让非货币薪酬起飞案例解析

让非货币薪酬起飞案例解析 薪酬和钱毕竟是什么关系？大家都知道，钱属于薪酬，但是，当我们抽走钱这一部分之后，薪酬还剩下什么呢？其实，真正熟识薪酬的管理者都知道，薪酬并不仅仅是钱的代名词，但在基层员工的熟悉中，总是会将薪酬同货币画上等号，这不能算他们的熟悉错误，相反，这个事实恰恰说明管理者们对员工需求的熟悉不足。 薪酬本身是一个立体的构成，它当然可以通过货币发放的形式来满意员工低层次的生理和安全需要，但薪酬同时也可以通过非货币的形式，满意员工甚至更高的需要。在某些状况下，从企业作为组织运行的角度来看，非货币性薪酬往往更有独特作用。因此，非货币薪酬应当受到管理者的重视。非货币性薪酬是怎样满意员工的生理和安全需要的呢？中层管理培训有一个案例就能很好说明这个问题。 这个案例发生在X省某个矿业集团中，该矿业集团中绝大多数的员工是男性，集团为他们供应了干净良好的宿舍、宽敞光明的食堂以及安全有保障的工作环境，并且他们的月收入也相当可观。按理说，这样的薪酬体系应当算相当不错了，但这个企业的管理者还是找到了更好的利用薪酬体系改革进行激励的方法。 说起来，这个改革并不算困难。管理者只是为每个宿舍配备了一台最先进的波轮式洗衣机而已，这款售价三千元不到的洗衣机，分摊到宿舍中每个员工的头上也到不了几百块钱，但起到的作用是相当巨大的。首先，它解决了员工最基本的生活困难，可以想像矿山的高压劳动下，没有多少员工情愿在下班后还回来洗衣服，而企业所在的地区又因为远离城市不可能供应洗衣服务。 这样，一台小小的洗衣机，起到了即使发钱也无法替代的作用。其次，它给员工带来了受敬重的满意感，员工每次使用洗衣机，都能感受到企业管理层的认可和关心，这种体验并不是简洁的数字就能带来的，其背后包含了以人为本的高超的管理智慧。其实，有不少企业经常发放一些补贴性用品，但管理者往往没有意识到这些补贴性用品并不仅仅是装点门面的“礼物”，而是真正可以满意员工最基本需求的“薪资”。 更有甚者，少数管理者只想到利用这些补贴用品选购中的“猫腻”满意自己的不当要求而任凭支配这些原来能起到很大作用的非货币性薪资。我就曾经听说过某事业单位在中秋节前夕发放大量包装精致的月饼给员工，而这些月饼根本满意不了员工的实际需要，有不少员工甚至埋怨说，与其有钱发这样昂贵且缺乏实用价值的东西，不如每个人发一个优盘来得更有价值。办公确定会需要优盘，而员工们对月饼的需求则很简单满意，这件事情说明，在非货币性薪酬的选择上，管理者一定要充分考虑到员工的实际状况，而不是根据自己的主观想像甚至个人利益来进行选择。 另一种方式的非货币性薪酬是向员工们发放本企业的产品，这种非货币薪酬往往既可以有效满意员工的需要，又能起到激励的作用，并且能够起到扩大企业和产品知名度、美誉度的重要作用。 领导力培训在写作这本书的同时，我看到这样一条来自互联网的新闻 ：20XX 年9 月16 日，微软的执行总裁斯提夫鲍莫宣布了一个让全世界其他企业员工感到艳羡不已的消息，微软将会在本年度12 月向整个企业旗下的九万名员工发放一部RT 版本的Surface 和一部Windows Phone8手机，而这明显不是全部的非货币薪酬，因为还包括将为每个员工送上的一部Windows 8 版本的PC，这台PC 有可能是桌面型的电脑，也有可能是平板电脑。其实，这条新闻并没有让我太感到惊异，因为微软发放福利的大方一直出名，连我这个非IT 业界的人也时有耳闻，早在20XX 年底，微软就曾经为全部员工发放他们的Windows 7 手机。 而现在微软为这么多员工发放这些产品，花费的开支也可谓不低，但是得到的收获将更加可观。不妨从微软管理层的角度来看待这次的非货币性薪酬发放 ：首先，微软的财大气粗是出名的，因此，在微软工作的员工绝大多数都会对薪酬有着比较高的期盼，期望自己的福利待遇能够始终有明显的上升。微软作为一家企业，即使再经营成功，也不可能满意每个员工这样的抱负，因此，他们选择发放实物，用惊喜的方式，最大程度上满意员工这种较高层次的内心需求。其次，可以设想，能够进入微软工作的这些员工，无一不是各专业的顶级人物，同时也是社会中的精英，对于身处现代生活和工作节奏中的他们来说，手机、平板电脑和个人电脑这些用品，绝不仅仅是办公工具那么简洁，而是犹如满意他们生理需求的用品一样重要。因此，企业选择用这样的发放行动满意员工最基本的需求，实在可以说是相当明智。比起金钱，这样的关心会让员工更加感动，更加懂得知恩图报。附带说一说，从企业本身来看，这样大规模向本企业员工发放产品的意义也相当重要，这样的行动背后，藏匿着很简单被外界解读的语言“微软对自己的产品相当自信”。 正因为这种自信，微软才敢把用来和其他大企业抗衡的自有产品拿来直接发放给员工，背后所蕴藏的潜台词当然相当值得寻味。当这种潜台词最终被整个市场的消费者读懂后，对微软本身的产品销售会有更好的促进意义。假如说，货币薪酬考验的是一个企业的硬实力，考验的是企业管理者执行能力中的“硬功夫”，那么，关于非货币薪酬的设计，考验的则更多侧重于企业的文化和氛围，看重管理者在执行过程中的“柔性功夫”。管理者不必在想到和谈到薪酬时总是一脸严肃，多一点人性的关怀，将对员工的情感体现在非货币性薪酬中，这样，你才能抓住员工的心，同时让薪酬的意味显得更加深远。 - 4 -