ERP与现代企业管理点滴谈

ERP与现代企业管理点滴谈ERP与现代企业管理点滴谈陈军编者按：这是一名用户的叙述，真实地反映了MRP软件的实施对旧的工作方式的冲击和对管理理念的升华。MRP/ERP项目,只有用户在使用中见效益了,才算实施成功了.所以,我们必须关注用户的感受。随着现代科学技术的日趋进步，企业的管理也正沿着信息化、专业化、高效化的道路发展，财务管理和制造管理作为现代企业管理中必不可少的两大部分而日趋受到高效性、正确性、及时性的挑战。我们发现通过管理软件的实施不仅改变了一些计划经济体制和市场经济体制新旧混合的、不合理的工作方式与工作理念，同时也促进了现代企业管理技术化、信息化的进程。MRP的实施工作是一个管理性与技术性相结合的工程，它首先要求企业的管理者能够基于本企业的实际情况及未来发展的要求制定一个明确的发展思想与发展战略，要求企业的管理者能够建立一个更适应于本企业发展的工作方式与工作标准，其次才是企业管理者如何将现代的高新技术与这一管理理念相结合的问题。因此，MRP的实施工作更确切地说是一个管理工程。作为管理工程，随着其不断的运用，它在以下几个方面的作用日趋明显地帮助了我们。建立了全新的工作方式与理念随着市场竞争的不断激烈，企业不断地面对新的市场环境所带来的各种问题与现象，企业的各级管理人员同样也将不断地面对外界环境变化所带来的种种挑战。由于工作节奏的加快，往往使这些管理人员在开拓新的工作方式的同时忽略了对原有的企业管理方式方法的规范与总结。MRP实施工作的第一步就是对企业原有的工作方法进行整理、归纳与调整，存其精华去其糟粕，使企业管理更有序化和规范化的进行。以Oracle财务管理实施为例，在实施工作之初，要求实施人员对于原有的企业财务管理运作机制及Oracle产品的优点有一个全面的了解与分析。这一阶段是以管理人员为主导的，使每个业务人员对其本职工作进行一次全面的总结，提出在其原有工作方式中的必要性与合理性，为Oracle财务管理的实施提出其不足性及相应的解决方案。随着企业管理的细化，使每一个管理人员直接参与到企业管理中来，为自己提出一个新的工作重心，使日常工作变得更加有章可循，更有目标性。例如：在手工化财务管理的工作中，手工记帐方式是以一笔业务多次记帐的体制来确保其数据的正确性的。因而，财务人员的工作分配，大量是用于对原始数据的收集、核算与归纳。许多企业的财务部门都会出现为了归集数据而月底月初忙断肠的工作现象，而真正影响企业决策的分析数据则在忙碌的工作中由重点变为了非重点。那么，当计算机以其高准确性代替了手工的多次重复记帐的工作方式以后，对财务人员工作重点的要求便从核算型转换为预决算的分析型。工作重心的转移势必要求每一个管理者建立起一个全新的工作方式与工作理念以适应于这种转型发展的需要。又如在初步的市场经济体制下，市场经济行为的不规范以及各种影响因素的复杂化和多样化，使得上海日立从日本日立引进的一整套制造计划管理系统面临严峻的挑战。客户定单的无序 变动与资材供应、大规模生产的有序要求形成矛盾，使得市场、资材、制造等部门运作关系紧张，成本问题亦在这样的环境中严重了起来。当Oracle管理软件可以准确地将原材料供应周期、制造工艺时间、制造能力范围等数据的量化关系引入以后，协调、高效、准确才成为可能。新的工作方式使得各个管理部门自然地形成一个有机整体，对市场的任何变动作出迅速的、量化的反应。 对原有工作方式、工作流程分析的正确性与严谨性将为企业建立更有效的企业组织结构和更合理的工作方法构成必不可少的一环。一个合理的、有序的工作方式的确定亦为现代企业管理中的有序性发展奠定了基础。人员职责的合理化分工在旧的管理模式下，由于计算机技术等科学技术在应用上的不足，管理人员工作职责的划分无可避免地存在着一定的多交叉性和重复性。在强调时间成本与人员成本的现代企业管理理念中，这样的人员划分将无法提高人工成本的有效使用率。仍以财务管理中记帐方式为例，随着大量手工记帐方式的退出，普通的记帐人员将从繁重的历史舞台中退出，取而代之的将是一批有着先进管理思想的财务分析人员，从而使财务人员的工作职责变得更为高效化、直接化，也使财务管理人员管理水平有了一个高的起点。在以人为本的管理理念中，职责的合理定义即人员的有效利用率，也为企业发展造就了一批新型的管理人员。又以财务管理中发票与定单管理为例，在旧的管理模式下，采购人员完成采购定单工作时，要对供应商的信息进行管理；审计人员审计合同时也要对供应商进行管理；当财务人员开发票与记帐时对供应商的信息又进行了一次重复收集与管理。那么，在完成对供应商管理这一工作目的时，至少这三个部门中需要配备一些管理人员对同样的一条信息来源进行重复的管理。通过Oracle应收帐管理的实施，我们只需确定一方对供应商的信息进行综合管理，则可在完成甚至完善了原有的工作目标的同时，避免了多方交叉管理的繁琐，从而减少了一方或几方的无效工作，提高了管理人员工作职责的透明度及工作的效率。信息交换的高效性与多元性信息是人类生产活动中不可缺少的一个组成要素，没有信息活动也就没有了人类的生产活动。管理从某种程度上讲就是一种对信息的集成、处理与分析的过程，现代企业管理的高效性也正是企业对信息处理高效性的反映，建立一个高效的、多元化的交换网络是提高信息处理的基础。在以往的企业信息交换中，多数信息交换网络为纵向的。但纵向网络有很多缺点。首先，随着企业管理层的逐级提高而使信息的及时性降低。如管理系统中的库存管理信息，在以往的手工管理中，由于在人力、物力上天然的局限性，使财务人员对于库存的收、发、存事务无法做到及时的了解与汇总。当动用大量的人员进行完定期的库存盘点后，财务人员才能做出一个完全正确的帐务分析反馈给企业的决策者。而企业决策者拿到这些分析数据时，库存事务又随着业务的发生而不断进行着，实际数据的及时发生使这些分析数据也就相应变得时过境迁，不再是企业经济变化中最及时的那部分了。而通过Oracle财务管理与库存管理的实施，我们可以使财务人员、销售人员、生产调度人员、采购人员及企业决策者及时查询到其工作中最为关心的库存信息，从而达到工作安排的及时到位。其次，将随着企业业务的发展而使信息的可利用性变得狭窄。在以往的企业管理中财务管理人员是企业信息的最高收集者而非信息的及时发布者。以财务管理的应收帐管理为例，现在每一个企业的高层管理者，无可避免会遇到客户所欠债务这一烦人的问题。当我们对销售人员进行考核时，当我们对客户的信誉度进行评估时或当我们对企业资金回笼情况进行分析时，客户所欠货款的多寡是一个最根本的因素。综上所述的种种信息的集成与分析，在以往的工作中这些是由财务部门管理与统计的。作为销售部门，它为企业的决策者、资金流动的分析者提供了销售信息，然而销售人员却无法及时得到客户资金的回笼信息，从而无法及时对客户进行可行性分析以建立安全的销售计划；作为资金回笼的管理人员，它提供了已发生在一段期间内的企业资金流入情况，却无法对每一笔销售业务进行追踪以建立轻重缓急的催款计划等等。这种信息交换的单一流向的弊端导致了部门与部门间、决策者与分析者之间的信息往来出现了断层，使分析数据的可利用性产生了偏差，既影响了企业内部管理部门的协作性，也势必影响企业决策的产生和制定正确的发展战略。通过Oracle财务管理各个模块的实施，财务部门作为信息来源的收集点同时也作为了各种信息的发布点，它能够在业务非正常情况下向各执行部门自动发出预警，使各部门信息交换不再是单一流向，起到了取之与之、服务与之的作用。如此一来，企业的决策层不仅能得到目标信息亦得到了源信息，就算是各个部门身处异地也能通过一根普通的电话线了解企业经营业绩的瞬时变化，并及时作出相应的反应，为企业经营者提供决策依据。多元性的信息网络结构，解决了信息领域中两个阻碍信息发展的根本性问题，从而使企业管理的信息化构成更为有效，更具有高利用率和高可靠性。企业发展的可拓展性现代企业的发展方向更多的是向集团化、集约化发展，作为企业的决策者，企业发展的可持续性、可拓展性已是一个不可忽略和怠慢的话题。作为Oracle产品的一种管理理念，这种企业拓展性发展已被融入其中。以财务管理中最基础的科目管理为例，Oracle财务管理在科目管理中建立了公司、部门、科目这种多级设置方法，能在一个管理体系中同时了解和管理母、子公司的资金流动情况，动态的科目查询方法方便了长期以来财务管理中报表合并等大工作量的管理方法。Oracle产品为了更好的方便企业对于拓展性的要求，在财务、制造、销售等各个领域都为企业的长远发展目标留下了广阔的伸展空间，为企业的决策者提供了一种未来企业发展所需的客观化、具体化的思维方式，并使企业决策者在考虑拓展企业时无需为大量的信息投资所困扰。上海日立电器有限公司将随着Oracle企业管理应用的不断深入，随着Oracle财务管理模块及制造管理模块业务工作的不断扩展，在科学技术的合理应用与现代企业管理的高起点、高要求相结合的过程中，将企业发展成为更加符合时代需要，更加适应市场经济变化的新型的企业。 本文原载于软件世界 广州日星资讯科技有限公司