2021医院工作计划

2021医院工作计划医院(Hospital)一词是来自于拉丁文原意为“客人”因为一开始设立时是供人避难还备有休息间使来者舒适有招待意图。后来才逐渐成为满足人类医疗需求提供医疗服务的专业机构收容和治疗病人的服务场所。医院是指按照法律法规和行业规范为病员开展必要的医学检查、治疗措施、护理技术、接诊服务、康复设备、救治运输等服务以救死扶伤为主要目的医疗机构。医院工作计划怎么做?医院办公室工作计划(一) 建章立制打下良好工作基础明确工作职责范围为行政管理服务好医院起到承上启下的组织协调作用。医院办公室要在今年一季度建立并完善适合我院行政管理工作的医院行政管理制度如：院领导深入科室制度请示报告制度院长办公室工作制度院总值班制度会议制度公章使用管理规定档案保管制度车辆管理办法接待管理制度等等明确建立相应的工作职责。使工作有章可寻有法可依分工明确职责分明。(二)努力学习提高工作能力与管理水平熟悉、掌握了国家相关的卫生工作政策和法律法规积极学习相应的管理知识运用于实际工作经常深入临床一线科室掌握第一手资料积极为医院发展出谋划策当好领导的参谋助手。能够摆正位置配合领导做好工作在坚持“到位不越位分工不分家”的原则下坚持了两条这就是大事要报告小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事多报告多请示。至于一些事务性的工作则责无旁贷绝不推诿。在工作中敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室不能直接产生效益但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务也同样可以为医院发展做贡献为科室提供满意优质的服务。(三)科室建设与发展院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽它的职能和作用是非常特殊和重要的许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中我们摆正位置甘为人梯力争赢得兄弟科室对我们工作的支持与合作创造宽松、_的工作环境。1)抓好执行力建设做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度积极配合协助主管部门进行监督检查进行督促检查落实完成情况保证医院工作的顺利开展。2)完成医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作规范程序使档案管理工作初步规范。3)是做好来院专家的接待服务工作。专家来院工作是医院技术工作开展的保障对专家来院工作统一安排完善接待程序规范管理制度改善专家居住环境为专家安心工作提供了保障4)是在领导的支持下帮助下已经着手开始医院大事纪要记载的撰写与修订工作目前大部分的文字录入工作已开始在医院文化建设和加强医院管理方面作出有益的贡献。5)与相关科室同志们密切合作共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面努力发挥能量圆满地完成各项宣传任务。6)是充分发挥服务职能努力做好领导的参谋助手。做上令下达下情上报工作一方面积极收集整理有关信息进行调查分析为领导决策提高参考协助领导处理好日常事务;另一方面热情为各科室和全院职工服务特别是在后勤保障工作方面坚持向临床医技一线倾斜把一线的事、病人的事看成院办室的大事不推、不拖、不等全力保障一线工作顺利进行。(四)提升创新精神和一定的组织协调能力工作中敢闯敢试对办公室日常管理工作积累丰富的实践经验。参与医院的筹建、开院、学术会等重大活动的筹办工作丰富的办事、办会、办文经验。重视医院在管理过程中结合点、结合部的衔接和纽带工作使管理工作效率提高事半功倍。在新医院、新员工、新体制、新环境中许多工作处在职责不清分工不明授权模糊的情况下医院办公室的工作更感责任重大在今后一年的工作中我们一定加强服务意识吃大苦耐大劳继续发扬去年勇于奉献敢打硬仗的工作作风一如既往组织协调全院广大医务工作者把医院工作做到实处将99%的已做工作推至100%。使每项工作都能尽快落实。力争群众满意领导满意我们也会感到自己的工作非常有价值。(五) 树立良好工作和学习风尚建立学习型组织。改善医院学习环境努力使医院办公室成为职工的归属地学习知识的园地工作和生活的环境。全球经济一体化信息化时代的到来知识的更新日新月异飞速发展终生式学习和教育已成不争事实医院职工来自五湖四海知识结构参差不齐。只有不断加强学习才能跟上医院跨越式发展的需要。办公室决心与医院员工一道在医院领导支持下今年建立医院图书馆建立每周三下午学习、培训制度。形成良好学习氛围树立良好学习风气。(六)积极参加医院文化建设 随着工作的深入开展各个节日我们办公室全体工作人员都会与医院共同努力工作为医院宣传工作医院文化建设医院品牌建设作出我们应有的贡献和力量。医院个人工作计划1、进一步解放思想深化改革加快医院发展步伐。认真组织学习、贯彻党的_大会议精神与本院的实际结合起来主动寻求医院发展的新思路、新途经。深挖潜力主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统树立勤俭办院的思想意识。2、进一步强化管理、理顺机制深化医院改革。我们将继续加强制度建设加大人事分配制度改革进一步完善规章制度完善激励机制。要建立现代营销理念不断扩大市场占有额不断畅通服务流程搞好医疗服务最终实现让病人满意这一根本。3、进一步加强重点专科建设拓展业务范围打造特色专科。医院要生存、要发展要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展离不开特色专科和重点专科建设。我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面用特色专科去拓宽市场用特色专科去服务患者。加大特色专科规模建设力争使其成为襄樊乃至鄂西北的品牌。4、进一步加强建设重视人才培养提高核心竞争力。”;人是生产力中最有决定意义的力量”。医院通过近几年的引进和培养已经拥有一批专业人才队伍但是面对激烈的市场竞争人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。未来的时间里我们将把培养重点从个别学科带头人转移到优秀中青年骨干;对内增加凝聚力对外增强吸引力加大人才培养力度。院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。5、进一步抓好医疗质量确保医疗安全完善医疗服务体系。“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。20_年我们将把强调”;医疗质量”、确保“医疗安全”、完善”;服务体系”作为医院头等大事来抓通过制度建设、人员素质建设等措施着力抓好此项系统工程使医院成为襄城区名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的”;龙头医院”。6、进一步加强整体队伍建设全面提高员工综合素质。医院要发展队伍是关键。以强化医德提高技能为着力点医院将继续突出“以人为本”的原则大力加强整体队伍建设通过培训、学习、考试、考核以及激励机制等方法全面提高员工的综合素质。从细小处下功夫在细微处见精神为病人提供全程全方位的优质服务。打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时代发展的员工队伍。7、进一步加快信息化建设进程实现管理科学化、现代化。采用信息化的方式进行全局管理并使其成为医院重要的基础设施之一是医院的必然选择。是医院参与竞争和经营管理战略的重要工具和手段。因此加快信息化建设时不我待。信息化建设要以满足需要为标准构建医院信息化系统使之成为管理科学化、现代化管理的一个重要手段成为患者与社会沟通的交流平台。妇幼保健医院工作计划一、加强护士在职教育提高护理人员的综合素质(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的”;三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核强化她们的学习意识护理部计划上半年以强化基础护理知识为主增加考核次数直至达标。2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划每年组织考试、考核2-3次理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试要求讲究实效不流于形式为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士在年内16项基本技能必须全部达标考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次理论考试二次。(二)、加强人文知识的学习提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化强化护士的现代护理文化意识先在护士长层次内进行讨论达成共识后在全院范围内开展提升素养活动制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月组织寓教寓乐的节日晚会。(三)、更新专业理论知识提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状各科室护士长组织学习专科知识如遇开展新技术项目及特殊疑难病种可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时有计划的选送部分护士外出进修、学习提高学术水平。二:加强护理管理提高护士长管理水平(一)年初举办一期院内护士长管理学习班主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三)、促进护士长间及科室间的学习交流每季组织护理质量交叉大检查并召开护士长工作经验交流会借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制确保护理工作安全、有效(一)、继续实行护理质量二级管理体系尤其是需开发提高护士长发现问题解决问题的能力同时又要发挥科室质控小组的质管作用明确各自的质控点增强全员参与质量管理的意识提高护理质量。(二)、建立检查、考评、反馈制度设立可追溯机制护理?a href=/._./yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽本钊敫骺剖壹觳椤酱佟计馈？计婪绞揭韵殖】计阑考安榭床恕榭醇锹肌缴?a href=/._./yijian/ target=_blank意见发现护理工作中的问题提出整改措施。(三)加强护理过程中的安全管理:1、继续加强护理安全三级监控管理科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析多从自身及科室的角度进行分析分析发生的原因应吸取的教训提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度强调二次核对的执行到位加强对护生的管理明确带教老师的安全管理责任杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识平时加强对性能及安全性的检查及时发现问题及时维修保持设备的完好。四、深化亲情服务提高服务质量(一)、在培养护士日常礼仪的基础上进一步规范护理操作用语护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。(二)、注重收集护理服务需求信息护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈发放满意度调查表等获取病人的需求及反馈信息及时的 的提出改进措施同时对护士工作给予激励调动她们的工作积极性。爱婴医院工作计划一、完善创爱的组织机构巩固爱婴医院成果是一项永久的艰苦工程为了避免”;创爱”后思想松懈工作下滑扎实有效的开展工作继续设立以邱凤院长为组长的巩固爱婴医院领导小组把爱婴行动的工作列为全院工作的管理目标加强督导与考核形成长效管理机制使爱婴医院工作得到可持续性发展。二、重点培训确保质量1、为了确保巩固爱婴医院成果要加强对医护人员的强化培训和复训工作使标准一致认识一致目标一致质量一致效果一致。2、对新上岗人员进行操作指导并在半年内进行爱婴医院知识培训考核合格后方可上岗。3、对原在岗人员进行复训并与三基考核相结合进行一次理论考核不合格立即进行强化培训。4、具体培训计划详见附页三、加强产儿科感染管理确保母婴安全1、设置感染管理小组在院感科的领导下负责科室内院感工作。2、设置产房和隔离产房并实行严格的消毒隔离制度严格控制入房人数对隔离孕妇按隔离技术规程进行接生和护理接生完毕后按要求对产房进行擦拭和消毒。3、新生儿恒温箱按规程进行消毒和管理。4、对婴儿淋浴用具做到一用一消毒并使用一次性用品淋浴完毕进行紫外线空气消毒。四、加强产儿科急救和规范化建设1、为认真体现“儿童优先母婴安全”的宗旨今后的工作重点立足于产儿科急救及规范化建设开通孕产妇绿色通道继续实施孕产妇免费接送。2、产科在岗人员全部持有执业医师证和母婴保健证为医疗安全提供必要的技术保障。3、提高产儿科技术水平降低剖宫产率加强高危妊娠的筛选、管理和监护降低孕产妇及婴幼儿死亡率。4、对产妇母乳喂养指导实行责任制护士管理对母乳喂养中存在的问题及时进行指导。5、继续落实三级医师查房制抓好病历书写质量做到认真如实、及时记录。五、抓好产前宣教及咨询工作努力办好孕妇学校1、抓好门诊宣教工作每月集中进行孕妇学校知识讲座对妇女及孕妇进行全方位的健康知识教育并作好登记。2、深化_门诊工作对问题_进行有效的指导并落实纠正措施确保分娩后母婴喂养能顺利实施。3、继续搞好母乳喂养咨询门诊开通咨询电话对产妇在母乳喂养中存在的问题要给予及时的指导。4、继续作好叶酸的发放工作使其知晓率和依从率达目标要求。5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨询检测工作预防母婴传播。巩固爱婴医院成果是一项重要工程全院医护人员要不断提高业务水平杜绝医疗事故的发生保障母婴安全以达到提高医院的整体形象。医院客服中心工作计划一、不断地学习培训。加强员工自身素质队伍的建设提高其管理水平。做到有情做人无情管理扎扎实实做好各项工作。1鉴于承担责任客服部的重要性不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉员工手册员工培训资料科室和岗位的规章制度保密制度等并经过考试通过后方可正式上岗。2部门承担责任人加强对队员的监督管理每日不定时对各科当班人员的情况开展检查落实并提出批评意见。规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员大厅走廊等开展巡视及时处理各项工作。3制定培训计划定期对员工开展一系列技能培训。时间部署一月份：将对所以客服部人员开展检测规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。二月份：强化客服中心员工的服务理念学习用心服务用情呵护以做到激动服务把我院的服务提升一个新的台阶!学习与客户的沟通技巧加强员工与患者的沟通能力。三四月份：将对部门队员开展强化营销管理争泉展一堂医院内部营销的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展营销实战技巧讲座让客服人员能更好更正确的运用营销技能。五六月份：将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导树立好医院的品牌形象。二、在医院领导的带领下切实做好上级部门布置的工作确保年无重大纠纷事故发生降低投诉事件的发生。1做好客户回访工作了解客户的需求不断改进我们的工作把每一个细节都做好以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。2做好门诊各科室协调工作与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生做到和平共处。一同成长。3做好与住院部病人的沟通工作减少患者对医护人员的误会减少投诉事件的发生争取把医院的服务做得更好!4根据员工身体素质情况可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正稍息停止间转法跨立蹲下起立敬礼三大步伐等。可请医院保安部培训。建议：1、医院对所有员工开展5s管理培训。2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!年即将过去我们将满怀信心地迎来年新的一年意味着新的机遇新的挑战。今朝花开胜往昔料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下医院明天会更好!第 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