资源描述
1. 西方权变理论学派的代表人物是（）.A孔茨B西蒙C梅奥D伍德沃德【答案】D2. 下面哪些不是人本管理的观点（）。A职工是企业的主体B人是“经济人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力C职工参与是有效管理的关键D服务于人是管理的根本目的E组织中存在非正式组织，对此管理者要给以压制【答案】BE3. 群体决策的特点是（）。A集思广益B优柔寡断C成本较高D责任明确【答案】ABCD4. 现场控制的有效性在很大程度上取决于主管人员的（）。A个人素质B预测能力C个人作风D言传身教E指导表达方式【答案】ACE5. 美国管理大师彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：（）。A有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论答案）A6. 在管理方格图中，团队式管理的方格是处于（）。A9.1B9.9C1.9C民主性D集权性E适应性【答案】ABCE51在管理控制活动中，有一种控制是用过去的情况来指导现在和将来，这种控制是（）。A前馈控制B反馈控制C过程控制D间接控制【答案】B52. 中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：（）。A双因素理论在中国不怎么适用B保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的C防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D将奖金设计成为激励因素本身就是错误的【答案】C53. 对于管理，下列说法中正确的是（）。A管理适用于盈利性组织B管理只适用于工业企业C管理普遍适用于任何类型的组织D不同类型的组织，在基本管理职能和管理原理方面存在着很大的差异【答案】C54. 菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是（）A职位权力、任务结构、领导与下属的关系B职位权力、领导者性格、领导者素质C职位权力、下属素质、领导者素质D下属素质、管理跨度、任务结构【答案】A55.管理方格图中，9.1型对应的是（）领导方式。A任务型B乡村俱乐部C中庸之道型D贫乏型（答案）A56.影响组织集权与分权程度的因素有（）。A决策的代价B决策的影响面C管理哲学D决策的数量E组织的规模答案）AC57明茨伯格认为管理者扮演着10种角色，这10种角色可被归为（）。A人际角色B信息角色C决策角色D管理角色E被管理角色【答案】ABC1非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响,因此应杜绝非正式沟通。A正确B错误【答案】错误2. 不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什么共性。A正确B错误【答案】错误3. 效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。A正确B错误（答案错误4. 在一个生产企业中，生产某一产品的固定成本是86000元售价为65元/台，每台的材料费是20元，工资为7元，其他变动成本为4元。该企业不亏本时的产品数量应是：2530台。A正确B错误答案正确5. 管理层次少，管理幅度大的组织结构叫做高耸式结构。A正确B错误答案】错误6. 不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。A正确B错误【答案】错误7. 管理者应该明白，每一职工都有一些基本的需要，但不同的职工，其需要的具体内容是各不相同的A正确B错误【答案】正确8. 有效的领导方式与环境和个性无关，A正确B错误【答案】错误9. 领导是对人的思想和行为产生影响，这种影响力只能建立在职位权利的基础上。A正确B错误【答案】错误10. 在选定了备选方案后，计划工作没有完成，还必须拟定辅助计划以扶持基本计划。A正确B错误【答案】正确11. 管理机构中，最高-级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列，这既是执行权力的线路，也是信息传递的渠道，一般情况下不要轻易地违反它A正确B错误【答案】错误12. 产权制度的创新不属于管理创新，它有时涉及政府行为。A正确B错误【答案】错误13. 管理既是一门科学，又是一门艺术。A正确B错误答案）正确14.领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。A正确B错误【答案】错误15. 反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差己经产生，损失己经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。A正确B错误【答案】错误16. 依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素才能起激励作用。A正确B错误【答案】正确17. 企业是一个经济组织，不应该承担社会责任。A正确B错误【答案】错误18. 对原材料质量和数量进行控制属于反馈控制。A正确B错误【答案】错误19严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制人的工作的积极性。A正确B错误【答案】正确20.参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。A正确B错误答案错误1. 决策【答案】管理者识别并解决问题以及利用机会的过程、计划。2系统【答案由若干相互联系、相互作用的部分组成，在定环境中具有特定功能的有机整体。3正式组织【答案】企业组织体系中的环节，指为了实现企业总目标而担当着明确职能的机构。以成本和效率为主要标准，对个人具有强制性。4管理哲学【答案】关于管理的世界观和方法论，管理主客体矛盾运动规律的科学。5. 概念技能【答案】把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。6. 管理【答案】管理者为了有效地实现组织目标、个人发展、社会责任，运用管理职能进行协调的过程。7. 教育【答案】按照一定的目的、要求对受教育者德、智、体诸方面施加影响的一种有计划的活动。8. 扁平结构【答案】在组织规模己定的条件下，管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。9. 等级链【答案】从最上级到最下级各层权利连成的等级结构。它是一条权力线，用以贯彻执行统一的命令、保证信息传递的秩序。10. 技术技能（答案）运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术、工具的能力。1管理控制的基本类型及其优缺点。【答案（1）前馈控制，前馈控制是事先识别和预防偏差的控制。优点是可以防患于未然；易于被员工接受并付诸实施。缺点是缺少及时和准确的信息；不能充分了解前馈控制因素与计划工作的影响关系。（2）现场控制，现场控制是持续监控员工行为和活动，使其与质量标准相符的一种控制活动。优点是可以提高员工工作能力和自我控制能力。缺点是受管理者时间。精力及业务水平制约，应用范围窄，同时易同被控制者对立。（3）反馈控制，反馈控制是对行为的结果进行控制。优点主要为可以避免重犯类似错误，消除偏差对后续活动的影响，为再次活动提供依据，也是员工奖惩的依据。缺点为仅能“亡羊补牢”，因为在矫正措施实施之前，偏差损失己经产生了。2. 简述管理道德建设的作用。答案（1）有助于规范管理人员的行为（2）是考察和选拔管理人员的一个重要标准（3）为管理活动提供正确的价值导（4）管理者自我完善的重要途径（5）有利于管理系统中人际关系的道德化（6）道德建设是维护企业信誉形象的关键所在3. 影响控制工作效率的因素有哪些？【答案】（1）分权不当，权力失控（2）信息流通不畅（3）标准过严（4）控制制度不健全（5）各部门之间的目标冲突4简述理性决策的基木程序。【答案】（1）研究现状，提出问题（2）确定决策目标（3）拟定可行方案（4）方案的评价和选择（5）方案的执行和反馈5. 战略决策和战术决策有什么区别？【答案】（1）从调整对象上看。战略决策调整组织的活动方向和内容，战术决策调整在既定方向和内容下的活动方式。（2）从涉及的时空范围来看。战略决策面对的是组织整体在未来较长一段时期内的活动，战术决策需要解决的是组织的某个或某些具体部门在未来较短时期内的行动方案。（3）从作用和影响上来看。战略决策的实施是组织活动能力的形成与创造过程，战术决策的实施则是对己经形成的能力的应用。6. 评述您学过的领导理论，谈谈管理学中的领导理论对提高领导艺木的作用【答案】（1）领导理论的主要内容包括：领导特质理论、领导行为理论和领导权变理论o （2）领导行为理论包括：包括勒温的三种极端理论、连续统一体理论、管理系统理论领导行为四分图、管理方格理论等。（3）领导的权变理论：包括费德勒模型，领导生命周期模型和途径一目标理论。这些理论分别从不同的方面来论述领导的有效性和相关情境的关系。（4）总之，领导理论从领导应具备的素质、可供选择的领导形态以及在不同情境下合适的领导形态等方面进行了科学的总结。这些领导理论，是一种反映了客观规律的综合的知识体系。反映了领导活动中的规律性，具有科学性，而艺术的含义是能够熟练地运用知识，并通过巧妙的运用来达到某种效果。所以，领导理论为指导管理者的素质培养和管理行为的选择提供了基本素材,是提高领导艺术性的基础。7. 如何把握激励的原则？答案）（1）组织目标与个人目标相结合的原则o（2）物质激励与精神奖励相结合的原则。（3）外在激励与内在激励相结合的原则。（4）正强化与负强化相结合的原则。（5）按需激励的原则。（6）客观公正的原则。8. 为什么强调正激与负激相结合，但应以正激为主？试答案）所谓正激就是对职工的符合组织目标的期望行为进行奖励；以使得这种行为更多的出现，即职工积极性更高；所谓负激就是对职工的违背组织目的的非期望行为进行惩罚，以使得这种行为不再发生，积极性向正确方向转移。正激和负激都是必要而有效的，不仅作用于当事人，而且会间接地影响周围其他人。但鉴于负激具有一定的消极作用，容易产生挫折心理和挫折行为，应该慎用。因此，领导者在激励时因该把正激与负激巧妙地结合起来，而坚持以正激为主，负激为辅。9. 在计划编制过程中应遵循哪些原则？【答案】（1）科学性原则（2）统筹兼顾的原则（3）重点原则4）综合平衡的原则（5）弹性原则10. 为了推动创新并保证创新活动的顺利进行，需要遵循哪些原则？【答案】（1）创新与维持相协调的原则（2）开拓与稳健相结合的原则（3）统一性与灵活性相结合的原则（4）奖励创新、允许失败的原则11简述控制的基本原则。【答案】（1）原则性与灵活性相结合。（2）重点控制与全面控制相结合。（3）事前控制与事后控制结合。（4）控制关键点原则与例外原则结合。12. 邪业部制的优缺点及适用范围。【答案】优点：（1）组织结构既有高度的稳定性，又有良好的适应性。（2）有利于最高领导层决策，同时又能使各事业部发挥经营管理的积极性和创造性（3）这有利于培养全面管理人才，为企业的未来发展储备干部（4）事业部作为利润中心便于事业部及经理工作的考核。（5）按产品划分事业部有利于提高劳动生产率和企业经济效益（6）增强企业活力，促进企业的全面发展。（7）使目标管理和白我控制能有效的进行。缺点：（1）容易造成机构重叠，管理人员膨胀。（2）各审业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。适用范围：事业部制结构主要适用于产业多元化、品种多样化、各有独立的市场，而且市场环境变化较快的大型企业。13 .试述企业如何进行跨文化管理：（答家在企业中加强跨交化管理可以考虑：使员工有归属的各种问题分析原因提工解来万案；管理者在管理过程中能够考虑相异交化的特点，运用融合文化因素领导方式，使跨文化问题尽量减少；企业加强文化的整合，使具有文化差异的员工拥有统-的企业文化：开展跨文化管理培训；加强跨文化管理人员的评估；郭民箔通冏，南满社fl#社沟通。在工作中对中外的共性文化进行宣传设计。外部文代棠响对企业文化的冲主姜及时处理减弱。14.试述决策的程序及其应用。【答案】（1）发现问题，确定目标：环境分析，制定目标，明确、具体、有挑战性。（2）拟定备选方案：找出限制性因素，把握事物本质。（3）评价备选方案：方案的合理性；方案的经济性；正面、负面效果，必须是希望达成的目标。（4）选择方案：决策，注意方法和技巧。（5）执行方案：（6）检查评价，反馈处理。15.你认为应如何提高领导者的影响力？【答案】（1）合理、合法地运用组织赋予的权力（2）注重修养，以身作则（3）努力学习，丰富知识,提高能力4）密切联系群众，与群众打成一片1. 比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥,下属有450个分公司，经营着9000多种产品，其中许多产品，如克拉克捧糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。公司每年的销伟额达90多亿美元。多年来，比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略，因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家以后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新产品的市场；另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，这些都不受联合公司的限制和约束。由于实行了这种战略，公司变成由许多没有统一目标，彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。公司专门设有一个财务部门，但是这个财务部门根本就无法控制这么多分公司的财务活动，因此造成联合公司总部甚至无法了解并掌握下属部门支付支票的情况等等。1976年，负责这个发展战略的董事长退休以后，德姆被任命为董事长。新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。根据他新制定的战略，德姆卖掉了下属56个分公司，但同时又买下了西北饮料工业公司。据德姆的说法，公司除了面临发展方向方面的问题外，还面临着另外两个主要问题：一是下属各分公司都面临若向社会介绍并推销新产品的问题，为了刺激各分公司的工作，德姆决定采用奖金制，对下户的分公司经理每年你对德姆的激励方法有何看法【答案】德姆的激励方法难以奏效因为各分公司经理的收入远远超过1万元，根据期望理论，1万元奖金的效价很低，所以难以达到有效的激励力若要取得良好的激励效果，可以根据实际情况从以下两方面入手：提高物质奖励的额度，使其效价提高物质激励与精神激励相结合刺激作用。另一个面临的更严重的问题是，在维持原来的分权制度下，应如何提高对增派参谋人员必要性的认识，应如何发挥直线与参谋人员的作用问题。德姆决定要给下属每个部门增派参谋人员，以更好地帮助各个小组开展工作。但是，有些管理人员则认为只增派参谋人员是不够的，有的人则认为，没有必要增派参谋人员，可以采用单一联络人联系几个单位的方法，即集权管理的方法。2. 斯托克公司是美国中西部的一家小厂，专门生产住宅建筑上的特殊制品。布雷迪是这家厂的总监，他的上司是公司的总经理。查理是装配车间的主任，他手下有7名工人，装配住房用的各种锁，他归布雷迪领导。一天，公司总经理把布雷迪叫到办公室，对他说：“我们收到好儿宗客户投诉，说我们的锁装配得不好。”布雷迪对这个问题作了调查之后，向上司汇报说：“我放心了，因为我对那些弊脚的装配不必负责，那是装配车间主任查理的过错，他没有去检查手下的工人是否按正确的装配程序工作。”那一天，布雷迪还干了以下儿件事：（1）为下一季度生产编制生产进度表；（2）包装流水线上的一个操作工要去看病，他顶班流水线上干了几个钟头；（3）在装卸码头指导搬运工人们如何使用一台新的起重机；（4）对一位求职申请者进行面试，因为厂里的质量管理部门有一空缺；（5）与总会计师一起查账，看看厂里的费用怎么会超支的；（6）与工会处理了一桩劳资纠纷：（7）召开会议，传达厂里最新文件，鼓励大家要富有热情并全力以赴完成目标；（8）把厂里的组织结构作一点改动，让工程师们今后直接向工厂的总监汇报工作，不必再通过总工程师。1.根据现代管理理论，总经理应该让谁对锁装配不当负责？这依据的是什么原则？【答案】总经理应该让布雷迪对锁装配不当负责，这依据的是贵任绝对性原则（或者组织原则）。2.布雷迪汇报工作那天干的几件事中，哪些不属于管理工作。【答案】布雷迪汇报工作那天干的几件事中，第二件事（或他顶一个操作工，在包装流水线上干了几个钟头）不属于管理工作。3. 公司是一家软件开发企业，员工大多都是刚毕业一、两年的年轻人。A公司人力资源经理认为,刚毕业的年轻人应该比较喜欢挑战，因此他向公司领导提出制订关于强调表彰、提升、给予更大的个人责任和股票期权计划等更具挑战性的员工激励计划，但计划交由员工讨论时,员工们却对此不感兴趣，他们向公司抱怨他们加班太多、薪水不够高、休假太少等。请根据马斯洛的需要层次理论分析员工的抱怨。【答案】马斯洛需要层次理论认为，人的需要是分层次的，当某一级的需要获得满足以后，这一级的需要便中止了它的作用，而且只有当低层次的需要己经满足时，高层次需要才能对人起激励作用。A公司有人抱怨薪水太少，加班太多等这都表明了他们的较低层次的需要社会需要、安全需要甚至生理需要都还没有满足，这样人力资源经理所提计划涉及的这些高层次需要就没有办法激励员工2公司要激励员工，目前应着手的行动是什么？【答案】应立即解决员工提出的的问题，满足其较低层次的需要，（1）然后再设计满足较高层次需要的激励4. 某齿轮厂连年亏损，上级新任命一名厂长，要他三年救活该厂。新厂长上任，把企业经济效益作为全厂追求的目标，把定额成本作为主要的判断、控制标准：把定额成本交给员工在生产过程中自觉控制，并把分配机制同时引入定额成本中。每个职工每生产件合格产品，就知道自己应该得多少工资，当成本有所变动时，就知道自己的工资会受到什么影响。职工生产的合格产品数量多、降低成本多，就多得工资，企业也得到了更大的经济效益。新任广长实行这样的管理，使职工干起活来有目标、有标准，时时检查、控制自己的生产过程，充分调动了生产积极性，头四个月工厂保本，扭转了亏损局面，从第5个月起就开始赢利了。1.该厂长“5个月救活一个厂”的原因【答案这个厂长“5个月救活一个厂的事例其实是“目标管理”的-种成功实践。目标管理）是指一个组织内部各个部门及至每个人从上到下围绕本组织的工作目标，制定各自的目标，确定行动方针，安排工作进度，通过自主管理实现目标。Dl.l答案B7. 马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是（）。A技术属性和人文属性B自然属性和社会属性C科学属性和社会属性D科学属性和艺术属性答案）B8. 从外部招聘主管人员是人员而备的一条主要途径，这种做法有若干有利之处。下面所列举的几条中，哪一条是正确的？（）A为组织带来新的管理方法和经验B避免近亲繁殖C有利于提高组织成员的士气D有利于缓和内部竞争职位者之间的矛盾E有利于保证选聘的正确性【答案】ACE9. 圣经旧约全书的出埃及记中记载，希伯来人的领袖摩西做事情必躬亲，其岳父对此提出了批评：“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长。”“他们应该对每一件小事做出判断，但每一件事，他们应该向你报告。”这体现了管理的（）的思想。A分权原则B授权原则C例外管理D用人原则E责任原则【答案】AB10管理道德规范是一个有机体系，一般包括（）。A核心的道德价值取向B基本的道德准则C重要的道德规范D最普遍的道德范畴E管理的道德要求【答案】ABCD11. 能体现我国朴素的辩证思想的理论有（）。A物极必反B以逸待劳C将欲弱之，必固强之D知己知彼，百战不殆E治国之道，务在举贤【答案】ABCD12某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：（）。A放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级C以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作D在抓好技术工作的同时，做好管理工作【答案】C13. 道德用以评价和影响人们的各种活动是通过（）。A法律规范B管理制度C社会舆论D习惯力量E人们内心信念【答案】CDE14. 管理可以理解为（）。A决策B和别人打交道，把事情办好C计划。组织。指挥。协调。控制D吃。穿。住。行E管理就是通过其他人来完成工作【答案】ACE15. 现代管理的主要职能包括（）。A计划职能B组织职能C协调职能D控制职能E激励职能F领导职能【答案】ABCDEF16管理创新的要求包括（）。A有良好的基础条件B谨慎性原则C具有创新能力D有明确的创新目标E创新主体的创新意识【答案】ACDE17. 某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于（）。A营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理D营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通【答案】C18. 管理方格图所标示的典型领导方式有（）。A独裁的，重任务型的管理B乡村俱乐部型的管理C中间型的管理D团队式管理E贫乏式管理【答案】ABDE19当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：（）。A双因素理论B效用理论C公平理论D强化理论【答案】C20.法约尔提出管理的职能包括（）。A计划B组织C指挥D激励E控制【答案）ABCE21关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为（）。A管理就是决策B管理就是制定并执行计划C管理就是组织D管理就是协调【答案】A22管理思想发展史的第三阶段为中期的管理思想，主要代表人物（）。A梅奥B法约尔C巴纳德D伯法E卡斯特【答案】AC23领导者在建立和健全科学决策支持系统时，主要应注意建立（）。A信息系统B咨询系统C决策系统D组织系统E执行系统F反馈系统【答案】ABCEF24.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构（）。A纺织厂B医院C电视剧制作中心D学校答案）C25.20世纪90年代以后出现了众多的管理理论，包括（）。A企业再造理论B学习型组织理论C知识管理理论D战略联盟理论E行为科学理论【答案ABCD26.集体决策的缺点是（）。A权力集中B成本较高C可接受程度低D责任不明确E行动迟缓【案答】ABD27如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织（）。A非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整C其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递（答案B28. 下列属于运用前馈控制的是（）。A企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C根据虫情预报，农业公司做好农药储备D汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E瞄准靶心射击答案BCDE29. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（）。A职能B产品C地区D流程答案）C30关于组织文化的功能，正确的是（）。A组织文化具有某种程度的强制性和改造性B组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求C组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失D组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念【答案）A31勒温的领导作风理论提出了三种极端的领导工作作风即（）。A专制作风B集权作风C仁慈作风D民主作风E放任自流作风F权变作风【答案】ADE32.某公司总经理安排总经理助理去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于总经理助理工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下儿种说法，你认为哪一种说法最为合理？（）。A总经理应对谈判承担完全的责任B总经理助理既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任C若总经理助理又将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任D公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任【答案A33古典管理理论主要指（）。A需要层次理论B科学管理理论C行政组织理论D期望理论E管理过程理论【答案】BCE34.衡量集权与分权程度的标志是（）。A个人决策与集体决策的数后比例B决策审批手续的繁简C决策的重要性及其影响面D决策的数目E决策者的人数【答案】BCD35通过组织内部提升选拔主管人员的优点有（）。A有利于缓和内部成员紧张关系B有利于吸引外部人才C有利于迅速开展工作D有利于提高士气E避免近亲繁殖【答案J BCD36 （）属于前馈控制。A员工上岗培训B原材料进厂检验C生产进度控制D员工成绩评定E产品质量事故的处理【答案】ABC37.企业文化的结构大致可以分为以下几个层次：（）。A目标层B哲学层C精神层D道德层E制度层F器物层【答案】CEF38 .好的目标应该符合（）等原则。A明确性B可考核性C时限性D实际性E可接受性【答案】ABCDE39管理的首要责任是（）。A管理一个组织B管理管理者C管理工作和工人D制定计划【答案】D40.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于成熟阶段应采取的领导方式是：（）。A高关系低工作B命令式C参与式D低工作低关系【答案】D41.7根据马斯洛的需要层次理论，可得如下结论（）。A对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的B影响越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的C影响也越大任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的D需求程度相等层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大答案）A42. 赫茨伯格提出的双因素理论认为，激励因素是指（A金钱B责任感C挑战性工作D认可E组织的政策【答案】BCD43. 在计划类型中，按照计划制定者的层次可将计划分为（A战略计划、管理计划、作业计划B指令性计划、指导性计划C综合计划、项目计划D销售计划、生产计划、劳动人事计划、技术改造计划【答案】A44. 管理跨度原则可以理解为（）。A职位的职权和职责对等-致B领导者所管理的人员数目应当适当C管理人员要求与分工、协作相一致D应当授予管理人员一定的职权【答案】B45. 对于生产车间的班长而言，其管理技能侧重于（）。A技术技能B概念技能C人际技能D操作技能【答案】A46名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部，生产加工、原材料供应、销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关系来运作的。从以上信息可以判断该公司的组织结构是（）。A企业集团B事业部制C矩阵结构D网络结构【答案】D47确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？（）。A管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。B管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。C管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。D管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。【答案】C48管理是一种艺术，这是强调管理的（）。A复杂性B有效性C实践性D精确性【答案】C49美国学者梅奥曾经带领一批研究人员进行了有名的霍桑试验，开创了（）的早期研究。A行为科学学派B管理科学学派C社会系统学派D经验主义学派【答案】A50.矩阵组织结构的优点是（）。A目标一致B灵活性
展开阅读全文