枣业连锁加盟店管理模式05

“好想你”枣业连锁加盟店的管理模式1）加盟店独立自主、自负盈亏被特许经销商与公司签定特许经销合同后在指定区域内拥有自建专卖店的权利；经公司同意后，被特许经销商还可授权他人建立发展专卖店。自建专卖店和发展专卖店均是公司的连锁加盟店，连锁加盟店经营独立自主，自负盈亏，一切债权债务与公司无关。2）加盟店使用“好想你”品牌的规定专卖店必须以“好想你”命名，不得在使用“好想你”名称的同时使用其他名称，不得以任何不能显著突出“好想你”的方式使用“好想你”品牌。3）对专卖店的数量、规模和销售业绩的要求被特许经销商与公司签订特许经销合同后，在3个月内，自建专卖店的数量必须达到2个以上，在省会城市、地级城市和县级城市的自建专卖店面积分别必须达到一定标准，专卖店应位于繁华地段或业态良好的商场，按照公司“统一布点、统一装修、统一工装、统一宣传、统一价位”的要求对专卖店进行管理。被特许经销商与公司签订特许经销合同的期限在一年以上的，自建或发展专卖店必须开设二个家以上，专卖店面积必须达到公司要求，且该被特许区域加盟店的年销售增长率和各类产品的年销售增长率必须分别达到公司要求。4）订货、供货及运输被特许经销商根据销售情况向公司提出购货的订单申请，公司销售中心组织对订单进行评审，订单评审通过后组织货源，公司一般在货款到帐后发货，对信誉好、经营情况良好的客户酌情给予一定期限的信用政策。公司在各生产基地设有仓库，对于生产基地及其周边地区的供货，公司采取自备车、租车自主配送的方式，对生产基地及其周边地区以外的地区供货，一般采取委托物流公司运输的方式。公司将被特许经销商采购的“好想你”系列红枣产品运送至被特许经销商指定的地点；被特许经销商指定的自建专卖店将货物分送至有进货需求的各加盟店。公司鼓励自建专卖店租赁或自建冷库等仓储设施，以延长产品保质期。采购金额达到公司标准的，运费由公司承担，否则由被特许经销商承担。被特许经销商应根据经销所需，以订单的形式向公司发出供货请求，公司负责于接单后15日内组织货物并安排发货。5）对加盟店的信用控制公司对于采购量大、信用记录良好、业务关系开展时间较长的被特许经销商指定的加盟店给予一定的信用额度。公司根据业务发展目标定期调整信用额度总额，销售中心、财务中心在信用额度内决定信用额度的具体分配，给予被特许经销商指定的加盟店一个月的信用期限，对于不遵守信用政策的加盟店，给予降低或取消信用额度直至取消被特许经销商资格的处罚。公司财务中心每月对信用额度执行情况进行检查，审计部门进行审计。6）连锁加盟店的销售形式、销售内容、销售区域以及货物存放要求连锁加盟店必须以专卖店的形式实现销售；只能销售公司生产的“好想你”系列红枣产品，不得经销其他厂家生产的红枣产品及相关制品，若需在专卖店销售非红枣类产品需经公司许可；连锁加盟店不得跨区开展业务，不得在网上销售公司“好想你”系列红枣产品；连锁加盟店应将枣产品存放在阴凉、干燥、通风的仓库中，并按外包装要求谨慎保管，专卖店存放不当造成的损失公司不承担责任。7）零售定价政策公司根据市场供求、原料价格、生产成本及竞争对手同类产品价格等因素，以及考虑各地区消费水平差异及成本费用情况，对各种产品按地区采取统一建议零售价，但连锁专卖店可行使一定的定价权，对于若干特殊地段如机场候机楼内、车站、特别繁华地段等租金费用较高地区可以适当加价。8）对连锁加盟店的节假日促销支持节假日临近时，连锁加盟店可根据市场情况，以书面形式或电话提前10 日申请公司提供促销支持，经公司同意后，为加盟店提供品尝品、促销品、宣传品等。9）对连锁加盟店退（调）货的管理产品在保质期内出现质量问题允许退货；新加盟前三个月内可以调货，但调货总金额不得超过上月购货总金额的5%；因加盟店对销售额估计不足过量备货而造成产品积压，自发货之日起，公司不予处理；参与优惠活动的产品、赠送品、品尝品，一律不退（调）货；超过保质期的产品，一律不退货；人为原因造成产品亏损变质的，一律不退货；对于退回公司的产品，存在假冒伪劣的，一律没收，并处以产品总金额的十倍罚款。10）公司产品统一召回政策如果公司发现其出售给连锁加盟店的产品存在质量问题或者存在其他为维护品牌形象需要统一召回完善的情形（此情形由公司单方确定，无需征得加盟店同意），连锁加盟店必须在收到公司的相关通知后立即停止销售公司通知所列明的产品并将尚未售出的产品返还给公司，加盟店因此遭受的直接损失（仅限于货款和运费）由公司负责赔偿。如果加盟店不按公司通知要求继续销售通知所列明的产品，公司有权要求加盟店赔偿因此造成的损失或者在向第三方赔偿后有权向加盟店追偿。11）对连锁加盟店的市场管理和信息备案公司有权对连锁加盟店的经销行为进行监督、检查和指导，有权根据市场管理的需要，在不损害加盟店合法权益的前提下制定统一的管理规定，加盟店必须配合公司的市场管理行为，必须遵守公司制定的统一管理规定。被特许经销商及其自建专卖店和发展专卖店的相关经营信息资料在公司备案并及时更新。12）连锁加盟店的员工不得以公司的雇员或代理人身份对外进行活动，无权对外代表公司做出任何口头或书面的意思表示。13）客户服务公司高度重视客户的满意度，致力予提供妥善的售后服务，公司通过指导手册、内部培训课程和教材向连锁加盟店职员提供产品知识介绍和客户服务培训。顾客因公司产品质量问题而退货，连锁加盟店应根据客户需要更换产品或退回全部款项。公司设有服务热线，客户可以通过公司免费服务热线提供意见及投诉。