关于幼儿园应急事件的处理

关于幼儿园应急事件的处理 摘要：作为一名园长，最头疼的就是紧急事件的出现，虽然有些事情不会经常发生，但是却时刻都有可能出现，园长必须要有处理紧急事件的能力，即使你的教育教学能力再强，如果处理不好突发事件，往往会给学校和自己带来严重的后果，则园长们必须具备哪些能力呢？关键词：素质；睿智；智慧一、必须要懂得法律法规的条款规定国有国法，家有家规，除了国家性的法律法规外，还有懂得一些地方性的法规，其中必须懂得有?教育法、?教师法、?民办教育促进法、?幼儿园管理条例、?教师资格条例、?学校教职工代表大会制度、?幼儿园工作规程、?中小学幼儿园平安管理方法?上海市社会组织管理方法等等。学习了法律法规后做起事情才会心里有底，比方：招聘教师时我们需要有什么要求？招生时我们要注意哪些问题？波及到教职工利益时我们该如何理？等等问题都要心中有数。这样在开始做事时就起到防备作用，而不是事后有问题再来学习法律，就被动了。二、园长要有处乱不惊的根本素养在平安管理方面还有许多紧急需要园长面对。如员工们如果出现了工伤或者平安问题，我们要第一时间了解情况，应该以人为本，首先组织治疗。示例有个例子：有个员工上的是下午班，班级孩子接的比拟早，这个老师想急着回家买菜烧饭，和保育员交代好后提早擅自回家，在途中出现了交通事故，非常严重，当时园长第一时间是帮忙员工看病，垫付了好多钱，一直等家属来后再离开，后来回园后查询了下员工是提前下班，肯定不算工伤，第二天就问员工家属想要回所垫款项，家属执意不还，发生争执后，园长就咨询律师，律师说员工虽然违背了单位制度，但是还是要算工伤的，园长心里很郁闷，就再次左打听右打听，原来真的要算工伤的，园长感觉到昨天做的不妥，就又跑到医院去和家属表示，园方认可工伤，同意按工伤处理，这样一来，大内钱还是还出的，但是双方感情就伤了一下，员工毕竟还在治疗中，如果听到这个消息也会难过的，所以说园长必须要有处乱不惊的智慧，急忙给定论就等于给自己加了一把锁，今后在处理其他事情时也会失去威信。三、在做家长工作时要“软硬兼施的气度面对重大事件时，更需要园长全面思考，睿智处理，其中最现代化的代表是信息时代的媒体传输，因为学校是人群密集的场所，比方老师们说了一句不恰当的话，做了一个不适宜的动作啊，家长的意识特别强烈，一传十，十传百，立即回让幼儿园陷入危机，所以园长一定要在事件萌芽状态紧急主动，及时制止。示例：保安管理门口平安时和家长发生冲突时的紧急处理，幼儿园接送孩子的制度是早上家长来送孩子时，老师会拿接送卡给家长，代表收到了孩子，下午必须有接送卡的家长才能进门接孩子，没有接送卡的人是不允许进门的，当时一个没有接送卡的家长就要进来，保安立即把这个人推出去了，动作比拟大，两人就争吵起来了，有的家长就乘机拍照了，导致家长门都觉得保安态度太差，有的家长立即传播出去，造成很坏的影响，后来园长知道后，找到了当时的家长和保安，耐心地和家长讲解，大门的平安是关系到每个孩子的平安问题，如果保安不把没证的家长推出去，也就代表把没带卡的人混进来了，也就代表这个保安没有责任心了，这时既要褒扬保安的工作认真，还要柔声细语地希望保安下次要态度好点，因为不能因为管理严格而导致发生冲突，为了保证孩子的平安，希望家长能理解并配合。四、园长要有区分轻重缓急的能力幼儿园内除了家长、孩子、员工这些人员的平安和冲突外，最为可能发生平安隐患的就是硬件设施。作为园长，一定要制度严格的检查制度，制定学期的平安工作方案，把平安方案分别在每个月度落实，园长认真跟踪，其中平安的隐患有建筑物本身的平安、电和水的平安、还有门窗和内部设施的平安排查，在每个学期结束和开始时都要认真排查各处隐患，按时上报后勤，及时维修维护，每处报修都具有责任制，层层落实，一旦查到有平安隐患就查看是否有人上报过维修，后勤人员是否已经知晓，是否按时进行维修，各部门上报时都需要书面形式，不可口头上报，这样就可以查到责任出在那个环节，每种设施的维修期限都有定好一定的时期。比方：班级电灯不亮了，要求后勤收到报修后三天内要维修好；收到报c木头小床换了，可以先换个好的小床用起来，在一个月内要和其他小床一起维修，墙脱皮了，要到学期结束后一起让工人维修，暂时要让老师做点装饰遮盖一下，平安隐患随时存在，园长也需要知道许多常识问题，催促后勤人员处理好平安工作。五、园长要掌握好“上通下达的及时性在对待重大事故时一定要及时上报相关领导，得到领导的支持和帮忙，因为一方面是必须上报让领导知道，另外一方面，领导和相关部门见的事情比拟多，可以帮忙我们减少很多不必要的环节，也同时让我们明白类似的事件是如何处理的，让我们心里早点有个定论，不至让我们担忧不必要的担忧，或者让我们不要轻视某件事情的后果，及时做好弥补。在上报领导的同时，做好单位内的员工部署，从而配合领导一起减轻事件的影响和损失。作为园长会要能具有发电机一样的本能，随时照亮每个员工的心灵；同时也要有灭火器的一样功能，随时要熄灭冒出来危险的火苗，虽然紧急事件不可控的，但是可以通过预防减少发生率，我们做好如何事前的防备、以及事中的积极处理应对、抓住机、澄清事实、以理服人、排除偏见，相信我们都能处理好。【关于幼儿园应急事件的处理】