家政效劳业电子商务的需求

家政效劳业电子商务的需求分析与方案设计摘要：本文第一介绍了家政效劳业与电子商务的进展与需求情形，接着论述了家政效劳业与电子商务的成功结合，得出了家政效劳业实施电子商务是必要的、可行的，最后设计了进展家政效劳业实施电子商务的可行性方案。一、引语最近几年来，随着人们生活质量的提高、工作节拍的加速,和消费观念的改变，家务劳动社会化已被愈来愈多的城市居民所认同，家政效劳业取得了迅速的进展。现在，家政效劳已由简单的家庭效劳延伸到人民群众日常生活的方方面面。不同层次效劳的多元化、专业化，给家政效劳业带来广漠的进展空间。但是目前家政行业还面临“小、散、弱”的局面，存在效劳市场不够标准、培训工作不到位、标准监督机制缺失等问题，造成市场供需矛盾突出。比如，居民找不到效劳、不敢同意效劳，而效劳企业又不明白谁需要效劳、需要什么效劳等，严峻阻碍了行业进展和居民效劳需求的知足。那么客户和家政企业两边如何顺利找到中意的合作伙伴呢?现在，咱们想到了建设一个公共的效劳平台，让咱们能够通过那个平台让客户和家政效劳公司零距离接解，那个平台确实是家政效劳业电子商务网站。二、家政效劳业电子商务需求分析在我国，随着家庭结构的演变和社会经济的进展，事业型、困难型（家有老人、小孩、病人需要照顾）、富裕型家庭大量显现，希望从烦琐的家务劳动中摆脱出来，以便有更多的时刻从事生产、学习和娱乐的人愈来愈多，据统计，有约70%的城市居民对家政效劳有需求。另外，作为第三产业的家政效劳，有庞大的市场潜力，有利于扩大就业，为各级政府所支持。因此，家政效劳这一朝阳产业其进展前景和市场前景是极为广漠的。21世纪是信息的时期、网络的时期、电子商务的时期。电脑网络的成立与普及将完全地改变人类生存及生活的模式，而操纵与把握网络的人确实是人类以后命运的主宰。据中国互联网络信息中心第20次发布的“中国互联网络进展状况统计调查，截至2007年6月,中国网民人数已经达到亿,仅次于美国亿的网民规模，位居世界第二。专家预言，2020年电子商务的交易额可达1万亿美元，电子商务是21世纪经济增加的引擎。随着互联网的迅猛进展，家政效劳业开始走电子商务之路。像“网上家政”、“妈妈在线”这种全国性的效劳平台，他们采取B2C运作模式，直接为费者提供家政公司的业务信息，同时在全国各大城市诚招运营商加盟。消费者通过网站选择自己中意的“产品”。专门是“网上家政”率先实行网上对话产品网上客服，使消费者和家政公司能够取得直接联系，进行及时的沟通，充分发挥了网上家政的便利性和实效性。另一类，像“中国家政网”、“浙江家政网”属下的地域性网站，均在地址开展业务，它们采取的是C2c模式，客户和家政效劳人员直接交流，实现双向沟通。消费者能够上网查询各公司的效劳项目、收费标准,和效劳员的详细资料；效劳员也能够随时查看雇主信息，选择适合自己的家庭效劳。这些家政网站的成功运营告知咱们，在全国各地市推行家政效劳业的网络化是超级必要和可行的。三、家政效劳业电子商务方案设计1. 实施新型电子商务模式，即以互联网为基础，以效劳于广大客户为目的，运用电子商务手腕，将传统家政公司和家政电子商务相结合,进展整体优势，解决黄冈家政水平低、规模小、各自为政的状态,提高整体的竞争力。2. 标准化是家政电子商务进展的王道。通过国家标准的家政职业培训体系、执业资格人证体系，和家政行业协会来实施对家政效劳从业者的标准、约束,和监督，如此能够从事家政效劳的人员在提供家政的职业方面的不同性会慢慢缩小到可忽略的范围,消费者只需通过网络查看从业者的照片、效劳品级、简历等资料就能够够决定是不是聘用。3. 实施员工制家政效劳组织模式。该模式实施的大体原那么是:家政效劳员是作为家政效劳企业的员工调派给雇主，家政效劳企业对家政效劳员和雇主实施全面、全程治理,家政效劳员与雇主之间只存在效劳与被效劳的关系,二者之间不直接发生经济往来。4. 搭建互动交流平台,雇员与雇主能够面对面的交流，了解顾客个性化需要，提供更为中意的效劳。另外，公司能够从中获取重要的客户反馈信息,及时发觉自己存在的问题,并在最短的时刻里解决。5. 与政府、银行、保险公司等联合起来，成立完整的效劳系统,制订出一套平安的电子支付系统。降低交易风险,保证消费者的利益,达到共赢的目的。四、结语电子商务的应用，使得咱们的咱们足不出户就能够够通过网络购买产品或享受效劳。家政效劳电子商务化是家政效劳进展的大趋势。在信息化与网络化时期，家政公司要想在猛烈的竞争中取胜就必需结合自己的实际情形,开拓出一条适合自身进展的电子商务之路。