印刷企业绩效考核方案样本

第1章印刷企业绩效考核全案1.1 业务部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1销售计划达成率月/季/年度实际完成的销售额或销售量me”100%计划销售额或销售量业务部2销售增长率季/年度当期销售额或销售量1100%上期（或去年同期）销 售额或销售量业务部3销售回款率季/年度实际回款额士“h100%计划回款额财务部4坏账率季/年度坏账损失see,100%主营业务收入财务部5新客户开发率月/季/年度考核期内新客户增加数 量。当期客户总数量以为业务部6客户满意度月/季/年度接受调研的客户对业务部工作满意度评分的算术平均值业务部7客户回访率月/季/年度实际回访的客户数量客户总数量以为业务部8客户投诉解决满意率月/季/年度对投诉解决结果满意的客户数量。投诉的客户总数量100%业务部9销售费用预算节省率月/季/年度实际发生的销售费用节省额100%销售费用预算额度财务部1.2 设计部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1图文设计任务达成率月/季/年度按期完成的图文设计任务me”中的加，、几1k 100%计划完成的图乂设计仕分设计部2图文设计客户满意度月/季/年度客户对图文设计质量、效果的满意度评分的算术平均值业务部3排版出错率月/季/年度每单排版任务出错或不符合规范的次数之和质检部4人均设计产量月/季/年度当期完成的图文设计任务 当期排版设计人数设计部5销售利润贡献率季/年度图文设计实现的利润“Ci,100%销售利润财务部1.3 生产部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1产量达成率月/季/年度月生产完成数量see, 100% 作业总工时每小时定额任务生产部2生产效率月/季/年度完成的产量_-一 100% 定额厂量耗用义工时生产部3准时交货率月/季/年度按标准交期完成的订单数量me”当期总订单数量100%业务部4产品质量合格率月/季/年度一次抽检合格品数量100%生产总数量质检部5产品退货率月/季/年度客户退货数量出货总数量100%业务部6纸张消耗达标率月/季/年度实际消耗的纸张数量标准的纸张消耗数量100%生产部7工时标准达成率月/季/年度标准工时100%实际工时生产部8每千印张生产成本下降率月/季/年度本期每千印张生产成本1 100%上期每千印张生产成本生产部9生产安全事故千人负伤率季/年度当期重伤人数当期轻伤人数当期平均员工人数1000生产部1.4 质检部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位质检部经理部门质检部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1原辅材料现场使用合格率25%考核期内确保投入加工生产过程的原辅材料100%合格2签样质量合格率15%考核期内确保达%以上3印刷品质量合格率10%考核期内确保达%以上4质检灭错率10%考核期内确保达%以上5材料质量问题损失率10%考核期内控制在 %以内6印刷工序质量损失10%考核期内控制在 万元以内7包装工序对印刷工序不良品质的投诉次数5%考核期内控制在 次以内8客户对产品印刷质量的有效投诉次数5%考核期内控制在 次以内9部门管理费用预算节省率5%考核期内确保费用预算节省率 010绩效考核工作协作满意度5%考核期内确保评分平均值达到 分以上本次考核总得分考核指标说明签样质量合格率依.G目人.方质量不合格的签样份数签样质里合格率1100%签样总份数被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：1.5 设备部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位设备部经理部门设备部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1设备有效利用率20%考核期内确保达%以上2设备负荷率15%考核期内确保达%以上3设备保养率15%考核期内确保达%以上4设备速度利用率10%考核期内确保达%以上5设备故障停机率10%考核期内控制在 %以内6设备故障报修及时率10%考核期内确保设备故障100%按时报修7设备安全操作培训覆盖率10%考核期内确保达%以上8大宗设备采购成本节约率5%考核期内确保达%以上9绩效考核工作协作满意度5%考核期内确保评分平均值达到 分以上本次考核总得分考核指标说明1 .设备安全操作培训覆盖率设备安全操作培训覆盖2 .大宗设备采购成本节约率大宗设备采购成本节约率实际接受安全操作培训的人数计划接受安全操作培训的人数采购大宗设备节约资金金额率100%大宗设备采购总金额被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：1.6 储运部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位储运部经理部门储运部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1物料入库质量合格率15%考核期内确保入库物料 100%合格2物料保管完好率15%考核期内确保达%以上3物料入库差错率10%考核期内不得超过 %4原材料供应及时率10%考核期内因原材料未能及时供应而耽误生产进度的次数不得超过次5物料库存盘点账实相符率10%考核期内确保达%以上6因供应商材料质量问题引起的损失索赔成功率10%考核期内达%以上7平均装卸成本10%考核期内确保不超过 元/吨8吨公里成本10%考核期内确保不超过 元9绩效考核工作协作满意度5%考核期内确保评分平均值达到 分以上10部门管理费用预算节省率5%考核期内确保费用预算节省率成本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：1.7 印刷企业绩效考核管理制度制度名称印刷企业绩效考核管理制度受控状态编 号一、 总则（一）实施绩效考核的目的公司为进一步加强管理，提高效益，激励员工士气，树立绩效观念，根据本公司的实际情况，按公平、 公正、 公开的原则，制定本管理办法。（二）绩效考核的主要原则1 .公平、公开、公正的原则绩效管理过程、 评估结果公开，绩效面前人人平等、 实事求是，绩效考评标准客观，评估评议客观，在 评估标准面前人人平等。2 .注重实绩的原则员工绩效管理重点评估其安全、经济小指标及其它非常规性工作，时兼顾思想品德、工作能力、工作态度。3 .循序渐进的原则绩效评估标准和评估力度循序渐进 ，逐步健全完善，步加大绩效工资的评估比例。（三）绩效考核结果应用本公司经过设立各岗位的绩效目标，每月考核各岗位任职人员的完成情况，结合公司的经营状况，以发放奖金和精神鼓励等形式对员工进行奖励。二、绩效管理的总体思路绩效管理分为二级管理，即印刷公司（一级）及员工（二级）绩效管理。