信息网门户网站系统建设方案

信息网门户网站系统建设方案xxxxxxxxxx分公司目 录第一章、信息网门户网站需求分析第二章、信息网网站栏目结构第三章、信息网网站总体方案第四章、信息网网站应用子系统第五章、系统安全设计方案第六章、系统维护方案第七章、系统投资预算第八章、网站建设计划及服务支撑第九章、网站推广建议第一章、信息网门户网站需求分析1.1 项目概要在信息化社会，网络日益成为人们生活中不可缺少的一部分。信息网新的门户网站建成以后，将为信息网的形象宣传推广、信息发布、开展主题活动等提供网络条件，通过清晰的结构与丰富的内容设置，向在线用户群提供众多的资讯服务。为使本网站更加充分地发挥其信息交流平台和窗口的作用，同时网站成为贴近其目标用户群的有效工具，为用户提供互动信息交流平台，使浏览者实现在线浏览与信息查询以及互动参与成为一体，更好地发挥网络的信息传播功能与互动性优势，所以网站必须保持内容的及时更新，同时，又要能够针对目标用户的需求发展和社会需求的变化，及时地调整网站的结构内容和信息传播的方式、途径，以求更好地为目标用户提供及时而丰富的在线服务。1.2 功能需求信息网网站是由门户网站和多个部门维护，考虑到维护管理的需要，将采用多用户的管理方式，具体需求分析如下：按照网站内容格式规范建设信息网门户网站。在信息网网站的整体平台中,有机的将行业信息与门户网站有机结合，实现在信息网门户站点信息发布。在建立了信息网门户网站平台后，可参照商务门户网站的建设模式，建立企业信息二级栏目，实现整体站点平台统一、各级站点独立管理，实现信息同步更新，让信息网系统网站信息互通、互动、统一管理。（1）系统进行集中式多用户管理（2）每个用户采用相同的技术构架，根据各自职能表现出不同的特点，后台管理简便；（3）每个用户均具备信息采集系统，可以从指定位置采集信息到网站数据库；（4）每个用户均具备信息发布系统，可以将标准格式的内容自动发布到本地网站对应栏目，并可支持人工录入及发布；（5）每个用户均具备检索功能；（6）系统设计要充分考虑可操作性、可维护性和可扩展性。（7）邮件、论坛、在线留言、网上调查等公众参与功能。第二章、信息网网站栏目结构网站栏目结构：根据信息网原网站特点设计了以下栏目。一级栏目二级栏目实现方式航运资讯新闻中心后台动态发布热点专题图片新闻船舶资讯港口资讯物流资讯人才资讯航运资讯租船中心空船信息后台动态发布航次期租船信息期租/光租信息租赁知识货盘中心内贸散杂货盘后台动态发布集装箱货盘外贸散杂货盘货代物流知识船舶买卖船舶出售信息后台动态发布船舶求购信息船舶知识航运人才船上招聘网友交互式和后台动态发布岸上招聘船上求职岸上求职考试动态院校动态求职指导海员生活资料下载航运信息化网站设计后台动态发布软件开发解决方案信息化动态会员公告会员公告后台动态发布港口信息港口信息后台动态发布政策法规货物运输后台动态发布船员船舶海上保险船舶碰撞海难救助船舶油污共同海损责任限制旅客运输海上安全国际公约国内法规船舶设计船舶技术后台动态发布船舶规范船舶拍卖拍卖知识后台动态发布船舶拍卖委托交易交易知识后台动态发布委托交易进出口代理进出口知识后台动态发布进出口代理关于我们关于我们后台动态发布会员服务广告服务网站申明自助链接客服中心付款方式网站导航第三章、信息网网站总体方案根据信息网网站的栏目结构和对本项目的需求分析，确定了本项目的技术方案设计原则，发布系统的总体部署方案，发布系统总体架构和工作原理。3.1 总体方案设计原则实用性： 信息网网站的建设，应该基于信息管理的实际业务，从实用性出发，切实发挥互联网的作用，为公众服务。安全性：安全是网站系统正常运行的保证。系统设计重视系统的安全，包括整个系统网络存放环境、基础工作平台、应用程序设计和数据信息的综合安全体系。先进性：网站平台应具有先进的技术构架，使用当前最先进的设备，采用当前业界最新的技术和理念。 网站的技术平台将采用三层结构的设计方法，应用最新的C#.net2.0技术和SQL2005数据库开发。开放及可扩展性：网站的运营和发展是一个长期过程，技术平台的构造必须是开放性的和可扩展的。应采用标准的可升级的硬件设备，并为未来可持续开发提供接口，保证最终的应用服务能够保持良好的功能扩充，满足网站统一规划、分布实施的需求。模块化设计： 网站的业务应用范围虽然比较专业，但是网站技术平台的功能需求还是比较多，体系也比较复杂，因此相对于系统的物理结构及应用系统功能，模块化的结构是最合理的选择。分布式架构：为了适应大量的个性化信息服务需求及应用程序的使用，整个系统设计应采用分布式的体系结构，以便随时对系统的性能和功能进行扩充。3.2 网站系统开发实力我们具有开发以下功能内容管理和信息发布系统能力。n 内容管理和信息发布系统在功能、技术等方面均可满足用户提出的要求，其详细功能介绍见第四章；n 对于网站建设不但需要内容管理与发布系统，而且还需要行证审批系统、留言系统、调查系统等相关系统，我们具有满足大型网站建设所需的全套产品；n 我们的内容管理与发布系统具有信息网网站应用需求的成功案例3.3 技术平台方案3.3.1数据库软件平台采用 Microsoft SQL Server 2005SQL Server 2005新功能：使用SQL Server 2005的最新增强功能开发数据库解决方案。建立在可扩展基础上的SQL Server 2005代表着Microsoft .NET Enterprise Servers（企业服务器）数据库的发展趋势。SQL Server 2005是为创建可伸缩电子商务、在线商务和数据仓储解决方案而设计的真正意义上的关系型数据库管理与分析系统。3.3.2. 操作系统软件平台采用 Microsoft Windows2003 ServerWindows server 2003作为网络操作系统或服务器操作系统，高性能、高可靠性和高安全性是其必备要素，尤其是日趋复杂的企业应用和Internet应用，对其提出了更高的要求。Windows Server 2003是依据.Net架构对NT技术作了重要发展和实质性改进，凝聚了微软多年来的技术积累，并部分实现了.Net战略，构筑了.Net战略中最基础的一环。3.3.3. 网站系统应用程序采用C#.NET 2.0.NET首先是一个环境。这是一个理想化的未来互联网环境，微软的构想是一个“不再关注单个网站、单个设备与因特网相连的互联网环境，而是要让所有的计算机群、相关设备和服务商协同工作”的网络计算环境。简而言之，互联网提供的服务，要能够完成更高程度的自动化处理。未来的互联网，应该以一个整体服务的形式展现在最终用户面前，用户只需要知道自己想要什么，而不需要一步步地在网上搜索、操作来达到自己的目的。这是一种理想，但的的确确是互联网的发展趋势所在。 u .NET是Microsoft目前主打技术。u .NET技术是基于web理念。u .NET具有快速开发的特点。u .NET在技术上具有很多独特的优势。u .NET提供了移动技术的实现方案。u Microsoft产品具有很广泛的使用基础。u 使用Microsoft的技术,有现成的软硬件环境。由于这三种全部是微软品牌产品，.NET2.0和SQL 2005在windows Server2003平台上是最好的配合，兼容性好，维护方便，维护难度和成本都非常低，而且在平台的可升级和可保障性方面也最强。同时作为与多种办公平台配合性方面，SQL2005也有不可替代的优势，用SQL2005作后台编制专门的接口程序，可以和一般办公平台里的数据库无缝连接，这样可以把整个网站的维护工作变成了一件非常容易的事情。3.4 软件系统架构门户网站企业信息管理互动交流系统咨询留言系统内容管理系统 网站检索系统应用中间件SQL Server 2005大型数据库Windows 2003操作系统网上调查系统 软件系统架构第四章、信息网网站应用子系统信息网网站后台应用系统总体架构如下：交流互动系统会员管理系统在线调查系统咨询留言系统信息服务系统内容管理系统信息检索系统计数器、IP记录41 主要功能模块4.1.1 内容管理系统（1） 站点管理新建站点 支持多站点的管理。一个站点对应到一个网站域名。站点的属性包括中文名称、英文名称、域名、图标等属性。 一个站点需要指定缺省的首页模板、栏目模板、文章模板。 在站点下面可以建立栏目树。 对站点可以进行授权管理。栏目管理 实现树型栏目结构。一个栏目可以有父栏目，也可以有子栏目。一级栏目（最上层的栏目）又称为频道。栏目的级数至少应支持8级； 栏目具有中文名称、英文名称、栏目图标等属性； 栏目可以启用和停用； 栏目下的文章可以进行排序显示； 栏目之间可以建立关联，建立了关联的栏目，他们所属的文章自动建立关联。关联机制使内容有机地联系起来。 对栏目可以进行修改、删除、移动、复制等处理。栏目和分类 分类可以关联到栏目，这意味着分类下的文章可以自动关联到栏目。 一个分类可以关联到多个栏目（内容重用）。 可以将一篇文章关联到一个或者多个栏目。发布计划 对文章实现立即发布，即文章一旦签发就发布出去。 对站点和栏目可以实现定时发布，即指定发布的开始时间、结束时间、时间间隔。 对站点、栏目、文章均可以实现手工选择立即进行发布。 对发布的状态可以进行查询和监控，可以取消正在进行的发布，或者重新发布。 支持增量发布，对已经发布的页面不再进行发布。（2） 模板管理技术要求可视化模板制作 将页面元素划分为栏目列表、文章列表、导航路径等多个组件。在FrontPage或者Dreamveaver等网页制作工具中，通过插入这些组件（Plug-In），设置这些组件的属性（通过向导方式），就可以马上看到组件和页面的表现效果。本项目要求仔细划分这些页面元素，充分利用FrontPage或者Dreamveaver的强大的可视化制作功能，通过使用Plug-In技术，深入FrontPage或者Dreamveaver的内核，使模板制作简单易于上手，摒弃以往通过脚本语言或者编程才能实现的模板技术。 系统提供一些通用的模板，供使用者进行简单的修改，然后运用到网站的建设中去。 能提供模板组件的样式修改功能，通过修改组件附属的XSL属性，就可以改变组件的显示格式，实现新的组件形式。 对模板可以应用CSS文件。 模板及其组件所关联的文字、图片等信息自动上传服务器，自动进行管理，减少了模板制作人员的劳动量。 对模板可以进行修改、审核、删除等处理。模板配置 一个站点可以配置缺省的首页模板、栏目模板、文章模板。当这个站点下的栏目没有配置模板时，这个栏目的中心页面将使用所属站点的缺省栏目模板，而这个栏目下的文章则使用缺省文章模板。 一个栏目可以配置一个栏目模板和一个文章模板。 可以预览模板配置后的发布效果。（3）信息管理分类管理 实现树型分类结构。一个栏目可以有父分类，也可以有子分类。分类的级数为无限级； 分类具有中文名称、英文名称等属性； 分类下的文章标题可以限制字符数； 分类可以启用和停用； 分类可以设置新增子分类、录入文章、校对文章、审核文章、签发文章、浏览分类下的文章等权限，对每一个权限还可以设置多级，至少支持8级权限； 分类之间可以建立关联。建立了关联的分类，他们所属的文章自动建立关联。关联机制使内容有机地联系起来。 对分类可以进行修改、删除、移动、复制等处理。文章管理 文章具有标题、副标题、作者、摘要、关键词、正文、责任编辑、出处、录入时间、发布时间等属性。用户可以方便地增加或者管理这些文章属性。文章可以按各个属性及其组合进行查询。 对文章可以进行录入、编辑、审核、签发、删除、移动、复制等处理； 只有具有相应权限的人才能对文章进行相应的处理或者查询； 文章可以实现可视化编辑，可以灵活地控制字体和显示样式，可以在文章中方便地编辑表格、图片、视频、音频等多媒体信息； 文章之间可以建立关联，称为内部关联；文章之间可以按照文章的关键词进行自动关联。 文章还可以有一个或者多个外部关联。外部关联是指一个包括名称和URL的外部链接。 文章可以归属到一个或者多个分类。 通过直接指定一个模板，可以对文章应用模板。 文章具有生存周期（有效期）。在有效期内，文章可以被查询和浏览，有效期结束，该文章自动被停用。 对文章可以进行版本控制，可以查询文章的以前版本，可以恢复到文章的以前某个版本。 文章可以实现分页控制。专题管理 专题是指与某一个主题相关的一系列文章。本项目要求提供专题制作和管理的工具，通过这个工具，内容创作者可以方便地制作、审核、发布专题文章。 能方便地查询内容仓库中已有文章，并自动生成文章的列表，并可以插入专题文章中。 对专题页面可以套用模板，内容创作者也可以可视化地对专题页面进行修改。搜索服务 提供按文章属性、分类、栏目或者其组合来实现信息检索。 能根据文章的属性建立索引，提高查询效率。 能建立全文索引，实现全文检索服务（Search Service）。（4）系统管理用户管理 对用户实现按部门结构进行管理。部门结构是一个树型结构，上一级的部门可以建立下一级的部门和人员。每一个人员从属一个或者多个部门。 人员具有姓名、密码、姓名、Email等属性。 用户认证符合LDAP标准。 人员可以是系统的管理者（用户），也可以是系统的受众（访问者）。 对部门和人员可以进行授权。流程管理利用流程引擎来定义和控制整个业务过程。 采编流程：采编流程是整个网站的核心流程部分，主要的步骤有文章录入、图片上传、栏目选择、一级审核、二级审核等等。 业务流程：从整个网站的流程看，除了采编这个核心流程外，还有模板制作和审核流程，发布计划设计和审核流程，信息适配器（为了输入各种格式的信息，系统引入信息适配器概念；通过信息适配器，各种格式的信息均可以进入内容仓库了）对信息自动采集的流程，用户权限的管理流程等等。 定义流程：采用的流程引擎，遵守WFMC国际工作流标准，允许用户根据实际情况定义流程。 流程引擎：根据规范定义的流程定义文件，通过流程引擎来将一组任务指派给组织中某个人（或程序），由系统来协调谁来执行和何时执行。权限管理 信息：“组织”“人员”“站点”“栏目”“文章”“模板”被统称为信息； 权限：任何信息均具有“新建”“编辑”“删除”“查询”种权限，其中，“文章”还具有“签发”权限。 没有明确授权的信息是不能访问和操作的。 系统只有一个超级用户，此用户具有“组织”“人员”“站点”“栏目”“文章”“模板”的“新建”“编辑”“删除”“查询”的所有权限。 一个组织，可以被授予“组织”“人员”“站点”“栏目”“文章”“模板”的“新建”“编辑”“删除”“查询”等权限；这意味着这个组织中的人均具有此权限。 一个组织可以指定一个或者多个负责人。组织的负责人缺省拥有 织和下属人员的“新建”“编辑”“删除”“查询”等权限。 一个人员，可以被授予“组织”“人员”“站点”“栏目”“文章”“模板”的“新建”“编辑”“删除”“查询”等权限。 任何信息的创建者本人拥有此信息的“编辑”“删除”“查询”权限。日志管理 系统自动记录用户或者访问者的每一个操作。通过配置，可以保存和恢复用户操作前的信息。 对日志可以进行查询、追踪和备份处理。（5）安全功能程序安全性应通过以下原则，来保证程序本身的安全性： 对所有的用户输入进行验证，防止用户的非法输入和溢出漏洞； 通过发行前的严格测试，保证程序的安全性； 通过把敏感的商业计算置于应用服务器环境，由于应用服务器在防火墙之后，增加了系统的安全性； 杜绝任何敏感的信息，如数据库密码等，出现在ASP、JSP代码或者明文形式的配置文件中。 系统的所有用户密码不能以明文形式存放； 系统的访问连接URL中不能出现敏感的、有安全隐患的、用户可以修改的参数； 不能从用户的输入直接生成SQL语句，通过COM、EJB或存储过程访问数据中心。用户权限认证 统一采用用户认证技术，系统权限可以严格配置和管理。 备份与恢复 可以对备份的时间间隔进行控制，系统具有自动备份和恢复机制，防止数据破坏和数据灾难。4.1.2 网站检索系统网站检索系统可以帮助用户迅速找到所需的资料。我们的网站检索模块运用了当前最先进的检索技术，包括分布式多线程并发指令执行体系结构、智能分词、相关性分析、高效的搜索算法等，在各种复杂信息环境下均可表现出极为卓越的性能，具有快速、稳定、高可扩展性的特点。网站检索模块系统实现了对内容管理系统的实时增量索引，信息从出现到被检索到之间的时间间隔仅为分钟级，从而保证了检索结果与站点的同步和一致，同时实现了对信息源的实时监控能力。网站检索模块系统对任何一条信息均保留信息标题、来源、大小、URL、发布时间、信息内容等相关字段信息，支持对任意字段的复杂组合检索，例如，按时间（段）检索、按信息来源检索等；支持二次检索（即渐进检索）；支持中英文混合检索；支持智能化模糊检索；提供按相关性、信息发布时间排序等多种结果排序方式。检索功能全面、灵活。WST支持同义词检索功能，仅需输入相应的同义词组，检索中即可自动实现同义词检索。检索结果输出时，系统自动判断用户所用的多个关键词在信息中出现的位置，智能化动态组合显示相关段落，并在摘要中标红用户检索用关键词，这样不仅大大提高了检索结果的可读性，同时有利于用户判断检索结果的相关性。提供多个频道设置，用户可根据需要将不同来源或不同类别的信息分别设置在不同频道中，并单独对其进行采集、索引和检索，可同时支持多达32个频道。4.1.3 网上调查系统网上调查系统主要作用是协助网站运营者在网上开展调查，用来了解用户心理，从而更好地改善服务。系统支持同时开展多个调查，友善的Web界面设计，操作方便。主要特点¨ 支持单选及多选投票机制。 ¨ 支持调查界面嵌入和弹开两种基本模式。 ¨ 防止重复投选功能，很大程度上保证调查结果准确度。 ¨ 支持调查项目创建，编辑，删除，用户验证操作。¨ 整个调查活动的组织、管理、发布都可以在Internet上进行，实现远程操作。 ¨ 答卷自动收集、汇总到服务器端数据库。 ¨ 调查结果可以自动、即时生成柱状图。 ¨ 统计结果可以自动发布在Internet上。 系统流程图表 1通用调查系统流程功能模块¨ 问卷管理模块：主要功能是录入、编辑调查的问卷。¨ 问卷发布模块：主要功能是确认可以发布的问卷，并生成用于嵌入页面的调查问卷JS代码。¨ 结果采集模块：主要功能是收集被访者的问卷调查结果，并及时存储到数据库中，等待进一步的分析整理。¨ 统计模块：主要功能是实时对调查结果进行统计，并将调查结果以柱状图的形式反馈给被访者或问卷制作者。4.1.4 咨询留言系统“咨询留言系统”是基于Web界面的跨平台应用系统，能向Internet用户提供交互式、个性化的在线咨询服务，具有在线咨询服务、个性化申请、留言版、智能后台管理等功能，是开展互联网在线咨询，提高自身网站内容及访问量的一个软件平台。并开设通过移动终端短信反馈回答结果至提问者。4.2 其它应用系统模块主页计数器网站计数器是让来访者了解网站的人气指数的有效手段,我们将在网站首页设置主页计数器，方便网站管理者和来访者了解网站的受关注程度。但不在网站显示出来、可以后台记录。五、系统安全设计方案整个系统的网络安全体系主要由以下几个方面构成:1.网站开发程序方面网站程序采用.NET技术构架，不易造成目前ASP等简易程序所带来的诸多漏洞问题。2.服务器防病毒软件方面网站的服务器是基于win2003操作系统的,加装一套防病毒软件，可以防止来自于外网的病毒服务器系统的破坏，同时所采用的所有操作软件采用正版。3.WEB页面监测与自动恢复系统网站监控与恢复系统是黑客入侵防范体系的一个重要组成部分和最后一道防线。它实现了对网站文件内容和属性的实时监控，在其它网站安全措施（如使用防火墙、安装入侵检测系统、加强服你务器软件自身的安全性等）失败而网页文件非法篡改的情况下，网站监控与恢复系统可以自动、安全恢复网站文件系统。六、系统维护方案由于在设计信息网网站时，将进行详细的系统结构设计，因此网站的结构非常清晰，管理人员经过简单培训即可对网站的结构有深入的了解，同时我们提供完善的管理工具进行网站维护。包括网站自动恢复系统，新闻提交系统等等。l 新闻提交系统网站维护人员不需要了解主页制作等方面知识就可以使用我们提供的新闻提交系统完成每天的新闻更新工作。新闻提交系统提供新闻管理员分级管理，不同的管理员只能具有权限的网站新闻，另外可以进行网站上新闻的增加，删除，修改等操作。l 网页提交器网页提交器将经常需要变更的页面设置为不同的模板，当某个页面需要更新时，只需要在模板中输入变更的内容，系统就会自动更新Web Server上的页面内容。例如：调查、更新系统、招聘、天气、弹出页面都可以由本系统结合管理员账号密码维护及更新l 主页自动上载管理员在自己的计算机上更新完网站内容后，可以利用主页自动上载管理工具将通过FTP(文件传输协议)将更新的内容上传到Web Server。七、系统投资预算（一）网站投资建设规划（建议）按照信息网网站建设的规划，用户可根据实际的投资预算分期实施。建设平台可分为以下几期分步进行（建议）：第一期：用户投资仅需投资少量费用，确立网站域名，采用网站空间租用方式，建议先租用500M空间，搭建网站整体程序结构。第二期：网站经过运营积累后，在第一期的平台基础上进行功能模块的扩展，并投资建立网站专用服务器设备（为保证安全性能需2台）。第三期：网站成熟并具备资金投入条件后，网站升级为新闻资讯与电子商务一体化网站，功能扩展为目前最新的技术和模块，并投资1台服务器做为数据库、审批系统等使用。（二）第一期建设投资费用1.域名费用:域名类型名 称价 格（元）备注国际域名.com/net10元/月域名使用权归属客户，可由客户自行管理。国内域名.cn/15元/月2.空间租用费用：业务类型空间大小价 格（元）备注虚拟主机500M120/月提供FTP，可由客户自行管理。3.网站系统建设费用：系 统 内 容数 量价 格（元）网站整体设计（含首页及各栏目页面）303500图文信息管理系统（含搜索）13500广告管理系统11500公告发布系统11000船航供求发布管理系统12000货盘供求发布管理系统12000船舶供求发布管理系统12000人才求职招聘发布管理系统12500航运企业自助黄页管理系统13500个人企业会员管理系统12500后台系统权限细分管理系统11000友情链接管理系统1赠送简易计数器1赠送总价格 25,000.00网站设计制作方案合计：25,000元（三）第二期建设投资费用1.网站程序开发系 统 内 容数 量价 格（元）在线申报管理系统13500行政审批管理系统135000网上咨询管理系统12500视频发布管理系统11500投诉举报管理系统11000在线调查管理系统1赠送总价格 43,500.00网站设计制作方案合计：43,500元2.硬件设备投入（建议）：服务器名称配置作用数 量价 格（元）Web ServerCPU：P4 3.0以上；内存：4G及以上；硬盘： 80GB及以上放置页面网站程序135000数据库 Server双核CPU：P4 3G以上；内存：4G及以上；硬盘： 250GB及以上放置网站数据库155000硬件设备合计：90,000元备注：服务器操作系统建议购买正版，Windows2003 操作系统、SQL Server2005数据库、C#.NET 2.0、Serv_U7.0、正版杀毒及防火墙软件合计约8万元。八、网站建设计划及服务支撑（一）整体实施周期时间工作内容人 员第1-5 工作日需求调查（需信息网各相关部门人员配合）第6-9工作日系统分析公司内部系统分析人员第10-11工作日方案讨论/任务分配系统分析员、程序员、项目经理第12-40工作日分功能开发公司内部程序员第40-45工作日分功能测试公司内部程序测试员第46-53工作日集成测试公司内部程序测试员第54 工作日软件系统安装公司内部程序员/网络工程师第55-60工作日书写软件说明公司内部程序员/网络工程师/项目经理 第一期项目建设周期为60个工作日。（二）培训计划培训科目培训内容计划培训天数数据库的维护与管理SQL Server的日常维护1网站维护新闻提交/网页提交1网页简易设计制作Dreamweaver / PhotoShop1（三）售后服务（1）服务支持热线10000热线电话支持：提供7*24小时不间断服务（2）传真和电子邮件对于非紧急问题,用户可以通过传真或电子邮件的方式向中国电信申请技术支持服务,中国电信在接到用户的申请后,将会在一个工作日内通过必要的方式给予回复。（3）远程故障排除对于电话、传真或EMAIL中无法讨论解决的复杂问题，电信技术工程师将利用远端测试手段，对系统故障进行远程诊断，进行远程故障排除或向用户提供详尽解决方案。（4）现场服务当发生的问题无法正常使用系统，而且在远程调试也无法解决的情况下，中国电信将派遣技术服务人员到使用现场提供现场服务。九、网站推广建议网站推广的手段主要包括以下几个方面:a. 在各大搜索网站注册，使得可以通过信息网，信息网等关键字搜索到信息网网站b. 利用信息网本身的优势，通过各方面渠道尽量宣传自己的网址，同时内部运作过程可以借助网站来达到预期效果。c. 和其他大型网站、各省市门户网站建立文字或图片链接。d. 另外还可以采取一些市场推广活动。本公司对此系统验收后提供一年免费维护服务，对于用户在使用过程中不断提出的小幅修改要求，我们将免费为用户进行系统的升级修改。对于系统大幅修改，价格双方另议。29