网络咨询业：方兴未艾的朝阳产业

网络咨询业：方兴未艾的朝阳产业黄晓慧世界科技发展迅猛异常，以信息技术为代表的高新技术产业日新月异。信息技术和信息产业正有力地推动世界性的产业结构、产品结构的调整，对全球社会经济文化生活产生了革命性的影响，深刻地改变着世界经济格局和国际市场竞争环境。信息产业已成为全球经济中融合度最高、发展潜力最大、增长速度最快的领域之一，同样也成为我国经济增长最具有成长性的产业。 信息技术的发展使信息的传递由纸质信息的物理传递转向电子信息的数字化、网络化传递。互联网的普及使网络成为21世纪信息传递的主要渠道，互联网成为一个分布世界范围的信息网络，为我们提供了获取网络化资源的可能性，给我们带来了过去所不曾想象的信息能力和极低的信息应用成本。用户在享受信息资源便利性的同时也面临着信息变化速度快、信息量大、加上信息噪声与信息垃圾的膨胀，“信息过剩”资料越来越多，信息浓度却越来越低,消化吸收越来越难，已成为企业头疼的问题。实现信息完整性、有效性、及时性已非企业自身能力所及。只能依靠专业化、规模化的信息服务机构。因此网络咨询业有很大的市场发展空间，它是市场经济和社会化大分工高度发达的产物，是依靠信息技术而发展起来的重要产业之一，同时又可以迅速提高其他产业和企业的竞争力和经济实力。技术密集性的高新技术产业及知识密集型的咨询策划业在第三产业中所占比重大小，是衡量一个国家经济质量和核心竞争力的重要指标。21世纪是知识经济的时代，咨询业作为新兴的朝阳产业，其前途是光明的。在互联时代下网络咨询业凭借自身专业化和规模化优势，通过对信息的加工、处理从而为企业提供可靠的依据和保障，同时信息内容的深加工可以为用户提供个人查寻难以实现的网上服务。而且咨询业必须通过信息增值才能获得用户的信任和支持。因为信息获取的便利性使人们更倾向呆在家里或办公室通过网络进行信息搜索与自我服务，只有到万不得已才会向信息服务机构求助。这就是互联时代下信息咨询的“最小努力法则”。随着加入WTO在即，世界许多著名的大企业都在虎视中国这个具有发展潜力的大市场。加入WTO后，国内外市场竞争环境更加剧烈，国内企业旧的管理模式已不再适应，机制、技术、营销、管理、规模实力都存在许多制约因素，企业迫切需要战略性的发展规划，因此网络咨询业对传统企业入世具有不可替代的指导作用。目前，我国的咨询业还处在初级阶段，外部行业环境相当不成熟。国家科委明确指出：因势利导催生和扶持一批大型综合性的科技咨询机构，建立规范化、科学化的良性发展机制，造就一支高素质的咨询顾问队伍，使之成为我国咨询产业发展的骨干力量，以适应市场经济发展的需要并逐步与国际咨询业接轨。入世给我国网络咨询业带来了风险，也带来了机遇。国外咨询业经过长期发展，已经进入了成熟期，形成了一大批具有信息、人才优势的国际咨询顾问公司。这些公司具备良好的服务理念，严格的管理制度，成功的咨询服务案例，高素质的员工队伍，成熟的市场经验，中国的入世给它们提供了更大的市场，尤其是它们强大的服务优势将给刚起步的国内咨询业形成冲击。国内咨询业面对入世的压力更应用特色服务来树立自己的品牌和可信度，把服务的基点放在国内企业，以市场为导向抓紧汇聚人才，优化结构、整合资源，致力于信息产业研究和信息资讯服务，包括市场分析、产品研究、管理创新等研究；加速推动员工队伍素质从专业型向职业化转变，完善员工的知识结构和能力结构；加强整合营销传播，从资源型转向市场型以适应信息服务市场日趋激烈的竞争形势的要求。风险和机遇并存给国内咨询业发展带来了契机，国内咨询业可以借助这个机遇，挑战风险。在同国际咨询业的竞争中，立足本土经济的发展，借鉴科学的咨询服务理念，为我国经济融入世界经济一体化潮流提供坚实的信息平台。