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附件9毕业实习报告系 别： 经济系 专业年级： 07金融(2)班 学 号： 姓名： 指导教师签名： 2011年 5月 16日毕业实习报告根据学校毕业实习的要求，本人于2011年2月11日到4月期间在兴业银行南安支行进行了为期两个多月的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了银行的主要经济业务活动，系统地学习并掌握了银行会计实务工作，理论水平和实习工作能力均得到了锻炼和提升，充分理解了理论与实际的关系，现将毕业实习的具体情况及体会作系统的总结。一、实习的目的和意义毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不可缺少的环节。它对于培养我们的动脑能力有很大的意义，同时也可以是我们走向社会工作岗位的必要前提。通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员直接的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。此次实习的目的在于通过在兴业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉行日常业务的操作流程以及工作制度等，实习过程主要包括以下几个阶段：（一）了解实习银行的基本情况，机构设置和人员配备等。（二）学校银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练；银行的存款业务；银行的对公业务；银行的信用卡业务等。（三）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。二、实习单位简介中国兴业银行成立于1988年8月，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，总行设在福建省福州市，2007年2月5日正式在上海证券交易所挂牌上市，注册资本50亿元。兴业银行经营范围包括：存款、贷款；国内外结算；票据承兑与贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券、金融债券；同业拆借；买卖、代理买卖外汇；银行卡业务；信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；保管箱服务；结售汇业务；短期融资券承销、基金托管、金融衍生产品交易等及其他经国务院银行业监督管理机构批准的业务。建行以来，兴业银行以“建设一流银行、打造百年兴业”为长期发展战略目标，坚持从严治行、专家办行、科技兴行和服务立行，坚持“理性、创新、人本、共享”的核心价值观，以及“务实、敬业、创业、团队”的企业文化，努力建设“经营稳健、管理规范、成长快速、服务领先、特色鲜明、回报一流”的综合性银行。三、实习内容第一天踏进兴业银行-南安支行的大门，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的将是一种什么样的实习生活。刚开始实习从大堂服务经理助理开始做起，这个岗位面对很多的客户，非常重要。简而言之，就是要引导分流客户填写单子以及回答他们的种种问题等，并熟悉银行的ATM机、自助存取款机等自助设备的操作流程，并提高咨询或帮助客户使用。其实别看如今很现代化，但是不会填单不会用ATM机不会用自动存取款机的人大有人在，更别说运用自助设备完成小额转账汇款、缴纳电话费等。熟练这些操作可以帮助解决一些客户的问题，提升银行运作的速度和效率。担任一阶段的大堂服务助理指挥后，实习指导老师开始安排我熟悉银行的会计业务，由于银行规定没有柜员号（实体柜员权限）的人员一律不准担任单人上岗，于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证外，就只能坐在柜台后面观摩学习。会计部门的核算主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。会计业务需要工作人员秉着负责任的态度来进行，我努力学习着。 实习的日子过的飞快，这周开始接触到信用卡业务了。信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。 通过实习，我了解到兴业银行信用卡有以下特点：刷卡可选密码；凭签名消费；挂失零风险，如遇信用卡遗失，可致电24小时客服热线95561或通过互动短信服务，办妥挂失手续，挂失立即生效，无须担忧之后的所有风险；一卡双币；多种还款方式。 在掌握了信用卡业务之后，我开始学习兴业银行的存款业务，按传统存款方式划分有活期存款、定期存款和储蓄存款。举例说明，活期储蓄开户和存取款的程序是这样的：在开户时，填写内容有存款日期、户名、存款金额、身份证种类、号码、联系方式的活期储蓄存款开户申请书和结算凭证，并将开户申请书和现金、身份证件交银行经办人员。银行经办人员审核后，办理开户手续，经您在存款凭条签字确认后，发给您存折，并退还证件；若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码，或向经办人员提供两张印鉴卡片。同时我也了解到存款账户存入、支取和结算控制有以下主要环节：（1）商业银行办理账户存入、支取和结算必须严格按照客户的指令。储蓄存款的存入和支取要凭储户存入或支取凭条，经办人员要认真审核存、取款凭条，按凭条的金额为储户办理存取款；支票存款户的入账，经办人员要仔细审核由收款人填写的进账单，进账单和支票的要素应完整。（2）商业银行为收款人办理进账手续时，应该坚持“收妥抵用”的原则，不得垫付资金。（3）在办理账户的结算业务时，要认真核对、比较印鉴。存款人要求更改预留印鉴，必须有董事会决议或法人代表签署的授权书。（4）用于结算的存款分户账的记账、过账和对账不得由临柜人员、有权单独签发支票的管理人员进行。（5）对公存款账户中非基金账户存款，不得提取现金，也不得为非基金账户办理现金支票。商业银行不得将单位资金以个人名义开立账户存储或转入个人储蓄账户，以储蓄账户办理结算业务。这些环节避免了业务中的许多安全隐患。同时我也了解到作为一名合格的银行从业人员该有的品质。四月下旬，指导老师安排我到银行财务部学习出纳工作，主要有现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正认识后，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。现金出纳业务有许多要求，（1）对储户存入的现金，临柜人员要根据存款凭证当面点清，并经复核，发现长短款应立即退补，一笔一清。（2）储户取款时，出纳人员应根据存单、取款凭证和储蓄存款利息清单配款，交记账员复核后方可支付。（3）发生业务当时记账、当日结账，不准用白条抵库。（4）每日营业终了，应登记“库存现金登记簿”，保证账款相符。现金应双人点数箱封妥后，用运钞车送管辖行业务库保管。（5）证账款相符。现金应双人点数箱封妥后，用运钞车送管辖行业务库保管。出纳工作的复杂让我感觉这周的学习压力大，不过调整心态后轻松了不少，把面对的压力转换成自己的动力，不断地充实自己，培养职业敏感性，努力在这段实习时间里多学点。不知不觉实习生活已经接近尾声，回想这两个多月来的点点滴滴感觉收获不小，最后这周指导老师安排我学习信贷业务。由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。这次实习，我真的很幸运，不管结果如何，我都已经收获了很多，自身素质得到了一个全面的提升，对以后的工作等意义重大。四、实习心得 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。而通过这两个多月的实习过程中，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多，但是，这更帮助我更深刻地学习了兴业银行的日常工作流程，这种实地实习不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计业务，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识。附件10毕业实习任务书专业：金融学 撰写时间：2011 年 2月26 日一、实习的目的和意义：毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不可缺少的环节。它对于培养我们的动脑能力有很大的意义，同时也可以是我们走向社会工作岗位的必要前提。通过实习，我们可以更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员直接的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。二、实习的时间安排：2011年2月20日-2011年2月27日 担任大堂经理助理2011年2月28日-2011年3月7日 整理会计凭证2011年3月8日-2011年3月15日 学习信用卡相关内容2011年3月16日-2011年3月23日 学习存款业务2011年3月24日-2011年3月31日 熟悉企业一般业务2011年4月1日-2011年4月8日 挂失业务的流程2011年4月9日-2011年4月16日 银行业务代码及银行卡办理2011年4月17日-2011年4月24日 了解兴业银行业务2011年4月25日-2011年5月2日 到出纳部门学习2011年5月3日-2011年5月10日 了解信贷业务三、实习的计划内容：2011年2月20日-2011年2月27日 引导分流客户及填写单子，熟悉ATM机、自助存取款机等自助设备操作流程以便为客户提供相关咨询及帮助。2011年2月28日-2011年3月7日 熟悉银行的会计业务并协助整理会计凭证。2011年3月8日-2011年3月15日 学习银行信用卡相关业务。2011年3月16日-2011年3月23日 学习银行的存款业务，如活期存款、定期存款和储蓄存款。2011年3月24日-2011年3月31日 熟悉企业的一般业务，例如转账、支票、开户、缴税等。2011年4月1日-2011年4月8日 熟悉挂失业务的流程，要有相关的一切登记，并且有主管的核实。2011年4月9日-2011年4月16日 了解兴业银行业务代码，熟悉银行卡办理流程。2011年4月17日-2011年4月24日 了解兴业银行业务，办理本外币存款,贷款,汇兑,结算业务,本外币,个人储蓄业务,票据承兑等。2011年4月25日-2011年5月2日 学习出纳工作，主要有现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务。2011年5月3日-2011年5月10日 了解信贷业务的相关程序及规定。学生（签名）：_附件11 学生毕业实习成绩评定表 （由实习单位填写）姓名学号院系专业经济系金融学实习单位兴业银行南安支行实习起止时间2011年2月20日-2011年5月10日实习单位鉴定：(实习期间表现、主要完成任务、工作态度、专业水平、工作能力等方面评价)该同学在实习期间工作积极，责任心强，能较好地运用所学专业理论知识分析和解决问题，业务能力和工作能力有显著提高，完成任务好，表现突出；自觉遵守纪律，尊重实习指导老师，听从指挥，给本单位留下良好的印象。成 绩评 定优秀实习单位指导人员签名：2011 年 5 月 14 日实习单位盖章：2011年 5 月 14 日毕业实习周记2011年2月20日-2011年2月27日第一天踏进兴业银行-南安支行的大门，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的将是一种什么样的实习生活。刚开始实习从大堂服务经理助理开始做起，这个岗位面对很多的客户，非常重要。简而言之，就是要引导分流客户填写单子以及回答他们的种种问题等，并熟悉银行的ATM机、自助存取款机等自助设备的操作流程，并提高咨询或帮助客户使用。其实别看如今很现代化，但是不会填单不会用ATM机不会用自动存取款机的人大有人在，更别说运用自助设备完成小额转账汇款、缴纳电话费的了。这些流程的熟练操作，对我以后的生活也有很大的帮助。而我也帮助解决一些客户的问题，这让我感到非常的开心，付出有了回报，当然需要有耐心并且要自信。2011年2月28日-2011年3月7日这周我开始不用在银行大厅里来回穿梭了，而是能够真正接触到其他的东西，这让有点疲惫的我不由兴奋起来。这周实习的内容主要是熟悉银行的会计业务，由于银行规定没有柜员号（实体柜员权限）的人员一律不准担任单人上岗，于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证外，就只能坐在柜台后面观摩着，我们都知道，银行的操作系统非常复杂，业务又那么多，看着工作人员不停的忙，敲打键盘那个熟练程度真是让我佩服啊，而且不时的换着业务单。2011年3月8日-2011年3月15日 实习的日子过的飞快，这周开始接触到信用卡业务了。信用卡按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。因此准贷计卡是有一定的消费额度透支功能一种信用卡。当然，我本人是不喜欢信用卡透支的。2011年3月16日-2011年3月23日这周我开始学习相关的存款业务知识。目前银行实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的存款业务，即开户，存取现金，办理银行卡等，相关凭证不在像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。 按传统存款方式划分有活期存款、定期存款和储蓄存款。这些业务与客户日常生活息息相关，学习这些知识对自己有很大好处。2011年3月24日-2011年3月31日过了这周，我来兴业银行实习就一个多月了，不禁感叹时间过得真快啊。这周开始熟悉企业的一般业务，转账、支票、开户、缴税等等。开始觉得一个办个企业其实真的非常不容易啊。现在和同事混得也很熟了，她们都乐意教我，非常感谢她们。我也可以帮助她们打印些资料诸如身份证复印或者盖章等小事，明白她们愿意让我做这些事很信任我了。每天都过的很忙碌但也很充足，也明白做什么事都不会简单，但是我们可以让它变得更简单，只有我们熟练掌握技巧，一切都会更好的。2011年4月1日-2011年4月8日 在兴业银行实习的第六周，开始学习挂失这个业务。做挂失真的很麻烦，耗费的时间多，又需要主管核实。刚开始做，很容易漏步骤，往往一切该登记的都记住，就是忘了点挂失。做银行真的需要很多的耐心。如果做到又快又好是最高境界。现在，我也就追求做好，不求快。等熟练了，再提高速度。总的来说，这周似乎还挺顺利，一切都在按部就班的进行着。偶尔会觉得累，会回想银行这种高压力的工作真的适合我么，不过这么想后自己都忍不住笑了，那啥杞人忧天用在我身上不知道合适不，未来我真的会跨入这个行业还不好说呢。2011年4月9日-2011年4月16日 时间过的好快，实习都过快两个月了。这周学习了很多业务，记下了少量的业务代码，最主要的是银行卡的办理，知道银行卡挂失或者是更改密码必须要在所开户的银行进行，并且办理的时候必须要存入不少于10元的现金，要留有户主的身份证复印件，而且收取少量的手续费。不过看客户们往往办理个业务要排很久的队伍，心里说不出什么来。很感谢指导我的前辈，没有她们的细致耐心的教导，我不会有那么快的进步，出现错误或者业务上有什么问题，只要问她都能解决。而且她们对其他业务也很熟悉。2011年4月17日-2011年4月24日这周对兴业银行的业务有了个全面的了解，通过我这几周的观察，发觉银行真是个繁忙的地方，业务繁多。就兴业银行而言，办理本外币存款,贷款,汇兑,结算业务,本外币,个人储蓄业务,票据承兑,贴现等结算业务的人络绎不绝。就今天而言，整个支行的职员从上班到下班，大家几乎没有停过。银行从业人员要有多大的耐力啊。学习到的东西多了，难免觉得混乱，而且深刻体会到一点，理论要联系实际。如果理论和实践没有结合起来，就不能达到学以致用的程度。银行的程序是死的，但人是活的，虽然实习的过程很沉闷，但是还是了解到了很多东西，学到不少知识。2011年4月25日-2011年5月2日这周我到银行财务部学习出纳工作，主要有现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正认识后，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。调整心态很重要，把面对的压力转换成自己的动力，不断地充实自己，培养职业敏感性，所以实习时间我就尽量的多学点。2011年5月3日-2011年5月10日 不知不觉实习生活已经接近尾声，回想这两个多月来的点点滴滴感觉收获不小，最后这周指导老师安排我学校信贷业务。由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。这次实习，我真的很幸运，不管结果如何，我都已经收获了很多，自身素质得到了一个全面的提升，对以后的工作等意义重大。
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