2021年通信公司员工个人先进事迹-

高品质文档2021年通信公司员工个人先进事迹我叫，男，（籍贯）人，年月诞生，年褪下神圣的绿色军装，怀揣对祖国和人民的感恩之情投入社会，于年很荣幸的成为中国联合网络通信有限公司锡盟分公司的一员，担当包片线务员工作，至今已走过十三年春夏秋冬。年工作至今，在公司领导的关怀指导下，在同事们的关心支持下，我的工作力量有了很大的提高，业务素养不断提升，在做好本职工作的同时，圆满的完成好上级交付的各项任务，工作期间曾多次被评为、等荣誉称号。十三年，锐意进取，激情不减，竭心竭力在自己平凡的工作上做着不平凡的业绩，全心全意为公司又好又快的进展奉献着自己微薄的力气。 一、弘扬优秀的联通作风，保持正确的工作态度从部队到地方，虽褪去了神圣的绿色军装，但刻在骨子里的军人本色却一点也未消褪。进入公司担当包片线务员以来，我首先找对自己的正确位置，为自己制定工作目标、工作方案。先将怎么学懂专业学问，怎样开展本职工作，怎样为客户供应优质服务，怎样在技术上攻坚克难等问题支配在工作日程上，一系列的“怎样做”也时刻督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作，以百分百的工作责任感和事业心去弄扎实搞明白，安心求上进，踏实谋进展。我时刻告诫自己，既曾身为优秀军人，现则争做优秀员工。选择的，必是无悔的，无悔的，必是要专心做好的。美国作家罗曼8226;文森特8226;皮尔曾出书态度打算一切，该书后来享誉全球，由此可以看出态度对于做好工作的重要性。在平凡的工作中，我始终坚持这一点，把正确的工作态度贯穿于我的整个联通生涯。二、乐观钻研业务学问，娴熟把握业务技能记得刚到公司的时候，为了能尽快做好本职工作，我主动放弃了很多休息时间，牺牲了与家人、伴侣相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务学问，我深深明白，要做好线务员工作，必需要了解公司全面学问，特殊是专业线路修理、维护和公司开展的各项服务，我除了上班钻研业务学问外，还时常利用下班时间翻阅相关资料，购买相关书籍进行学习，工作中遇到不懂的地方时，我能乐观向领导和一些老前辈们请教，通过自己的刻苦钻研，很快我就能做好线务员工作，工作成果也受到领导、同事和客户的全都好评。三、不断增加服务意识，树立公司良好形象作为一名线务员，我时刻都告知自己，在工作中，我的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，也要把真诚的微笑献给客户。无论风来雨去，都能无怨无悔。记得一次雷雨天气后，我所工作的片区许多客户电脑都消失不能联网的问题，我在接到任务后第一时间赶到了一位客户家里，经过急躁细致的检查，发觉是由于电脑网卡遭雷击而无法正常联网，而网线运行正常。我在将状况照实告知客户后，谁知这名客户竟胡搅蛮缠起来，就死认是公司网线的问题，要求我无偿更换网线，甚至骂我是技术不过关，工作不负责等等，态度颇为恶劣。在这个时候，我强压心中委屈，仍旧急躁的跟客户做好解释工作，并让客户和我一起从头到尾再渐渐的对电脑和网线进行了检查，认定的确是网卡遭雷击无法联网后，我又立刻为客户联系了一位电脑修理的伴侣，让他立马前来客户家中更换了网卡，从接到任务到客户正常联网，只用了短短30分钟时间，临走时，这位客户不但没有了从前的那种粗鲁，反而惭愧地对我说“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热忱关心、急躁解释，真让我感动，还是联通公司的服务态度好！”听了这段话，我更加明白了“服务”这两个字的概念，更加明白了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作，也更坚决了公司的服务理念，那就是“以客户为中心，用服务促进展！”回首十三年兢兢业业，愿做联通人生生世世。担当线务员以来，虽没有什么丰功伟绩，也没有制造出大的经济效益，但我始终立足本职做好份内工作，以诚相待，以小见大，力争在平凡的岗位中作出不平凡的业绩。继往开来，我将连续时刻保持高度的工作责任感和良好的服务态度，不断钻研业务学问，虽然肩上的担子会越来越重，但我会连续严格根据公司要求不断加强各方面的学习，务实、求实干好工作，为公司“做世界一流通信企业”做出自己应有的贡献。 优质文档3