资源描述
1 .市场机会答案市场机会指对企业营销活动富有吸弓I力的领域，实质上是市场存在的未满足或未很好满足的消费需求。2 .品牌答案品牌是用以识别某个或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相区别的商业名称及其标志，通常由字、标记、符号、图案和颜色等要素或是它们的组合所构成。3 .简要说明市场营销信息系统及其构成？答案市场营销信息系统是由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。市场营销信息系统由以下四个子系统.所构成：（1）内部报告系统一提供企业内部信息;营销情报系统一用于收集有关外部环境发展趋势的信息，供管理人员决策使用；（3）营销调研系统一系统地设计、搜集、分析和报告与特定营销环境有关的资料和研究结果；（4）营销分析系统一指企业运用先进技术，分析市场营销数据和问题的营销信息子系统，通常由资料库、统计库和模型库 三部分组成。4.企业开展市场营销活动的思维视角不是从产品开始，而是从一出发的。.答案1 .需求5 .简述市场营销组合与市场营销环境的关系。答案市场营销组合是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素;市场营销环境是与企业营销活动有关的外部不可控制的因素和力量，是影响企业生存和发展的外部条件。因而，企业必须制定恰当的营销组合动态地去适应营销环境的变化。6 .生产者市场是指购买商品及劳务投入生产经营活动过程以的组织。答案1 .赚取利润7 .市场营销调研通常包含哪些基本步骤？答案营销调研的过程，通常包括以下五个步骤：（1）确定问题与调研目标。为保证营销调研的成功和有效，首先要明确所要调研的问题，要有明确的界定并充分考虑调研成果的实效性。其次，在确定问题的基础上，提出特定调研目标。拟定调研计划。设计有效地收集所需要的信息的计划，包括概述资料来源、调研方法和工等。（3）收集信息。在制定调研计划后，可由本企业调研人员或委托调研公司为提炼出对营销决策有用的信息进行广泛的资料收集。（4）单选7.从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令一控制式组织”）的致命弱点是（）。A高度集权B效率低下C执行过时的营销观念D阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播【答案】D问答题8.产品市场生命周期导入期如何制定市场营销策略？【答案】在产品市场生命周期导入期，制定市场营销策略主要考虑价格和促销两方面的因素。具体策略包括：快速掠取策略、缓慢掠取策略、快速渗透策略和缓慢渗透策略。9.一般意义上讲，“市场”可以指（）。A买卖双方交换的场所B 一个区域一定时期某商品的销售量C买卖双方之间的交换关系D交换关系中的需求方【答案】AC多选10.推销员应具备的知识有以下哪几个方面？（）A企业知识B产品知识C市场知识D心理学知识E生活知识【答案】ABCD11区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（）。A经营主线B经营目标C经营方针D经济利益【答案】A判断12.市场定位就是企业的产品在市场空间中找到一个恰当的位置。A正确B错误【答案】错误单选13.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。A欧洲B日本C美国D中国【答案】C单选14.市场营销观念的历史演变按照时间顺序正确的排列是（）A生产观念一产品观念一推销观念一市场营销观念一社会营销观念B生产观念一产品观念一营销观念一市场营销观念一社会营销观C生产观念一推销观念一市场营销观念一社会营销观念一产品观念D生产观念一营销观念一社会营销观念一市场营销观念一产品观念【答案】A多选15. （）市场信息抽样方法包括下面哪几类？A随机抽样法B主管确定法C数量分析法D非随机抽样法【答案】AD问答题16 .国际广告促销要注意哪些特别的问题？【答案】（1）国际市场上的广告限制因素。不同国家有不同的法律、媒体及观众等的限制，应在了解这些限制因素的基础上进行广告活动；（2）广告的标准化及差异化；（3）不同的广告管理方式必须按不同国际目标市场情况，选择或集中或分散或二者结合的管理方式。判断17 .市场增长率和相对市场占有率都较高的经营单位是金牛类。A正确B错误【答案】正确18.战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（）。A环境威胁B市场机会C市场利润D成本降低【答案】B多选19.微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括（）。A企业本身B市场营销渠道企业C顾客D竞争者E社会公众【答案】ABCDE判断20 .任何一个企业都不能满足所有消费者对产品的需求。A正确B错误【答案】正确单选21.满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（）。A组织形式B宗旨和责任C主要职能D营销观念【答案】B判断22.4P是指产品、价格、促销、计划。A正确B错误【答案】错误单选23.供应商应把中间商视为顾客（）而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。A采购代理人B销售代理人C供应代理人D都不是【答案】A问答题24.企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了哪几种典型形式？【答案】（1）单纯的推销部门；（2）具有辅助性职能的推销部门；（3）独立的市场营销部门；（4）现代市场营销部门；（5）现代市场营销企业。单选25.O是实现市场定位目标的一种手段。A产品差异化B市场集中化C市场细分化D无差异营销【答案】A论述题26.论述品牌资产的特征。【答案】品牌资产是通过为消费者和企业提供附加利益来体现其价值，是企业与顾客长期交往关系的反映，其价值的高低，最终源于品牌对消费者的吸引力和感召力。与其他资产相比，品牌资产有一定的特殊性。主要表现为以下几个方面：（1）品牌资产的无形性；（2）品牌资产在利用中增值；（3）品牌资产难以准确计量；（4）品牌资产具有波动性；（5）品牌资产是营销绩效的主要衡量指标。18/17多选27.国际市场营销的国际社会文化环境，除社会结构外，还有（）。A语言文字B宗教信仰C价值观念D教育水平E民风民俗【答案】ABCDE单选28.某产品的销售额时间序列符合加法模型Y=T+C+S+E,此模型中的T是指（）。A趋势变动B周期变动C季节变动D随机波动【答案】A单选29.人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。A核心产品B有形产品C附加产品D直接产品【答案】A问答题30.产业市场区别于消费者市场的特点【答案】a.购买者少b.购买数量大c.派生需d.需求弹性小e.需求波动大f专业人员采购g.影响购买的人多h.互惠购买供需双方关系密切判断31.单一因素细分法就是指根据消费者个性需求的多种特征，对市场进行彻底细分。A正确B错误【答案】错误单选32.服务的O特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性B异质性C同步性D易逝性【答案】C33.产品销售的时间序列，其变化趋势主要是（）共同作用的结果。A趋势因素B周期因素C季节因素D不确定因素E复合因素查看答案单选34.出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（）。A全面机会B行业市场机会C边缘市场机会D局部机会【答案】C论述题35.说明市场营销信息系统及其构成？【答案】市场营销信息系统是由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。市场营销信息系统由以下四个子系统所构成：（1）内部报告系统一提供企业内部信息；（2）营销情报系统一用于收集有关外部环境发展趋势的信息,供管理人员决策使用；（3）营销调研系统一系统地设计、搜集、分析和报告与特定营销环境有关的资料和研究结果；（4）营销分析系统一指企业运用先进技术，分析市场营销数据和问题的营销信息子系统，通常由资料库、统计库和模型库三部分组成。多选33.产品销售的时间序列，其变化趋势主要是（）共同作用的结果。A趋势因素B周期因素C季节因素D不确定因素E复合因素【答案】ABCD多选36.市场营销学的研究方法很多，主要有（）。A传统研究法B数量研究法C管理研究法D历史研究法E系统研究法【答案】ACDE多选37.市场挑战者的主要竞争战略包括（）。A攻击市场领导者B扩大总需求C攻击资金不足、经营不佳的公司D跟随市场领导者E降低总需求【答案】AC单选38.（）是最常见的市场营销组织形式。A职能型组织B产品型组织C地区型组织D管理型组织【答案】A判断39.包装是产品实体的重要组成部分，他一般可以分为三个层次，即首要包装、次要包装和运输包装。A正确B错误答案】正确070判断人们之所以对统一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程。即选择性注意、选择性曲解和选择性定位。40.A正确B错误【答案】错误论述题41 .服务市场营销的要素主要是什么？【答案】服务营销的要素是：（1）产品。服务产品必须考虑的要素是提供服务的范围、质量、品牌、保证以及售后服务等；（2）分销。随着服务领域的扩展，服务销售除直销外，经由中介机构销售者日渐增多；（3）定价。由于服务质量水平难以统一界定，质量检验也难以采用统一标准，加上季节、时间因素等的影响，服务定价有较大的灵活性；（4）促销。服务促销同样需要使用物质产品促销的方式，另外为增进消费者对无形产品服务的印象，促销中要尽量使服务产品有形化；（5）人员。服务业的操作人员，在顾客心目中实际上是产品的一个组成部分。单选42.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（）。A企业让渡价值B企业利润C顾客让渡价值D顾客利益【答案】C单选43.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（）。A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务【答案】B多选优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行（）现行产品组合的工作过程。44.A调查B分析C研究D评价E调整【答案】BDE多选45.市场营销计划中的背景或现状部分应提供O以及现实环境有关的背景资料。A市场B产品C竞争D分销E价格【答案】ABCD单选46.某商店经营以下四类产品，其中（）类适宜采用声望定价。A日常生活用品B高档化妆品C小食品D文具用品【答案】B单选47. 汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现（）战略的表现。A前向一体化B后向一体化C横向一体化D横向多角化查看答案多选48.企业一体化成长战略包括（）。A后向一体化B向上一体化C水平一体化D向下一体化E前向一体化【答案】ACE分析信息。从己获取的有关资料中提炼出适合调研目标的调查结果。（5）提出结论。调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果。调研报告应力求简明、准确、完整、客观，为科学决策提供依据。8.以企业为中心的市场营销管理观念，就是以_为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。【答案】企业利益9 .实行一导向的企业把满足顾客同一需要的企业都视为竞争者。答案1 .需要10.产品组合的黏度是指各条产品线在最终用途、_、分配渠道或其他方面相互关联的程度。答案1 .生产条件11 .服务质量答案服务质提就层顾客对服务的预期质量同其实际威受的服务水平或体验质量的对比。因而质量是个主观范畴，与顾柔的感受有关。12 .产品导向的适用条件是（）A产品供不应求B产品供过于求C产品更新换代快D企业形象良好答案解析答案A13一直是企业感知外部世界的常用手段。答案1 .市场调研14.在一个以质量为导向的企业，营销人员应发挥什么作用？答案有销人员必须发挥的重要作用有：（1）在正确识别顾客的需要和要求时承担着重要责单选47.汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现（）战略的表现。A前向一体化B后向一体化C横向一体化D横向多角化【答案】B多选中间商的购买多属（）。49.A冲动购买B习惯购买C专家购买D理性购买E非专家购买【答案】CD多选50.信息按照内容可划分为三类，它们是（）。A传闻B消息C隐私D资料E知识【答案】BDE多选51.以盈利为目的的国内市场包括（）。A生产者市场B消费者市场C中间商市场D政府采购市场E非营利组织市场【答案】AC名称解释52.核心产品【答案】核心产品是向顾客提供的产品基本效用和利益。单选53.市场营销中“需求”的含义是（）。A消费者愿意购买的商品的数量B消费者具有购买能力的所有商品的数量C消费者生活所必须拥有的商品的数量D消费者愿意购买且有能力支付的商品的数量【答案】D判断54.在产品组合定价策略中，根据互补品产品定价原理，制造商经常为主要产品制定较低的价格,而对附属产品制定较高的加成。A正确B错误【答案】正确判断55.产品组合的长度是以产品项目总数除以产品线数目。A正确B错误【答案】错误多选56.心理定价的策略主要有（）。A声望定价B分区定价C尾数定价D基点定价E招彳来定价【答案】ACE名称解释57 .延伸产品【答案】延伸产品是指顾客购买产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等服务的项目。判断58.对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用集中市场营销。A正确B错误【答案】正确判断59.一个口渴的女孩很想要解渴的饮料，解渴的饮料是她的需要，而不是需求。A正确B错误【答案】正确单选自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于()oA推销观念B产品观念C生产观念D市场营销观念【答案】B单选61.每种产品实质上是为满足市场需要而提供的()A服务B质量C效用D功能查看答案A单选空调生产企业与电风扇生产厂家之间是()关系。62.A形式竞争者B品牌竞争者C一般竞争者D愿望竞争者【答案】C单选63.独家经销一般不适合分销()的产品。A购买者较少B技术较为复杂C要求便利D单价较高查看答案C单选64.延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种O的总和。A功能B利益C属性D用途【答案】B多选65.对环境威胁的分析，一般着眼于（）。A威胁是否存在B威胁的潜在严重性C威胁的征兆D预测威胁到来的时间E威胁出现的可能性【答案】BE多选66.影响企业定价的主要因素有（）等。A定价目标B产品成本C市场需求D经营者意志E竞争者的产品和价格【答案】ABCE名称解释67.品牌资产【答案】品牌资产是一种超过商品或服务本身利益以外的价值。名称解释68.市场营销计划【答案】市场营销计划是关于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。【解析】单选69.O指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。A刺激物B诱因C反应D驱使力【答案】D论述题70.论述企业战略具有的特征。【答案】企业战略具有以下共同特征：（1）全局性。战略以企业大局为对象，根据企业整体发展的需要而制定。（2）长远性。企业战略既是一家企业谋求长远发展要求的反映，又是这家企业对未来较长时期内生存和发展的通盘考虑。（3）抗争性。企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与对手抗衡的行动方案，同时也是针对来自各方的冲击、压力、威胁和困难，迎接这些挑战的基本安排。（4）纲领性。战略所制定的是企业整体的长远目标发展方向和重点，应当米取的基本方针、重大措施和基本步骤。单选71.成本领先的核心是争取最大的（），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。A市场增长B市场份额C市场盈利D市场机会【答案】B单选72.通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为（）A实验法B观察法c顾客意见法D询问法【答案】A名称解释73.成本导向定价【答案】成本导向定价法是一种以成本为依据的定价方法，它包括成本加成定价法和目标定价法两种。多选74.市场细分的原则包括（）。A可控制性B可实现性C可区分性D可衡量性E可赢利性【答案】BCDE75/87多选75.市场营销和推销的关系是（）。A市场营销就是推销B市场营销的范围大于推销C市场营销的目标就是使推销成为多余的D市场营销不完全等同于推销【答案】BCD论述题76.论述产品整体概念的含义。787【答案】产品整体概念涵盖的主要内容是随着营销论的发展而不断丰富和完善的。过去，相当一段时间，理论界均用核心产品、形式产品和延伸产品三个层次来表述产品整体概念的涵义。近年来，以菲利普。考特勒为首的北美营销学者提出用五个层次来描述产品整体概念的涵义。即:（1）核心产品。即是为顾客提供的产品的基本效用或利益。（2）形式产品。即是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。产品的基本效用必须通过特定形式才能实现。（3）期望产品。即是指购买者在购买该产品时，期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。（4）延伸产品。即是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等各种服务。（5）潜在产品。即是指现有产品（包括所有附加等在内的）可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。单选77.社会市场营销观念中，所强调的利益应是（）A企业利益B消费者利益C社会利益D企业、消费者与社会的整体利益【答案】D单选78.企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是）。A市场营销观念B社会市场营销观念C市场营销管理哲学D生产或销售观念【答案】C判断79.企业利用自身在生产方面己有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品的战略，叫做同心多角化。A正确B错误【答案】正确多选80.市场领导者扩大总需求的途径有（）。A攻击挑战者B开发新用户C击倒利基者D寻找产品新用途E增加使用量【答案】BDE多选人员推销活动的基本要素是（）。81.A需求B购买力C推销人员D推销对象E推销品【答案】CDE单选当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是（）82.A迅速投放市场B改进产品C加强促销D尽早放弃【答案】B多选83.构成战略环境的因素很多，可分为()因素。A主体环境B主观环境C一般环境D地域环境E客观环境【答案】ACD单选84.现代市场营销学以()为中心。A生产B销售C消费者的需求D广告【答案】C单选85.反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的()。A社会效果B本身效果C直接效果D促销效果【答案】D名称解释任;将顾客的要求正确地传达给产品设计者;（3）确保顾客的订货正确而及时地得到满足；业检查顾客在有关如何使用产品方面是否得到了适当的指导，培训和技不程型值用承2）在售后还必须与顾客保持接触，以确保相的满意能持续下去;（6）应该收集顾客有关改进产品和服务方面的意见，并将其反映到公司各有关部门。15 .试述对习惯性购买行为的主要营销策略。答案如果消费者属低度介入并认为各品牌之间没有显著差异，就会产生习惯性购买行为。习惯性购买行为指消费者并未深入收集信息和评估品牌，没有经过信念-态度行为的过程，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。对习惯性购买行为的主要营销策略有:（1）利用价格与销售促进吸弓|消费者试用。由于产品本身与同类其它品牌相比难以找出独特优点以吸引顾客的兴趣，就只能依靠合理价格与优惠展销、示范、赠送、有奖销售的手段吸弓|顾客试用。一旦顾客了解和熟悉了产品，就能经常购买以至形成习惯。 开展大量重复性广告加深消费者印象。在低度介入和品牌差异小的情况下，消费者并不主动收集品牌信息，也不评估品牌，只是被动地接受包括广告在内的各种途径传播的信息，根据这些信息所造成的对不同品牌的熟悉程度来决定选择。企业可开展大量广告使顾客经过被动地接受广告而产性对品牌的熟悉。为提高效果，广告信息应简短有旭不断重复,只强调几个重要论点，突出视觉符号与视觉形象。（3）增加购买介入程度和品牌差异。在习惯性购买行为中，消费者只购买自己熟悉的品牌而较少考虑品牌转换，如果竞争者通过技术进步和产品更新将低度介入的产品转换为高度介入并扩大与同类产品的差距，将促使消费者改变原先的习惯性购买行为，并在价格和档次上与同类竞争性产品拉开差距。16 .简述产品整体概念的含义。答案产品整体概念涵盖的主要内容是随着营销理论的发展而不断丰富和完善的。过去，相当一-段时间，理论界均用核心产品、形式产品和延伸产品三个层次来表述产品整体概念的涵义。近年来，以菲利普考特勒为首的北美营销学者提出用五个层次来描述产品整体概念的涵义。即:（1）核心产品。即是为顾客提供的产品的基本效用或利益。（2）形式产品。即是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。产品的基本效用必须通过特定形式才能实现。（3）期望产品。即是指购买者在购买该产品时，期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。（4）延伸产品。即是.指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等各种服务。（5）潜在产品。即是指现有产品（包括所有附等在内的）可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。17 .简述企业在哪些情况下可能需要采取降价策略？答案当面临以下几种情况时，企业可能需要降价：（1）企业的生产能力过剩，需要扩大销售，但企业又不能通过产品改进和加强销售工作等来扩大销售；（2）在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率下降;（3）企业的成本费用比竞争者低，企图通过降价来掌握市场或提高市场占有率，从而扩大生产和销售量，降低成本费用。86 .政府市场【答案】政府市场指为了执行政府职能而购买或租用产品的各级政府和下属各部门。论述题87 .简答销售观念和市场营销观念的主要区别。【答案】销售观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的企业经营管理哲学，而市场营销观念则是指以市场消费需求作为企业经营活动中心的企业经营管理哲学。主要区别表现在：（1）理论基础不同。销售观念的基础是生产者主权论，而市场营销观念的基础则是消费者主权论，二者有着本质上的区别。（2）开展业务的顺序不同。销售观念采用从内向外开展业务的顺序，它从企业出发，以企业现有产品为中心，通过使用各种推销手段和技巧，以实现扩大消费者需求来获取利润的企业目标。市场营销观念则采用从外向内开展业务的顺序，它从市场出发，以顾客需求为中心，通过协调所有影响顾客需求的活动并使顾客满意的方法及手段来创造利润。18 .垄断竞争答案垄断竞争指某一行业内有许多卖主且相互之间的产品有差别，顾客对某些品牌有特殊偏好,不同的卖主以产品的差异性吸弓|顾客，开展竞争。19.政府采购的目的是为了和社会公众的利益。答案1. 维护国家安全20 .试述品牌对生产者和消费者的主要作用。答案品牌的作用主要体现在对企业和对消费者两方面，现简要阐述如下：(1)品牌对营销企业的重要作用第一，品牌有助于促进产品销售，树立企业良好的社会形象。第二，品牌有利于保护品牌所有者的合法权益。第三，品牌有利于约束企业的不良行为，督促企业着眼于消费者利益、社会利益和自身的长远利益，规范自己的营销行为。第四，品牌有助于扩大产品组合。主要针对消费者偏爱的品牌，在该品牌标定下的产品组合扩大，较容易被消费者接受。例如:中国海尔集团成功地推出了海尔(Haier)冰箱之后，又利用这个品牌及其图样特征成功地推出了洗衣机、电视机等新产品。品牌给消费者带来的作用第一，品牌便于消费者辨认，识别所需商品，有助于消费者选购商品。第二，品牌有利于维护消费者利益。第三，品牌有利于促进产品改良，最终使消费者受益。21 .试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示了？答案产品生命周期理论用于企业营销实践中，有以下几方面的启示：(1)任何一个产品生命周期都是与相关的需求生命周期和技术生命周期相联系的，产品生命周期由需求与技术的生命周期决定。要求企业开展市场营销活动，要从需求出发，任何产品都只是作为满足特定需要或解决问题的特定方式而存在，同时必须跟踪最新的科学技术开发新产品，设法运用科技创新延长产品生命周期。(2)运用产品生命周期理论时，要善于区别产品种类、产品形式、产品品牌的生命周期。(3)不同种类的产品，其生产周期表现的形态也不尽相同，并非所有的产品都呈现s型曲线。同样的产品，可能在国内市场与国际市场上生命周期也不尽相同。(4)影响企业产品生命周期的因素很多，有企业外部因素也有企业内;部因素。如果仅就内部而言,企业产品生命周期相当于企业各种营销活动的因量，企业经过营销努力，完全可能改变企业产品生命周期的命运。22.在市场竞争中，企业的市场占有率与其营销努力成_答案1 .正比23 .市场定位答案市场定位是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和雨高对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众尔同的鲜明个性或形象井传递给目标顾客，使该产品在纽分市场上占有强有力的竞争位置。24.产品的特色或个性可以从产品实体上表现出来，也可以从_反映出来，还可以表现为价格水平、质量水准等。答案1.消费者心理25 .产品生命周期由()的生命周期决定的。A企业与市场B需要与技术C质量与价格D促销与服务答案解析答案B26 .时间序列分析法主要特点是以_的推移来研究和预测市场需求趋势。答案1.时间27 .简述可供企业选择的五种目标市场模式。答案可供企业选择的五种目标市场模式是：(1)市场集中化。即只生产类产品，供应某一单的顾客群，进行集中营销；(2)选择性专业化。企业选取若干个具有良好的赢利潜力和结构吸引力，且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场，并为它们分别生产和供应不同的产品;(3)产品专业化。即企业集中生产-种产品，并向各类顾客销售这种产品;(4)市场专业化。即企业专为某一顾客群体生产和供应所需的各种产品;(5)市场的全面覆盖。即企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。28 .开展国际营销有哪些重要意义？答案开展国际营销从宏观和微观上都具有重要的意义，它们主要体现在以下四个方面：(1)通过出口创汇，进先进的科学技术可加快本国的经济发展;(2)通过扩大销售，扩大企业生产规模,降低产品单位成本，获得规模效益；(3)通过国际营销，可更大范围的捕捉市场机会，规避经营风险;(4)通过国际市场竞争可磨练企业，加速企业成长。29. 企业在考虑改变价格时，不仅要考虑购买者的反应，而且必须考虑的反应。答案1 .竞争对手30. 品牌资产的所有权是经由品牌或商标使用者由注册机关依照法定程序认定并授予的。答案1.申请注册31. “我们生产什么，就卖什么。“是观念的典型表现。答案1 .生产观念32. 生产企业将其产品售给中间商，中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去，这种品牌叫做_品牌。答案1.中间商33. 企业不仅要主动地适应和利用环境，而且透过营销努力去一外部环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。答案1 .影响34. 交易通常有两种方式:-是货币交易，二是。答案1 .非货币交易35. 内部报告系统主要用于向管理人员提供内部运营的“结果资料”，而市场营销情报系统则用于提供外部环境的。答案1 .变化资料36. 在选择目标市场营销战略时，如果企业能力有限，则宜选择一营销战略。答案37 .市场细分对企业市场营销有何积极意义？答案市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，对企业营销具有积极的意义和作用：（1）有利于发现市场机会。市场细分可以帮助企业发现有吸弓力的市场环境机会，充分发挥企业的资源条件，满足需求，获取良好的营销效益；（2）有利于掌握目标市场的特点。通过市场细分，企业能准确分析和把握各细分市场的需求特征；（3）有利于制定市场营销组合策略。最佳的营销组合只能是市场细分的结果；（4）有利于提高企业的竞争能力。市场细分能帮助企业分清竞争者的优势和劣势，找到竞争取胜的关键和突破口。38 .成本领先战略答案成本领先战略就是一个企业力争使其总成本降到行业最低水平，核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低售价赢得竞争优势。39 .企业最高层次的战略是答案1 .总体战略40 .简述企业战略具有的特征。答案企业战略具有以下共同特征：（1）全局性。战略以企业大局为对象，根据企业整体发展的需要而制定。（2）_长远性。企业战略既是一家企业谋求长远发展要求的反映，又是这家企业对未来较长时期内生存和发展的通盘考虑。（3）抗争性。企业战略是关于企业在激烈的竞争中如何与对手抗衡的行动方案，同时也是针对来自各方的冲击、压胁、威胁和困难，迎接这些挑战的基本安排。（4）纲领性。战略所制定的是企业整体的长远目标发展方向和重点，应当采取的基本方针、重大措施和基本步骤。1、如何来规划企业成长战略？【答案】密集式成长、一体化成长、多角化成长2、如何选择目标市场战略？【答案】选择目标市场战略必须分析以下因素：力。如果企业实力雄厚，且市场营销管理能力较强,即可选择差异性市场战略或无差异性市场战略。反之，则宜选择集中性市场战略。（2）产品同质性。同质性产品竞争主要表现在价格和提供的服务条件上，适于采用无差异战略。而对异质性需求产品，采用差异性市场战略或集中性市场战略。（3）产品所处的寿命周期阶段。新产品在引入阶段可采用无差异市场战略，而待产品进入成长、成熟阶段，宜采用差异性或集中性市场战略。（4）市场的类同性。如果顾客的需求、偏好较为接近，对市场营销刺激的反应差异不大，可采用无差异性市场战略。否则，应采用差异性或集中性战略。（5）竞争者战略。如果竞争对手采用无差异市场战略时，企业选择差异性或集中性市场战略；如果竞争者已采用差异性战略，可以选择对等的或更深层次的细分或集中化营销。3、包装答案包装是指对某一品牌商品设计并制作容器或包扎物的一列活动。4、密集分销的优点答案辐射范围广、中间商相互竞争、产品能更快进入目标市场5、为什么说社会营销观念是市场营销观念的补充与修正？答案市场营销观念的中心是满足消费者的需求与愿望，进而实现企业的利润目标。社会市场营销观念的基本观点是：以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利，作为企业的根本目的与责任。理想的市场营销决策应同时考虑到:消费者的需求与愿望;消费者和社会的长远利益;企业的营销效益。因此，社会营销观念是市场营销观念的补充与修正。6、产品组合有哪几种主要策略？答案最主要的产品组合策略有三种：（1）扩大产品组合。包括开拓产品组合的宽度和加强产品组合的深度，根据市场需求变化及竞争格局或增加产品线、扩大经营范围，或在所有产品线内增加新的产品项目。（2）缩减产品组合。当市场不景气或竞争加剧时，立即剔除那些获利小甚至亏损的产品线或产品项目。（3）品线延伸。具体有三种选择：向下延伸、向上延伸和双向延伸。7、市场营销计划通常包含哪些内容？答案市场营销计划通常包含的内容是，提要：背市场盘银:x）.分析：目标：战路，（6）战木；（7）损益预测；（8）控制。8. 人员促销答案灶促销，亦称直接促销或人员推销，是企业运用推销人员向消费者推销商品或劳务的一种促销活动。1.判断下列属于宏观环境要素的是中间商。A正确错误【答案】错误多选2.市场营销从推销观念向营销观念的进步提现了 OA从卖方市场向买方市场的转变B以消费者为中心的思想C从买方市场向卖方市场的转变D以生产者为中心的思想【答案】AB多选3市场定位战略包括()。A产品差别化战略B人员差别化战略C服务差别化战略D形象差别化战略E价格差别化战略【答案】ABCD名称解释4.市场营销情报系统【答案】市场营销情报系统是指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息来源与程序。判断5 .市场增长率和市场占有率都较低的经营单位或业务属于问题类。A正确B错误【答案】错误1单选生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这通过()寻找市场营销机会的方法。6.A产品开发B市场开发C市场渗透D多种经营【答案】D
展开阅读全文