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袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈艿薄蚈羀肁蒀蚈肃芇莆蚇螂肀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅螂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃蒅蝿肈蒈莁螈膀芁蚀螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈袅螄芈芄袄袆肁薂袃罿芆薈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈艿薄蚈羀肁蒀蚈肃芇莆蚇螂肀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅螂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃蒅蝿肈蒈莁螈膀芁蚀螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈袅螄芈芄袄袆肁薂袃罿芆薈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈艿薄蚈羀肁蒀蚈肃芇莆蚇螂肀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅螂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃蒅蝿肈蒈莁螈膀芁蚀螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈袅螄芈芄袄袆肁薂袃罿芆薈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈艿薄蚈羀肁蒀蚈肃芇莆蚇螂肀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅螂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃蒅蝿肈蒈莁螈膀芁蚀螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈袅螄芈芄袄袆肁薂袃罿芆薈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈艿薄蚈羀肁蒀蚈肃芇莆蚇螂肀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅螂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃蒅蝿肈蒈莁螈膀芁蚀螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈袅螄芈芄袄袆肁薂袃罿芆薈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈艿薄蚈羀肁蒀蚈肃芇莆蚇螂肀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅螂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃蒅蝿肈蒈莁螈膀芁蚀螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈袅螄芈芄袄袆肁薂袃罿芆薈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈艿薄蚈羀肁蒀蚈肃芇莆蚇螂肀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅螂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃蒅蝿肈蒈莁螈膀芁蚀螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈袅螄芈芄袄袆肁薂袃罿芆薈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈艿薄蚈羀肁蒀蚈肃芇莆蚇螂肀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅螂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃蒅蝿肈蒈莁螈膀芁蚀螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈袅螄芈芄袄袆肁薂袃罿芆薈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈艿薄蚈羀肁蒀蚈肃芇莆蚇螂肀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅螂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃蒅蝿肈蒈莁螈膀芁蚀螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈袅螄芈芄袄袆肁薂袃罿芆薈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈艿薄蚈羀肁蒀蚈肃芇莆蚇螂肀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅螂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃蒅蝿肈蒈莁螈膀芁蚀螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈袅螄芈芄袄袆肁薂袃罿芆薈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈艿薄蚈羀肁蒀蚈肃芇莆蚇螂肀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅螂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃蒅蝿肈蒈莁螈膀芁蚀螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈袅螄芈芄袄袆肁薂袃罿芆薈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈艿薄蚈羀肁蒀蚈肃芇莆蚇螂肀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅螂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃蒅蝿肈蒈莁螈膀芁蚀螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈袅螄芈芄袄袆肁薂袃罿芆薈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈艿薄蚈羀肁蒀蚈肃芇莆蚇螂肀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅螂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃蒅蝿肈蒈莁螈膀芁蚀螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈袅螄芈芄袄袆肁薂袃罿芆薈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈艿薄蚈羀肁蒀蚈肃芇莆蚇螂肀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅螂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃蒅蝿肈蒈莁螈膀芁蚀螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈袅螄芈芄袄袆肁薂袃罿芆薈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈艿薄蚈羀肁蒀蚈肃芇莆蚇螂肀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅螂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃蒅蝿肈蒈莁螈膀芁蚀螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈袅螄芈芄袄袆肁薂袃罿芆薈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈艿薄蚈羀肁蒀蚈肃芇莆蚇螂肀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅螂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃蒅蝿肈蒈莁螈膀芁蚀螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈袅螄芈芄袄袆肁薂袃罿芆薈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈艿薄蚈羀肁蒀蚈肃芇莆蚇螂肀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅螂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃蒅蝿肈蒈莁螈膀芁蚀螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈袅螄芈芄袄袆肁薂袃罿芆薈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈艿薄蚈羀肁蒀蚈肃芇莆蚇螂肀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅螂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃蒅蝿肈蒈莁螈膀芁蚀螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈袅螄芈芄袄袆肁薂袃罿芆薈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈艿薄蚈羀肁蒀蚈肃芇莆蚇螂肀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅螂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃蒅蝿肈蒈莁螈膀芁蚀螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈袅螄芈芄袄袆肁薂袃罿芆薈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈艿薄蚈羀肁蒀蚈肃芇莆蚇螂肀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅螂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃蒅蝿肈蒈莁螈膀芁蚀螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈袅螄芈芄袄袆肁薂袃罿芆薈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈艿薄蚈羀肁蒀蚈肃芇莆蚇螂肀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅螂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃蒅蝿肈蒈莁螈膀芁蚀螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈袅螄芈芄袄袆肁薂袃罿芆薈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈艿薄蚈羀肁蒀蚈肃芇莆蚇螂肀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅螂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃蒅蝿肈蒈莁螈膀芁蚀螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈袅螄芈芄袄袆肁薂袃罿芆薈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈蕿袈艿薄蚈羀肁蒀蚈肃芇莆蚇螂肀莂蚆羅莅蚁蚅肇膈薇蚄腿莃蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅螂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃蒅蝿肈蒈莁螈膀芁蚀螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈袅螄芈芄袄袆肁薂袃罿芆薈袂膁聿蒄袁袁莄莀袀羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁羈袇莁莇薄羀膄芃薃肂荿蚁薃袂节薇薂羄蒇蒃薁肆芀荿薀膈肃蚈 美家节能环保超市创业计划书美家节能环保超市创业计划书（一）市场趋势节能、环保21世纪极具潜力的市场。节能、环保是近年来热门的话题，吃穿住行，连呼吸的空气，听到的声音都纳入了普通百姓的节能环保意识。有关部门对北京、上海两大城市的调查表明：节能环保等绿色产品在我国市场潜力巨大，有80左右的消费者希望购买到绿色产品。中国有13亿人，3.4亿户家庭形成了强大的能耗拉力，但同时构成了环保节能产业的重要细胞。据统计，每年国内有至少260万住户搬入新家，随着人们生活水平提高，对家居用品的日益重视，人们也更多地从能源、经济、环境、健康来考虑问题，来选择家居产品。环保节能产品的加速普及与换代升级必将孵化出惊人市场推动力，其市场发展前景非常广阔，潜力可谓是无比巨大的。今后2至3年内，我国环保节能行业将步入黄金发展阶段，市场需求量年增幅有可能突破30%。（二）主要经营范围节能产品：节电器、LED绿色照明、节电家居用品、节能厨房用品、节能办公用品、太阳能、节水用品、节气用品、车载节能用品、自发电等系列环保产品：净化剂、活性炭、防辐射产品、环保工艺品、车载环保用品、环保家居用品、环保烟具等系列。（三）服务要求我们的服务要求做到“微笑+周到+有始有终”，无论任何情况下，都要微笑着对待每一位顾客，服务一定要做到全面和周到，要全心全意，不能有所马虎，特别是要有始有终，一条线服务，尽量做到使每一位顾客都满意。（四）竞争对手及自身优势的维持我们的竞争对手不多，因为在怀化市内像我们这样大规模经营环保节能产品的店铺暂且只有一家， 我们主要的竞争对手是传统的家电行业，是广大顾客的传统观念及对老品牌的信任。所以我们要想发展并维持好自身的企业，就必须以良好的服务态度和优质的产品赢得顾客。(五)营销策略1.从技术定位向人性需求定位转变我们要从消费者自身出发，定位产品的功能、用途、需求，说消费者听得懂、爱听的话，让消费者明明白白，乐意购买。 2. 持续生动化的教育产品不能脱离了消费者而存在，再好的东西也要生动的让消费者感受到，如何生动化教育，敲碎消费者心中的疑虑坚冰是关键所在。3.从卖产品提升至提供解决方案我们的目标不仅仅在于销售产品，必须从卖产品提升至提供解决方案，事实证明，只有通过给消费者提供个性化、系统化的解决方案，才能大大提升销量，而这个过程往往实际上是可以标准化、流程化的，并不会给我们带来多少成本。4.建立社会影响力做节能环保的产品就必须建立社会影响力，这样才能打消潜在顾客的疑虑，放心购买。当然建立社会影响力依赖广告传播往往效果有限，缺少互动和生动性，我们会通过事件营销、政府公关、新闻报道、软文宣传、网络病毒式的传播等手段，建立广泛的社会公信力和美誉度，降低产品的推广难度。5.塑造品牌现在已经不仅仅是产品、技术的竞争，更是品牌的竞争，塑造什么样的品牌意味着将来拥有什么样的市场，塑造一个具有责任感，关注环保的企业形象，将会为企业的无形资产和有形资产带来很多的增值作用。6.跟踪服务，建立口碑对购买或使用自己产品的消费者，企业会持续跟踪和服务，指导他们如何正确操作，如何使用更加节能环保，强化和激励他们的行为，并接受客观评价和改良建议，可能消费者使用感受和使用心得，才是产品真正的卖点，也是打消其他潜在消费者购买疑虑的重要手段，建立良好的口碑，是让节能环保产品流行起来的必要方式。（六）具体目标短期发展目标-我们企业在短期内首先要做好各项管理工作，对员工制定严格的规章制度，积极把产品推销出去并吸引广大客户来了解并使用我们的产品，并且我们要在第三个月收回成本，还要有所利润。长期发展目标-我们在完成短期目标后，企业有所利润，我们将扩大企业的规模，扩展店面，增加产品，扩招员工，把店面的环境弄得更幽雅和舒适，我们还打算开一两家分店，让更多的人了解并使用我们的产品，使环保节能的观念深入人心。（七）财务计划由创业团队共同商讨以及对市场进行全面分析和诊断后，由会计人员作出总结和预测，主要是对公司创业前一年的财务情况进行预测、分析，其中包括资产负债预测，利润预测，现金流量预测等情况。（八）注意的问题假定会遇到的风险，如采购风险，市场风险，管理风险，环境风险，人员风险等，制定相应的风险对策。（九）可行性分析总结市场可行性-市场空缺，占尽政策先机，全球倡导，国家主导，政府引导，全民参与的低碳消费，时尚与节能环保高度统一，引爆低碳经济下的低碳财富。环保节能产品在怀化的市场很大，因为销售环保节能产品且具有如此大规模的企业只有一家，而且怀化市是一个正在大力扩建与发展的城市，所以我们的市场很广阔。产品可行性-我们的产品质量较好，科学技术含量高，产品齐全，样样节能环保,从照明、厨房、床上用品、到洁地，无一不突显节能环保低碳时代主旋律。所以从可持续发展来看，我们的产品完全能够受到消费者的认同。经济可行性-虽然我们自己拥有的资金不多，但通过我们实习期的努力与家人的大力支持，并从银行贷入贷款，我们完全可以解决资金问题。另外对于大学生自主创业国家有许多的优惠政策，一年内免登记类、证照类和管理类的费用，个体工商户注册登记费、个体工商户管理费、集贸市场管理费、经济合同兼证费等费用免收等等，所以我们的经济是可行的。盈利可行性-我们的企业初期投入相对而言不是很大，资金基本用于装修及设备购买上，另外我们可以与节能环保产品的生产企业合作和集团大批量订单采购， 以减少我们初期投入的资金。由此可见我们的盈利可行性很大，估计在第三个月就能有所盈利，可以为企业创造利润，为扩大企业规模打下基础。 目录 1.企业介绍 11.1 企业名称 11.2 企业类型及经营范围 11.3 企业销售的产品或服务 11.4 企业服务对象 11.5 企业可解决并满足顾客的需求 11.6 企业的选址与布局设计 21.6.1 选址与布局设计 21.6.2 企业的设备与设施 22. 企业的市场分析 32.1 企业的市场机会 32.2 企业的顾客分析 32.3 企业具体的竞争力和赢利能力 32.3.1 美家节能环保超市自身资源分析 32.3.2 与其他家电超市的差异分析 32.3.3 美家节能环保超市的自身特色 32.3.4 SWOT分析 43. 企业的营销计划 43.1 企业出售的产品或服务 43.1.1 产品的采购与储运 53.2 确定出售的产品或服务价格 53.3 企业销售方式 63.4 营销策略 63.4.1 主要采取的策略 63.4.2 市场促销活动计划 63.5 销售预测 74. 企业的管理 74.1 企业的组织机构 74.2 企业的日常管理要求 84.3 企业管理的基本费用预测 85. 企业财务计划 95.1 企业的资产 95.2财务分析 95.21资产负债表（预测） 95.22利润表（预测） 错误！未定义书签。5.23现金流量表（预测） 126. 创办企业的行动计划 14美家节能环保超市创业计划书1.企业介绍1.1 企业名称美家节能环保超市1.2 企业类型及经营范围本企业属于零售及服务的企业，先采购各种节能环保产品，再自行销售。本企业位于怀化市中心地区定点销售，销售人群面向广大家庭、装潢公司其他公共部门公共设施的建设。本公司主要经营各种节能产品：节电器、LED绿色照明、节电家居用品、节能厨房用品、节能办公用品、太阳能、节水用品、节气用品、车载节能用品、自发电等系列，以及环保产品：净化剂、活性炭、防辐射产品、环保工艺品、车载环保用品、环保家居用品、环保烟具系列。1.3 企业销售的产品或服务本企业主要经营各种节能环保产品 ，大量引进高科技新产品 ，以满足广大消费者的需求。本企业的服务质量高，态度好，对待顾客做到“微笑服务”，我们的产品及服务都离不开“低碳经济 低碳生活 低碳消费”的宗旨。1.4 企业服务对象本企业的店面主要服务对象是各个家庭及广大装潢公司、公共部门等。 1.5 企业可解决并满足顾客的需求我们的产品立足节能环保之需，独创绿色产品超市行销体系，为消费者提供便捷化、一站式节能环保家居用品购物环境，公司暂时的主要市场是怀化市，公司的特点是: 强化节能环保意识，倡导绿色生活理念，普及节能环保家居用品，为全人类的健康家庭生活贡献力量。例如我们的LED筒灯具有环保性能，不含汞(Hg)等对环境有害的物质，不会对环境造成破坏。LED灯的组装部件可以非常容易的拆装，不用厂家回收都可以通过其它人回收。LED不含红外、紫外线，所以不招虫。白光LED的能耗仅为白炽灯的1/10，节能灯的1/4。LED筒灯的长寿命，LED理论寿命可超过10万小时，对普通家庭照明可谓“一劳永逸”。由此可见，我们的各种产品可以很好的满足顾客的需求。 11.6 企业的选址与布局设计1.6.1 选址与布局设计 图1 超市地址本店选址在怀化市鹤城区的最繁荣的人民北路与鹤州北路的交界处。是人流最多、汇聚各种店铺最多的地方，有利于集中客源，而且位于火车站附近，交通方便，方便进货。本企业秉着提倡节能环保观念，推动绿色产业发展，零售各种环保节能产品。我们将布局设计成为厨房、卧室、洗手间、及办公司等模块以便客户能很方便地找到自己所需。 1.6.2 企业的设备与设施店内设有顾客用的桌椅1套（300元），收银台1个（200元）电脑1台（2500元），摆放节能产品的长方形柜台1张（100元）， 墙上挂架40个（1000元）等这些工具和设施， 另外请人粉刷墙壁和安装节能空调1台（1000元）、节能灯管2条（20元）等，总共估计用5300元。 22. 企业的市场分析2.1 企业的市场机会节能、环保21世纪极具潜力的市场。美家节能环保超市21世纪极具潜力的超市。 节能、环保是近年来热门的话题，吃穿住行，连呼吸的空气，听到的声音都纳入了普通百姓的节能环保意识。有关部门对北京、上海两大城市的调查表明：节能环保等绿色产品在我国市场潜力巨大，有80左右的消费者希望购买到绿色产品。环保节能产品不仅能节约生活成本，净化生活环境，还能为生活增添了很多乐趣。中国有13多亿人，3.4亿户家庭形成了强大的能耗拉力，但同时构成了环保节能产业的重要细胞。环保节能产品专售市场在怀化市2.3 企业具体的竞争力和赢利能力2.3.1 美家节能环保超市自身资源分析我们自身的资源相当丰富，不仅拥有庞大的创业队伍，还拥有相对充足的资金，而且我们的创业人员还掌握了一定的创业知识和技能，可以使我们的创业之路更平坦。 2.3.2 与其他家电超市的差异分析我们的环保节能超市与其他家电超市有很多不同，首先我们店的规模较大，品种较多，产品有高新科技技术做支持，且产品节能环保。使用时间长。其次，服务是一流的服务，我们始终秉着“微笑”服务的理念，热情地对待每一位顾客。再次，我们的店址相对优越，便于锁住顾客。最后，由于我们刚刚进驻怀化市，没有老客户，所以打开销路，寻求客源是我们的一大挑战。2.3.3 美家节能环保超市的自身特色我们的特色主要是产品和服务，“节能、环保、绿色、健康”是我们产品的特色，售前、售中、售后的“一条龙”服务是我们的服务方略，“微笑”是我们永远的待客之道，这些特色都为我们能够牢牢的锁住顾客奠定了基础。 32.3.4 SWOT分析优势S：以高新技术支撑，质量较高品种多样，产品新颖规模大，价格较低服务态度好选址在人流集中地区较为合理，顾源较广国家政策好劣势W：投资较大，需要资金多环保节能产品刚进驻怀化市场，还无稳定顾客经营和管理经验不足抗风险的能力较弱市场机会O：我们优越的选址使我们拥有更多的市场机会，竞争对手的技术有限，品种单一，不够环保节能，而且规模不大，价格较高，服务不到位等缺点使我们更有机会争取到市场份额，而且竞争对手不多。这些都为我们提供了良好的市场机会。威胁T：本店是以高科技作为技术支持的，所以一些产品新上市可能价格比较昂贵，客户可能一时难以接受。另外难以打破人们的传统理念上的老品牌质量好些，所以在产品刚进入市场时会遇到家电及其他家庭日用品品牌的竞争。还有竞争对手改进技术及服务态度和扩大规模等对本企业的威胁更大。3. 企业的营销计划3.1 企业出售的产品或服务由各方面的调查统计分析得知，环保节能产品的需求较大，特别是家庭所用的各种家电及其它家居用品，像LED节能灯、太阳能热水器等都是广大顾客所喜爱并愿意购买的。本店品种繁多，主要有节能产品：节电器、LED绿色照明、节电家居用品、节能厨房用品、节能办公用品、太阳能、节水用品、节气用品、车载节能用品、自发电等系列，以及环保产品：净化剂、活性炭、防辐射产品、环保工艺品、车载环保用品、环保家居用品、环保烟具等系列。我们秉着“低碳经济 低碳生活 低碳消费”的宗旨，大力倡导绿色健康生活，努力推进社会的可持续发展。像我们这种规模且品种齐全的节能环保超市暂时仅有一家，竞争相对小，市场地位比较高，市场份额也较大。目前我们急需解决的问题是如何把节能环保产品推销出去，让广大顾客感觉到我们产品实实在在的优势与实惠。因此，在开张的前几个月里，我们会加大优惠及宣传力度，让广大顾客了解并使用我们的产品。与此同时，我们都明白企业赚钱的关键就是牢牢锁住顾客，薄利多销，而这些都需要我们从销售到售后服务的每一个环节都做好，只有这样我们的企业才会不断扩大和发展。43.1.1 产品的采购与储运生产保障流程：1、采购订单发放前，要对生产厂家从生产规模、技术力量、员工素质、诚信程度进行深入了解。2、 预先检查设计图纸与工艺流程单是否合理，是否具有可操作性与样品是否一致。 3、 尽可能的给足生产时间，以便生产商有问题时能及时的解决，保证产品质量和交货期。4、 制定跟单员制度，亲自或委派跟单员及时了解生产进度和质量情况。 5、 复核包装，包装检验做到不完美不出店门。 6、 尽可能联系多家生产厂家以备不时之需。我们的产品在采购上是由经理作出采购计划，再由采购员进行采购的，我们会跟供应商搞好关系，签定相应的合作内容，避免供应商变更价格和不按时供应，从而就避免了一定的风险。产品的储运方面，我们的产品要求比较新颖，所以不能储存太久、太多。必须尽快把以前的产品尽可能地促销出去，另一方面也可以加大流动资金的流量。我们在创业之初由于资金有限，所以产品的运输必须包车，等到我们的企业有了一定盈利，我们会考虑购买适用的车辆来运输。3.2 确定出售的产品或服务价格节能产品：节电器、节电家居用品、节能厨房用品、节能办公用品、节水用品、节气用品、车载节能用品、自发电等系列。环保产品：活性炭净化剂、防辐射产品、环保工艺品、车载环保用品、环保家居用品等系列。表1 主售产品价格一览表 5由于节能环保产品品种繁多，仅列举主要产品价格，这些价格是在成本的基础上，再考虑竞争对手的价格以及企业的赢利方面而制定出来的。以后会适时的根据市场的变化相应的调整产品价格。3.3 企业销售方式本店是零售与服务产业，直接把产品销售给最终消费者。企业直接从厂商那里拿货可以减少转经批发商、零售商的中介费，回馈的利润大。3.4 营销策略3.4.1 主要采取的策略广告目标：我们对产品作大量的广告宣传，突出产品特点，可以利用广告宣传单进行宣传，另外，我们可以请相应的广告媒体进行宣传。服务目标：我们以“微笑服务”为目标，为顾客提供最周到的服务产品的生命周期：我们根据产品的生命周期来采取一定的营销策略，在投入期，就要建立知名度，推出产品；在成长期，就要扩大市场份额，在成熟期，就要固定市场地位，维持市场份额；在衰退期，就要考虑收割、放弃和重新定位等问题了。3.4.2 市场促销活动计划表2 具体促销活动表 6 3.5 销售预测 图2 销售预测 开张期：3-4月，由于大量优惠促销活动，销售量较高且呈上升趋势。 动荡期：5-6月，销售量由于需求量的减少略有下降趋势。 上升期：7-9月，销售量呈上升趋势。稳定期：10-次年2月，销售量控制在稳定水平线趋势发展。4. 企业的管理4.1企业的组织机构本企业将付经理1名、会计1名、采购员1名、 销售员2名表3 工作说明书7 4.2 企业的日常管理要求本企业要求没一个员工都必须严格遵守企业的规章制度。每个员工都勤恳工作，认真负责，有敬业精神。如有违反规定的行为就给予相应的处罚。同时企业日常运营中可能存在着盗窃等风险，所以我们会带领企业的员工一起学习应急知识，掌握相关的应对措施，提高员工的素质，从而把风险降到最低。管理激励制：我们企业对于工作表现突出的员工采取一定的奖励办法，激励他们能更好地为企业服务，我们会制定相应的管理激励制，例如给予员工提高工资，免费旅行，发放奖品等。工作程序：经理制定采购和销售计划采购员负责购进货 销售产品销售记录和汇总4.3 企业管理的基本费用预测根据调查本地的物价水平与劳动力工资，本公司日常开支和管理费在1000元左右，另外，本企业为了提高各职员的工作积极性，特别推出按提成的方式，除底薪之外按2%的提成发放奖金。 85. 企业财务计划5.1 企业的资产固定资产 桌椅1套，收银台1个，电脑1台 ，摆放节能产品的长方形柜台1张 ，墙上挂架，节能空调1台，节能灯管2条（20元）等。流动资金节电器、LED绿色照明、节电家居用品、节能厨房用品、节能美容保健用品、节能办公用品、太阳能、节水用品、节气用品、车载节能用品、自发电等系列，空气净化、水净化、净化剂、活性炭、防辐射产品、环保工艺品、车载环保用品、环保家居用品、环保烟具等系列，工资，水电费，运费，工具设备，原材料费，促销费，不可预见费。5.2财务分析5.21资产负债表（预测）表4 资产负债表(预测)单位：美家节能环保超市 2010年12月单位：元 10 5.22利润表（预测）表5 利润表(预测）单位：美家节能环保超市 2010年12月 单位：元115.23现金流量表（预测）表6 现金流量表(预测)12 13 6. 创办企业的行动计划本企业属于个体工商户，本着“低碳经济 低碳生活 低碳消费”的宗旨，在充分的市场调查之后，我们计划于2013年07月开始创办该企业，其行动如下：1. 企业所得及最后落实的流动资金是160000元，由创业团队共同出资,向银行贷款30000元。2. 2013年04月，我们团队成员分工合作，分别去做了市场调查，并对调查结果进行分析。3. 与当地房产商商定租金，签定租凭合同和期限。4. 根据市场需求先销售销路好、家庭企业急需的各种产品，并逐渐向客户推荐其他产品。5. 对本于企业的税收和登记问题，本企业将于2013年08月到工商所等部门登记注册和办理各种许可证，通过国家的有关政策获知：大学生有自主创业，从注册之日起，一年内免交有关登记类、证照类和管理类收费。个体工商户注册登记费、个体工商户管理费、集贸市场管理费、经济合同兼证费等费用免收。6. 2014年01月我们将对店面进行装修和购买工具设备，并开始招聘员工，我们将采取面试的方式招聘4名员工，通过应聘的员工，工资为1600元/月。7. 员工管理方面，我们制定了有关的规章制度，要求员工必须严格按照这些规章制度来工作，以便更好地进行企业的管理，工作优秀者可获取奖金，以此来提高员工的工作积极性和工作质量。8. 2014年02月，我们将通过宣传单和广播的方式对本企业进行宣传并给客户群发放 14优惠券。9. 本企业决定于2014年03月正式开张，为了更清楚地了解企业的经营状况，我们将制定销售计划和成本计划，销售收入预测和现金流量计划。10. 我们将制定企业长远发展计划书，以提高企业的知名度，扩大企业的影响力。 15附件1问卷调查亲爱的先生/女士：您好家！我是“美家节能环保超市”公司的调查员，我们正准备在怀化开一家节能环保产品超市。现在正在进行一项市场调查，目的是想了解您对有关节能环保方面的看法，以更好的指点我们的企业。您的回答无所谓对错，只要真实地反应您的情况和看法，就达到了本次调查的目的。同时，我们对您的回答完全是保密的，希望您能够积极参与。调查会耽误您几分钟时间，请您谅解。谢谢您的支持！以下问题，请您把认为对的选项划“”，现有选项请您具体写出。 Q1.您的性别？ A.先生 B.女士 Q2.您的年龄？ A.20岁以下 B.20 30岁 C.3040岁 D.40岁以上 Q3.您对环保节能超市有了解过吗？ A.有 B.没有 C.有，但不多 Q4.您买家电或其它家庭日用品一般去？ A.中心市场 B.城东市场 C.迎丰市场 D.其它地方 Q5. 您一般多久置办或更换家电和其它家庭日用品？ A.一个月以下 B.13个月 C.35个月 D.5个月以上 Q6. 您最在意家电或其它日用品的什么方面？ A.价格 B.质量 C.是否环保 D.是否节能 E.无要求 Q7.您认为环保节能产品的价格如何？16 便宜 B. 合理 C.较贵 D.不知道 您对节能环保产品及节能环保超市的建议是：衷心感谢您的配合，谢谢！17 A. Q8.附件2调查报告2013年06月，我们进行了一项有关在怀化市内开设节能环保超市方面的市场调查，目的是想了解广大客户对有关节能环保产品方面的看法，并且以这次调查的结果来指导我们开办企业。我们采取了随机抽查的调查方法，对象是全体客户，我们共随机抽查了100位客户，得出了以下调查结果： 1. 在我们随机抽样中的男女比例分别为45%，55%。 2. 在我们所调查的对象中，3040岁所占比例最多，为45%，其次为2030岁，比例为25%，而20岁以下及40岁以上所占比例较少，均为15%。18 3. 对于广大客户对我们环保节能产品的了解来看，只有30%的客户对其有一定的了解，而20%的客户完全没有了解，这说明节能环保产品还未大规模地进入市场，人们的节能环保观念还相对薄弱，因此来说对我们进驻怀化市场是一大挑战。 4. 从调查结果来看，客源集中在中心市场，由此我们选址与紧邻中心市场的人民北路和鹤州北路的交汇处是一个明智的选择。19 5. 由对顾客置换家电或其它日用品的时间来看，35个月比例最大为48%，可见我们可以加大对生命周期相对而言较短的货物如竹炭家居包、LED照明灯的进货量。 6. 由对客户最在意家电或其它家用品的方面来看，32%的客户比较关心产品是否节能，31%的顾客关心产品质量，由此可见，我们的节能环保产品有很大的发展潜力，另外，我们也应当把好关我们的质量，以最低的价格推出最优质得服务。 20 7. 对于节能环保产品的价格，40%的顾客认为较贵，34%的顾客认为合理，23%的顾客认为便宜，由此我们应该与供应商很好地协商，达到长期合作。另外加大对采购流程的优化，减少物流及管理相关费用，以最低的价格销售给顾客，让顾客感到实实在在的优惠。 8. 其它建议：1. 从调查问卷的第八题看来，有很多顾客提出希望我们公司能将最新的环保节能产品的资讯发给他们，包括产品的性能、节能多少、优惠价格等，因此我们将不定期对于我们的VIP用户发出环保节能产品的最新讯息，致力打造美好健康家庭，推动绿色产业发展。2. 有顾客建议试用某些家电及日用品以便了解其实实在在的好处，因此，我们将会在店门口摆出展台让顾客看到环保节能产品的优点，另外，还可以推出产品试用期，在此期间，不满意者可以无偿退货。3. 有些顾客想购买我们的节能环保产品，但是担心其年老的父母不会试用，因此希望我们能送货上门并且教他们父母如何试用，如何保养等。因此，在企业发展起来之后，我们会招聘更多的人员进行培训，更好地为顾客服务。 总之，从以上的调查报告和分析结果来看，我们节能环保产品进驻怀化市场是个明智的选择，再综合考虑在全球能源浪费及环境污染日益突出的情况下，国家与社会高度重视节能减排的实际行动及国家对节能环保产品的优惠政策方针，以及我们自身的优势，包括国家对大学生创业的优惠政策，我相信，我们定能很好地服务于广大顾客，最终实现能源、经济、环境、健康的多赢。 21附件3 部分产品展示 图3 LED室内照明图4 节水水龙头