工作者在对其提供帮助时，重点在于帮助她重新理解过去经历的意义。社会工作者可以帮助她梳理过去的生活和经验，引导她发现过去生活中的闪光点，并加以肯定，让这些闪光点在现在的生活中重新发挥作用。19：本题考查小组工作的后期成熟阶段。在小组的后期成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题。概括而言，主要包括四个方面：（1）维持小组的良好互动；（2）协助组员从小组中获得新的认知；（3）协助组员把认知转变为行动；（4）协助组员解决有关问题。20：志愿者的督导的目的在于：二协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值，提供并维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气：口协助志愿者了解组织和机构的功能，使其遵守机构工作程序和相关纪律规定：二评估志愿者的工作效果，提出改善的建议。志愿者督导不仅是为了确保社会服务机构目标的实现，提高志愿者的工作效率、维持其持续参与服务的动机，更重要的是维护服务对象的权益、提升志愿服务的品质。21：教育性督导的内容包括教导有关“服务对象群”的特殊知识、教导“社会服务机构的知识、教导有关“社会问题”的知识、教导有关“工作过程的知识、教导有关“工作者本身”的知识和提供专业性“建议和咨询“。所以题中督导开展的是教育性督导。本题主要考查教育性督导的内容。考生对于以上提到的六部分内容要熟练掌握。22：研究选题的伦理：一是注意研究正当性。即研究者选择的研究问题是否具有必要性，只有真正有研究必要的问题才是有意义的和被认可的。二是留意实务应用性。即对某问题的研究应该有利于发展社会工作和实现社会工作目标。三是清楚经费来源。社会工作研究者应该注意经费来源是否合法，也应该考虑经费资助是否会影响研究的客观性和科学性。23：在婴幼儿自我意识发展的过程中，依恋被认为是一个重要的原因。依恋产生于婴儿与其照顾人的相互作用过程，是一种感情上的联结和纽带。在婴幼儿阶段，拥有安全型依恋的婴儿往往有更多的探索行为。C项是迷惑项。本题主要是对婴幼儿阶段的社会性发展特征进行考查。24：D项，督导关系是一种互动的过程，机构赋予督导者以权力只是代表着督导者“有权”执行督导工作，督导工作是否有成效还要看被督导者的接受程度。25：本题中，社会工作者从儿童利益优先原则处理好二人的冲突，体现了社会工作伦理中的专业价值高于个人价值的原则。26：互动模式是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组以及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。27：随着社会问题的变化和人们对人类生存问题认识的变化及社会的不断进步，社会工作的服务对象也在不断拓展。社会工作除了关注那些最困难群体之外，也关心在非物质生活领域遇到困难的人。比如，在学习中遇到挫折的青少年学生、在婚姻家庭方而陷入困境的人、在事业发展中遇到困难的人。故选D。28：本题主要考查实证主义方法论的观点。实证主义方法论强调社会现象的客观性和外部原因，具有自然主义倾向，忽视“人”的因素及历史、文化因素。反实证主义偏重于构成主观经验现象的主观因素或内因，强调对人的行为应从其主观的因素方面去理解，否认客观认识的可能性。29：青年阶段所面临的主要问题是：（1）婚恋问题；（2）性别歧视问题；（3）就业问题。故选Da30：倡导者即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。例如，社会工作者针对残疾人等社会困难群体而开展的宣传活动，希望社会给予他们更多的关注和爱心。题中，社会工作者张井扮演了倡导者的角色。相关解析：31：在个案会谈的工作技巧中，影响性技巧包括：二提供信息：二自我披露：二建议；二忠告：匚对质。A项属于支持性技巧。32：D项，自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能：E项，如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。33：婴幼儿阶段孩子发展很快，但也存在着一些不利于孩子发展的因素，婴幼儿阶段面临的主要问题有哺乳问题、母爱剥夺和弃婴问题等。34：本题考查增强权能理论的基本假设。C项表述不属于增强权能理论的基本假设，C属于存在主义理论的内容，故选ABDE。35：社会工作者所在的机构在与其他组织具体接触和交往时，可以考虑采用以下的技巧：（1）注意组织形象的平衡和统一。机构要注意为自己树立和维持一个既平衡又统一的形象，以适应未来的不同组织关系之下的合作要求。（2）增加接触的机会，轻松交往。机构要注意制造与K他组织的成员接触的机会，加强双方的熟悉程度，关系也会随之加深。（3）求同存异，加强沟通。机构在与其他组织接触时要尽量发掘共同的地方，减少涉及有分歧的话题，更不宜在谈话时故意挑剔和刁难。故选BCD036：心理社会治疗模式的特点表现在个案工作服务开展的过程中，主要包括：二注重从人际交往的场景中了解服务对象；二运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因；二采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。A项属于理性情绪治疗模式的特点：E项属于认知行为治疗模式的特点。37：个案研究具有以下特点：二凸显研究的“对象”维度。二技术和资料多元化。个案研究旨在全面了解研究对象，研究者可以进行多角度测量，针对多类相关主体，运用多种工作技术，记载多方面资料。二研究步骤不甚严格。由于可以采用多种研窕方法，个案研究难以仅仅参照某种方法的操作步骤进行各项工作。二资料详尽深入。由于横向研究和纵贯研究均可运用且具体方法较多，个案研究应该比单法所得资料更具广度，也更加详尽。与此同时，由于可以使用历史视角把握生活史及有关文献，且在过程中注重对象的主管感受，因此其资料也比较深入。D项，个案研究是38：一个服务方案计划是一套实现预定目标的工作蓝图。一般，社会服务方案策划的组成包括：匚评估服务对象的需要；匚建立具体的服务目标；二选择最有效的行动策略：设计资源的筹集与分配方案：口向服务对象提供服务的构想。39：社会服务机构的资金来源主要有政府资助、民间捐款、商业交易。其中，民间捐款包括来自个人、企业、基金会的慈善捐款。商业交易主要是指服务收费和出售商品的收益等。本题主要是对社会服务机构的资金来源进行考查。考生不仅要掌握三大来源类型，还要注意三大来源的具体内容。40：社区基本情况包括社区的地理环境、社区内的人口状况、社区内的资源、社区内的权力结构、社区的文化特点。本题主要是对社区基本情况进行考查。考生可以从地理、人口、资源、权力、文化五个方面记忆此知识点。41：本题考查督导过程中开展话题的技巧。督导者可以采取五类技巧鼓励被督导者提出并探讨问题：（1）由简入难。由常见的事例开始，然后逐步发展到特殊性问题：（2）包容：（3）专注地聆听；（4）提问：（5）保持沉默。42：社区居民参与是任务目标和过程目标双重实现的重要途径。强调社区居民参与的原因有：二培养社区自决，社区工作者相信只有社区居民自己才最清楚社区问题和需要，外来人士对居民的处境和困难未必有深刻的了解和体会：二践行民主参与，基于民主的价值观，社会工作者认为每个人都有参与公共事务的权利：匚激发个人成长，社区居民通过积极参与社区活动，发现自我潜能，积累经验，培养自助、互助和参与精神，建立支持网络。43：在优势视角理论看来，几乎所有的事物中都包含着优势，包括体验、个人品德、天赋、感悟、故事、灵性、意义和社区资源。首先，人们挣扎于困境时，总能从自己、他人和环境中获得某些东西。人们可以获益于反复尝试，无论外在事物有害还是有益，人们都可以在反复尝试中获益。其次，人们拥有的个人品质、特征和美德也是优势，它们可以在困境中形成。最后，人们的天赋是惊人的，重要的是得到发掘和展示的机会。故ADE正确。44：A项，社会工作是一种真心实意的服务，而不是社会工作者要行使手中的某种权力。E项，社会工作价值观并不是人们口头上表明的东西，而是存在于社会工作者所有的服务活动之中。45：社会工作者在运用发展模式时，应坚持和贯彻以下两大原则：二积极参与原则。协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二“使能者”原则。支持和帮助小组组员通过各种活动相互关心、相互帮助和相互分享，发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法，整合社会资源及自我发展能力。AC两项属于互动模式的实施原则；E项属于治疗模式的实施原则。46：常用的与组员沟通的技巧有：（1）营造轻松、安全的氛围：（2）专注与倾听；（3）枳极回应：（4）适当自我表露：（5）对信息进行磋商：（6）适当帮助梳理：（7）及时进行小结。47：一般来说，影响个人社会支持程度的因素有三个方面，即发展因素、个人因素、环境因素。本题主要考查社会支持理论。48：社会工作者希望促进人与社会环境的良性互动，主要表现在：二解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力：二改变不良环境，保证人们的正常生活；二改变个人的不良行为，以适应合理的制度；二促进人与社会环境的相互适应，实现关系和谐。49：中年阶段而临的主要问题包括：早衰综合征、更年期综合征、婚外恋和家庭暴力。1 .早衰综合征所谓早衰综合征，是指由于各种原因，中壮年人过早地出现生理上衰老、体质上衰退和心理上衰弱的现象。她的体质以及心理都出现了衰老现象，说明了此点。2 .更年期综合征更年期综合征是人体由成熟走向衰老的过渡阶段出现的以植物神经功能紊乱代谢障碍为主的一系列瘟候群。刘女士最近经常出现失眠、乏力、情绪不稳定等不良症状，说明她面临着更年期综合征问题。3 .婚外恋婚外恋是指已婚者与配偶之外的人发生恋情。她最近发现她的丈夫和别50：影响人类行为的因素复杂多样，这也是导致人类行为多样性的一个重要原因。一般来说，影响人类行为的因素包括生理因素、心理因素和社会因素三个方面。影响人类行为的这三个方而因素并不是单独作用于人类行为，而是相互交叉影响着人类行为的发展。相关解析：相关解析:第19页