山东联通城区路面网络优化及第三方测试网络质量保障技术指导意见

山东联通城区路面网络优化及第三方测试网络质量保障技术指导意见 山东联通网络优化中心2011.3目录第一章 概 述51前言52路面优化内容简介53 路面DT测试达标要求63.1 WCDMA集团考核指标标准63.2 GSM集团考核指标标准7第二章 WCDMA指标提升91覆盖类RSCP指标提升91.1指标定义91.2问题发现91.3改善措施92覆盖类EC/IO指标提升102.1指标定义102.2问题发现102.3改善措施113覆盖类上下行功率平衡指标提升113.1指标定义113.2问题发现123.3改善措施124切换类软切换比例124.1指标定义124.2问题发现134.3改善措施135切换类系统间切换失败比例145.1指标定义145.2问题发现145.3改善措施156切换类导频污染比例166.1指标定义166.2问题发现166.3改善措施167接入类接通率177.1指标定义177.2问题发现177.3改善措施188保持类掉话率指标提升228.1指标定义228.2问题发现238.3改善措施239信道质量指示类CQI-MPO指标259.1指标定义259.2改善措施2510 语音质量类MOS指标提升2610.1指标定义2610.2改善措施2611吞吐率HSDPA/HSUPA吞吐率提升2711.1指标定义2711.2 问题分析2711.3 改善措施28第四章 GSM指标提升301.覆盖类指标提升302.干扰C/I12的比例指标提升303.接入掉话类指标提升314. MOS值指标提升31第五章 网优工具及平台利用321、SCANNER路测数据分析322、基于MR的网络优化373、集中组织解决网络薄弱环节42第六章 四维度优化方法43第一章 概 述1前言集团公司、省公司每年度组织多次移动网络第三方路测，评估2/3G无线网络覆盖情况及网络质量，为网络深度优化、网络质量持续提升提供依据。为了指导城区路面网络优化，在第三方路测中充分展示网络质量，省公司组织制定了山东联通城区路面网络优化及第三方测试网络质量保障技术指导意见。本指导意见对各项测试指标的相关定义、问题的发现、分析的相关思路及解决措施进行了详细的介绍。2路面优化内容简介网络质量提升需要有合理的优化顺序和良好的优化方法。RF优化工作是网络优化的基础工作，只有通过RF优化合理控制好基站的覆盖，网络质量才能有所提升。在RF优化工作完成后可以通过网络系统参数进行优化，解决非RF问题，参数优化的过程需要先面后点的方式进行，全网性的参数优化合理后，再根据不同场景，不同小区进行精细化的参数优化，均衡网络指标。按以下步骤进行。弱覆盖解决RF基础优化全网性能优化分场景性能优化1、RF覆盖优化针对路测中发现的弱覆盖、越区覆盖、无主服务导频、外界干扰等问题，通过调整天线倾角、方位角、功率、频点等方式解决，对于以上方式无法解决的，可通过增加站点或下文提到的一些临时措施解决。2、全网性能“面”优化针对覆盖情况、2G/3G互操作以及AMR12.2、CS64、FTP等各种业务的切换、掉话、接入、数据业务速率等各方面，从整体上考虑各指标的关联性，有针对性的进行RNC级参数优化，使网络整体性能得以提高。3、精细化参数性能优化从测试发现的问题点出发，结合RF优化，针对部分小区进行功率控制、切换(同频/异频/异系统)、小区选择与重选等参数的优化调整，从而使DT指标得到均衡提高。4、典型问题点优化对于多次调整未起到明显效果的问题点，要结合周围区域测试情况，多种优化方法联合，集中进行优化调整，消除网络中的影响点。3 路面DT测试达标要求在第三方正式测试前,市分公司要组织多次拉网测试,测试范围及路线应不低于WCDMA设计覆盖范围。集团2010年DT测试标准见下表，市分公司拉网测试要以省公司下发的2011年网优考核DT部分为准。3.1 WCDMA集团考核指标标准项目 内容 2010年集团指标分值计分办法 指标定义或说明 覆盖 良好覆盖率 85%10每低于标准值2%，扣1分；每高于标准值2.5%，加0.5分，加分不超过1分。 RSCP-80dBm 上下行功率平衡 95%5每低于标准值2%，扣1分；每高于标准值2.5%，加0.5分，加分不超过1分。 RSCP-80dBm&TxPower-15dBm的采样点占RSCP-80dBm采样点的比例 软切换比例 35%5每高于标准值5%，扣1分 干扰 Ec/Io 92.00%15每低于标准值1%，扣1分；每高于标准值1%，加0.5分。 Ec/Io-11dB的比例 导频污染点比例 1%5每高于标准值0.1%，扣1分 导频污染点定义：在 CPICH RSCP = -100 dBm 的前提下，比当前RSCP最强小区的Ec/Io低不到3dB的小区数量3，则视为导频污染。 2/3G互操作系统间切换失败比例 3.755每高于标准值2.5，扣1分，扣完为止 （主叫系统间切换失败次数+被叫系统间切换失败次数）/（主叫建立成功次数） 业务质量 话音业务接通率 99%5每低于标准值1%，扣1分 参见DT测试规范 VP业务接通率 98.50%5每低于标准值1%，扣1分 参见DT测试规范 数据业务接通率 96.00%5每低于标准值1%，扣1分 参见DT测试规范 话音业务掉话率 0.40%5每高于标准值0.1%，扣2分；每低0.1%，加0.25分，最多加1分 参见DT测试规范 VP业务掉话率 0.60%5每高于标准值0.1%，扣2分；每低0.1%，加0.25分，最多加1分 参见DT测试规范 HSPA掉线率 0.50%5每高于标准值0.1%，扣1分；每低0.1%，加0.25分，最多加1分 非正常原因PDP去激活+连续3分钟无数据传输或应用层速率低于5K CQI-MPO 165每低于标准值1，扣1分；每高于标准值1加0.5分，加分不超过2分。 终端上报CQI-MPO 实测HSDPA吞吐率 2.5M5每低于标准值500Kbps，扣1分；每高于标准值500Kbps，加0.5分，加分不超过1分。 FTP业务测试应用层吞吐率 实测HSUPA吞吐率 1.2M5每低于标准值200Kbps，扣1分；每高于标准值200Kbps，加0.5分，加分不超过1分。 FTP业务测试应用层吞吐率 吞吐率低于门限值的路段比例 2%5每高于标准值1%，扣1分，扣完为止 连续100米HSDPA低于1Mbps的路段数量占总测试里程的比例 MOS值分布 9%5每高于标准值1%，扣0.5分，扣完为止；每低于标准值2%，加0.5分，加分不超过2分。 PESQ LQ评分低于3的MOS样本点比例 MOS均值 3.5每低于标准值0.2扣0.5分，扣完为止 3.2 GSM集团考核指标标准分类集团指标说明2010年集团指标标准及评分标准覆盖路测良好覆盖率BCCH Rx_levl-75dBm指标标准：85.00%；每低于标准值2%，扣1分；每高于标准值2.5%，加0.5分，加分不超过1分干扰路测C/I12dB的比例指标标准：94.00%；每低于标准值1%，扣1分；每高于标准值2%，加0.5分业务质量接通率指标标准：99.00%；每低于标准值1%，扣1分掉话率指标标准：0.60%；每高于标准值0.05%，扣1分，每低于标准值0.05%加0.25分，最多加1分MOS值分布：PESQ LQ评分低于3的MOS样本点比例指标标准：20.00%；每高于标准值1%，扣0.5分，扣完为止；每低于标准值2%，加0.5分，加分不超过2分MOS均值指标标准：3.5；每低于标准值0.2扣0.5分，扣完为止第二章 WCDMA指标提升1覆盖类RSCP指标提升1.1指标定义DT测试定义： RSCP-80dBm的采样点数/采样点总数100。指标说明：采样点数取主、被叫手机的采样样本点数之和。RSCP即接收信号号码功率，测量得到的是导频信道功率。良好的覆盖是网络质量提升的基础。与Ec/Io的关系：如果导频信号低于覆盖业务的最低要求，或者刚能满足要求，但由于同频干扰的增加，导频信道Ec/Io变差不能满足业务的最低要求，将导致业务接入困难、掉话等问题。1.2问题发现通过后台分析工具将RSCP-80dBm的点数及路段进行筛选，并记录这些路段。1.3改善措施（1） 检查弱覆盖区域附近基站有无硬件故障/告警，及天馈系统的告警（驻波比）；（2） 检查相关数据配置，如小区最大发射功率、导频功率等；（3） 调整天线方向角和下倾角（同时要密切关注导频污染现象），增加天线挂高，更换更高增益天线，增加塔放等；（4） 对于相邻基站覆盖区不交叠部分内用户较多或者不交叠部分较大时，应新建基站，或增加周边基站的覆盖范围，使两基站覆盖交叠深度加大，同时要注意覆盖交叠区域内的系统内干扰的增加；（5） 对于凹地、山坡背面等引起的弱覆盖区可用新增基站或RRU，以延伸覆盖范围；（6） 对于电梯井、隧道、地下车库或地下室、高大建筑物内部的信号盲区可以利用RRU、室内分布系统、泄漏电缆、定向天线等方案来解决；（7） 对于存在高架桥的区域，覆盖及优化方法请参考高架桥优化方法论。附件一 弱覆盖调整案例附件二 覆盖类问题的其他临时解决措施2覆盖类EC/IO指标提升2.1指标定义DT测试定义：Ec/Io-11dBm的采样点数/采样点总数100。指标说明：采样点数取主、被叫手机的采样样本点数之和。此指标反映手机端当前接收的导频信号的水平。Ec表示手机当前接收到的可用导频信号强度，Io表示手机当前所接收到的所有信号（有用信号+干扰信号）强度。所以，Ec/Io就表明手机当前所接收到的有用信号占所有信号的比例。反映了手机在这一点上多路导频信号的整体覆盖水平。Ec/Io越大，说明有用信号的比例越大。在某一点上Ec/Io较好，有两种可能性。一是Ec很大，在这里占据主导水平，另一种是Ec不大，但是Io很小，也就是说这里来自其他基站的杂乱导频信号很少，所以Ec/Io也可以较大。后一种情况属于弱覆盖区域，因为Ec小，Io也小，所以RSSI也小，所以也可能出现掉话的情况。在某一点上Ec/Io较差，也有两种可能，一是Ec小，RSSI也小，这也是弱覆盖区域。另一种是Ec小，RSSI却不小，这说明了Io也就是总强度信号并不差。这种情况经常是切换数据配置出了问题，没有将附近较强的导频信号加入相邻小区表，所以手机不能识别附近的强导频信号，将其作为一种干扰信号处理。在路测中，这种情况的典型现象是手机在移动中RSSI保持在一定的水平，但Ec/Io水平急剧下降，前向FER急剧升高，并最终掉话。综上该指标优化重点是如何降低UTRA Carrier RSSI的测量值。UTRA Carrier RSSI包括热噪声和接收机产生的噪声（下行频段测量）。2.2问题发现 通过前台路测数据对EcIo= -100 dBm 的前提下，比当前RSCP最强小区的Ec/Io低不到3dB的小区数量3采样点站总采样点的比例 指标说明：采样点数取主、被叫手机的采样样本点数之和。导频污染是指在某一点存在过多的强导频，但却没有一个足够强的主导频。当存在导频污染时，会导致Ec/Io恶化、频繁切换掉话、系统容量降低。在理想的状况下，各个小区的信号应该严格控制在其设计范围内。但由于无线环境的复杂性：包括地形地貌、建筑物分布、街道分布、水域等等各方面的影响，使得信号非常难以控制，无法达到理想的状况。导频污染主要发生在基站比较密集的城市环境中。正常情况下，在城市中容易发生导频污染的几种典型的区域为：高楼、宽的街道、高架、十字路口、水域周围的区域。6.2问题发现可通过后台分析软件对该指标进行统计。通常路测用后台分析软件都有对导频污染的配置设置，可按照集团规定的定义，对该指标进行设定。6.3改善措施1、通过调整天线来解决，调整的原则是增强主导导频，减弱其他导频。有些导频污染区域可能无法通过上述的调整来解决，这时，可能需要根据具体情况，考虑替换天线型号，增加反射装置或隔离装置，改变天线安装位置，改变基站位置等措施。2、通过调整导频发射功率解决。提升一个小区的功率，降低其它小区的发射功率，形成一个主导频。无线环境优化阶段尽量不采用调整导频功率的方法，一般在不方便进行天馈等调整的情况下才进行。3、利用多RRU小区合并来解决，主要适用于多个强导频属于同基站的不同小区。4、利用RRU或微小区来解决。在导频污染区域引入一个强的信号覆盖，从而降低该区域其它信号的相对强度，改变多导频覆盖的状况。附件4 WCDMA导频污染产生原因及优化方法 7接入类接通率7.1指标定义DT测试定义：接通率接通总次数/试呼总次数100指标说明：采样点数取主、被叫手机的采样样本点数之和。试呼次数：由主叫Origination Message表示进行了试呼，一次呼叫的多条Origination Message仅计为一次。接通次数：当一次试呼开始后被叫方收到Service Connect或Service Connect Completion或Alert With Information消息就计为一次接通。接通率取综合主、被叫手机信息的统计结果。7.2问题发现业务没有能够正常建立，就称为接入失败。在路测中，常见的接入失败问题包括语音呼叫失败、VP呼叫失败和PDP激活失败。对于接入失败的问题点，需要结合 DT测试信令流程、RNC 的单用户跟踪信令流程，分析出在哪个流程上出现失败，进而找出影响问题的根本原因。导致接入失败的原因主要有寻呼问题、RRC 建立问题、RAB 和 RB 建立问题、鉴权加密问题、设备异常问题等。总的分为无线失败和交换接入失败。 其它常见原因： 1)资源不足。主要是信道资源,码资源,功率资源等不足造成，发现拥塞的主要方法是查询资源类话务指标，主要有以下几个指标：小区RAB建立拥塞率小区RAB建立拥塞率(功率资源受限)小区RAB建立拥塞率(码资源受限)小区RAB建立拥塞率(CE资源受限)小区RAB建立拥塞率(Iub资源受限) 2)LAC划分不合理问题导致。7.3改善措施接入成功率涉及到CS、PS等各类业务，接入成功率与信号RSCP及Ec/Io值的好坏有直接关系，前面已经说明RSCP及Ec/Io值优化要点，在此主要在参数设置导致的接入成功率低、RRC连接失败、RAB指派失败三个方面来进行分析与优化总结。对于接入性能最重要的指标为系统的无线接通率，从话统指标来看：无线接通率RRC连接建立成功率（业务相关）RAB建立成功率100%RRC连接建立成功率（业务相关）RRC连接建立成功次数（业务相关）/RRC连接建立尝试次数（业务相关）100% RAB建立成功率（CS域RAB指派建立成功RAB数目+PS域RAB指派建立成功RAB数目）/(CS域RAB建立请求的RAB数目PS域RAB建立请求的RAB数目）100%1、Qqualmin，Qrxlevmin设置过高现象表现为UE在小区选择过程中从SIB3中读取Qqualmin、Qrxlevmin，然后S准则来判断当前小区是否适合驻留：如果满足S准则，则UE认为此小区即为一个suitable cell。驻留下来，并读取其他所需要的系统信息，随后UE将发起位置登记过程。如果Qqualmin、Qrxlevmin设置过高的话，一方面UE在通话过程中拉距过远，UE挂断后可能无法驻留小区，功控可以保证UE在拉远过程中不断链，UE挂断后进行小区重选，由于公共导频信道信号已经较弱，如果Qqualmin、Qrxlevmin再设置过高，UE小区重选就很难成功了。 默认参数Qqualmin=-18dB、Qrxlevmin=-115dBm。可以根据实际情况，在网络建设的不同时期设置不同的参数。2、接入门限设置不合理前导门限定义了PRACH前导检测门限，RNC在IUB接口的公共传输信道建立信令中通知NODEB。前导周期内接收到的前导功率与噪声级别的比率大于该门限时，前导才能被确认。如果该参数设置过小，会导致随机接入前导信号的误判断，降低随机接入信号的解调质量，尤其在解调资源不充足的情况下。如果前导门限设置过大，则降低了前导信号的捕获概率，UE的上行发射功率偏大，会导致PRACH的上行干扰上升。该参数决定了随机接入解调的质量以及用户的接入成功率，与接入距离（接入信道覆盖半径2）、不同Node B的配置（四天线分集模式、OTSR模式）都有一定的对应关系。3、前导功率攀升步长和重传次数设置不合理UE可以通过接收SIB3获得前导最大重传次数和前导功率攀升步长，UE发出Preamble后如果在预定的时隙没有收到AI，就会增大Preamble的功率一个步长，并将重传计数器减1，直到计数器的值为0停止重发。前导功率攀升步长的设置影响随机接入前导的发射功率值上升速度的快慢，如果设置过小，用户需要多次接入，增大了发生前导冲突的概率；如果设置过大，可能使接入前导功率值大大超过了所需要的值，增大了对系统的干扰。一般情况下，步长固定不变，Preamble_Retrans_Max的值越大，随机接入的成功率就越高，但同时PRACH的负荷就随之增大。在业务量较大的小区，若最大重发次数过大，容易引起无线信道的过载和拥塞，而且会使得UE接入碰撞的概率大大增加，从而使接通率和无线资源利用率大大降低。相反，若Preamble_Retrans_Max设置过小，用户的前导发射功率不能升高到需要的值，UE的接入成功率降低。因而合理的设置Preamble_Retrans_Max是充分发挥网络无线资源和提高接通率的重要手段。这两个参数一起控制了UE接入前导攀升的过程，设置时要兼顾减少系统上行干扰、提高接入成功率、减少接入时延等因素，所以要根据实际情况设置一个适中的值。4、相邻小区设置不合理从RRC CONNECTION REQUEST消息中可以看到UE附带的关于本小区和相邻小区的导频测量信息，这些都是UE在小区选择时进行的测量，如果在系统消息广播中主小区的相邻小区比较多，那么UE就需要较长时间测量所有相邻小区导频信号的质量，这样，用户接入的速度就会受到影响。因此网络优化的一个重要任务就是对预规划阶段定义的每个主小区的相邻小区列表，进行合理规划，在一定的预商用中，通过话统工具删除无用的相邻小区。相反的情况，也要考虑到邻区漏配的情况，UE在小区边缘远离基站移动，在UE移动的方向没有配置相邻小区，UE就很可能发生接入失败。因此需要根据实际情况优化邻区配置。5、同步参数设置不合理现象表现为两个方面：一个是同步太慢，建立无线链路时，RNC会在启动定时器后等待NODEB上报RL RESTORE消息，如果无线链路迟迟同步不上，定时器超时RNC会发起删链；另一个方面是失步太快，NODEB只要检测到失步信息，马上会向RNC发RL FAILURE消息。上行同失步参数（N_INSYNC_IND、N_OUTSYNC_IND、T_RLFAILURE）。上行同步时，无线链路集保持在初始状态，直到从层1收到N_INSYNC_IND个连续同步指示，此时NodeB触发无线链路恢复过程指示无线链路集已同步，一旦无线链路恢复过程被触发，无线链路集就被视为处于同步状态。当无线链路集处于同步状态，Node B在收到N_OUTSYNC_IND个连续不同步指示后需要启动定时器T_RLFAILURE。在收到连续N_INSYNC_IND个同步指示后Node B应停止和复位定时器T_RLFAILURE。如果定时器T_RLFAILURE超时，Node B会触发无线链路失败过程，并且指示哪个无线链路集处于非同步。当UE开始建立专用信道时启动T312定时器，当UE从L1检测到连续N312个同步指示后停止T312定时器。一旦超时表示物理信道建立失败。当UE从L1检测到连续N313个失步指示后启动T313定时器。当UE从L1检测到连续N315个同步指示后停止T313定时器。一旦超时，无线链路失败。根据实际情况进行调整（同步慢或者失败快），注意参数间的均衡。6、公共信道功率配比过低现象表现为UE在拉远的过程中，通话能够保持不掉，但是一旦挂机后，就再也无法接入网络了。出现这种现象的原因是功控使得上下行专用信道的功率在拉远时不断升高，而公共信道的功率因为没有功控却不断降低，UE挂机后小区重选失败导致无法驻留小区。公共信道的功率配比不宜过大，过大会影响容量，过小又会使得公共信道的覆盖不良，导致用户接入不了，一般情况下，大约20的总功率分配给的公共信道比较合理。7、上下行专用信道初始功率过低现象表现为初始建链时上行或者是下行链路同步失败。链路是否同失步，其中一条原因就是DPCCH导频位功率是否足够大，下行DPCCH的Pilot位功率等于DPDCH功率与PO3之和，一般PO3取值为3dB。下行链路开环功控是用来确定DPDCH的初始发射功率的。8、小区半径小区半径过小，导致下行覆盖到的地方上行无法接入，表现在小区性能上也是接入成功率低。9、小区重选参数问题 RNC收到UE发的RRC建立请求消息后，下发RRC Connection Setup消息而UE没有收到。查看此时的CPICH 的Ec/Io，如果偏低而且监视集中没有质量更好的小区，那么是覆盖的问题，可以适当提高FACH的功率。调整小区重选参数测量迟滞2（Qhyst2s），该参数主要防止当UE处于小区边缘时由于慢衰落使得小区重选出现乒乓，导致频繁的位置更新、URA更新或小区更新，从而提高接入成功率，参数值调整大小与小区所在地区的慢衰落特性相关，需要反复测试得出最好的参数设置。 调整重选迟滞时间Treselections，如果其它小区信号质量在该参数指定的时间内始终优于当前驻留小区的质量，则UE重选该小区作为驻留小区。该参数用于防止UE在小区间的乒乓重选，优化此参数进而可以提高接入成功率。调整Sintrasearch参数，该参数影响会影响小区重选的速度，进而影响UE的一次接入成功率和IU口的一次寻呼成功率。在对UE的耗电影响比较小的情况下，建议将该值尽量设大。 10、拥塞造成的未接通处理方法如下：如果CE资源拥塞，需要对CE数进行调整，如果增加的CE数已经达到设备所支持的最大CE数，那么需要进行硬件扩容。如果出现功率受限和码资源拥塞时，则需要进行载波扩容，建议增加第二载波。如果出现IUB资源拥塞时，则需要进行基站传输带宽扩容。上下行CE数量和码字数同时也受license的限制，如果在扩容时由于license的控制无法进行扩容，此时必须申请新的license。11、LAC区问题对于LAC不合理的区域应该首先对LAC区域进行重新划分。对LAC边界的小区信号覆盖应避免出现信号杂乱无主服务小区的情况，要做好RF优化，避免在边界上来回重选。LAC边界不要划在重要交通道路、人流量较大的区域，合理的LAC区应该划分在人流量小、移动速度慢的区域。同时市区内应该尽量减少sever的数量，Sever数量较多会出现在源sever下进行寻呼的时候用户已经位置更新到另外一个sever下的LAC区内，此时会导致被叫无法接通，影响接通率。对于接入失败的点，需要结合 DT测试信令流程、RNC 的单用户跟踪信令流程，分析出在哪个流程上出现失败，进而找出影响问题的根本原因。导致接入失败的原因主要有寻呼问题、RRC 建立问题、RAB 和 RB 建立问题、鉴权加密问题、设备异常问题等。各影响因子如下表所列：影响因子影响因子分析解决方法寻呼失败RNC 没有下发 Paging 消息检查是否是设备异常，增加寻呼信道的容量寻呼信道或寻呼指示信道的功率偏低调整PCH信道或者是 PICH 信道的功率。UE 发生小区重选调整小区重选参数RRC建立过程失败上行 RACH 的问题增加 Preamble 攀升次数；增大小区半径。下行 FACH 功率配比问题小区重选参数问题优化小区重选参数下行专用初始发射功率偏低调整业务下行 Eb/No 解决上行初始功控问题拥塞问题检查网络负载情况，包括功率、码、CE等资源的占用情况，确定原因，进行扩容。设备异常问题RAB指派过程失败参数配置错误导致 RNC 直接拒绝 RAB 的建立请求一般是特殊用户的特殊操作造成准入拒绝检查当前网络负载情况，确定相应的扩容手段UE 回应 RB 建立失败造成的 RAB 建立失败主要是由于用户的错误行为造成空中接口 RB 建立失败造成的 RAB 建立失败提高同频小区重选的启动门限和速度，使得 UE在最优小区发起接入；排查上行干扰；覆盖优化。附件5 接入问题分析案例8保持类掉话率指标提升8.1指标定义DT测试定义：掉话率掉话总次数/接通总次数100；指标说明：接通次数同WCDMA接通率定义中的接通次数。掉话次数：在一次通话中，接通之后手机发送Disconnect信令或收到网络下发Release信令视为通话正常结束，在手机没主发Disconnect信令或收到网络下发Release信令情况下，手机直接回到Idle 状态并一直保持，则视为一次掉话。在一次通话过程中主叫或者被叫掉话，只计为一次掉话。HSPA则增加了连续3分钟无数据传输或应用层速率低于5K，则视为掉话。8.2问题发现判断接通和掉话的关键信令在被叫的呼叫流程中同样出现，因此主被叫的掉话判断依据要一致。掉话从大的方面来讲，分为两大类，信令面掉话和用户面掉话。从流程上看，信令面掉话是RNC发起了Iu release request，用户面掉话是RNC主动发起RAB release request。信令面掉话表现为手机或者RNC不能收到确认模式传送的信令，产生SRB复位，导致连接释放。用户面掉话主要是TRB复位，这种情况主要在PS业务上发生，voice和VP业务不会产生TRB复位。一般可以通过确认掉话发生时的UE发射功率或者下行码发射功率情况来辅助确认。8.3改善措施无线掉话的常见原因主要有无线覆盖不好、邻区配置不当、切换掉话、干扰掉话、负荷过重、参数设置不当、天馈问题、设备故障、传输故障、终端问题等。（1）无线覆盖不好导致掉话观察掉话点处最好小区的RSCP和Ec/Io，如果两者都很低，可以判断为是覆盖问题导致的掉话。对于语音业务而言，当RSCP大于-100dBm，CPICH的Ec/Io大于-14dB时，不会是因为无线覆盖不好而导致的掉话。对于无线覆盖不好导致的掉话，最好的办法是通过增加站点来解决。也可以通过调整天线的工程参数（天线高度、下倾角、方位角）或者通过调整导频发射功率、更换增益更高的天线、增加塔放等来解决。（2）邻区漏配导致掉话邻区漏配可分为同频邻区漏配、异频邻区漏配、异系统邻区漏配。三种情况导致的掉话现象分别为：同频邻区漏配：软切换类优化同频邻区漏配。异频邻区漏配：掉话发生的时候，手机没有测量或者上报异频邻区，而手机掉话后重新驻留到异频邻区上。异系统邻区漏配：手机在3G掉话，掉话后手机重新选网驻留到2G网络，并且掉话前2G网络的质量很好。（3）切换导致掉话系统内软切换导致掉话主要是由于切换不及时或者乒乓切换导致。切换不及时：由于切换区过小，信号变化剧烈，导致掉话。表现为源小区Ec/Io陡降，而目标小区Ec/Io陡升，出现拐角效应。或者源小区EcIo快速下降后一段时间后上升，目标小区短时间内陡升，出现针尖效应。乒乓切换：UE不停的上报测量报告，2个或多个小区交替成为主导小区，而每个小区做为主导小区的时间又很短。针对切换不及时可通过RF优化手段调整天线方位角、调整小区功率将切换区转移，使得切换时可以让UE执行完必要的激活集更新过程。也可通过调整切换参数来进行优化，优化切换参数的主要思路是通过调整切换事件报告门限，切换触发时间，小区偏置等参数来优化切换的执行速度和范围，从而改善切换性能。如增大1A或1B满足事件质量标准的报告范围，使得1A事件更容易发生，而1B事件更难发生，尽量避免产生拐角效应与针尖效应。针对乒乓切换，可以调整天线使覆盖区域形成主导小区，也可以调整切换参数减少乒乓的发生等方法来进行。（4）上下行链路功率不平衡掉话此类掉话的特征是移动台的发射功率达到最大，移动台的接收功率和导频的Ec/Io 基本保持不变。由于导频强度很高，意味着下行链路很好；移动台的发射功率却已经调整到最大，说明上行链路很差。这两项指标说明存在前反向链路的不平衡。由于是导频信道增益过高，可以调整的参数：降低导频发射功率，使导频信道和业务信道覆盖平衡；可以减小天线增益或调整天线方向角，缩小覆盖区，从而减小上行干扰，但可能造成其它区域的覆盖问题；可以增加新的基站或直放站。由于郊区往往使用较高增益的天线，导频信道增益过高更易于发生。导频信道增益过高时，手机信号显示较佳，但是会出现无法进行拨打接听电话，及通话质量较差。（5）干扰掉话下行和上行的干扰都会导致掉话。一般情况下，对于下行，当激活集RSCP较高，而激活集Total Ec/Io却很低产生了掉话，在排除邻区漏配与切换不及时后，基本上可以认为是下行干扰的问题。对于上行RTWP大于-95dB，干扰时间超过23s，就有可能造成掉话。下行干扰通常是因为导频污染，因为导频污染区域存在3个以上的小区满足切换条件，频繁出现活动集替换或者最优小区发生变化，而且CPICH的Ec/Io较差，容易出现切换失败而导致掉话。上行干扰是因为手机上行发射功率变大，从而产生过高的BLER而导致掉话。另外，在切换的时候，新建链路由于上行干扰导致链路不能同步，从而造成该小区的切换成功率低， 或者造成切换失败而导致掉话。（6）其他原因掉话对于由天馈问题、设备故障、传输故障等导致的掉话，一般可归为无线覆盖不好。而负荷过重导致的掉话，主要是因为系统容量是有限，用户过多导致上行链路阻塞。终端问题、流程交互问题导致的掉话，主要是手机支持方面、无线网设备和手机的配合等原因。针对以上各问题需要针对特定的流程和手机进行分析，找出具体原因，进行解决。附件6 WCDMA系统掉话分析流程9信道质量指示类CQI-MPO指标9.1指标定义DT测试定义：HSDPA业务测试采样点CQI均值与采样点MPO均值的差值指标说明：终端上报CQI-MPO信道质量指示符(CQI)是无线信道的通信质量的测量标准。CQI代表一个给定信道的信道测量标准所谓一个值（或多个值）。通常，一个高值的CQI 表示一个信道有高的质量，调整HS-PDSCH MPO不会影响数传，只会影响UE上报的CQI值。因为在NodeB调度时，会根据当前HS-PDSCH可用功率对UE上报的CQI进行修正，修正后CQI =（HS-PDSCH可用功率 PCPICH Power MPO）+ UE上报的CQI； UE上报CQI基于导频Ec/Nt来计算，公式如下： CQI = (Ec/Nt)CPICH + 10*lg(16)+MPO+4.5 其中，10*lg(16)是计算HS-PDSCH的扩频增益(SF=16)； MPO为Measure Power Offset的缩写，公式如下： MPO = Min(13,CellMaxPower - PcpichPower MPO常数) 因此，CQI-MPO指标的提升需重点提升网络的Ec/Io尤其是网络做HSPA业务时的EcIo。由于上HSDPA业务时，网络将以最大功率发射，因此，EcIo较空闲态时恶化很多，如果在空闲态时EcIo就较差的话，那么上HSDPA业务后EcIo将变的更加差，影响网络上报的CQI；9.2改善措施CQI较低的原因主要有两类， （1）下行Ec/Io较差 从CQI的公式中可知，CQI与Ec/Io直接相关，且仅与EcIo相关，因此UE上报的CQI较低直接原因就是Ec/Io较差；因此对于CQI的持续性改善，必须要加强下行EcIo优化。（2）服务小区变化不及时导致CQI上报所参考的EcIo并非激活集中质量最好的小区，而是提供HS-DSCH信道的小区 （主服务小区），因此主服务小区变更的及时性也决定了较好CQI上报的及时性。从前期测试现网情况看，由于城区快衰落场景较多，信号的快衰落导致服务小区的变化无法及时跟上最好小区的变化，从而导致CQI指标较低。解决服务小区变更不及时的问题从根本上需要控制信号的快衰落；可以从参数上做到以下两点：（1） 通过延迟触发或迟滞门限的控制，尽量使服务小区的变化能及时跟上最好小区的变化；在快衰落场景下，快速触发服务小区变更； （2） 规避频繁的服务小区变更，避免出现CQI较好，但却因服务小区变更过于频繁导致的吞吐率掉沟现象。10 语音质量类MOS指标提升10.1指标定义DT测试定义： PESQ LQ评分低于3的MOS样本点比例指标说明：采样点数取主、被叫手机的采样样本点数之和。PESQ工具是用来计算语音样本的MOS-LQO （Mean Opinion Score Listening Quality Objective）值，PESQ把在信号传输通过设备时提取的输出信号与参照信号进行比较计算出差异值。一般情况下，输出信号和参照信号的差异性越大，计算出的MOS参数值就越低。10.2改善措施在进行MOS优化的时候要综合考虑到下行链路和上行链路的质量，主要有以下方法：无线环境方面：1.无线环境的优化 (调整天线，控制覆盖，新建基站)。优化无线环境的RSCP，提高无线环境的Ec/No，来提高Mos值；2.基站的故障排查(检查基站的天馈系统，基站的硬件故障，基站所带的直放站和放大设备)。保证基站工作正常，避免基站的上下行不平衡造成Mos值低；3.干扰问题处理(优化导频污染区域，处理上行干扰区域)。系统参数方面：1.切换在切换频繁的区域Mos值会较低，可以通过调整切换相关参数来降低软切换比例来进行优化。通过reportingRange1a和reportingRange1b。Hysteresis1a Hysteresis1b Hysteresis1c Hysteresis1d等参数来控制切换比例从而达到提高软切换比例的目的；2.功率控制通过调整功率控制参数来降低网络的干扰水平，从而达到改善网络质量提高Mos值的目的。 3、加大业务功率资源通过调整blerQualityTargetDl、blerQualityTargetUl、maxTxPowerUl、sirMin参数，可以有效的提高mos值，但功控参数的修改都是以牺牲系统资源为代价的， 这在目前的轻载网络状态下可能察觉不到对容量的影响，而随着负载的上升，今后就会体现出来。11吞吐率HSDPA/HSUPA吞吐率提升11.1指标定义DT测试定义：FTP业务测试应用层吞吐率指标说明：采样点数取上网卡的采样样本点平均值。11.2 问题分析(1) 通过前台路测软件观察UE上报的CQI，如果CQI较低，说明UE上报的信道质量不好，需要查看信号覆盖与质量情况；(2) 监控RNC LMT小区性能监测/小区下行载波发射功率，观察HSDPA的所用功率是否已经达到最大值。如此时小区载波功率已达到最大值（NodeB有10的功率余量，所以通常为90），说明存在功率限制的情况；(3) 检查DT LOG中的UE在rrcConnectionSetupComplete消息中，会上报能力，信元hsdsch physical layer category给出了终端能力，是否终端能力受到限制，不支持高速率传输；(4) 通过DT LOG中的在RB SETUP消息中检查ul DPCH PowerControlInfo ack NACK repetition factor信元，查看是否ACK/NACK重复因子为1；(5) 通过后台小区用户数目的跟踪，确认是否存在多用户的情况。如果存在多用户，且H码资源或者H使用功率受限，那么该用户的调度概率不等于100是正常的；(6) 通过RNC和NodeB的操作维护台，检查Iub接口HSDPA带宽配置是否符合要求；(7) 在HLR操作维护台检查用户开户速率，并观察空口平均速率是否就约等于开户速率；(8) 观察MAC层残留BLER Res. BLER，正确情况下，Res.BLER1%；(9) 检查便携CPU负荷是否存在100时，如存在100情况则TCP接收窗口的数据无法向高层递交，造成TCP接收窗口满。同时检查窗口大小是否满足要求。11.3 改善措施 对于该指标的优化有以下几个方面（涉及到不同厂家，在参数优化上可能会存在不同）：（1） 确保全网站点具备FE端口，且带宽不存在瓶颈，带宽至少应为82M。（2） 进行FE端口的全面检查，确保PING测试（PI