93互联星空业务合同(代收费模式二)

12 / 12互联星空业务合同合同编号:合同签订地: 甲方：中国电僦松司地址:| I法定代表人/负责人:|乙方：地址：法定代表人/负责人：I甲乙双方本着平等互惠的原则，通过友好协商，根据中华人民 XX国合同法及有关规定签署本合同。第一条合同标的及操作模式1.1 乙方通过甲方互联星空业务平台向甲方互联星空用白互联 星空用户）提供乙方的|帔务（乙方服务X1.2 甲方利用其互联星空业务平台支撑系统，按照本合同的约定 向乙方提供计费以及代收费服务（代收费服务 I1.3 基于代收费服务，甲方可在互联星空网页上为乙方提供宣传 渠道。第二条甲方权利和义务2.1 甲方利用互联星空业务平台为乙方服务提供业务支撑平台， 以完成本合同约定的代收费服务，并且向乙方收取柜应的费用。2.2 甲方向乙方提供互联星空代收费接口标准和相应的技术支 持。如乙方未能按照甲方要求完成相应的技术开发并按照甲方接口标 准通过接口连接测试，甲方不承担任何责任和义务，本合同自乙方接 口连接测试未通过之日起自行终止。2.3 甲方有权审核乙方提供的包括营业执照、增值电信业务经营 许可证、互联网信息服务相关资质文件/证明、资信证明、银行账户 等在内的与乙方合法经营相关的必要资料，并有权保留加盖乙方公章 的前述资料复印件。2.4 甲方有权依据中国电信及甲方不时制定并修改的互联星空业 务考核管理规定(甲方相关管理规定)对乙方服务进行管理、约束 与考核。甲方相关管理规定为本合同的当然组成部分。两者不一致之 处，以甲方相关管理规定为准。2.5 甲方就代收费服务为乙方承担相应的客户服务工作。甲方代 乙方受理与代收费服务事项相关的用户咨询和投诉，并将用户投诉转 交乙方处理，甲方有权督促乙方及时妥善解决。2.6 甲方保证对互联星空用户每差时的受理时间(|)利口 小时的处理时限。对于因乙方产品、服务或技术原因造成的问题，甲 方应及时送交乙方处理。2.7 除本合同第2.5条、第2.6条约定外，甲方对乙方服务及其 内容不承担任何责任。如果甲方收到有关乙方提供的乙方服务或其内 容涉及侵权或其他纠纷的投诉或通知，甲方有权直接删除或屏蔽投诉 或通知所涉内容，并通知乙方。同时，甲方有权终止本合同，乙方应 承担全部责任，并赔偿甲方因此而产生的一切损失。2.8 甲方在互联星空业务模式、代收费服务方式及相关政策等方 面有变化时，应及时书面通知乙方。如果乙方认为该变化无法接受, 双方可以协商终止本合同。2.9 甲方有权决定是否向乙方提供本合同第1.3条约定的宣传服 务，并有权对乙方宣传及其内容的合法性、合规性进行审查和检查。 如果甲方收到有关乙方宣传内容涉及侵权或其他纠纷的投诉或通知， 或者甲方有理由认为该宣传内容XX时，甲方有权删除或屏蔽该等内 容并通知乙方。同时，甲方有权终止本合同，乙方应承担全部责任， 并赔偿甲方因此而产生的一切损失。第三条乙方权利和义务3.1 乙方承诺,在本合同签订时及履行过程中持续具备开展本合 同项下乙方服务的一切合法有效的资质、许可。乙方应向甲方提供本 合同第2.3条约定的全部资料的原件供甲方审查、复印件加盖乙方公 章交甲方留存，并应保证所提交资料的真实、合法、有效、完整。3.2 乙方保证其提供的乙方服务符合国家有关法律、法规和政策, 确保乙方服务的提供及其内容的合法性、真实性和准确性。乙方对其 提供的全部乙方服务及其内容所涉及的著作权以及其他知识产权、人 身权利财产权利承担全部责任，因此产生的任何责任与纠纷（包括 给甲方造成的损失和损害），全部由乙方承担。3.3 为了维护互联星空用户的利益，乙方应严格遵守国家法律法 规，不得以互联网作为媒体散发传播XX、不健康、反动等信息及广 告,具体规定如下：3.3.1 乙方将严格遵守互联网信息服务管理办法和互联网 出版管理暂行规定等法律法规和甲方相关管理规定等，承担由于乙 方服务及其内容的合法性（包括但不限于侵犯第三方权益）引起的一 切责任，并应赔偿甲方因此而产生的一切损失。3.3.2 乙方必须具有日志记录功能，并且保存至少五个月的历史 数据。3.3.3 未经甲方事先书面同意，乙方不得擅自通过互联星空支撑 平台进行业务测试，或向互联星空用户提供本合同约定以外的业务。3.3.4 乙方对其提供的乙方服务内容进行过滤，从入口上对乙方 服务信息内容的健康性、真实性和合法性进行严格把关。3.3.5 甲方根据国家监管部门要求对乙方实施监管、整改等举措 的，乙方有义务按甲方要求予以配合。3.4 乙方自行制定乙方服务的价格，但应遵守国家法律法规规定, 并保证提供给互联星空用户的服务价格不高于同等条件（包括商业模 式和服务方式）下提供给其他用户的价格，否则甲方有权终止本合同。3.5 乙方负责乙方服务所涉的建设、运营和维护，提供乙方服务 的内容及应用服务支持。3.6 乙方应保证互联星空用户在接受乙方服务前，充分知悉乙方 服务的价格、内容、提供方式及收费方式等。乙方在向互联星空用户 提供乙方服务时，应明确告知互联星空用户使用乙方服务时应具备的 必要条件，按照互联星空用户的要求，按质、按量、及时地为互联星 空用户提供服务。乙方并应保证互联星空用户是在知情、自愿的情况 下使用乙方服务，并妥善保存互联星空用户业务定制信息等证明资 料。3.7 乙方向用户提供乙方服务时，应当保证用户充分知悉乙方作 为服务提供者的地位。乙方不得以任方式明示或暗示甲方为乙方服 务的提供者或之一，否则，甲方有权终止本合同，乙方应承担违约责 任，并赔偿由此给甲方造成的一切损失。3.8 乙方有义务在其的付费方式中明确甲方互联星空为乙方服务 的支付手段之一，确保用户在使用乙方服务时可以选择通过甲方互联 星空付费。乙方仅得为上述目的使用甲方及互联星空标识，且该等使 用应经甲方事先审核认可。除此之外，未经权利人事先许可，乙方不 得以任何方式使用中国电信及甲方的任何标识（包括但不限于互联星 空标识入3.9 乙方向互联星空用户提供包月服务并采取自动续费方式的， 必须经过甲方事先书面同意，同时乙方须在互联星空用户付费确认页 面的显著位置向用户明示收费方式，并在显著位置设置退订窗口，以 保证互联星空用户可以方便地取消服务。3.10 乙方应建立网上、的咨询和投诉渠道，处理乙方服务及其 收费等事宜产生的一切用户咨询和投诉。乙方保证每束而时（b 受理时间和h小时的处理时限,同时乙方应采取必要的措施（包括自 动解答系统或在线答疑）保证对客户服务的及时处理和对甲方客户服 务的及时支持和反馈。3.11 乙方客服部门与甲方客户服务中心建立接口，并向10000 号等客户服务热线提供完备的业务资料和培训资源。乙方在推出新业 务时，必须至少在新业务推出日前书面通知甲方客服中心，并提 供相应完备的资料和培训资源。3.12 乙方应可经由甲方的客户服务渠道向互联星空用户提供详 细消费清单查询服务。3.13 如乙方在一年之内累计90日互联星空用户投诉响应及时率 低于90%时，甲方有权要求乙方在一个月内改进客户服务工作。3.14 乙方应确保，在接入互联星空平台前已经完全知悉并严格 按照甲方提供的互联星空SP接口标准和柜应的技术规X完成了接口 开发工作。乙方保证严格按照甲方的技术规X要求与互联星空平台互 联，以保证计费、对帐等正常业务工作的开展。3.15 乙方负责向甲方提供乙方服务的代收费清单，该清单符合 甲方提供的数据格式。对于不符合格式的错单，甲方将不提供代收费 服务，相应责任由乙方自行承担。3.16 乙方与甲方下属机构另行签署与本合同约定内容相关的协 议时应当事先书面通知甲方。3.17 乙方应按照甲方提供的测试流程进行测试，遵从甲方的统 一管理。在接入测试期间，未经甲方允许，乙方不能将甲方支付界面 向用户开放，或者对用户进行相应宣传推广活动。否则，甲方有权立 即终止本合同，并由乙方承担全部责任。3.18 经甲方同意,乙力可仕甲方互联星分网页上进彳了宣传,本 合同第3.1条、第3.2条、第3.3条以及其他关于乙方服务的限制性 约定也适用于乙方的免费宣传。第四条计费与结算4.1 乙方向用户提供乙方服务所产生的服务费用（信息服务 费），归乙方所有。4.2 甲方依据本合同约定向乙方提供平台及代收费服务，乙方应 向甲方支付服务费。乩3甲方根据每月甲方计费数据向乙方结算代收信息服务费款项 （应收信息服务费）o在扣除应收信息服务费总额%作为坏帐 后，甲方按照剩余应收信息服务费的%计收服务费。在扣除上述 坏帐及服务费后，甲方将剩余信息服务费（结算款）按照本合同约 定方式结算并支付乙方。4.4 正式计费自甲方确认乙方测试通过之日起开始。专用测试账 号产生的交易金额不进行结算。4.5 信息服务费的计费周期以甲方的计费周期为准，如甲方计费 周期有变，应提前 州工作日通知乙方。4.6 乙方需严格按照甲方提供的互联星空SP接口标准和相应的 技术规X之规定，确保系统每日定时传送前一日的计费数据，以备甲 方月底核对。由于乙方原因未能及时或未能按甲方规定格式提供可靠 的计费数据而错过计费周期，甲方原则上不作补救处理。4.7 甲方在每月最后一天前（如遇节假日则顺延至节假日后的第 一个工作日）将本计费月的结算单发送给乙方，乙方在收到结算单后 工作日内确认并返回给甲方。如乙方未按时返回确认的结算单, 则甲方视为乙方确认此单。4.8 结算款经甲乙双方确认后，甲方在下月十五日后向乙方发送 结算通知单，乙方根据结算款金额向甲方提供符合国家规定的发票。 如乙方未能及时提供发票，则当月未结算款累计到下月支付，且甲方 不承担迟延付款责任。4.9 如果甲乙双方对服务费的统计数据存在异议，在双方统计数 据误差不超过百分之五的情况下（以甲方的数据为基数计算），以甲 方的数据为准；如果误差超过百分之五（以甲方的数据为基数计算）, 双方应重新核对，明确原因，及时解决。因核对统计数据造成的支付 延迟，甲方不承担责任。4.10 乙方确实因计费错误造成向用户多收费、误收费或者其他 不正当行为造成用户投诉的，应及时向用户退款并道歉。若乙方连续 出现计费错误引起用户投诉或对用户投诉处理不当造成恶劣影响的， 甲方有权要求乙方承担违约责任，并有权视情况终止本合同。4.11 甲方接到用户投诉乙方服务不合理或不正当收费的，如乙 方无法提供证据证明收费无差错的，甲方将给用户做退费处理，并在 用户投诉当月帐期的结算款中予以扣除。4.12 如果用户对甲方收取的费用产生异议并拒绝交付，甲方及 时将有关情况通知乙方，乙方应和甲方共同与用户协商以解决相关争 议；有争议的费用待争议解决后再根据协商结果收取和结算，在此之 前甲方不向用户收取该部分费用，也不向乙方结算该部分费用。4.13 甲乙双方本着对互联星空用户负责的态度，同意乙方在接 入互联星空平台后，进行不少曲 艇最多不超班 画试运行，试 运行期间双方计费对帐，但不向互联星空用户收费，甲乙双方也不进 行实际结算。4.14 若根据本合同或甲方相关管理规定，乙方应当支付违约金和 /或承担赔偿责任，甲方有权从任一笔结算款中直接扣除相关金额。4.15 甲乙双方各自承担税金。第五条用户欠费及费用投诉处理5.1 甲方有义务及时向乙方提供更新的欠费互联星空用户和相关 数据，乙方在收到该后，在互联星空用户连续两个计费月拖欠应付信 息服务费的情况下，乙方应询何时内停止向该互联星空用户提供 乙方服务。双方应建立有效的停机/复机接口，对补交信息服务费的 互联星空用户可恢复服务。5.2 对于乙方可以协助清除的异常消费金额，经双方确认后从当 期应结算信息服务费中扣除，并由甲方负责向用户退费。5.3 甲方向乙方提供公安、司法机关立案侦察证明的，涉及的异 常交易金额甲方暂不结算。案件侦办审理结束后追回的款项扣除必要 支出后应按本合同约定结算给乙方。第六条XX6.1 双方应对本合同的签订及其内容XXO未经一方事先书面同 意，另一方不得向任何人予以全部或部分披露本合同内容，并不得就 本合同或双方的关系发表公开声明或发布宣传或新闻稿。6.2 双方承认，在双方的交往过程中，一方可能取得有关另一方 及其业务经营、技术信息和商业秘密的XX或专有性质的信息或资料 (统称xx信息 X各方对自身XX信息拥有所有权或其他合法权 利，有权予以披露。XX信息包括：(I)被标明或由随附文件明确属于xx或类似性质。或(2)如由披露一方在介绍或披露之前、过程中或结束当时指明 属于XX性质，应被视作XX信息。6.3 每一方应以对其自身的类似信息所适用的合理谨慎保护XX 信息，防止出现下列情形：(I)在未按本合同规定获授权的情况下使用XX信息。(2 )向任何无需知悉有关信息的雇员散布或披露XX信息。(3 )向任何第三方披露或公布XX信息。6.4该等XX信息的限制性条款对属下述性质的信息不适用： (1)收受信息一方从披露一方收受信息前已合法知悉的。(2)非因收受信息一方的过失而已经进入公知领域的。（3 ）收受信息一方合法地从无需承担XX责任的第三方获悉的。（4）收受信息一方在未违反法律规定及本合同规定情况下独立 开发的。或（5）收受信息一方经披露方书面同意后披露的。6.5 对含有另一方XX信息的所有资料（不论其媒体形式亦不论 其由何人制作），各方同意在被要求收回该等资料局日内或最迟在 本合同终止或期满后|日内向另一方返回或销毁柜应资料（并向另 一方出具证明，保证已销毁有关资料）。6.6 本条所述XX义务在本合同有效期内以及本合同终止或解除 后|帏内持续有效。6.7 本条约定不适用于甲方向其关联公司提供或披露XX信息（包 括但不限于本合同的签订及其条款条件，以及各项XX信息）的情形。第七条违约责任7.1 乙方存在下述任一情形的，构成违约，应当承担相应的违约 责任：7.1.1 乙方服务存在XX、反动内容的，一经发现，甲方有权立即 停止乙方系统端口，并要求乙方按当月应收信息服务费总额的 支付违约金。甲方将根据乙方整改的情况决定是否恢复乙方系统端 o7.1.2 用户就乙方收费行为提出投诉的，除投诉系由甲方引起外, 一经发现，甲方有权立即书面通知乙方改正，并按法律法规规定及本 合同约定采取退费或暂不收费的措施。若甲方在一日内接到超过十五 （含）个或三十日内接到五十（含）个不同互联星空用户同一内容的 有理投诉，甲方有权立即停止乙方系统端口，并要求乙方按当月应收 信息服务费总额的|支付违约金。甲方将根据乙方整改的情况决 定是否恢复乙方系统端口。7.1.3 因乙方原因引起的用户投诉造成不良社会影响，或者投诉 上升至新闻媒体、通信管理局、工商部门或其他相关政府部门的，乙 方应负责解决，并承担全部责任。如由此造成甲方损失的，乙方应承 担全部赔偿责任。7.1.4 上述任一行为情节特别严重的，甲方有权终止本合同，并 保留采取进一步法律措施的权利。7.2 乙方不具备柜应资质或超出资质许可X围提供乙方服务的， 一经发现，甲方有权终止本合同，乙方应承担违约责任，并赔偿由此 给甲方造成的一切损失。7.3 如乙方存在违反本合同或甲方相关管理规定的其他情形，甲 方有权按本合同或甲方相关管理规定追究乙方违约责任，直至终止本 合同。同时，如因乙方该等违约行为导致甲方损失的，乙方应承担全 部赔偿责任。7.4 一方违反本合同规定导致本合同无法继续履行的，另一方有 权终止合同，并要求违约方承担违约责任。7.5 无论本合同其他条款是否有相反约定，甲方对乙方因本合同 项下行为而导致的可得利益损失、商业信誉损失以及数据丢失或损坏 等其他损失不承担责任。第八条不可抗力及免责8.1 如由于战争、骚乱、恐怖主义、自然灾害、国家法律法规或 规章变动、网络安全、网络无法覆盖、停电、通信线路被人为破坏， 导致本合同任可一方不能履行或不能完全履行本合同的义务时，受影 响方应在该等情形发生之日超日内通知对方，并在该等情形发生 之日起|日内向对方提供由有关部门的证明。8.2 因该等情形的发生导致不能履行合同的，根据所受影响，受 影响方部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。迟延履行合同 后发生的，不能免除责任。8.3 如果因该等情形的发生致使本合同中止履行日或以上 时，双方均有权终止本合同，并书面通知对方。8.4 如政府管理部门提出要求的，甲方将暂停或终止提供相应服 务，且不承担彳土可责任。第九条法律适用和争议解决9.1 本合同适用中华人民XX国法律。9.2 所有因本合同引起的或与本合同有关的任可争议将通过双方 友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议，则任可一方均 可采取下述第|加争议解决方式：（i）将该争议提交M中裁委员会，按照申请仲裁时该会的仲 裁规则进行仲裁。仲裁出 忸行。仲裁语言为中文。仲裁裁决是终 局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。（2）向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉。9.3 仲裁或诉讼进行过程中，双方将继续履行本合同未涉仲裁或 诉讼的其它部分。第十条合同终止10.1 下列任一情形发生时，本合同终止：10.1.1 一方在有效期届满30日前书面通知对方不再延期的。10.1.2 乙方不再向用户提供乙方服务的。10.1.3 本合同约定或甲方相关管理规定所规定的其他情形。10.2 本合同终止的，乙方应直接负责做好对用户的解释说明和 善后处理工作。乙方有责任应甲方的要求提供一个月的服务终止缓冲 期，在此期间乙方应向已付费的用户继续提供服务，同时应在乙方上 或者通过其他有效渠道向用户做出停止服务的声明。如果乙方因经营 不善或其他自身原因终止本合同的，还应提前三个月将有关情况告知 甲方。10.3 本合同终止后，甲方有权立即断开乙方接口，乙方应尽快 断开对互联星空的，以及对甲方标识（含互联星空标识）的使用，否 则将承担全部责任。第十一条合同生效及其他11.1 麻合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。双方同意，本合 同有效期为壹年，自本合同生效之日起计算。除非任何一方在本合同 有效期届满前三十日书面通知另一方不再续展，否则本合同将于期满 后自动续展一次。续展的期限与本合同有效期相同。1L2本合同一地 临，双方各时 的，具有同等法律效力。11.3 对合同内容做出的任修改和补充应为书面形式,由双方 签字盖章后成为合同不可分割的部分。11.4 本合同替代此前双方的所有关于本合同下事项的口头或书 面的纪要、备忘录、合同和协议。11.5 甲乙双方因履行本合同或与本合同有关的一切通知都必须 按照本合同中的地址，以书面信函形式或双方确认的传真或类似的通 讯方式进行。采用信函方式的应使用挂号信或者具有良好信誉的特快 专递送达。如使用传真或类似的通讯方式，通知日期即为通讯发出日 期，如使用挂号信件或特快专递的，通知日期即为寄出日期并以邮戳 为准。甲方：中国电僦诊司地址：联系人：电话：传真：邮编：乙方：| I地址：联系人：电话：手机：传真：邮编：11.6 未得到对方的书面许可，一方均不得以广告或在公共场合 使用或摹仿对方的商业名称、商标、图案、服务标志、符号、代码、 型号或缩写，任可一方均不得声称对对方的商业名称、商标、图案、 服务标志、符号、代码、型号或缩写拥有所有权。11.7 如果一方未行使或延迟行使其在本合同项下的某项权利， 不构成该方对此项权利的放弃，如果该方已经行使或者部分行使某项 权利，并不妨碍其在将来再次行使此项权利。11.8 本合同各章标题仅为提示之用，应以条文内容确定各方的 权利义务。11.9 本合同的任何内容不应被视为或解释为双方之间具有合资、 合伙关系。11.10 如果本合同的任何条款在任何时候变成不合法、无效或不 可强制执行而不从根本上影响本合同的效力时，本合同的其他条款不 受影响。11.11 双方同意，附件为本合同不可分割的部分。若附件与合同 正文有任不一致，以合同正文为准。本合同附件为：补充附页经友好协商，对本合同条款补充、修改如下：甲方：中国电周 诲司乙方：I法定代表人法定代表人或授权代表（签字）:I或授权代表（签字）：隹月 日年 月 日