中国移动新业务的发展压力和挑战

中国移动新业务的发展压力和挑战能力与责任并生，也与风险同在。对中国移动而言，正是如此。作为目前国内规模最大，同时最具市场竞争力的运营商，面对即将到来的新一轮电信变革，中国移动无疑也面临极大的风险。一般来说，新增用户、新增话务量，以及新业务是移动运营商业绩发展的三大驱动力。趋势来看，随着市场的阶段性饱和及话费的降低，前两者的增长速度、幅度将逐渐放缓。且即使目前，竞争加剧（价格战愈加激烈）、APRU值持续下降、市场增长速度整体下滑，以及资本市场的严格要求，就已经让中国移动感受到了日益急迫的发展压力。这样一来，中国移动缓解压力的主要希望就寄托在了新业务方面。 现有新业务的挑战所谓新业务，可以有两层含义：一是2G/2.5G网络环境下，现有增值业务体系的创新和完善；另一方面，就是3G概念和业务的拉动。目前来看，中国移动新业务总收入仍处于领先地位，比如短信、彩铃和WAP（无线上网）等几个主要增值业务的营收和利润状况都优于中国联通。不过，也并不是形势一片大好。比如，去年，其新业务增长速度为49%左右，而中国联通却高达120%，在无线数据业务（不包括来电显示业务）收入占总收入比例这一指标上，中国移动约为16.7%，中国联通为14.9%，也非常接近。更应引起注意的信号是，与之相比，中国联通的增值业务显得更加多元化中国联通炫铃占总收入的15%，掌中带宽占比12%，联通丽音占8%左右；中国移动则主要靠彩铃（占比9%）和WAP（占比7.6%）业务，而除此之外，短信收入占比太高（占比52.4%）,没有形成一个相对稳定多元的增值业务体系。而且，中国联通的CDMA网络具备发展增值业务的先天优势带宽更高、网络更加稳定、更容易运维且发挥该优势的心思越来越明显，力度也会越来越大。目前，中国移动新业务收入占总收入比为20%，今年的目标是23.7%。而按照国际上其他先行运营商的经验，该指标达到20%以后，新业务增长会越来越难。与此同时，中国移动面临的一个更大的挑战是，互联网企业向移动数据业务市场的转移，以及众多独立免费WAP网站对公司该部分业务的分流当然，这一趋势将同样影响到中国联通，但对中国移动的威胁显然更加明显一旦中国移动把握不好，仍旧坚持传统的收费与合作模式，新业务发展的空间可能会变得狭窄。（对此，我将另撰专文发表看法）比如，目前来看，尽管为中国移动贡献了不少流量费用，免费WAP网站对公司移动梦网造成的影响就已不可小视。再比如互联网应用SKYPE，通过其VOIP产品，已经在过去的日子里对固网运营商造成了严重冲击。目前，诺基亚、索爱、摩托罗拉三大手机制造商已和 Skype签约，在手机上提供Skype功能，通过一个热键，客户的通话就可以经由Skype的VOIP，几乎可以绕开移动运营商。当然，中国移动也已经完全意识到了这些力量的动向和威胁，正努力避免自己沦为“管道提供商”的可能。公司早已喊出了“手机媒体”的口号，也与飞拓无线合作，开始了在这一方面的探索。与此同时，中国移动今年还出台了一系列政策，步步控制独立免费WAP网站的发展，以为自己发展移动梦网门户获得更大的空间和时机。不仅如此，公司也已决定要全力进军互联网领域，线上线下同时开辟新业务战线。但风险是否能为中国移动所控制和规避，却也难说。独立免费WAP公司这两年初成气候，并受到了国际风险投资团的追捧，3G门户网、摩网、当乐网等先行者已经建立了相当雄厚的用户基础和黏着力，更多的公司和用户也在迅速发展起来，中国移动的“堵”招恐难成事，只有深入考虑“建立在共赢基础上的疏导和合作模式”才是正道。与对自己领地的防范相比，新阵地互联网领域对于中国移动来说更是变数不小。以大热门手机电视为例，尽管拥有现成的客户资源，但IPTV、MOBILE TV等都必须依赖广电部门，光中国移动绝对不可能啃下来。至少现状来看，虽然呼声很高，中国移动在该领域还没有找到相对合理的合作模式。 3G的压力与变数所有运营商中，中国移动对3G的感情大概是最复杂的。一方面，新业务发展的压力下，中国移动急需通过3G概念和业务的拉动，获得资本市场的更多支持，拓展新的营收渠道。另一方面，作为目前中国通信市场的老大，即使维持现有业务格局，中国移动也可以高枕无忧地生活美满。3G却为其前路徒增了很多变数。最大的风险莫过于3G标准的分配。按照目前产业界的呼声，倘若中国移动被指定采用TD-SCDMA标准，格局会发生怎样的改变？不过，除了通过最有实力的运营商运营来扶持国产3G标准，以及通过牌照资源分配来重新划分通信市场利益、杜绝事实垄断等考虑外，相关决策层需要有的眼光还应该包括，如何扶持具备国际竞争实力的电信运营商？一方面，这有利于防止国外电信巨头对国内市场的可能性威胁和冲击，同时，也可以为中国电信设备商的海外市场突破提供便利的跳板WCDMA在全球应用最广，最有利于为国内电信设备商提供外突可能，TD-SCDMA则不然，甚至反之。如果要从这一角度选取潜力选手，目前来看，中国移动无疑最具备此一资格。而不管选取何种标准，中国移动都必须面对的问题是，3G网络环境下，如何开创一个效率最大化的增值业务开发和运营模式，培育窄带数据业务代表短信（SMS）之外，新的杀手级应用（Killer applications）或杀手级应用组合。此一过程中，转变的将不仅仅是网络环境，以及最终体现到终端用户的新业务，更多的应该是，运营商在后台与内容提供商、接入提供商，以及独立免费WAP网站，互联网企业的紧密合作、利益共享、风险共担。比如，随着3G市场的阖然大开，以及无线互联网概念的深入人心，核心内容资源拥有者都生发了深层次地介入运营领域的念头，不愿意如前般简单、廉价地出售。如唱片公司、电影制作公司、主要信息供应商等。中国移动一旦处理不好和这些内容供应商的关系，可能将树立一个个的强大竞争对手