浅谈环境的不确定性对组织的影响

安徽大学20112012学年第一学期组织行为学学期论文院系：社会与政治学院 专业：政治学与行政学 姓名：陈 学号：U00914080 浅谈环境的不确定性对组织的影响摘要：组织的发展依赖多方因素的合力，内部元素的整合意义重大，外部环境的作用也是不可忽视的。随着社会的发展，组织与环境的接触与互动日益频繁，而社会环境受各种因素影响，其发展具有不确定性，这就给组织产生了很大的挑战，本文以此为基础，结合组织学理论探讨环境的不确定性对组织的影响以及应对。同时从本专业出发，阐述不确定性对政府同样有影响力。关键词：环境，不确定性，组织，政府正文：在组织理论的研究中,不确定性是一个重要概念,尤其是在解释组织与环境之间的关系上。不确定性作为组织环境的一个重要特征,对组织的决策、战略选择、组织结构的设计、激励体系、信息系统和会计系统的设计等具有最重要的影响。我将从以下几个方面阐述环境不确定性的影响一、探讨组织不确定性的重要意义。汤姆森曾在他的经典书籍行动中的组织中断言,不确定问题是高级管理者必须应对的一个基本问题。在四十多年的发展历史中,不确定性问题,尤其是组织环境的不确定性已经成为了组织理论中的一个重要研究分支。与此同时,在现实世界中,基于信息技术的新的管理理念使企业所面临的环境、企业自身的管理活动发生了巨大的变化,变化带来了更高的不确定性。虽然人们的认识水平有了很大的提高,组织环境的不确定性却非但没有减少,反而随着社会经济的进步而进一步增强和凸现。环境不确定性的状况是企业组织结构的基础, 是企业行动发生的根据, 战略管理和组织结构要素要随着环境不确定性的改变而改变。虽然企业需要具备对环境不确定性的适应能力, 但是辨证地看, 企业对于环境不确定性, 不只是简单适应和应变的关系, 企业对环境还有更积极的作用。企业一方面受制于环境不确定性, 另一方面又能影响环境不确定性, 即可以增加或者减弱环境不确定性的水平, 有时企业通过采用科学的战略管理方法和恰当的组织结构甚至还能做到化解和驾驭环境不确定性。二、不确定性对组织的影响根据相应的研究表明，环境不确定性对组织复杂性具有驱动作用。首先，环境复杂性对结构复杂性的驱动作用。研究表明随环境复杂程度增加，结构复杂性( 即，组织结构层级和组织各单元之间的复杂关系) 会加剧。分析原因，可以从信息传递理论的角度加以解释。企业所处的环境越复杂，表明企业具有更多的经销商、供应商、竞争对手和用户。他们都从不同角度对企业传递着不同的信息。随着环境复杂程度加剧，繁杂的信息不断冲击企业信息接收、传递与处理部门，这会使得企业为有效处理信息而增加结构层级及幅度、增加部门种类及分工、提高企业中员工参与决策程度并制定各类规章制度等，进而结构复杂程度不断提高。其次，环境复杂性也是目标复杂性形成的重要因素。组织目标的设立是企业为了适应环境变化对自身提出中短期的要求。因此，环境复杂程度越高，来自环境的资源就愈发丰富，企业会依据这些不同的资源，对自身的管理、财务等目标做出调整，这都会使组织的目标复杂性逐渐增多。不确定性对组织行为、结构与过程的影响是全方位的。在研究不确定性对组织影响的文献中,两类组织行为受到了研究者们的广泛关注。一类是环境不确定性对高级管理者管理行为的影响, 另一类是不确定性对组织重组的影响。前者关系到组织的战略制定和实施,而后者则是组织适应环境变化的最为重要和直接的手段。高级经理人对环境的扫描是组织信息获取的重要途径。高级管理者虽然不是企业获取外部信息的唯一来源,但是他们在获取外部情报上扮演了重要的角色。环境的不确定性加剧了组织内的信息过程,因为管理者必须识别机会、察觉和解释问题并且应对战略和结构的适应。对战略制定者来说,一个好的手段就是获得关于环境的与众不同的信息。因为环境是巨大和复杂的,管理者是有限理性的,他们很难全面的了解环境。高级管理者必须找到一种可以产生足够信息的扫描机制。随着对于环境不确定性认识的加深,人们开始意识到环境的不确定性其实也是引起组织重组的一个原因。信息处理理论给了我们很好的启示。信息处理理论认为,当环境的不确定性增加时,管理者通过以下方式降低管理成本: (1) 减少处理信息的需要; (2)提供更紧密的内部作业管理。当环境不确定性较高时, 环境因素数目多, 动态变化性高, 各因素之间关系复杂, 单凭一家企业的实力已不足以应对其面对的环境不确定性。治理层的经理人迫于压力要把资源运用在他们理解的较好的行业,这样,非核心的业务会受到较少的关注,而由此所引发的来自非核心业务的犯错和机会主义的成本会上升,这种上升的成本会超过保留不相关业务的收益。这样,环境不确定性最终导致经理人通过削减不相关业务来减少经营的范围。增加的环境不确定性还会降低提供给经理人的信息的质量。通过这种系列化分包活动, 企业成功地将自身面临的大部分环境不确定性剥离到企业外部, 仅将小部分剩余的留给自己, 这大大缓解了企业对付环境不确定性的压力。随着环境不确定性的增加,高质量的信息容易从内部管理交易中获取,而非外部。由于外部环境的多变性，人们往往难以把握其发展前景，这就导致了人们倾向于建立一个稳定的制度体系用于获得内生动力，抵消外部风险。从这个角度来说环境的不确定性使得组织趋于保守，更重视内部的沟通和变革。但与此同时组织本身的开放性和灵活性减弱。由于环境的不确定性对组织是重要威胁，关系到组织的成败，因此管理者要尽力将这种不确定性降到最低程度，组织要谋求生存和发展，就必须及时制定出对策和措施，以便积极地利用环境变化中提供的有利机会，有效避开，化解环境变化可能带来的威胁。三、环境不确定性对政府的影响从本专业的角度出发，环境复杂性所带来的不确定性对于政府作为也有着深刻的影响。在中国政府组织制度中，基层政府是中央政策的最终执行环节，起着非常重要的作用。然而，当代组织环境的不确定性对公共管理者的领导能力提出了巨大的挑战。对于基层政府而言，所面临的不确定性不仅仅来自于社会大环境的高速变化，而且还来自于将上级政府、中央政府大政方针落实到实际工作中时所带来的不确定性，基层政府官员对自身发展前途的不确定性，以及与群众之间信息反馈过程的不确定性等多种因素的困扰。一是基层政府组织文化的缺失，带来了管理者对于上级政府政策发生影响的环境因素的不确定。政府体系内部缺乏统一的价值观念，下级难以理解上级政府制定政策的背景和意义，这在政策实施过程中就易产生偏差。二是基层行政人员对于自身发展的不确定；三是上级政策制定与下级政策执行过程中政策效果的变异所带来的特定政策结果的不确定。基层政府组织文化缺失在体制转型时期我国的政府部门正陷入一种“文化茫然”的境地。伴随自由开放市场而来的是“金钱本位”、“地方本位”和“部门本位”，这已引起公共组织及其工作人员的价值观混乱、信念薄弱、规范失灵、权威和合法性削弱。组织文化缺失或扭曲现象严重。由于文化价值观念的缺失或是偏离，导致政府各级、各部门间的行政过程更多的不是源于对于共同政治理想的追求。这样，看上去一呼百应的政府体制其实是蕴涵着内在的割裂。而这种割裂正是源于一种组织文化的缺失，组织文化缺失使得组织环境复杂化，不确定性增加。四、应对当环境发生变化时，离开环境是一种规避风险的方法，采取这种方法的组织往往要付出较大的代价。这时，组织应该采取的管理策略和行为应该是主动适应甚至改变环境，为组织的发展提供有利条件。环境的变化即有可以预见的，也有不可预见的，它既能以可控制的方式变化，也能以不可控制和不可影响的方式变化。对于一个组织而言，关键问题在于管理者对环境的敏感性和了解程度，以及通过建立能够适应这些环境压力的系统来应对不可预测变化的能力。环境对组织既是威胁也是机会，环境的变化是改进组织的主要因素和鼓舞力量，为组织提供了一个努力优化提高的机遇。面对环境的不确定我们必须采取积极有效的措施才能使组织充满活力。首先，加强学习与创新, 降解不确定性因素, 可以大大改善企业所面对的环境复杂性, 提高企业的竞争实力。这点, 对于高科技企业而言, 尤其如此。事实上, 谁能够最快降解技术要素的不确定性, 谁就能占据先发优势, 获得最大的利益。 其次, 对组织业务进行全面分析, 将没有优势的项目外包, 以降低环境的不确定性。外包即组织为降低成本、提高效益, 把一部分非关键性部件通过分包合同让公司外部或者外国的厂商来生产。在社会高度分工化的今天, 企业的竞争优势一般来自该企业某特定环节的竞争优势, 抓住了这些关键环节, 也就抓住了整个价值链。企业在对业务进行价值链分析的过程中必须确立商业环境价值分析的思维模式。任何一个企业都处在一个商业环境系统中, 不同的企业在不确定性的环境系统内通过优势互补、资源共享、风险共担, 共同创造和提供客户价值。由于在产业链中各企业担当的角色和地位不同, 从系统理论的角度看, 各个企业必须根据自己所扮演的角色提供与之相匹配的价值创造, 以使整个系统能够为客户提供较高附加值的客户整体价值。在环境不确定性日益增加的今天, 为了规避风险, 实现企业利益最大化, 企业应当研究在哪些环节上自己具有比较优势, 或有可能建立起竞争优势, 集中力量培养并发展这种优势, 保留并增强这些环节上的能力, 把不具有优势的或非核心的一些环节分离出去, 动态地寻求整合的机遇,提升整个企业的效率和生命力, 以巩固自身的战略地位。第三, 建立和完善危机解决机制。尽管通过以上两种途径的努力, 可以大大降低环境的不确定性, 但这种降低总是有一个极限, 即不确定性总是或多或少的存在。因此, 建立和完善危机解决机制, 在面临环境不确定性所造成困境时, 妥善且及时做好处理工作, 同样事关重大。环境对于组织活动有着重要作用，其本身有经常处在不断变化中，在理解了环境对组织的影响后，采取有效的措施积极应对，组织才能够取得良好的绩效，获得长远发展。参考文献：（1） 陈治霏，“基层政府的环境不确定性对行政行为的影响”，法治与社会，2011（2） 王益谊,席酉民,毕鹏程，“组织环境的不确定性研究综述”，管理工程学报，（3） 于珂，“环境不确定性与企业发展战略选择”，世界经济情况, 2007年 09期 （4） 吕鸿江，刘洪，转型经济背景下的组织复杂性动因研究:环境不确定性和战略导向的作用，2011 年第1 期（5） 陈树文，组织管理学，大连理工大学出版社，2005Abstract: The development of the organization depend on many factors, the integration of the internal elements is of great significance, the role of the external environment also cant be neglected. With the development of society, the organization and the environment is contacting more and more frequently.The social environment affected by factors, its development is uncertain, this gives the organization a great challenges, this paper based on this, combined with the theoretical study of the histological study environmental uncertainty on the influence of the organization. At the same time from professional, expounds uncertainty also influence the government.Key words:Environment, uncertainty, organization, the government5 / 6文档可自由编辑打印