现代管理学教学大纲

现代管理学教学大纲 一、 课程说明 现代管理学课程是涉外文秘专业的一门基础课。 本课程的内容大体可分为两部分： 第一部分（第一编）阐述管理、管理学的研究对象和任务, 管理学的形成和发展；第二部分（第二编至第六编）按管理过程的五大职能，即计划工作、组织 工作、人员配备工作、指导和领导工作、控制工作等，分别阐明各职能的基本原理、概念、目的、 性质、内容、结构的特点以及执行的方法和手段。 二、 课程基本要求 学习本课程的主要目的在于，使学生能够以马克思列宁主义、毛泽东思想为指导，比较系统 地初步掌握从事管理工作的基本理论、原理、方法和技术，为实际工作提供一定的指导和参考。 三、学时分配 早节 内容 学时数 -一- 管理和管理学 3 -二二 管理学的形成 2 三 现代管理理论及其展望 2 四 计划工作概述 2 五 计划工作的原理及目标管理 3 六 预测 2 七 决策 4 八 组织工作概述 2 九 组织结构的设计与运行 4 十 人员配备工作概述 3. 十一 主管人员的选聘、考评和培训 3 十二 指导与领导工作概述 3 十三 沟通联络 3 十四 激励 4 十五 领导作风与方式 2 十六 控制工作概述 2 十七 控制工作的类型和原理 4 十八 控制的技术和方法 4 机动 2 合计 54 四、大纲内容 第一编 绪论 本篇介绍管理与管理学的概念和性质，管理学的研究对象和学习、研究方法，以及管理学的 形成和发展。其目的是为以后各篇、章的学习奠定基础。 第一章管理和管理学 通过本章的学习，着重掌握：管理的一般概念；管理的性质；管理学的研究对象和内容；管 理学的研究方法；学习管理学的意义。 第一节管理的含义 一、 管理的概念 二、 管理的基本特性 三、 管理既是一门科学，也是一门艺术 第二节管理的性质 一、 管理的二重性 二、 掌握管理二重性对于学习管理学和从事管理工作具有重大意义 第三节 管理学的研究对象和内容 一、 管理学及其特点 二、 管理学研究的对象和内容 三、 为什么要学习、研究管理学原理 第四节学习和研究管理学的方法 一、 唯物辨证法 二、 系统方法 三、 理论联系实际的方法 第二章管理学的形成 通过本章的学习着重了解：管理的形成和发展，进而加深对管理学的理解，提高在 本专业行业中运用管理学理论的自觉性。 第一节概述 一、 从历史的、辨证的观点探索和研究管理学的来龙去脉 二、 管理学形成的阶段划分 第二节早期的管理实践和管理理想 一、 早期的管理实践和管理理想 二、 威尼斯兵工厂管理实践要点 三、 尼古拉马基雅维利的管理四原则 第三节管理学理论的萌芽 一、 社会背景 二、 有关管理问题的主要著作 三、 美国出现“管理运动”的必然性 第四节古典管理理论 一、 泰罗与科学管理理论 二、 法约尔与管理过程理论 三、 马克斯韦伯及其理想性质组织体系 四、 古典管理理论的系统化 第五节人际关系学说和行为科学理论 一、 梅奥及霍桑实验 二、 霍桑实验的结论 三、 有关行为科学理论 第六节 数学在管理中的应用 第三章现代管理理论及其展望 通过本章的学习，进一步了解当代管理学的发展状况，管理学各主要流派的异同及其 主要观点，以利于结合本专业行业的实际，把握现状，展望未来。 第一节 现代管理理论丛林 第二节 管理与外部环境 一、 管理与科学技术发展 二、 管理与其它外部环境 三、 管理的社会责任 第三节 管理学展望 一、 未来的管理理论发展方向 二、 未来的管理组织 三、 未来的组织活动范围 四、 未来的管理方法 五、 未来的组织在用人方面的趋势 六、 管理专业化 第二编计划工作 计划工作是全部管理职能中最基本的一个职能，它与其它四个职能有着密切联系。因为计划 工作既包括选定组织和部门的目标，又包括确定实施这些目标的途径。主管人员围绕着计划规定 的目标去从事组织工作、人员配备工作、指导和领导工作以及控制工作的活动， 以达到预定目标。 为使组织中的各种活动能够有结构有节奏地进行，必须有严格的统一计划。从提高组织的经济收 益来说，计划工作是十分重要的。 第四章计划工作概述 通过本章的学习，从管理职能角度了解计划工作的含义及其重要性；同时进一步认识 各种不同形式的计划及其相互关系，以及在各专业行业工作管理实践中提高制定计划 的能力和贯彻执行计划的自觉性。 第一节计划工作的概念及特征 一、 计划工作的概念 二、 计划工作的基本特性 三、 计划工作的意义 第二节计划的种类 一、 按计划的表现形式分类 二、 按企业职能分类 三、 按计划所涉及的范围分类 四、 按计划所涉及的时间分类 五、 按计划的内容分类有专项计划和综合计划 第三节计划工作的步骤 一、 估量机会 二、 制定目标 三、 考虑计划工作的前提 四、 确定可供选择的方案 五、 比较各种方案 六、 选择方案 七、 制定可供选择的方案 八、 通过预算使计划数字化 第五章计划工作的原理及目标管理 通过本章的学习，着重掌握计划工作的基本原理并在各专业行业工作实践中灵活运 用。同时了解：目标的基本属性及其在计划工作中的重要性；目标管理的基本含义 及其优点和局限性；目标管理的过程。 第一节计划工作的原理 一、 限定因素原理 二、 许诺原理 三、 灵活性原理 四、 改变航道原理 第二节目标的性质 第三节目标管理 一、 目标管理的由来和含义 二、 目标管理的过程，类似 PDCA!环 三、 目标管理的优缺点 第六章预测 通过本章的学习着重掌握：计划中前提条件的种类；预测的重要性以及预测的种类; 预测的一般方法。 第一节计划工作的前提条件和种类 第二节预测的概念及步骤 一、 预测就是对未来环境所做出的估计 二、 预测的重要性 三、 预测的步骤及预测准确性问题 第三节预测的种类和方法 一、 预测的种类 二、 预测的方法 第七章决策 通过本章的学习着重掌握：决策在现代管理中的重要作用；决策的必要程序和方法, 并在实践中加以运用。 第一节决策在管理中的地位和作用 第二节 决策的类型和特征 第三节决策的程序 一、 确定决策目标，拟定备选方案 二、 评价备选方案 三、 选择方案 第四节决策的方法 一、 主观决策方法 二、 计量决策方法 第八章组织工作概述 通过本章的学习着重掌握：作为管理职能之一的组织工作的概念、特点及其意义； 组织结构的类型；组织工作的原理；从而能在各行各业的管理活动中加以灵活运用。 第一节组织与组织工作 一、 组织有两个含义 二、 组织工作的含义及其特点 三、 组织工作要回答或解决的基本问题 第二节组织工作的原理 一、 目标统一性原理 二、 分工协调原理 三、 管理宽度原理 四、 权责一致原理 五、 集权与分权相结合的原理 六、 稳定性与适应性相结合的原理 第三节组织结构的类型 第九章组织结构的设计与运行 通过本章的学习着重掌握：组织结构设计的内容；层次划分与管理宽度；划分部门的 标志和原则；职权的三种类型，集权与分权以及委员会制在管理中的利弊。 第一节组织层次和管理宽度 一、 组织结构的层次划分 二、 管理宽度 第二节部门划分 一、 部门划分的七种标志 二、 按各种标志划分部门的优缺点比较 三、 部门划分的原则 第三节职权的类型一一组织结构的职权划分/ 一、 直线职权 二、 参谋职权 三、 职能职权 四、 处理好职权的三种关系 五、 组织结构设计的成果 第四节集权与分权 一、 授权 二、 分权与集权 三、 衡量的标志 四、 影响分权与集权程度的因素 第五节委员会的组织形式 一、委员会制在管理重的利弊 一、 委员会管理与个人管理效果的比较 二、 董事会的职能 第三编 人员配备工作 第十章人员配备工作概述 通过本章的学习着重掌握：作为管理职能之一的人员配备的含义和意义；人员配备 应遵循的原理。 第一节人员配备的含义 第二节人员配备的重要性 第三节人员配备的原理 一、 职务要求明确原理 二、 责权一致原理 三、 公平竞争原理 四、 用人之长原理 五、 不断培养原理 第十一章主管人员的选聘、考评和培训 通过本章的学习着重了解：选聘、考评、培训主管人员是执行人员配备职能的一个 重要内容；选人的要求和途径；评人的主要内容；育人的意义。 第一节主管人员的选聘 一、 选聘条件 二、 选聘的方式 三、 选聘的程序和方法 四、 选聘时应注意的问题 第二节主管人员的考评 一、 考评主管人员的必要性和要求 二、 主管人员应考评的内容主要有三方面 三、 主管人员考评的方式和方法 第三节主管人员的培训 一、 人才生命周期的概念 二、 主管人员培训的重要意义 三、 主管人员培训的内容 四、 主管人员培训的过程和方法 五、 做好人员培训应注意的一些问题 第四编 指导与领导工作 第十二章指导与领导工作概述 通过本章的学习着重掌握：指导与领导工作的含义，以及领导工作和管理工作的异 同；指导与领导工作职能的作用；指导与领导工作的原理与要求，以便在实际工作 中灵活运用。 第一节指导与领导工作的含义 一、 指导与领导工作职能的含义与实质 二、 指导与领导工作的实质 三、 指导与领导工作的作用 第二节指导与领导工作的原理 一、 指明目标原理 二、 协调目标原理 三、 命令一致原理 四、 直接管理原理 五、 沟通联络原理 六、 激励原理 第三节指导与领导工作的要求 一、畅通组织内外沟通联络的渠道 二、运用适宜的激励措施和方法 三、 不断改进和完善领导作风和领导方法 第十三章沟通联络 通过本章的学习着重掌握：沟通联络的含义、作用；沟通联络的渠道与方式；有效 沟通联络必须遵守的原理；从而进行有效沟通，达到实现组织目标的目的。 第一节沟通联络的方式 一、沟通联络的方式 二、沟通的目的和作用 第二节沟通联络的形式与方法 一、沟通的形式按不同的标志划分，沟通有六种形式 二、沟通的方法 第三节沟通联络的原则和要求 一、沟通的原则 二、 有效沟通和要求 第十四章激励 通过本章的学习着重掌握： 激励的性质； 主管人员施加影响作用的主要表现就是 调动组织成员的积极性，使之努力实现组织的目标；若干有代表性的激励理论的 基本要点；如何进行有效的激励。 第一节激励的概念 一、激励的含义 二、对人的认识 第二节有代表性的激励理论 一、要求层次理论 二、双因素理论 三、期望理论 四、波特一一劳勒模式 五、激励需求理论 六、激励强化理论 七、归因理论 第三节激励的方式与要求 第十五章领导作风与方式 通过本章的学习，着重了解有关领导问题的一些理论以及领导作风和方式对一个 组织事业的成败所起的影响作用。 第一节有关领导问题的理论 一、性格理论 二、领导连续流 三、四种管理方式 四、四分图理论 五、管理方格图 六、菲德勒领导权变理论 第二节领导者的修养和领导艺术 一、 领导者的修养 二、 领导艺术 三、 可资借鉴的某些准则 第五编控制工作 管理是围绕组织的总目标展开活动的。 计划工作确立了组织目标及实现目标的方法； 组织工作、 人员配备，为实现组织目标提供了健全的组织机构和合适的人员； 指导与领导工作，保证了目标高 效的实现。本篇所介绍的控制工作，则是对计划在执行运转中所进行的检查、衡量、评价和纠正， 以保证目标的实现。 控制工作目的就在于通过检查、评价， 以经济、有效的方式纠正工作中出现的 偏差和不足。 第十六章 控制工作概述 通过本章的学习，着重掌握控制工作的含义及其同控制论中的控制的异同；控制工作 的目的作用；控制工作的步骤。 第一节控制的含义 一、 一般控制的含义 二、 管理中控制工作的含义 三、 一般控制与管理控制的比较 第二节控制工作的步骤 一、 拟定标准 二、 衡量成效 三、 纠正偏差 四、 管理突破 第十七章控制工作的类型和原理 通过本章的学习，着重掌握：控制工作的类型，控制工作的原理及要求，从而能结合 本行业专业的管理实际灵活运用控制的各种类型和原理。 第一节控制工作的类型 一、 按纠正措施的先后顺序分成三种类型 二、 按控制原因或结果分成两种类型 第二节控制工作的原理 一、 反映计划要求原理 二、 组织适宜性原理 三、 控制关键点原理 四、 例外情况原理 五、 直接控制原理 第三节控制工作的要求 一、 控制系统工作应切合主管人员的个别情况 二、 控制工作应确立客观标准 三、 控制工作应具有灵活性 四、 控制工作应讲求经济效益 五、 控制工作应具有纠正措施 六、控制工作要具有全面的观点 七、 控制工作应面向未来 第十八章控制的技术与方法 通过本章的学习，从总体上了解控制工作的技术和方法，其中有些技术和方法，已在 其它课程中有所涉及和详细介绍过，本章只作一般介绍。 第一节预算及其它传统控制方法 一、 预算的概念、目的和作用 二、 预算的种类、不足及改进方法 三、 预算的编制步骤 四、 其它传统的控制方法 第二节时间网络分析 一、 时间网络分析法的由来 二、 时间网络分析法的特征 三、 时间网络分析法的优缺点 第三节综合控制 组织结构的复杂性和组织活动的广泛性，决定了一个组织要控制的要素不是 一个而是多个。以往有许多专门控制技术和方法仅是针对某一个或某几个因 素来实施控制的。要对组织进行全面控制，必须有一些综合性控制技术和方 法。综合控制的方法有： （1） 总预算； （2） 损益控制； （3） 投资回收率； （4） 自我审核等。 第四节管理审核 直接控制的进一步发展就是管理审核 一、 管理审核的概念和内容 二、 自我审核 三、 管理审核的发展趋势 第五节管理信息系统 控制工作是一个信息反馈的过程，有效的控制需要建立管理信息系统。 一、 管理信息系统在控制工作中的作用和任务 二、 管理信息系统的开发 五、教材及参考书目 1、 管理学原理，杨文士 李晓光编著，中国财政经济出版社 2、 管理学，美斯蒂芬 P 罗宾斯著，中国人民大学出版社 3、 管理学，周建临主编，上海财经大学出版社