北海营销策划书

北海银滩营销策划书一）、策划目的：此旅游营销策划是为了扩大北海银滩景区的市场影响力和知名度，争取到更大的旅游市场，实现既定的销售目标：信息传播最大化、媒体覆盖最大化、经济效益最大化。二）、当前状况：据预测，今年全年北海机场完成旅客吞吐量70万人次，同比增长38.6%（其中，2010年1-11月，实际完成旅客吞吐量 62.90万人次，同比增长40.53%;平均客座率72.8 %,完成全年目标的89.86%）。第一、二季度超额完成目标任务，第三季度由于受民航市场结构调整和 8月24日伊春空难的影响，各航空公司纷纷缩减航班，导致我市部分航 线暂时停航或缩减。为实现全年旅客年吞吐量70万人次的目标，我们制定了 “迎难而上克时艰，巩固恢复同步行”的方针，通过多方努力，为尽快恢复、加密原有航班航线、增加客 源奠定了基础，并取得了良好的成效。 迄今为止，原已停航的航线已基本或完全恢复。目前，北海机场已拥有10条进出航线，每周进出航班 152架次，增加约27%平均每天进出港可 利用座位3000多个，增加近32%直飞航线可达北京、上海等 8个城市，其中有 4条航线 加密至每天一班。12月3日，停航多年的北海一香港航线已恢复开航。这说明来北海市的 人呈增长趋势。这说明北海的潜在市场还是很大的。 北海的经济正处于迅速发展期，就北海银滩盘边的高级娱乐场所越来越多，高级高尔夫球场、超五星酒店等等，这都会促进当地的经济发展。她的旅游市场正处于高速成长期。 北海由于地处亚热带，阳光充沛，雨量充足，气候温暖湿润，全年花繁叶绿，四季瓜果飘香。北海空气的清新可谓全国之最，每立方厘米空气中的负氧离子含量高达25005000个，比内陆城市高出 50-100倍，在全国各城市中居优级领先地位。而且北海银滩有着“中国第一滩”的称号。所以只要是来北海的人他们都会来北海银滩看看，银滩对旅游者还是有很强的吸引力，她的发展前景是美好的。三）、市场机会与问题分析：1、北海地理位置及其交通：北海地处广西南端，北部湾东北岸。位于东经108 50 45109 47 28，北纬21 2921 55 34之间，与海南省隔海相望，邻近东南 亚诸国，背靠大西南云贵川诸省，处于大西南、海南及东南亚的中枢位置。西北距南宁206公里，东距湛江198公里，东南距海口市 147海里。市区南北西三面环海，有涠洲（24.74平方公里）、斜阳（1.8平方公里）二个海岛，涠洲岛距市区大约20.2海里。北海由于地处亚热带，阳光充沛，雨量充足，气候温暖湿润，全年花繁叶绿，四季瓜果飘香。北海空气的 清新可谓全国之最，每立方厘米空气中的负氧离子含量高达25005000个，比内陆城市高出50-100倍，在全国各城市中居优级领先地位。是中国可适宜居住城市的 “三海一门”（即珠海、北海、威海、厦门）中的一海。北海直飞航点有十三个，华北至北京，华东达上海， 中南通郑州、长沙、桂林、广州、深圳、海口、三亚，西南连重庆、成都、昆明、贵阳。据 民航销售系统显示，北海机场新航季每周起降运输航班约210多架次，平均每天可销售座位约3100余个。北海福成机场距离市区24公里，机场距北海市区约 30分钟车程。北海铁路只开通北海一一南宁的往返列车，一般到北海都是乘火车到南宁，再转车到北海，单程3.5小时。2009年开始投资建设玉林至铁山港的铁路。北海的公路网络四通八达，目前有209国道（呼北线）、325国道（广南线）、北海至铁山港、南宁至北海以及桂林经南宁至北海、北海至重庆、北海至湛江等多条高速公路在此交汇。从北海到南宁全程 206公里，约2小时车程；北海到桂林全程 630公里，约6小时车程。 北海一一湛江高速公路， 与东部高速公路网相连通，北海到湛江160多公里，1.5小时车程；湛江到海口， 160公里；湛江直达广州，459公里；湛江至深圳和香港也只有500多公里，车程5小时左右，公路交通很方便。北海与世界上98个国家和地区的216多个港口有着密切的贸易往来；拥有万吨级以上 泊位4个，5千吨级以下的泊位16个；客船由北海至海口、广州、东京、新加坡、涠洲岛， 共5个航线，其中每天都有开往海口的班轮。北海交通及其环境都非常好，所以北海的机会是很大的。2、北海现存的问题：宣传不到位，北海其实很漂亮，但是她不是每个人都耳熟能详， 很多人都不知道银滩在哪里，宣传不到位。北海市仅有一家五星级酒店（北海香格里拉大 饭店），而银滩内暂无营运中的五星级度假酒店。目前，建设中的白金五星级商务度假酒店 有1家，五星级标准建设的有 2家。根据政府远期旅游市场规划，仍有一定的缺口。北海现在对城市的管理还有一定缺陷，马路上车辆没有限制性上路，整体市容还没有做到大城市那样完美，这也需要进一步的改善。四）、营销目标：接待国内游客约1100万人次，同比增长 17%接待入境旅游者约 8.3万人次，同比增长13.7%；实现国内旅游收入约 80亿元，同比增长19.4%；实现国际创汇约 2500万美元，同比增长 16%五）、发展规划：1、北部湾旅游发展规划作为指导北部湾地区旅游业发展和国际旅游区域合作的纲领性文件，北部湾旅游发展 规划2009年9月在北京通过专家评审。北部湾涵盖中国的广西沿海、广东雷州半岛、海南西部和越南北部沿海。根据规划,以南宁、北海、钦州、防城为中心城市的广西沿海，以海口为中心城市的海南岛西部，以湛 江为中心城市的广东雷州半岛和越南以河内、海防为中心城市的北部地区将在2012年建成国内著名的跨国滨海度假旅游目的地；2015年，建成亚洲一流的旅游目的地；2020年，建成世界级的旅游目的地，力争让北部湾中国区国内游客人数达到47915.92万人次，入境旅游人数达到917.34万人次，旅游总收入达到3555.35亿元。为实现该目标，专家建议构建“一核、两圈、三极、五轴”的旅游格局。一核即核心发展区，包括广西的南宁、防城港、钦州、北海，核心发展区要突出边关跨 国风情、滨海休闲度假、山水生态等。两圈分别是环北部湾旅游圈和泛北部湾旅游圈。环北部湾旅游圈包括广西的南宁、防城港、钦州、北海、崇左和玉林，海南省的海口、儋州、临 高、澄迈、昌江、东方和乐东等海南西海岸的市县，广东省的湛江市及越南的海防市、广宁 省。泛北部湾旅游圈包括泛珠江三角地区及越南、马来西亚、新加坡、印尼、文莱、菲律宾、泰国、柬埔寨等东盟国家。三极包括广西北部湾经济区、 海南国际旅游岛、 越南北部湾沿海经济圈。 五轴分别指南 宁-河内-胡志明-金边-曼谷-吉隆坡-新加坡国际拓展轴、 南宁-北海（防城港、钦州）-海南 国际旅游岛拓展轴、南宁-广东（港澳台）跨省旅游拓展轴、北海（防城港、钦州）-南宁-柳州-桂林广西区内旅游拓展轴、大西南出海大通道旅游拓展轴。2、关于加快广西北部湾经济区大产业大港口大交通大物流大城建大旅游大招商大文化 发展实施意见自2008年1月国家批准实施广西北部湾经济区发展规划以来，北部湾经济区成为我国发展最快、最有活力的地区之一。 今后2-3年，将是北部湾经济区迅猛发展的关键时期。 为加快建设步伐，在短时间内实现重点突破，广西党委和政府决定采取大动作、大手笔，集中全区人力、物力、财力，采取超常规的措施，推动北部湾经济区加快发展。关于加快广西北部湾经济区大产业大港口大交通大物流大城建大旅游大招商大文化发展实施意见（以下简称意见）于2010年3月1日正式颁发实施，明确今后 3-5年经 济区将在上述八个方面取得突破，迅速形成北部湾核心竞争能力。意见共提出规划建设项目1390项、经贸招商主题活动 16项、大型文化主题活动15项，估算总投资超过 1.5万亿元。其中，大产业项目587项，总投资7683亿元；交通、物流、城建等方面建设投资均在千亿元以上。其中北部湾旅游发展计划投资910亿元，重点实施项目133项，建立跨国旅游合作区， 在限定范围内推行自由跨国旅游，整合打造海口一湛江一北海一钦州一防城港一越南下龙湾一海防一河内的环北部湾国际精品旅游路线。六）、工作计划：（一）工作思路：以科学发展观为指导，扎实推进市委、市政府“北海三年跨越发展工 程”，用好政策，做强产业，科学谋划和全力推动北海旅游业跨越发展。（二）工作目标：接待国内游客约 1100万人次，同比增长17%接待入境旅游者约 8.3 万人次，同比增长13.7%；实现国内旅游收入约 80亿元，同比增长19.4%；实现国际创汇约 2500万美元，同比增长 16%（三）工作设想1.完善旅游规划体系按照“立足当前，着眼长远”的指导思想，科学谋划旅游业发展蓝图，完成北海市旅 游发展总体规划修编及涠洲岛建设总体规划、北海银滩中区规划等专项规划的编制。2 .推进旅游精品建设按照创建国家 5A级旅游景区的要求，重点银滩旅游区基础设施工程建设，启动国 家5A级旅游景区创建。指导涠洲岛天主教堂、田野生态观光园、金海湾红树林生态旅游度 假区按4A标准规划建设；继续指导星岛湖旅游区进行整修、包装，首先申报3A景区以新的面貌迎接游客，再努力创建国家4A级旅游景区；指导合浦古汉文化公园、大江埠民俗风情村开展国家3A级旅游景区创建；指导疍家风情酒业、营盘青山头村、平阳店塘、芗园等开 展工农业旅游示范点和乡村旅游区（点）的创建。积极督促深海豪庭酒店（五星级标准）建设，力争在2011年建设完成并投入使用；主动服务，积极协调，腾飞北海酒店、星都湾酒店、洲际酒店、冠岭等五星级度假酒店等项 目建设营造良好的外部环境，切实保障项目快速推进。抓紧推进老城改造工程，把北海老城 打造成为北海旅游的游憩中心。做好2011年自治区旅游发展资金的申报及相关工作，并按计划监督管理使用好 2010年下达的旅游发展资金，使之发挥应有的效益。认真开展旅游资源整合工作，规划、设计、包装、推广我市旅游精品线路，提供我 市各旅行社营销给到我市的游客选择。3 .进一步提升旅游接待条件利用明年世界客属恳亲大会在北海召开之际，进一步提升北海旅游接待条件，重点在餐饮、住宿、购物、娱乐、导游、交通等方面抓出成效：推进森海豪庭酒店建成并试营业，加大项目招商和跟踪服务力度，争取引资，按五星级标准新建更多滨海度假酒店。出台优惠政策，引导和扶持一批有条件的酒店创建高星级酒店和升星改造。引资建设游客集散中心。加强乡村旅游的扶持，加大对东园家酒厂、金品观光园申报全国农业示范点的指导， 争取树立1 2家“农家乐”或“渔家乐”旅游示范点。加强旅游商品开发。重点开发南珠产品、 文物复制品、名人字画等；编辑历史文化旅游书籍，丰富购物品种；扶持一家规模型旅游定点购物商场。引资打造旅游文化演出平台。高水平、常态性的推出一台旅游文化演出，增强艺术性和吸引力，探索商业运作模式，使之更加贴近游客。加强导游队伍建设， 培养一批精通文化历史、恪守职业道德、服务良好的高素质导游。加强对散客的服务，开通市区、火车站、汽车站到主要景区的专线旅游观光巴士。4. 进一步做大航空市场年内实现旅客吞吐量达 100万人次。调研开通1条国际航线，计划加密北海至北京、上海、广州、深圳等地的航班，增 开北海至武汉、厦门、杭州、西安等地的航班。争取引进一家国内航空公司在北海设立基地或办事处。5. 进一步把旅游人气做旺加大旅游宣传商业广告的投放力度。继续在中央电视台播放旅游形象广告宣传；加强与新浪、携程等大型综合及旅游门户网站宣传合作，加大网络促销，选择部分旅游专业媒体进行重点宣传，选择重点旅游客源地城市的商业或交通集中区进行户外广告宣传。调动旅行社推介积极性。吸引市外经营规范、有实力的旅行社到我市开办合资或独 资旅游社；出台专门政策，对组织专列、包机、大型团队、自驾车队到我市的组团社予以奖 励；加强与国内和国际“双百强”旅行社的合作，积极开拓二级市场和海外市场。加强对重点客源的宣传推介。 创新宣传促销模式，通过借助专业媒体、召开专题推 介会、旅游大篷车、发放旅游消费券等方式， 加大针对商务、度假及自驾车散客、 修学旅游、 新婚蜜月、老年过冬等客源群体的宣传促销力度。重视旅游“软广告”宣传。牵手新闻部门，精心策划宣传亮点，吸引主流媒体加大对北海特色旅游产品，如跨国邮轮、空中航线等旅游的宣传。加大网络宣传力度。建立一支专业的网络宣传队伍，高水平建设北海旅游网使之成为业内具有相当影响力的官方旅游网站。组织好重大旅游节庆活动。重点做好第六届北海国际海滩旅游文化节暨2011年世界比基尼小姐大赛决赛，实现以节为媒、以节促旅。6 深入开展旅游行业监督及市场综合治理加强旅游市场综合治理，加大旅游市场现场执法检查工作力度，及时发现和查处各种违法违规行为，按照市政府出台的管理办法，抓好海上旅游项目的规范管理，逐步实现旅游市场秩序管理的规范化、事态化。认真受理旅游投诉，坚持依法、公平、公正办事，做好 游客信访工作。加强旅游行业监管工作。适时召开全市旅行社工作研讨会，探讨旅行社经营管理中所面临的突出问题及其对策。认真落实导游IC卡检查制度，进一步规范导游从业行为。抓好旅游统计信息报送工作，切实做到客观性、合理性、时效性。继续深入开展旅游行业民主评议政风行风工作，促进全市旅游业健康发展。加强旅游标准化建设。扎实开展旅游标准化的贯彻实施，对旅游工作、旅游产品、 旅游基础术语等进行约束和规范。组织开展全市主题旅游饭店、绿色旅游饭店、星级旅游饭店的评定和复核工作。组织开展星级农家乐（乡村旅游）的评定工作。组织开展旅行社等级评定工作，促进旅行社规范化管理。加强对旅游用车的管理和协调。一是加强与运管处的协调、沟通工作，加强对新成立的旅游车公司的监管工作；提高各旅行社的认识， 坚决杜绝使用非法旅游客运车辆，对租用的旅游客运车辆应进行实时监督，避免私自更换接待车辆； 加强对旅游汽车公司车辆驾驶员的培训、教育和管理。