团队建设培训课程

团队建设培训课程- 打造高绩效团队团队建设课程说明：对大多数公司领导来说， 团队 这一概念并不陌生。 团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用，也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。如何才能使自己的组织成为高绩效团队？如何才能正确处理团队中的冲突？团队精神和团队凝聚力到底怎样来的？为您拨开迷雾，向您展现打造高绩效团队的不二法门。团队建设课程提纲：第一章正确认识团队：1. 团队定义a) 团队的定义；b) 团队与群体的区别；c) 团队发展的不同阶段；d) 团队建设基本原则；2. 团队角色与九型人格a) 完美型：监督者；b) 助人型：帮助者；c) 成就型：促进者；d) 自我型：创新者；e) 理智型：思想家；f) 疑惑型：忠诚者；g) 活跃型：凝聚者；h) 领袖型：指导者；i) 和平型：协调者。第二章高效团队的三要素1. 双赢思维a) 为什么人多不一定力量大？b) 海鱼的启示；c) 团队的成功才是真正的成功；d) 本位主义与欣赏、互助文化；e) 利他就是利已。2. 内部客户意识a) 为什么要内部客户服务？b) 谁是我们的内部客户？：c) 内部客户：层级客户、职能客户、工序客户；d) 让“内部客户”订货，从“内部客户”处发现商机；e) 管理上让上司满意，服务上让其它部门满意；f) 如何让“客户”满意？3. 感恩的心a) 快乐就是生产力；b) 快乐的秘密；c) 心态转换；d) 感恩的反义词是？e) 感恩的心背后的故事；f) 清晨六问与静夜六思。第三章凝聚力的形成1. 影响凝聚力的相关因素；a) 成员的相容性；b) 成员的需求性；c) 团队制度；d) 外部环境。2. 增强凝聚力的途径；a) 团队精神是学习出来的；b) 凝聚力是管理出来的；c) 团队文化是铸造出来的；第四章打造高绩效团队1. 愿景：凝聚团队的法宝a) 谁是真正的领导？b) 如何实现“人心齐泰山移”？c) 靠什么凝聚人心？愿景、核心价值观、战略目标d) 什么是愿景？为什么需要愿景？e) 核心价值观是什么？f) 什么是战略目标？为什么需要战略目标?g) 造梦聚人的四步曲。2. 沟通：团队和谐的源泉a) 沟通的重要性；b) 影响组织沟通的因素；c) 团队常见的沟通障碍；d) 沟通与协作的五大思维；e) 沟通目标：鼓舞对方达成行动；f) 沟通步骤：编码、解码、反馈；g) 如何纵向(上下级)沟通？h) 如何横向(跨部门平级)沟通？3. 冲突：团队超越的火花a) 冲突的定义及新观点；b) 冲突产生的原因；c) 如何正确看待冲突；d) 冲突处理的 5 种常用方式；e) 竞赛还是共赢？f) 冲突解决的原则；g) 如何达成统一？h) 冲突解决的方法。