商物通服务公司项目策划书

学无涯 商有道学海无涯勤累积 为人处世汇人缘四川商务职业学院四川商务职业学院商物通服务公司项目策划书商物通服务公司项目策划书 商物通项目策划团队商物通项目策划团队指导教师：李济民指导教师：李济民学无涯 商有道学海无涯勤累积 为人处世汇人缘前言前言为了进一步提高在校大学生的综合素养，优化人才培养结构，着力培养大学生的科学意识、创新精神和实践能力，我院积极营造校园商业创业氛围，支持为创建校园商业氛围的项目，如我院已成功创建了实训公司，培养了学生的创新精神和实践能力，努力创造和形成了有利于学生科学精神和创业意识培养的良好机制与氛围，逐渐成为了校园文化活动的重要载体。为此针对四川商务职业学院（和盛校区）经营管理系物流管理专业，准备筹备四川商务职业学院（和盛校区）商物通服务公司。随着社会的快速发展，人们生活水平的不断提高，网上购物以其方便快捷等优势成为了人们生活中一种新型的消费模式很，尤其是年轻一代和大学生青睐的消费模式。同时随着网络技术的发展，网络购物种类和方式变得多样化。人们生活节奏不断地加快，网购的规模数量不断的扩大，近年来网购金额大幅的增长，在大学生中增幅更加明显。因此商物通服务公司从我院物流管理专业的专业出发，创建针对我院大学生需求的实体服务（如代购代送、校园快递、逆向物流） ，进一步扩大我院创业氛围，同时给我院大学生提供一个锻炼的平台，将理论与实践相结合，实践中学会运用所学的理论知识，是理论知识得以修正和完善，慢慢积累，最终成为人生经验，同时也是我院“学无涯 商有道”校训的良好体现。第一篇第一篇 创业背景创业背景一、背景一、背景作为新时期的大学生，四川商务职业学院（和盛校区）的同学们在理论知识学习方面初具成效，但是仅仅掌握理论知识是不够的，我们还应该积极了解当今技术前沿， 积极关注潜在市场，培养对商业的敏感，学会捕捉市场中商业机会，积极响应学校“学无涯，商有道”的号召。因此我们拟在四川商务职业学院内建立商物通服务公司，商物通服务公司是一家服务高效、安全便捷、成本低廉并具有一定专业水平的综合型服务公司。从而实现大学生和社会之间的互动、知识的实学无涯 商有道学海无涯勤累积 为人处世汇人缘用性转移。商物通服务公司以“简、快、廉”作为项目的发展目标。 “简”是指所需设备简化，人员构成简化，服务范围相对简化，项目规模简化。 “精”是指主营业务做得精，学以致用，服务质量追求精。 “廉”指的是员工培训成本低廉，员工工资要求低廉，管理费用低廉。作为一家服务公司，我们拟在与校内外各单位取得沟通合作后积极开拓学校业务（代购代送 校园快递 逆向物流） ，服务校内众多师生。以更加低廉的成本，更加专业的服务精神，更加高效的服务质量，更加成熟安全的服务内容取得校内各单位的信任与支持，成功开展商物通服务公司这个项目。我院每年都开展 SYB 创业培训、提供创业指导等方面的活动。大学校园是一个开放、自由、展现和提高自己综合素质的乐园，为了锻炼我们大学生的组织能力、沟通能力、协调能力、交际能力以及为人处世的能力，那么商物通服务公司是最好的一个平台，在实体经营中培养和积累大学生的商业灵感，同时能在此平台上全面提升大学生的综合素质，通过从业务的建立、业务的经营、成本的控制等每一小步中积累，为能顺利从大学校园过渡到社会大环境中打下坚实的基础，从而才能更好在社会中大步自信的迈步前行。因此我们强烈愿望能创建四川商务职业学院（和盛校区）商物通团队，在这个平台上进一步提高自己，共同发展。二、调查结果分析二、调查结果分析1 1、代购代送、代购代送我院共有七栋学生宿舍，目前一栋和六栋为男生宿舍，其余五栋均为女生宿舍，其中七栋每层十九间寝室，一栋每层十五间寝室，每栋共六层，以楼层寝室最多的七栋和一栋为例：19X6=114（间） 、15X6=90（间）人数分别为：114X6=684（人） 、90X6=540（人）每层每天有 10 次代购代送需求，则推算出一天七栋寝室共有：10X6X7=420（份） ，若每次代购代送收取服务费用一块钱，则每天可收入 420 元，通过上述可知，我院代购代送需求量十分巨大。其中没有包括四川艺术职业学院的代购代送的需求量，综上可知，我院学生对送餐需求量是巨大的。网络购物已成为大学生日常的一种消费习惯，网络购物具有物美价廉、快捷便捷、安全省时等独特优势，因受到大学生的青睐而发展迅速，网络购物需学无涯 商有道学海无涯勤累积 为人处世汇人缘求量与日俱增，但因快递费用日渐偏高，少部分需求得不到很好的满足，如买一元钱的小礼物，可能会支付 12 元的快递费用，对于比货物价值高十多倍的快递费用来说，同学们是不愿意承担的，但给我们公司创造了市场，带来了机会，如果集合十个人的需求，一次代购 10 个小礼物，那么平均每一个小礼物的快递运费是 1.2 元，那么礼物买到手中共花费 2.2 元，与一元钱相比贵了 1.2 元，但与 13 元比却便宜了近十多倍，受到大学生们的青睐，市场潜力巨大。同时大学生有着足不出户的习惯，尤其是在冬季寒冷，夏季酷热的季节，会进一步刺激需求量。代购代送实质是一种按照特殊需求定制的服务，因而与大学生日常相关的生活日用品等我们都可以代送。2 2、校园快递、校园快递（1）调查目的与意义掌握四川商务职业学院师生对校园快递服务的需求程度，分析四川商务职业学校园快递服务市场潜力，了解四川商务职业学（和盛校区）校园快递公司竞争现状，在对该市场分析研究的基础上进行四川商务职业学院（和盛校区）校园快递中转站服务网点的可行性研究。（2）调查地点：四川商务职业学院（和盛校区）（3）调查对象：四川商务职业学院（和盛校区）师生（4）调查方式：采用访谈调查和问卷调查相结合的方式。（5）设计问卷：问卷设计以本次调查目的和内容为基础，设计的问题旨在掌握四川商务职业学院（和盛校区）师生对校园快递服务的需求现状以及潜在需求，为项目实施提供依据。明确针对四川商务职业学院师生，问卷设计时考虑人群的年龄层次和协调合作可能性，数据统计和分析的可行性。为了保证问卷的成功，我们进行了小范围试填写，并对结果反馈，及时进行修改，最后保证了问卷能达到本次调研的目标。本次调查问卷设计如下：学无涯 商有道学海无涯勤累积 为人处世汇人缘四川商务职业学院（和盛校区）校园快递市场需求调查四川商务职业学院（和盛校区）校园快递市场需求调查各位老师、同学，您好！十分感谢您在百忙之中抽空回答我们这一份调查各位老师、同学，您好！十分感谢您在百忙之中抽空回答我们这一份调查问卷。为了解四川商务职业学院（和盛校区）校园快递市场需求，我们特别进问卷。为了解四川商务职业学院（和盛校区）校园快递市场需求，我们特别进行了此项调查，希望得到您的合作。您的真诚回答是我们得出正确结论的重要行了此项调查，希望得到您的合作。您的真诚回答是我们得出正确结论的重要依据。谢谢您的参与支持依据。谢谢您的参与支持! ! 1.1.请问您每个月寄送校园快递次数是多少（请问您每个月寄送校园快递次数是多少（ ）A.5A.5 次以上次以上 B.2B.2 到到 5 5 次次 C.1C.1 次次 D.D.没有往外发过校园快递没有往外发过校园快递2.2.请问您每个月接受校园快递的次数是多少（请问您每个月接受校园快递的次数是多少（ ）A.5A.5 次以上次以上 B.2B.2 到到 5 5 次次 C.1C.1 次次 D.D.没有收到过校园快递没有收到过校园快递3.3.请问你需要校园快递的物品或者是收到校园快递的物品是什么（请问你需要校园快递的物品或者是收到校园快递的物品是什么（ ）A A . .教学资料教学资料 B.B.信函信函 C.C.网络购的物品网络购的物品 D.D.其他其他4.4.请问您有校园快递需求的时候一般会找哪家公司（请问您有校园快递需求的时候一般会找哪家公司（ ）A.A.圆通圆通 B.B.申通申通 C.C.中通中通 D.D.其他其他5.5. 请问您没有选择请问您没有选择 EMSEMS 的原因是什么（的原因是什么（ ）A.A.学院附近没有圆通网点学院附近没有圆通网点 B.B.价格太贵价格太贵C.C.物品安全性没有保障物品安全性没有保障 D.D.其他其他6.6. 如果开设校园快递中转站您会到这里来办理校园快递业务吗（如果开设校园快递中转站您会到这里来办理校园快递业务吗（ ）A.A.会会 B.B.偶尔会偶尔会 C.C.不会不会 D.D.不确定不确定7.7.请问您每个月网络购物的次数是多少（请问您每个月网络购物的次数是多少（ ）A.5A.5 次以上次以上 B.2B.2 到到 5 5 次次 C.1C.1 次次 D.D.没没8.8.如果物流专业开设校园快递中转站您会要求网店把您购买的货物送到校园快如果物流专业开设校园快递中转站您会要求网店把您购买的货物送到校园快递中转站吗（递中转站吗（ ）A A . .会会 B.B.不会不会 C.C.不一定不一定9.9.您觉得校园快递的单件价格定在多少合适（您觉得校园快递的单件价格定在多少合适（ ）A.5A.5 到到 1010 元元 B.10B.10 到到 1515 元元 C.15C.15 到到 2020 元元 D.20D.20 元以上元以上10.10.您对四川商务职业学院（和盛校区）校园快递中转站有什么建议（您对四川商务职业学院（和盛校区）校园快递中转站有什么建议（ ）A.A.加强物品安全性管理加强物品安全性管理 B.B.提高接送货的效率提高接送货的效率学无涯 商有道学海无涯勤累积 为人处世汇人缘C.C.提供更低廉的价格提供更低廉的价格 D.D.良好的服务态度良好的服务态度（6）结果分析您每个月接收校园快递的次数是多少次？您每个月寄送校园快递的次数是多少次？你每月网络购物的次数是多少次？0102030405060705次以上2到5次1次没有根据以上的图标可知，我院现有在校大学生三千人左右，每人每个月接收和寄送以及网络购物的次数都较多，拥有巨大的市场潜力。02040605次以上2到5次1次没有0204060801005次以上2到5次1次没有学无涯 商有道学海无涯勤累积 为人处世汇人缘3 3、逆向物流、逆向物流随着人们生活水平的日益提高，同学们对饮料需求与日俱增，同时也产生了大量可回收再利用废弃物（主要指饮料空瓶） ，为了美化校园，防止夏天细菌滋生；其次逆向物流能防止资源再流失、再浪费、再污染，有利于大学生提高绿色环保意识，减轻生活物品购买负担；带来良好的校园经济效益和社会效益，对经济可持续发展有着重要的意义。旧衣服、废纸、把我们自身所学的专业与实践相结合，充分发挥自己所学的专业知识，提高自身学习能力，团结协作能力和组织实践能力的综合素养。同时为同学们赚取寝室水电费，一举三得。这里的两张图片是在我院大学生公寓走廊和教学楼随机拍摄的，这种现象不但有损我院形象，同时给我院后勤卫生扫除人员带来巨大的工作压力，如果创立四川商务职业学院（和盛校区）商物通服务公司，由公司的我院大学生来管理此废弃物，不但利于美化我院校园环境，同时有利于我院大学生养成良好的生活习惯和培养节约的生活观念，即使是我院学“海无涯 商有道”的内涵之一，也是我们中华传统的美德。三、市场分析（三、市场分析（SWOTSWOT）根据我们初步调查，目前在四川商务职业学院（和盛校区）内没有个人或组织从事代购代送、校园快递以及逆向物流业务，同时我院目前在校大学生人数三千左右，下学期人数会增加，所以市场前景广阔。1 1、优势、优势（1 1）代购代送）代购代送主要是生活日用品（如洗衣服、香皂、牙膏牙刷、纸巾、以主要是生活日用品（如洗衣服、香皂、牙膏牙刷、纸巾、以学无涯 商有道学海无涯勤累积 为人处世汇人缘及各种零食）及各种零食）货源稳定，采购成本相对低，具有价格优势和更强的竞争力，得到消费者的青睐；满足了消费者足不出户的各种代购代送需求； 场地实体距离消费者地近，节约同学们的时间；可以满足消费者紧急情况或突发事情（洗衣服时候发现没有洗衣服等）（2 2）校园快递）校园快递为我院师生收发邮寄物、网络购物、网店发货等为我院师生收发邮寄物、网络购物、网店发货等学院的支持提高了校园快递市场的相对占有率，同时降低了成本（场地等） ；将快递公司和大学生的代购代送需求信息进行整合，为客户提供多元的选择，节约了时间，同时也提升了服务的柔性；商物通服务公司的存在降低了消费者对取货时间的要求，适应了消费者及时取货的需求；将实体店设置在学校周围，拥有在校大学生的天然客户资源，我院在校大学生众多，能形成规模经济，有助于获取稳定的主营利润；人脉优势，网点组织成员由物流专业的主要学生干部，人脉颇广，与院团委，院学生会，社团联合会与各系学生会主席团等主要干部关系密切，降低了人力资源和管理营运成本；（3 3）逆向物流）逆向物流废弃塑料瓶、废纸废报、废旧衣物等废弃塑料瓶、废纸废报、废旧衣物等废弃物种类多样，废弃物的流量较大；免费发放集装袋，以一种资源循环可利用的环保方式收集各种废旧物，得到大学生的信任和支持；举手之劳，养成节约良好习惯的同时美化校园环境，工作人员为勤工俭学的大学生，人力成本较低；锻炼良好自我素质，可以为寝室电费、水费筹集资金；2 2、劣势：、劣势：（1 1）代购代送）代购代送客户流量的不稳定性； 季节需求量差异变化较大，如快递当中因为节假日需求量急剧增加而导致的爆仓学无涯 商有道学海无涯勤累积 为人处世汇人缘（2 2）校园快递）校园快递相对于快递公司而言，客户关系都是从头开始建立，期初没有固定的客户群体，影响力不足；采用勤工俭学的大学生作为工作人员，经验不足，在经营初期的失误可能导致客户的丧失； 由于公司间合作程度有限，与上游公司对接上可能存在问题；工作人员不稳定，都是学生，其流动性极大，因学业的影响不可能全身心的投入到工作中去； 技术含量不高，需依托校外快递网络，没有健全的收发系统，单号还只能工录入，没有扫描设备，增加了操作流程的烦琐性；（3 3）逆向物流）逆向物流大学生爱体面，爱面子，争抢好胜，意识观念难以接受；所累积收集到的可回收利用资源，需要经过中介转手交易，而单次货源数量相对较小，不利于提高单价而导致利润增长幅度不高；逆向物流涉及多方面的利益，可能产生矛盾；3 3、机会：、机会：（1 1）代购代送）代购代送目前在我院还没有任何个人或组织从事代购代送业务，市场需求和机会较多；有固定且较低成本采购的供应商，货源稳定且物美价廉；拥有个人没有拥有的学院的支持；运营模式新颖独特，得到大学生消费群体的喜爱和支持；（2 2）校园快递）校园快递拥有良好的柔性、提供多元化选择、符合消费者要求，这种新颖的物流模式给公司在积激烈竞争中提供更多机会，给商物通服务公司带来了发展机会；来自互联网市场的消费增量，互联网市场的配套开拓，高校学生群体这个市场强大，学生既可以是最终消费者也可为优良的人力资源，这为物流超市发展提供鲜活生命力。我院市场潜力巨大的，在四川商务职业学院（和盛校区）和四川艺术职业学学无涯 商有道学海无涯勤累积 为人处世汇人缘院两个校区比邻；学院招生规模的扩大，校园快递需求数量不断增多；学校大学生创业中心的创立，学院鼓励大学生进行自主创业；（3 3）逆向物流）逆向物流目前在我院还没有任何个人或组织从事代购代送业务，市场需求和机会较多；得到老师们和同学们的欢迎和支持；利于校园的美化，创建绿色校园；4 4、威胁、威胁（1 1）代购代送）代购代送技术含量相对较低，易于被他人模仿，带来竞争压力；潜在竞争力和不确定性因素的影响，如场地、资金等；（2 2）校园快递）校园快递与上游公司的选择、利责分配和合作程度一旦出现差池将影响公司发展。在建立校园快递市场的同时，我们自身的问题规划要统筹好；在建立之初，各项宣传要到位，不要形成恶性竞争；同时万一前期的宣传做的不够到位，将会陷入僵局，打不开四川艺术职业学院的市场。（3 3）逆向物流）逆向物流逆向物流涉及多方面的利益，可能产生矛盾；校外的资源回收站，引起起潜在竞争；四、创业前景四、创业前景代购代送：代购代送：随着现代商业的快速发展，在校大学生有着极大的购买能力和消费欲望，他们在一定程度上带动了学校周边生活配送服务业的发展。大学生己成为这个环境中的主要消费群体。特别和定制化的服务一定会受到大学生的青睐。校园快递校园快递：在校大学生生活学习压力巨大，为了缩短花费在到镇上取包裹的时间来学习，同学们一定青睐此项服务；同时随着气候的变化，冬季寒冷，夏季炎热，同学们对我们的服务也有所支持。目前在我校内还没有从事此服务的个人或组织。学无涯 商有道学海无涯勤累积 为人处世汇人缘逆向物流：逆向物流：大学生消费能力逐渐攀升，同时也产生了大量可回收再利用废弃物（只要是指饮料空瓶） ，为了美化校园，防止夏天细菌滋生，同时为同学们赚取寝室水电费，一举三得。废纸废报的乱丢乱认，给学院造成了白色污染，废旧衣物的随意丢弃更是污染的来源，因此我们从资源可持续利用和保护学院环境的观念出发，特此开展逆向物流。第二篇第二篇 公司介绍公司介绍一、一、公司简介公司简介商物通服务公司商物通服务公司的拟在四川商务职业学院内建立一家服务高效、程序便捷、成本低廉并具有一定专业水平的综合型服务公司。商物通服务公司以“简、快、廉”作为项目的发展目标。 “简”是指所需设备简化，人员构成简化，服务范围相对简化，项目规模简化。 “精”是指主营业务做得精，学以致用，服务质量追求精。 “廉”指的是员工培训成本低廉，员工工资要求低廉，管理费用低廉。以“学海无涯勤累积 为人处世汇人缘”公司文化，形成并领导我们一直前行在正确的奋斗路上。我们拟在与校内外各单位取得沟通合作后积极开拓学校业务（生活配送 校园快递 逆向绿色物流） ，服务校内众多师生。同时为同学们提供良好的锻炼平台，理论与实践比重，在实践中积累自己的商业灵感和经验，为以后人生路打下坚实的基础。二、公司文化二、公司文化1 1、宗旨：高质量、宗旨：高质量 好信誉好信誉 创未来创未来2 2、口号：同团队共梦想、口号：同团队共梦想3 3、宣言：给自己一个机会，让梦想照进现实、宣言：给自己一个机会，让梦想照进现实4 4、LOGO:SWTLOGO:SWT5 5、地址：四川商务职业学院（实践教学楼地址：四川商务职业学院（实践教学楼 ）6 6、文化构架：以诚信赢信任、文化构架：以诚信赢信任 以质量赢得利润以质量赢得利润 以服务赢得业绩以服务赢得业绩7 7、组织结构：、组织结构：学无涯 商有道学海无涯勤累积 为人处世汇人缘总经理总经理业务部经业务部经理理财务部经财务部经理理运营部经运营部经理理代购代送代购代送校园快递校园快递逆向物流逆向物流8 8、发展目标、发展目标（1）短期目标争取在 1 个半月以内使商物通服务公司正式成立并让网点各项工作逐步走上正轨，努力宣传扩大影响，争取在 3 个月内就能够实现盈利。在此期间需要通过全院招聘，选拔校园优秀大学生作为我们的团队，同时给大学生提供了一个实践平台，即使在竞选中没有能够成功，但至少挑战了一次，得到了一次面试的机会，相信通过量的积累才能达到质的飞跃，这也是商物通服务公司的功能之一。（2）中长期目标扩大市场份额，提高在师生中间的知名度，增大盈利，争夺四川艺术职业学院争夺四川艺术职业学院市场份额，争取能够创造更多的利润市场份额，争取能够创造更多的利润，扩大商务通服务公司在和盛镇的整个影响力，以服务打造品牌，以诚信铸就未来，争取早日成为和盛镇商物通服务公司。在此阶段，相信商物通服务公司的工作人员已经收悉各业务并积累了一定的经验，此时就需要更大的平台来运用自己所学到的知识经验，通过扩到市场到比邻的四川艺术职业学院，我想这是一次难得的机会，当然要攻占此市场也并非易事，要我们不断奋斗，不断改进，不断积累，最终才能得到真正的锻炼，为以后发展打下坚实的基础。三、岗位职责三、岗位职责学无涯 商有道学海无涯勤累积 为人处世汇人缘董事长总经理财务经理】运营经理销售经理董事长：董事长： 召集和主持日常会议，组织讨论和决定公司的发展战略、经营方针、年度计划、财务预算、及日常经营工作代购代送、校园快递、逆向物流等项目的运营总体情况，并讨论分析找到解决的方案；总经理：总经理： 经理的主要职责是负责公司日常业务的经营管理，带领好团队为公司服务，努力营造良好的公司发展运营内外部环境，定期或不定期监督各项业务，向上级反映紧急情况或突发事件；财务经理：财务经理： 负责公司的全面财务会计工作，负责制定并完成公司的财务会计制度、规定和办法，分析检查公司财务收支和预算的执行情况，审核公司的原始单据和办理日常的会计业务，定期检查公司库存现金和银行存款是否帐实相符；定期向上级提交财务报表；运营经理：运营经理： 熟悉公司商场整体运作流程，掌握顾客的消费导向；了解商场各类商品陈列要求及技艺；能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势；有较高的管理水平和较强的业务素质；制定营业管理规范性工作制度；定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质；销售经理：销售经理： 在上级的领导下，和各部门密切配合完成工作；制订销售计划、确定销售政策、并设计销售模式；负责销售人员的招募、选择、培训、和调配； 销售渠道与客户管理、销售业绩的考察评估并针对销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。学无涯 商有道学海无涯勤累积 为人处世汇人缘四、四、人人员员招招聘聘普通员工的招聘方案 1 1、信息发布、信息发布校内论坛，校内院系展板，各年级班内 QQ 群，海报，宣传单，DM 单等学无涯 商有道学海无涯勤累积 为人处世汇人缘2 2、招聘要求、招聘要求良好的语言表达能力，流利的普通话，基本办公软件的操作能力，一周内有2 至 3 次兼职时间（每次兼职时间不少于 3 个小时） ，无抽烟嗜好，文明礼貌。3 3、招聘过程、招聘过程招聘方案的制定招聘信息的发布面试符合基本要求，进入复试考察综合素质，具有较强的沟通能力，协作能力以及团队精神综合意见，试用待定 五、提供服务产品五、提供服务产品1 1、代购代送、代购代送（1）团购团购如在网络购买一元钱的小礼物，可能会支付 12 元的快递费用，对于比货物价值高十多倍的快递费用来说，同学们是不愿意承担的，如果集合 10 个人的需求，一次代购 10 个小礼物，那么平均每一个小礼物的快递运费是 1.2 元，那么礼物买到手中共花费 2.2 元，与 13 元比却便宜了近十多倍，节省了大量的费用；（2 2）代购）代购 每逢寒暑假、国庆大长假时候，许多大学生走亲访友或回家，需要购买车票或飞机票，由于我校地处偏远距离成都市区相对较远，若果我们代为给消费者代购车票、飞机票等不但节约了消费者的时间，更让消费者感到便利和放心；（3 3）代送）代送生活日用品和零食小吃，大学生学业负担较重，尤其是大二的学生面对考专业证书，为了节约时间，许多大学生不想出寝室门，或晚上看书太晚需要加夜宵等小零食我们都可以代送，给我院大学生带来了极大的方便；2 2、校园快递、校园快递（1 1）代取）代取 学无涯 商有道学海无涯勤累积 为人处世汇人缘商物通服务公司已经与和盛镇申通快递公司、韵达快递公司、中通快递公司、圆通快递公司都已经商谈并确定了合作关系，将我院所有快递货物送到我院校园快递中转站（实践教学楼） ，方便我院大学生就近领取快递；（2 2）代寄）代寄 四川商务职业学院（和盛校区）有电子商务专业，电子商务人数相对较多，订单的发货可以外包给商物通服务公司，让网店主能专心做自己的经营；同时由于紧急情况需要快递物品的同学（身份证等） ，大大方便了大学生的代寄需求；（3 3）在线团购）在线团购针对大学生特别需求定制的项目，形式新颖独特，收到大学生的青睐和支持；3 3、逆向物流、逆向物流（1 1）塑料空瓶）塑料空瓶大学生对碳酸饮料需求而产生的废弃物，以及生活日用品产生的废弃物（洗发水空瓶 洗面奶空瓶等） ，不用大学生自己清理，我们可以代为处理且支付给大学生费用，作为寝室水电费，一举两得；（2 2）废纸报纸）废纸报纸大学生废旧书报没有充分利用，通常是往楼道垃圾桶里扔，以及外来人员宣传的宣传册等都没有很好的利用，我们一样可以代为处理并支付费用；（3 3） 旧烂衣物旧烂衣物每年军训结束之后，大部分大学生将军训服装乱丢乱扔，仍在寝室影响寝室卫生，仍在校园影响校园形象，所以我们可以代为集中回收进行处理，并支付一定的费用；六、营销策划六、营销策划 1 1、业务对象、业务对象校内业务对象：四川商务职业学院师生校外业务对象：四川艺术职业学院师生以及温江区和盛镇居民2 2、拓展渠道、拓展渠道（1 1）校内业务的拓展渠道）校内业务的拓展渠道针对校内的服务对象，我们采用尽心尽力服务的办法。在开展服务之前，做好以下几方面的准备：与校内有关单位达成利益共识，充分沟通，以高质量和效率的服务赢得校内学无涯 商有道学海无涯勤累积 为人处世汇人缘师生的信任与支持；利用院系学生会，各社团推广商物通服务公司的各项业务能够给我院学子带来巨大的服务便利；充分利用四川商务职业学院（和盛校区）贴吧，可能地话利用好校园专网；充分利用 QQ、微信、微博等现代通讯方式进行宣传；制作海报、展板、DM 单进行宣传，扩大商物通服务公司在我院的影响力；（2 2）校外业务的拓展渠道）校外业务的拓展渠道（1）在做好校内服务的同时，将我们的业务成果、业务实力、服务内容及服务价格优势做成高品质的业务宣传手册，充实业务宣传资料后，再向四川艺术职业学院拓展业务，有针对性的向和盛镇部分服务对象推广我们的服务产品。（2）在学院网站，贴吧论坛刊登免费广告，积极寻求长期合作伙伴。（3）借助校内优势资源。利用院系社团等活动，提升我么的名气。在我们做好校内相关业务后，在校内寻找拥有一定社会资源的教师为项目市场拓展顾问，然后开展相关业务。3 3、营销策略、营销策略（1 1）核心思想）核心思想立足学校，面向和盛，该项目虽然在校内的推广有一定优势但依然不能放松校内业务的推广。只有保证校内业务全面开展的前提下才有足够的能力将业务拓展到校外；力所能及则及，力所不及创造能力也要及，大胆宣传，将四川艺术职业学院也包含在宣传范围内；时时宣传，事事宣传，业务有缓急，宣传无停歇，制定营销计划，安排工作目标，有奖有惩，保证宣传工作的持续性；责任人落实制度，各项目有专人负责，服务效果定期反馈，整改环节有人负责。（2 2）对外营销）对外营销与学校建立合作关系，利用相应的校内设施（如实践教学楼）作为商物通服务公司的中转储存的地点；全院招募工作人员并建立起完善的业务机制。通过给出更低的价格，吸引各大公司与我院商物通服务公司建立起合作关系。后期阶学无涯 商有道学海无涯勤累积 为人处世汇人缘段可以考虑为了创造更高水平利润和新型业务模式而将合作中心转向 B2C 类型的大型电子商务网站，结合商物通服务公司业务，节省快递这个中间环节，节省成本，降低运输过程中出现货物损坏丢失的风险。4 4、产品策略、产品策略（1）宣传方式宣传方式实体宣传，制作简洁大方的业务宣传手册，向我院师生和四川艺术职业学院师生宣传，同时有针对性的向和盛镇居民宣传；网络宣传，制作 JDPE 格式（图片）广告或喷绘，在校内外进行宣传；联动机制；校园的贴吧、论坛以及与需求群体相关的 QQ 群、微信、微博等；代购代送、校园快递、逆向物流的逐步普及，校内以上业务在校园中越来越重要。在这种背景下，用稳定的客源创造的稳定的业务量，成为企业发展的关键。稳定客源，除了不断创新、独具特色的服务外，至关重要的一点就是提高客户满意度（如我院还没有校园代购代送，校园代购代送网点的建立，势必会缓解时间上的冲突，不用等待、不用走出校门、不用担心错过了投递时间的同时，还可以选择我们送货上门服务） ，同时我们也可以隔一定时期运用促销的手段，保证我们的稳定消费者。5 5、价格策略：、价格策略：（1 1）代购代送）代购代送代送时间周一至周五周一至周五 中午：中午：12:0012:0013:5013:50 下午：下午：17:1517:1520:3020:30周末：中午：周末：中午：11:0011:0013:0013:00 下午：下午：17:0017:0019:3019:30附注：在代送服务时间外需送代送服务的，另外加收 0.5 元；代送特殊商品时间延长 30 分钟，同时另加收 2 元的服务费； 客户有指明服务商品（泡面 泡菜 等）不在我们正常服务范围内另加收 0.5 元服务费服务标准“三要”：一要轻敲三声门 二要双手送产品 三要关门轻声谢争取在三十分钟内送达客户需要的商品，同时注意收取费用。若客户有疑问，则需要耐心解释给客户听，必要的话可以分项加总给客户听，做到以理服人，如果确实有错误，则应在最短时间内返还多收的服务费并致歉。送餐途中注意安全，不要飙车，注意行人及自身安全。送餐上宿舍楼时不应该把服务工具停在上下楼梯处，应该放在不挡着同学出行方便的地方或阴凉的地学无涯 商有道学海无涯勤累积 为人处世汇人缘方。 食品安全食品安全受到学院和同学们共同的重视，为此我们准备了一些方案：方案一：向谈妥的商家收取一定数目的保证金（如每家 500 元人民币） ，交至上级管理，尽可能降低风险；方案二：叫商家提供卫生证明，同时我们只送食品卫生绝对放心的商家，找好供货源 从源头杜绝食品安全问题；方案三：商家和学院共同出一部分资金，如商家出 800 元人民币，学院出 200元人民币，组成共同的食品安全防范资金，以防安全事故的发生。（2 2）校园快递）校园快递代收每件收取服务费用 0.5 元，特大件货物收取服务费 1 元，超重货物收取服务费2-5 元不等；其中四川艺术职业学院分别加收 0.5 元；寄送根据货物的重量，类别不同，划分为不同的等级，需要符合快递公司的规定；（3 3）逆向物流）逆向物流塑料废弃物、废旧报纸等按每斤收取费用，需要与校外绿色物流回收站协作，并划分利益，最终才能定价；同时废旧衣物则需要与衣服厂商联系或将废旧衣服进行跳蚤市场交易，进一步定价；六、财务规划六、财务规划物件物件单价单价数量数量合计合计储物柜1201120看板25 125桌子50 2100纸质宣传单0.5 1000 张150 元海报费用5 3 张15 元横幅50 3 条150 元椅子10 10100纸、笔等办公用品若干830 学无涯 商有道学海无涯勤累积 为人处世汇人缘运输工具（自行车）2503750团队服装495245雨衣雨伞305150代购代送工具箱505250合计2885 元七、风险评估七、风险评估 1 1、校内市场的风险评估、校内市场的风险评估（1）项目顺利在校内开展业务的前提是校内各级招生单位的认可和信任。如果没有取得校内各级招生单位的许可，我们在校内市场的业务工作就要推迟，这样就直接带来了劳力成本上升，机会成本上升，增加项目破产的风险；（2）校内业务市场风险的应对策略：加大项目宣传力度，在工作闲置阶段开展人员培训工作降低劳力成本损耗，缩减的宣传开支但要加大有针对性的和校外项目合作，优化人员结构； （3）校内宣传力度不够，大学生观念难移转变等的限制；2 2、外校市场的风险评估、外校市场的风险评估（1）错误的竞争对手分析，由于对市场竞争环境预估不足，对竞争对手估计过低，导致难以开拓校外市场；（2）错误的预估市场需求，对市场需求调研不清，造成业务停滞，损耗折旧成本上涨；（3）业务收益过低，对外市场所承接的呼叫服务工作量大，难度高，耗时长，所得收益少，难以支撑项目运作。3 3、总结风险因素及控制、总结风险因素及控制项目面临以下风险因素项目面临以下风险因素（1）在师生中的知名度不够高，业务量不多；（2）在前期处于亏损状态，资金紧张甚至断裂；（3）没有健全的网络系统，货物进出只能手工记录；（4）各项成本过高，利润降低；（5）服务范围较小；（6）货物的损坏、丢失引起的赔偿责任；学无涯 商有道学海无涯勤累积 为人处世汇人缘（7）具体操作者都是在校学生，运营时间上协调有难度；针对这些风险因素我们准备了以下应对措施针对这些风险因素我们准备了以下应对措施： （1）如果出现业务量不高的情况，我们准备再次进行宣传，通过发传单、贴海报、在校园网上张贴广告等方式使同学们熟悉我们。（2）针对前期有可能出现的亏损，我们在做资金预算的时候就预留有一部分针对在前期出现亏损的情况。（3）运营初期，建立一套完善的收发货物手工记录流程，尽可能简化程序，减少差错，业绩得到发展后，再引进网络技术。（4）当经营一段时间后我们会认真分析财务报表，我们会仔细核算出我们的成本和利润，如果成本的比重过高我们会进行控制提高利润，降低成本的途径有：降低人员费用的开支，严格控制各业务组的通讯费（5）严格要求工作人员对货物的操作和保管符合规范，做好责任的界定、划分。（6）人员选择方面根据实际上课情况，尽量做到各个时间段都有值班人员。八、结束八、结束 我们在该项目的构思、策划过程中，真真切切领会到了学习专业知识的重要性，明白了创业过程中所必需要考虑和面对的问题。经过长达半个月的项目筛选、项目确定、项目策划的过程，项目策划小组的五名成员投入了巨大精力，付出了除学习以外所有的课余时间。随着项目拟定的不同阶段，我们真切的经历了一段跌宕起伏的心路历程。当然，这份项目策划依然存在诸多不妥之处，缺乏专业策划所应有的专业精神，分析方法也多为基础，还希望领导老师不吝赐教，多多指出我们策划的不足之处。最后，谢谢各位领导老师耐心审阅，我谨代表商物通服务公司项目策划小组的全体成员再次向您表示最诚挚的感谢！商物通创业团队商物通创业团队 学无涯 商有道学海无涯勤累积 为人处世汇人缘2013.4.2013.4.