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行为观察管理制度标准范本管理制度编号：LX-FS-A77273 行为观察管理制度标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_ 审批：_ 时间：_年_月_日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑 行为观察管理制度标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 对工作过程中人员行为进行观察，为控制工作过程风险提供管理依据，促进质量 与食品安全管理。 本制度规定了行为观察的策划、执行、统计分析的管理要求，适用于公司所有工 作行为。 3.1 行为观察：是一种以质量与安全行为为基准的观察行动方法，通过确立危害/危险 行为与安全行为之间区别，在生产现场进行观察行动并处理员工行为，增进员工主动 应对能力，发展与员工有关质量与安全行为的共同作用，改正人的不安全行为、培训 质量与安全行为，促进安全氛围形成，提升质量与安全管理绩效的一种方法。 3.2 专项行为观察：是依据行为观察目的对工作中某一步骤或操作人员的某种行为进 行的观察。 4.1 安全环保办负责对涉及到人身安全的工作行为进行观察。 4.2 质检办负责对涉及到食品安全的工作行为进行观察。 4.3 行政办负责对员工文明礼仪方面的行为进行 观察。 4.4 各车间/部门负责依据各部门的要求对管辖范围的一些行为进行观察。 4.5 公司安全员负责安全行为观察工作的策划和监督实施，及对观察结果进行统计分 析。 4.6 公司质量体系管理员负责食品安全方面行为观察工作的策划和监督实施，及对观 察结果进行统计分析。 4.7 车间技术员负责对车间行为观察工作的策划和监督实施，及对观察结果进行统计 分析。 5. 管理要求与方法 5.1 行为观察的策划 5.1.1 公司安全员、质量体系管理员应依据工作 任务的安全风险、任务执行人员的培 训状况制订行为观察行动计划，制计划应基于以下目的并明确行为观察类别、执行时 间、执行人等。 a.了解员工的工作习惯； b. 跟踪员工的培训效果； c.收集员工的培训必须求和合理化建议； d.发现可能导致事故、伤害、损失和无效率的行为或有缺陷的操作方法。 5.1.2 各相关部门应依据必须进行观察的行为的特点和目的，选择适当的时机展开观 察。 5.2 观察的执行 5.2.1 各部门应依据计划展开行为观察，观察时应做到：
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