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大理天南混凝土有限公司管理制度试 验 室二OO八年八月七日目 录序言 3一、组织纪律4二、试验室职责范围5三、试验室工作要求6四、试验室人员岗位职责7五、样品接收检验管理制度15六、试验原始记录及试验数据处理15七、试验报告审核、签发制度15八、技术档案管理制度 16九、试验室工作制度17十、检测工作质量的内部监督检查制度17十一、检测事故分析报告制度19十二、试验室安全制度19十三、度验室内审制度20十四、计量仪器设备管理制度20十五、试验室奖惩规则21序 言一、为维护公司正常的工作秩序,保障生产的须利进行,结合公司的具体情况,特制定本制度。试验室全体人员应当无条件执行本制度.二、本制度是在公司员工守则下的部门规章制度,其权限等同于员工守则,若本制度与员工守则中有冲突的条款,以员工守则为准,若员工守则中未明确的,以本制度为准;三、总经理授权试验室主任及副主任监督本制度的执行;四、本制度自公布之日起开始执行。一、组织纪律一、 作息时间1、 公司试验室根据本行业的工作特殊性,上班时间分为白晚两班(遇有特殊情况由试验室主任临时调整),具体上下班时间由试验室主任规定,所有试验员均应知晓并自觉遵照执行。2、 上班时须提前15分钟到岗,不允许迟到,如若有迟到者,每次罚款10元,迟到超过30分钟的,按当天未出勤算,旷工者,根据公司员工守则及部门规章制度上报办公室予以处置.3、 交接班人员必须面对面交接班,其它交接班形式一概不允许,否则交班人员按早退处理,接班人员按缺勤一天处理,早退者一律不计当天当班考勤。4、 上班时间内,不允许脱岗,凡是一经发现当班人员脱岗,由主管根据性质严重程度可以处以:批评教育并罚款50元,:罚款100元并按当天未出勤算,:停工交由办公室处理.二、 仪容仪表1、 由于混凝土公司的工作特殊性要求在试验室工作的员工在上班时,必须着装正式、整齐、安全;2、 工卡、工衣(没有工衣的同事,也要穿着与本工作相适应的衣服)、鞋、帽等穿戴整齐;3、 不允许光膀、穿拖鞋、不带工卡上班,在公司露天场地内工作的和去工地现场服务的试验员都必须佩带安全帽;4、 以上不规范行为,当班主管发现第一次,对其本人予以批评,要求其限期改正,第二次罚款5元,第三次先停工按未出勤算;三、 工作安排1、 试验室按行业通行规则,实行质量责任制管理;2、 试验员对当班主管负责,当班主管对试验室主任负责;3、 当班主管可随时根据工作情况合理安排试验员的工作,试验员必须无条件的执行,如若试验员对当班主管安排工作不满意可以直接上诉到试验室主任或副总经理,但是工作必须先完成.凡是发现以停工或消极怠工作为对抗当班主管行为的,均以旷工论处;4、 当班主管交待给试验员的工作,因当事人的粗心大意没有做到位的并有可能给公司的信誉或经济造成损失的,由当班主管评估此事性质恶劣程度,决定处罚轻重。处罚由轻到重,分为:口头批评、书面检讨、轻度罚款(100元以内)、停工处理、重度罚款(1000元以内)、转岗、辞退;当事人针对处罚结果有不服从的可以上诉到试验室主任或总经理办公室处,由更高层级的领导做最后决断,也可上诉到相关政府部门处。二、试验室职责范围本试验室的主要任务是为本公司预拌混凝土的生产做好原材料、产品质量检验及产品质量控制。为确保产品质量,必须切实做好各项试验、检验工作。主要职责如下:1、 做好砼生产的各种原材料的试验检验工作与控制工作。2、 结合本单位所承担的任务,提供砼施工配合比,并根据气候和材料的变化,及时做好砼配合比的调整工作.3、 做好出厂砼的质量控制,并按规范要求进行试块制作、养护及破裂。4、 及时提供配合比、原材料检测报告等工程资料,并会同施工、监理、建设单位做好现场砼坍落度及试块的制作,督促工地做好砼养护及送检。5、 负责进行砼试验结果的统计分析,定期向领导汇报.6、 参加本单位组织的质量检查、产品质量事故原因调查、分析、事故处理方案的研究和讨论。7、 负责试验文件、技术标准、试验资料等技术资料的收集整理及归档管理工作。8、 负责试验仪器设备的使用、维修、保养、检定(校验)及设备档案管理工作。9、 结合生产,开展科研活动。10、 认真执行有关技术政策和法规,接受上级技术部门的技术指导和监督,负责试验室资质年审工作。11、 搞好试验室环境卫生和安全工作。三、试验室的工作要求1、 试验室应认真执行国家、行业和地方颁发的技术标准、规程、规范和检 验方法,并按规定的业务范围开展工作。2、 试验人员必须持证上岗,不具备试验资质的人员,不得在试验报告上签 字.3、 试验室出具的试验报告,负有法律责任。所出具的试验报告必须实事求是,数据及结论应准确可靠,并应有试验员、审核人员、试验室负责人签字,加盖试验室的公章。4、 试验原始记录和试验报告等,应统一编号,互相衔接.所有的原始记录和报告不得任意涂改和抽撤,并应采用法定计量单位。原始记录及试验报告必须归档保存,保存期应达到工程竣工验收后三年以上.5、 试验人员必须坚持原则,忠于职守、作风正派。贯彻质量第一、一切通过试验和以数据说话的原则。6、 注意试验环境的清洁卫生,仪器设备及所使用的工具,应随用随清洁,试验工作应坚持工完场清,确保仪器处于良好的工作状态.7、 做好试验环境的监控,指定专人搞好标准养护室和试验室的温度和湿度记录。8、 对试验用的易燃、易爆和有毒物品,必须指定专人保管,严格领用制度。9、 支持技术资料的管理制度,做好保密工作.10、 做好安全保卫工作,下班离开试验室时,应进行一次检查,并关好门窗、水源,防止意外事故的发生。四、试验室人员岗位职责主任岗位职责、 对总经理负责,对试验室的检测、质量控制、研究开发及行政工作负全面的领导责任,完成并定期汇报试验室的工作。、 负责贯彻执行公司质量体系文件,保证体系文件在试验室的有效持续运行,并组织实施及检查执行情况。、 负责贯彻执行国家的标准、规范、规程以及研究开发的方针政策.、 负责原材料、产品的检验和试验的质量,主要包括原材料进场检验、砼配合比设计、砼生产质量控制、砼成本控制和试验资料管理工作.、 负责编制试验室的工作计划、总结报告,并组织编写试验室有关技术文件和规章制度。、 负责试验室的人事安排、人员培训、考核奖惩以及经费预决算等工作。、 负责组织公司产品不合格评审,落实和检查不合格品纠正和预防措施。、 负责产品质量事故的评价、分析和处理。、 负责组织质量服务和回访工作。10、负责混凝土配合比设计的确认工作。副主任岗位职责 1、协助试验室主任工作并对主任负责。、协助试验室主任贯彻执行国家有关标准、规范、规程及研究开发的方针政策,并执行公司质量体系文件.、负责组织实施上级下达的监督检测任务. 、负责检测工作质量和安全保密工作。 、负责检测事故的处理,提出处理意见并报试验室主任。 、批准有关人员借阅技术档案资料, 检测资料和仪器设备的外借。 、负责安排协调试验室人员的生产值班任务. 、负责审核原材料检测报告,砼和砂浆的配合比报告等。 、负责试验室检测试验任务的下达、计划调度、 任务协调及检查监督各项检测任务的完成.10、做好检测设备、档案资料和开发研制的管理工作.11、检查生产值班情况,并对违纪行为提出处理意见.12、负责协调试验室与有关部门或单位的业务联系。13、每月至少召开一次班组会,对生产过程中出现的问题分析总结。试配员岗位职责、 对试验室副主任负责,负责完成混凝土试配任务,提供生产使用的配合 比,控制配合比材料成本。、 负责编制试配计划,报公司技术负责人和试验室副主任批准后,进行混凝土和砂浆配合比的设计工作。、 根据下达的试配任务和编制的试配计划,按有关规范进行配合比计算、试拌、留样、检测,作好相应原始记录。、 对试配结果进行归纳整理,考虑原材料的质量波动情况和工程技术要求,提出初步配合比,并交试验室副主任审核和试验室主任批准后,投入生产使用。、 生产过程中,应积极跟踪验证所设计的配合比,并根据材料波动情况随时调整,使之更为适用、合理、经济。、 负责抽查生产中计量和砼容重,确保砼方量准确性。、 积极了解工地砼使用情况和反馈的信息,在保证质量的前提下提高砼的工作性能。、 认真学习配合比技术,不断提高配合比设计能力,努力寻找新材料、新工艺,降低成本,以技术、经济的角度来提高产品质量。、 积极参与学术交流,掌握国内外技术动态,收集有关技术资料,作好各项技术储备,为本企业产品质量的不断提高作出努力.检测员岗位职责1. 负责完成试验室下达检测任务,服从试验室副主任的工作安排,负责进货检验和过程、最终检验与试验工作,制定检测计划。2. 负责做好检测前的准备工作,负责样品进库验收和检查、分类保管、领用和归还等管理工作.3. 负责校对仪器、设备量值,检查仪器、设备运转是否正常,环境条件是否符合要求。4. 学习检测操作规程,严格按照受检产品的技术标准,检验操作规程有关规定进行检验.5. 严格按抽样制度抽样检测,严禁少抽样或虚造试验数据。6. 做好检验原始记录,严格按技术要求逐项做好试验原始记录;严格按标准要求正确处理检测数据,不得擅自取舍.7. 负责出具检验报告,对检验数据的准确性负责,并送副主任审核.如发现数据异常应及时向试验室副主任反映.8. 当检测为不合格品时,应按不合格品处理制度进行处理。9. 负责保管好试验样品,并做好试验标识,对已检样品要及时清理。10. 严格按操作规程使用仪器、设备,做到事前有检查,事后维护保养、清理、加油、加罩,及时认真填写设备使用记录表.不可使用检定超期或失调的设备,当发现有此类设备时,应向组长或试验室副主任反映进行处理。11. 每月5日前将上月检测记录进行归档,检测结果及时按编号输入电脑,以便及时发送报告。12. 严格执行安全制度,做到文明检验.离开岗位时检查水、电源,防止事故的发生.13. 认真专研业务,努力学习新标准、新技术,提高检测水平。生产控制试验员岗位职责、 对试验室副主任负责,负责公司混凝土质量监控.、 严格遵守交接班制度,交接有关生产过程原材料、生产、质量、工地要求及异常情况.、 严格按生产通知单合理选用配合比,快速而准确输入电脑中,经与操作员共同核对无误,双方确认签字后开始生产。、 每班次测定砂石含水率,利用下料口、看料平台、操作电流等方式监控出厂砼坍落度及和易性。、 严格按照抽样制度通知技术工人抽样,检测出厂砼坍落度和外观性能,并留置试块。、 经常巡查观察砂石堆场材料情况,及时据材料情况调整配合比,保证出厂混凝土质量。、 生产过程中出现突发的异常情况时,认真的分析原因,协助有关部门进行处理。、 发生工地退料时,分析原因,在保证质量的前提下尽量加以处理,并详细记录。、 生产过程中,不得无故离开工作岗位,不得做与生产无关的事.、 严禁关闭对讲机,及时回应呼叫,使用语言文明礼貌.、 认真填写各项值班记录,不得弄虚作假。、 监督技术工人按规范制度取样、成型和检测。、 认真学习有关技术规范,不断提高生产控制水平,提高公司混凝土 产品质量。资料员岗位职责1、 负责各类文件、书籍、标准的登记、分类、建帐、建卡保管、收还借阅工作。2、 负责技术资料和检测资料的登记、分类、立卷、存档、建帐、建卡、收还借阅工作。3、 负责行业活动资料、企业产品质量资料的整理和保管工作.4、 负责对内外资料的收发、企业产品质量资料的整理和保管工作。5、 加强与调度及工地的联系,了解工地要求,准确、及时地出具试验报告,并按工地要求及时送达.6、 严格执行档案管理制度、保密制度及质量管理体系文件和资料控制程序、质量记录管理程序,保证所管文件资料及质量记录完整无损。7、 对原材料、产品的质量定期进行统计和数据分析,将潜在不合格或改进意见,报试验室副主任,及时采取有效措施。工地协调员岗位职责1、工地协调试验员到工地后应观察产品的外观性能,并向施工方人员了解产品质量情况,必要时可到浇筑点观察浇筑后砼的质量情况。2、工地协调试验员应尽量最大可能满足顾客对产品的质量要求,并尽快将顾客要求反馈回公司,以便尽快使产品满足顾客要求。3、工地协调试验员应与顾客密切联系,保证顾客要求得以实现。4、做好砼到施工现场后的技术处理工作,有些问题自己不能解决的,马上与生产控制员联系或向试验室负责人汇报,以便及时解决。设备保管员岗位职责1、负责仪器、设备的保管工作。制定维护保养计划并组织实施,定期巡回检查,及时掌握检测室仪器、设备的维护保养、标识和完好率情况。2、参与仪器、设备的安装、调试及验收工作。3、负责仪器设备台帐及设备档案的管理,督促做好仪器设备使用档案的记载。4、负责调查、分析仪器设备事故的原因,并有权向领导建议,提出意见.5、负责组织定期检查水、电设备、通风管道、恒温及机械设备的情况,发现故障立即停机,组织检修,并向有关领导报告。6、对带病运转和有故障的仪器、设备有权停止检验人员使用,并立即向领导报告. 五、样品接收检验管理制度1) 物资部材料员根据进料情况通知试验室取样.2) 试验员根据有关取样规范对该批进厂原材料进行抽样.并按要求处理试样,准备试验条件。3) 按检验标准实施检测并做好原始记录。4) 数据处理、校核、批准。5) 材料员根据检测结果安排进原材料。六、试验原始记录及试验数据处理1) 试验原始记录是评定分析试验结果的重要依据和原始凭证,原始记录必须真实可靠,认真填写,使用钢笔或签字笔书写。2) 原始记录是试验全过程的真实记录,应边试验边填写,不准事后补填.3) 试验原始记录应将所要求的试验项目数据和结果评定认真填写并应签注试验人员姓名,交复核人复核,签名后妥为保存。4) 一切原始试验数据不准随意更改,如笔误必须更改的要在原数据上画上二道斜线,在上方写上更改后的数据并加盖更改人印章,不允许用涂液涂抹。5) 原始记录由各专业试验人员提供,按规定存档。七、试验报告审核、签发制度1) 试验报告是判断材料的工程质量的依据,是工程档案重要组成部分,是竣工验收的依据.2) 试验报告的依据是国家、部委和省市颁发的有关建筑工程的技术标准。3) 试验报告是有关项目必须是根据保留及试验结果逐一认真填写,不准漏项。4) 试验报告必须实事求是,字迹清晰,数据可靠。5) 试验报告结论要明确,要写明依据,经试验不合格的原材料(包括复试),也要明确注明处理意见。6) 试验报告必须有批准、校核、主要试验等负责人签名,审查无误后,加盖试验专用公章方为有效才能发出。7) 试验室对每项来样试验结果负责,试验全过程必须严格按国家规范进行,试验报告由各专业人员提供。八、技术档案管理制度1) 各种试验资料应是省、市质检部门认可的统一表格.2) 试验资料是工程档案的重要原始资料,各专业试验人员应将试验资料整理成册妥善保管。3) 交工资料,混凝土强度统计报表由管理人员负责统计整理上报,不得丢失。4) 试验报告单留底,仪器说明书、检定说明书、维修记录应整理成册,由档案资料管理人员存档保管。5) 试验资料未经领导同意,一律不准外传,如需查对原始的试验资料,由管理人员带查,资料不准带出办公室,不准复制.6) 对新技术、新材料的试验资料,试验人员不得占为私有,需要复印或转让应经领导公司批准。九、试验室工作制度1) 试验室的仪器设备,应经常处于正常的工作状态,试验前要做好全面检查,运转正常方可进行操作.设备仪器的精确度应按国家标准进行检验,不合格的不得使用。2) 所有试验检查项目,应按国家现行标准进行操作,未经批准不许更改操作规程,否则责任自负。3) 认真进行试验结果的计算和校核,试验者对操作的正确性及原始记录的真实性负责。4) 一切原始记录和试验报告,应用黑墨水钢笔或黑色签字笔填写清楚,不得涂改。5) 试验中发现异常或有疑问时,应及时向试验室主任报告,并尽快处理.6) 设备仪器出现故障时,应立即排除,自己不能排除时,要立即报告,处理好后方可继续使用。7) 试验室必须保持清洁,仪器设备工具放置整齐有序,各操作室内不准存放与试验业务无关的物件,随时清理试验废料,做到工完场清.8) 使用压力机、万能压力机等重要设备时,必须两人以上操作。9) 试验室内不准存放易燃、腐蚀、剧毒、爆炸物品,必须做好防火、防毒、防腐蚀措施,严禁烟火,通风明亮;工作完毕离开试验室时,应断电断水,关好门窗后方可离开。十、检测工作质量的内部监督检查制度1)检查范围:检查范围为质量保证体系各环节,包括:a) 原始记录、检测报告;b) 标准、管理制度(包括质量管理手册)执行情况;c) 仪器设备的技术状态;d) 工作环境条件;e) 素质:专业知识、质量意识、操作技能;f) 结果的可靠性:抽样对比。2)检查时间:原则上一年一次。出现下列情况应考虑提前检查:a) 重大检测事故后;b) 内部多次出现检测事故;c) 人员重大调整后;3)检查顺序:a) 准备:由质量负责人提出检查计划,包括重点检查内容、具体检查方法、检查时间。确定检查组成员及分工。b) 实施: 计划实施检查,每项检查内容均应做详细记录。c) 总结:召开试验室检查总结会,由检查组汇报检查情况,同与会试验员座谈交流。d) 提出总结报告:由质量负责人汇总检查结果及总结与会者意见,提出总结报告, 内容应包括:总的评价、存在问题、整改措施.总结报告交试验室主任审阅。4)平常检查:副主任代理负责对分管的检测工作各个环节随时进行检查,发现问题及时采取纠正措施。对不能及时纠正的问题,应向试验室主任反映,并提出整改意见,由试验室主任做出处理决定。十一、 检测事故分析报告制度1) 凡保留数据、原始记录、试验报告及试样弄错、丢失损坏的,按试验事故处理。2) 由于人员、仪器设备、试验条件不符合检测工作要求,或检测方法错误,数据差错,造成检测结论错误,按试验事故处理。3) 试验中因操作不当,导致试验中断、损坏仪器设备、试样报废和人员受伤的按试验事故处理.4) 试验时未及时读数,或未填写原始记录,或弄虚作假而得不到结果,按试验事故处理。5) 凡造成固定资产损失,人员伤亡和造成直接经济损失在一万元以上的试验事故定为重大事故。6) 发生检测事故后,当事人或知情者应立即向主管领导报告,并尽量采取应急措施防止事故扩大,同时保护好事故现场。7) 事故发生后由主管领导主持召集有关人员开事故分析会,确定事故性质及原因,提出改进措施,并填写事故报告表,呈报公司领导。十二、试验室安全制度1)认真贯彻执行安全生产主针、政策、法规。做到“生产必须安全,安全为了生产,树立以防为主,杜绝事故,安全操作的思想作风。1) 定期对职工进行安全教育和安全检查,清除事故隐患,制止违章作业,保障生命财产的安全,设安全员,负责全室的安全工作.2) 试验人员上班后应先检查电器设备及机械设备,不准私自拆装,发现问题应及时请电工维修。3) 试验人员操作时,不得擅自离开工作岗位或将仪器交给非操作人员操作,严禁无关人员进入室内,禁止在操作时间吸烟,禁止将仪器设备作为他用。4) 设置必要的消防措施,并由安全员定期检查,试验人员要熟悉消防设施的位置功能和使用方法,同时还要做好防盗工作,节假日下班后应关好门窗.5) 对于贵重、易燃、易爆、易腐蚀与剧毒物品,应分别实行专室(柜或地下室处)专人保管和使用。十三、试验室内审制度1) 试验室内部审核无特殊情况下订于每年的第四季度的某个月进行,具体日期由试验室主任确定。2) 除上述例行审核外,试验室主任可根据情况做出进行计划外的内部质量审核的决定,如混凝土出现严重质量问题,质量体系系统性缺陷.3) 审核在试验室主任主持下,对试验室人员配备,一年来的运作情况,试验检验情况,不合格品控制,质量事故处理情况进行审核,经确定的不合格项,应进行纠正,并填写纠正措施报告报公司。十四、计量仪器设备管理制度1)试验室检测仪器设备按照检测能力配备,满足检测范围要求。2)全部检测仪器设备要求委托国家技术监督局深圳检定站按照ISO9000标准进行计量周期检定,以保证计量器具的使用都在其有效检定期内。对计量站没有检定的仪器设备,检测人员按照工程试验专用仪器校验检验方法TGX自校.4) 仪器设备在使用时发生故障或有异常情况,应立即停止使用,同时通知维修人员检修,检修完毕,调试正常并由计量人员检定合格后方准使用。5) 仪器设备还应由保管人不定期地进行维修和保养,以确保其功能正常,性能完好,精度满足检测工作的要求,对精密贵重和大型仪器调好的位置不得随意变动,如需变动,事先应征得室主任批准,安装后应重新进行检定或校验.5)所有检测仪器设备,均应根据检定、校验和检修分别贴上合格证、准用证和停用证三种标志。检定、校验、维修记录和证书应及时归入仪器设备档案。6)当仪器设备技术性能降低,应由检定、校验或检修人员根据检定、校验、检修结果,提出其使用范围,报技术负责人批准后,按下达的降级使用通知书实施降级使用处理.降级使用情况应存入仪器设备档案内。7)当仪器设备功能丧失或损坏,以致不能使用,应由检定、校验或检修人员根据检定、校验、检修结果,报技术负责人批准后,下达报废。十五、试验室奖惩规则为加强试验室管理,切实保证公司产品质量,严格执行制度,在制度面前人人平等,在制度执行上,做到一视同仁,奖惩分明,特制度本规则:一、 凡有以下行为者,将给予除名及解除劳动合同的处罚。、 触犯国家法律、法令及有关规定受到刑事处罚者.、 严重损毁公司名誉者。、 违反公司有关规定,酿成工程质量事故,造成经济损失壹万元以上者。、 违反公司规定屡教不改者。二、 凡有以下情形之一者,将给予辞退.、 试用期满后,不符合录用条件的.、 患病(不含职业病)或非因工损伤,医疗期已满,但不能从事正常工作的。、 严重违反劳动纪律,影响生产和工作秩序。、 违反操作规程,损坏设备工具的,浪费原材料的.、 服务态度恶劣,损坏客户或公司利益的,影响公司名誉的.、 无理取闹,打架斗殴,严重影响社会秩序或犯有其他严重错误的。、 弄虚作假,拒不接受改正,影响到公司产品质量的。三、凡有下列行为者,视情节轻重给予罚款。、 未请假私自外出,擅离自己工作岗位,影响生产者,给予罚款200元或停工处理,严重时给予辞退。、 值班时间衣着不整,影响公司形象的,一经发现,罚款100元。、 不经领导批准同意,私自留外人宿舍居住者,违者一经发现,第一次罚款100元,第二次罚款200元,第三次罚款500元。、 交接班时,不得早退或迟到,如有发现并影响生产的,罚款100元,屡教不改者,给予辞退.、 生产过程中,不得在工作场所内睡觉,违者一经发现罚款100元,造成质量问题的给予罚款500元或辞退处理。、 不按要求认真填写各项生产、检测记录的,造成事后无法追溯当时情况的,责令补齐各项记录,屡次发生的,罚款200元。、 严格控制出厂砼坍落度,因当班试验员责任,工地坍落度波动较大或引起工地投诉的,给予罚款100元,造成退料的,罚款200元.、 严格按照抽样制度要求进行抽样,发现漏抽、少抽或不按要求抽样的,罚款100元次,拒不接受改正的给予辞退处理.、 严格按要求标识取样记录、试块、原材料样品,发现标识混乱不清,无法追溯的,责令其改正,屡次发生的,罚款100元.、 按生产要求合理选用配合比,出现配合比调用错误,发送至工地造成不良后果的,视其后果严重性,罚款200至5000元。 1 1、每次取样按要求测定塌落度并作好记录,技术工人不配合测定塌落度的,当月第一次罚款50元,第二次罚款100元,第三次除名处理;试验员不配合测定塌落度的,当月第一次罚款100元,第二次罚款200元,第三次除名处理。1 2、当班试验员未按规定要求测定砂子含水率的,当月第一次罚款100元,第二次罚款200元,第三次除名处理。四、 凡有下列行为者,公司给予一定奖励。、 为爱护公司财产及货物的安全,为公受伤,有突出贡献者,给予5000至10000元奖励。、 对公司业务和管理有独到见解,事实后果明显,给予1000元至5000元奖励。、 及时发现和消除公司产品质量隐患,事实后果表明避免发生质量事故的,给予5000至10000元奖励。、 实行优质服务,维护公司利益,树立良好形象,受到客户赞誉者,给予表扬和奖励。-23-
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