监控阀值标准及处理方式

监控阀值标准及处理方式一、 监控对象 服务器、网络设备、存储、日志 二、 阀值设定2.1 服务器阀值设定 监控名称提示警告严重警告CPU利用率超过50%超过70%超过80%内存利用率超过60%超过80%超过90%硬盘利用率超过60%超过70%超过80%2.2网络设备阀值设定监控名称提示警告严重警告CPU利用率超过50%超过60%超过70%内存利用率超过40%超过50%超过70%Ping 值大于1毫秒大于2毫秒大于3毫秒丢包率超过1%超过2%超过2%2.3存储阀值设定监控名称提示警告严重警告磁盘利用率超过70%超过80%CPU利用率超过50%超过70%超过80%2.4 Log报警阀值设定监控名称提示警告严重警告LOGWarningFailed、fault、errorFailed、fault、error三、 处理过程故障等级描述提示同一个提示发生2天，运维小组人员通知雅诗阁IT。同一个提示发生3天，运维人员出合理化解决方案，并提交雅诗阁IT。运维人员5天以内解决问题。警告只要有警告发生，运维人员2天内出合理化解决方案，并提交雅诗阁IT。运维人员3天以内解决问题。严重警告只要严重警告发生，运维人员出合理化解决方案，并提交雅诗阁IT。运维人员当天解决问题。四、监控服务告警方式及相关负责人服务名称提示警告 （告警）严重 （告警）服务器Mail 提醒Mail 提醒/短信提醒Mail 提醒/短信提醒接受人邮件地址接受人邮件地址/手机号接受人邮件地址/手机号网络设备Mail 提醒Mail 提醒/短信提醒Mail 提醒/短信提醒接受人邮件地址接受人邮件地址/手机号接受人邮件地址/手机号存储Mail 提醒短信提醒短信提醒接受人邮件地址接受人邮件地址/手机号接受人邮件地址/手机号2