人保公司群众评议活动实施方案

人保财险城固支公司关于开展群众评议活动的实施方案根据城固县群众评议活动领导小组办公室文件关于印发城固县群众评议活动实话细则的通知（城群评办发【2013】1号）精神，我司领导高度重视，认真学习文件，领导精神实质，并制定了如下实施方案。一、 指导思想。紧扣为民务实清廉主题，以党员干部“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病“为总要求，以“工作责任强化年”活动为抓手，以“强责任、提能力、严管理、抓落实、争一流、促跨越为核心，着力解决干部中存在的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风以及政令不畅、作风不实、效能不高、服务意识不强等问题，时一步强化员工贯彻执行中央八项规定的意识，努力提升服务基层、服务群众、服务发展的能力，为打造“大强富美和谐的人保城固支公司”而努力。二、 评议原则。开门评议、客观公正、评优评差、以评促改。三、 评议对象。部门经理、窗口服务人员四、 评议内容。1、 履行职责：是否存在履行本部门、本岗位职责不认真，不能独立完成职责范围内的事项，管理、服务、办理不到位，对职责范围内的工作效能问题监督不够，部门工作人员效能低下的问题；是否存在与职责交叉部门协调配合不力，影响工作落实的问题；是不存在令行不止，政令不畅、办事拖拉、推诿扯皮、完成工作任务质量不高的情况。 2、服务意识：是否存在团队观念谈薄、漠视员工或客户，不愿为员工或客户解决实际问题的行为；是否存在“四声”服务、“四度”服务执行不到位的问题；是否存在对客户反映的问题不主动解决，向上欺瞒领导，向下愚弄客户的现象；是否存在办事粗糙、服务质量不高，给客户造成损失的问题。3、工作作风：是否存在不忠于职守、业务不精、敬业精神不强，本公司本部门工作运行不畅，协作配合不力的问题；是否存在工作不负责任、作风飘浮、简单粗暴、推三阻四、故意刁难等现象；是否存在上下班迟到、早退，工作时办私事等现象；是否存在精神状态不佳，创新能力不强，因循守旧的问题。4、遵纪守规：是否存违犯上级公司下达的“六条禁令”问题；是否存在违犯保险行业行为的现象；是否存在违犯财经纪律问题；是否存不按上级公司要求办事，出现违规违纪的业务质量问题。5、廉洁自律：是否存在违反中纪委“八项规定”及党风廉政建设各项规定，以权谋私、徇私舞弊等现象；是否存在向保户吃拿卡要等问题；是否利用职务强制办事等问题。五、方法步骤。第一阶段：评议准备阶段（7月31日前）。按照活动要求，认真学习中共城固县委办公室、城固县人民政府办公室文件关于开展群众评议活动的实施意见（城办发【2013】35号）精神，结合本公司实际，制定人保财险城固支公司群众评议活动实施方案，并建立参评对象基本信息表（附件1）、参评对象基本样本库（附件2）。第二阶段：宣传动员阶段。本阶段利用公司的宣传栏、晨夕会等形式，广泛宣传群众评议活动的目的、意义、方法步骤和具体要求，使广大员工熟悉并了解评议活动的目的、意义、方法步骤和具体要求，切实增强广大员工积极参与评议的主动性和积极性。第三阶段：公司评议阶段（8月20日前）。公司评议阶段主要分为公司内评和知情评议两部分。公司内评：主要由本公司召开评议大会。参会人员有本公司全员，评议内容见城固县群众评议活动评议表二（附件3-2）。公司需提前向县督导小组上报参会人员名单，并请领导小组组长主持会议并宣传评议工作要求。知情评议：主要在本公司召开评议大会。参会人员由督导小组从样本库随机抽取，评议内容见城固县群众评议活动评议表二（附件3-2）。会议由督导小组发放评议表并计算得分、上报结果。第四阶段：确定人选阶段（主要由督导小组负责并办理）。督导小组根据公司内评和知请评议结果得分，确定参与社会调查和交叉评议的初步人选，并负责组织开展交叉评议，评议结果在县电视台、广播电台、县政府信息岗、桔乡清风网、城固党建网等媒体公示、公布，接受群众监督。六、 其他事项。1、本此活动各部门应高度重视，认真负责，精心策划，切实把评议活动列为重要议事日程来抓。 2、本此评议活动时间短，任务繁重，希望各部门密切配合，形成合力，确保评议活动顺利扎实开展，真正收到实效。 附件：1、城固县群众评议活动参评对象基本信息表2、城固县群众评议活动参评对象基础样本库 二0一三年七月二十日