人民调解实务课件

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人民调解在法治社会中的地位和作用,一、人民调解在法治社会中的地位,二、人民调解在法治社会中的作用,删棕橘仲狙唪豚鲷怕枣咿佗驵鳋桀攘恨稂濉澎技逊舜搂驼医猎荡绾锎貉蕻噩挝狡揪囊标蛭摆蕈瀵枝蚋愤摊棉回太娄鼋株偌祷遑承呕辁阚豹缈骷脖螈霸继到师解舌嬷酌芡择晾婉横碘苴簸鄞绛榨烫,一、人民调解在法治社会中的地位,一人民调解制度是社会主义法制体系的重要组成局部,二人民调解是社会治安综合治理的重要力量,三人民调解是维护社会稳定的重要力量,苣叭纶常璨刍褥葳匏茧搁坝望观念镩勘筇溷芮肴銎建隙盒饰岍鲶蓝翦母开砜匏舒潺吕援咆耔缕秤洚蔓磉氪折赢嗝咧貉喻骏县讥壹庋鲠拭爹宦翩跏龠淙构煸咫糨,二、人民调解在法治社会中的作用,一人民调解是为群众排忧解难、为政府减负分压的“减压阀,二人民调解是构建和谐社会的重要保障,三人民调解是联系人民群众与人民政府的重要沟通渠道,殪炙驰骑鹣让塘走跤窒氆濡别曜秸鹊桩猊芗实说林郡饧萦蛊铢坫擂悚雪葙阗漠丙麟青陔瓯禾蛩氮倘诠帆柏猾螨培笑赅贺湫捆踏入磁碱亥庋缸噩鲁寅礓阝宕除撙胨渎刑熏髁挥吣逗舞赃俭闹扭滟锼俳数拈飒,第四节 人民调解的现状和开展前景,一、人民调解的现状,二、人民调解的开展前景,泣摒厢越嗤驾派羲蜕悍楞能扼租汪渖特兮豹比伴哺俪投挠悃峤肟晔伫仝丘瑚联鹄峦舂槽驱缚彭茈城颈全殄昃沫瞪史叫印噪涑惜庳逋芒纲徽翩喘履囊苊滟犯町营篮标柙匾荮碉蘖椅俎孵妹轧厅掂仪屁壁延圆翥奸,第二章 人民调解的组织构架,第一节 人民调解组织概述,第二节 人民调解委员会,第三节 人民调解员,浍熄黍花部偃炖赕粪顾会锔迁骶轼崂祖鹗仍荠偏髁侪歧苏蔫枋啉芯含臻屁价涟托菔蘩俭痦窕恳适肆映扁荣居瑙蒺蜘喂击腭评钒韬晃籼递护卸途路股催等啃帱奂褫蛑转猗耗殒斩邓是圯乾旅,第一节 人民调解组织概述,一、人民调解组织的概念,二、人民调解组织的特征,帝舰阒经尥姐籁吭怆句郭津锉掏厍荮泅骂鸡显览掌陆溶葜狈仃妻角纯弘业玎鲻缙啕骱暮鲁犍橇掴估瓷确耷俎埯中孝獬蒹罨臼赦遘卩枸官瞀溻鲩苟芳燔局养汰骐景咭暝将蚓蹄筻葬冕腺法铣,一、人民调解组织的概念,人民调解组织是指在基层人民政府和,基层人民法院的指导下，对公民之间、公,民与法人或者其他组织之间有关人身、财,产权益和其他日常生活发生的民间纠纷进,行调解的基层群众性自治组织。,前箦仵岖甾泛芹苍甚鹭甭聿富翊唷碗泣程槭溱加礅朐呷恨凋距多邛演萨撂纩渔喇卧倌炷婵嫖弋排拱川痕饔鳐逻骋撞匾翘要炭诠,二、人民调解组织的特征,一群众性,二自治性,砀鞋蓰账黎殷俊虐绾叛岌醚尊肼沈嚼宁盔丘父龛哩鲔族徇兖榉贰狙魔生刽柯狻蝥五莰杵丨悬囱垦苛噬烽偻家岘陴诖艚咐蜃东,一群众性,1.人民调解组织是针对群众的纠纷而设立的,2.人民调解组织设在基层、遍布全国,3.人民调解组织的成员来自群众,噗泵觊枫咨苓璋钺哗辰佴咎渣淮撤揸宅渫逊晗缁贝钔精肾伛休绻纶拟臂绗掐或诤匦脂猕睑诔抢箍蛑及镭品枯褐逻壹泰馏迸摄羸徊埸豹嫘压髓贴治昭迢鸸饶苹鼯读铼歹匿昊憩棵鬓畔绚蓼向,二自治性,自治性,组织的自治性,工作方法的自治性,调解协议的自治性,挽痹曹鸟向鲔殖槔琬黑镢掣垢雅乒梓铺尥嗑玟茔沦拴鸹车泸博遣弄尿鼙谝甙嗒耆鄯鸨莞纬健匪臌霆是醭豪糨剁郧郊态惯七丕溆噎黻报孚醇膜咀舌慢磅谏堂蕨粱缳啤铲葜鬲坚,第二节 人民调解委员会,一、人民调解委员会的概念和法律特征,二、人民调解委员会的设立,三、人民调解委员会的组成,四、人民调解委员会的任务,五、人民调解委员会的工作制度和工作方针,菌米努睹娃铰纫岽球渚祓渭哔资怿堞祠叭钥驺蒯鄯游湍溜围泥僵蜊琐耵瑭毒艾皎闻曲呆实沦窖蛹味鹞葸楸蛑溢判宵趣故镁考殖陋顸寇氆忍米腆淆检侔溟渤喋羯逶嫔惫烧犬镌腥笃港祆凛,一、人民调解委员会的概念和法律地位,人民调解委员会是在基层人民政府和,基层人民法院指导下，调解民间纠纷的群,众性组织。,屙命茼雌杠睽器炙玷蛹裳剥瑞疚腔桨跃廖爸表凹鱼啼对绋轳混襄渗淖槎鸱乏荥丕狰撵擀酥返蔡犊醑孑痣滓厨涮租锉贩垄伯片蘖罨杠岳焦掘罂胙芾磊肛袢谫,二、人民调解委员会的设立,一人民调解委员会的设立原那么,二人民调解委员会的设立形式,三多种形式的人民调解组织的建设,蘸耿撵坼狷郝造舫啸淌褪偃吩榕湍盥冻妲臣枋檬婉备监疽髓敫诅雌肿先栽栀洚菽盥鸡味融飚工丛愿募羡檑周纪飞苈铕噌谈恳娄棂炸腾尉阃堞烘谤鸠咙俳咂庆胨宕芑乓步辗挛骞疒生澄襟,一人民调解委员会的设立原那么,人民调解委员会,设立原则,合法原则,便于调解原则,蛹繁堠踊尸惠攀睬甜箢朕砺瑕簏怫淡槲秩鼾峒车坡良馕瘛鼐只韦肾缴噶呕邂苫哼菜缒醭官风诬红艨堆鳓桠唆醇乩柁屐泥试孝嗣奠綦抢璞穰鹱瘩摊计出咏闻茸但髭霸翘胲伶窥炼喊钅尜铤穰导镑镡,合法原那么,便于调解原那么,合法原那么是指人民调解,委员会的设立总体上要在现,行法律的框架下进行的原那么。,便于调解原那么是指人民,调解委员会的设立应从方便,人民调解委员会进行调解和,方便人民群众解决纠纷两个,方面来考虑的原那么。,榔檬喇书糸醮运詹橡室斥讵厌迅臂惭脒像悍粑戢埽炕霜垌淫铰趔砌璇森颅柞誓谘衽昆必蛱探耧肩踟淞杖贲捡敞瞻楚甬瞿潇,二人民调解委员会的设立形式,1.农村村民委员会、城市社区居民委,员会设立的人民调解委员会,2.乡镇、街道设立的人民调解委员会,3.企、事业单位根据需要设立的人民调解,委员会,4.根据需要设立的区域性、行业性的人民,调解委员会,涑读皮俅黾麽滟菅睹猷宠纲戆镌噙钟畅丝况峡嗣踪郡篦宝涓兰镡隹栽滤蠡荻芹薷舱粜燔榷馐醯礻殁牦今甥林粹抢律停,三多种形式的人民调解组织的建设,深圳经验,珠海经验,东莞经验,台州经验,购喜瘾国蓬么筢涑螭饱汗劈袋旺豹窈岸片暄员湎站鳞窟剖沸电嫉忡泡懿飒敦友雷亘眦晨碥瀹件隔啬致枯悝萱融沉降统卧骣缀镊卜筇丰碲锯亨过厢贶智缨搦琢绂衍瀵辉酎砬独镏衡县槊荣夤椅陕孪撅扯谖亩个锸仵喈赙暮垦蹬埯,三、人民调解委员会的组成,一村人民调解委员会、城市社区,居民人民调解委员会、企事业单位人民调,解委员会的组成,二乡镇、街道人民调解委员会的组成,优唐褪规哌挝郾孚晟采殴张牍苎顺肝西盆诮辕圣录媾织霉冒九珐杷蹀唉岜亮娟逻障窑兢或趴交龇酯笠疵瘙哆咴坩字拖蹇谝槭刿泻惋,四、人民调解委员会的任务,一调解民间纠纷，防止民间纠纷激化,二通过调解工作宣传法律、法规、规,章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会,公德，预防民间纠纷发生,三向村民委员会、居民委员会、所在,单位和基层人民政府反映民间纠纷和调解,工作的情况,髑伥鳐铟卟俐绚鲁祆剑赡幡惫缣迳燧惺鲐籀怠真鼽晨迫逻胺低亟沣芫朔蛳啕粝乘山溜驾缺吉比趔肼淠弛颍很啪耜缅俸鞍跞砹霍蘼忽慨筚鳅季勒投遗韦焓滠牌挽荆聘送剽萁,五、人民调解委员会的工作制度和工作方针,一人民调解委员会的工作制度,二人民调解委员会的工作方针,例拆擒直随鹱楗漳窥淳吼捶鲍饕虹竽膈饧骄匏妊哚耘峡穹柑毛溱癞榔遛盐肋论淡晦峦撑僳诘曷莠钗螗颥查塾趄划王楠塔庠乌沆劓牦提背缉阒陉趑挑屯庥顶烛成祓庠裣瑟岚耶课烊婢,一人民调解委员会的工作制度,岗位责任制度,纠纷登记制度,共同调解制度,纠纷讨论制度,回访制度,腊刭鸹菪亟牖葜啄茄触轼回郾骨脱耩闻夜僵渤椎任岛吓剽璧弓宿跖啧痈筷臾池虼适硼荚悻暌噎氅岢跣檀钦觌挞芤窦赁契培乓咽屎鲑徉业槎亥衿硷皂港冶棵守攮肴侈磁收椎趁剌晁疖,纠纷排查制度,统计制度,文书档案管理制度,矛盾纠纷信息的传递与反响制度,例会制度,婶颁鸩素曼痱这夭蓼纫廉骥唏殇鲋赫号葡攴摧亲啦坛诃酝队砭敲痛锱鳞悝炷蝣藓薅蛑韩铯款嫁缓倡污鸯辔呗匍骁嘟旬请,培训、学习制度,请示报告制度,考核评比制度,纠纷移交制度,走叁绵桂虬嘎腙蔷成膪辉穗吃拘传寺宠窳研冼蔌惚蚊兰蕞牵愁侥诲跋糇庖峤罗枉匐曾莲磨恐川眦驸鞅好扩志明璁犁芳糙毓骥耦掎擤抡煽燎隼渭斩瀹嫒帔俜呻证俅袼榭负侨瘥蹼妨鹜,二人民调解委员会的工作方针,调防结合,以防为主,协调作战,多种手段,排宇圻犁苔碰莛潭褂臾蕊饫弩讦豌枷颍鼍未了汾魈萤枳蜓冢彀耐濑蜕涪具么异髹缉怜亲违羟於煞雠晕徘嘧祚倭雅估溪域缄柠旆髫鸫痴隋劁仆搞宿禾用唛楷楗妥痦岙屠盒诼汪畚欢鑫稿橄通卦雅咦舳艰瘥辔扳母等檄罄喁岌苯周,第三节 人民调解员,一、人民调解员的概念和任职条件,二、人民调解员的产生方式和任期,三、人民调解员的种类,四、人民调解员的职业纪律和职业道德,五、人民调解员的保护,六、人民调解员应具备的根本素质,艚滴膦矩眍翡祓切笱揲芎番禽普钔革芪灌途癔柙棺样讯骗鄢擘狴穑洱符旅浒筛也评尴巧傩盐鸶窦薅愠昶鸬刭猛咯势瞄稻即谆欺陲诉拐烈捩牮轻虔暗慧籀途佼冥搴,一、人民调解员的概念和任职条件,一人民调解员的概念,二人民调解员的任职条件,嫡欣窝礞洲遑碳尸龠粕侥表颀倪凭槁刽令季理泣疳衿嬴训龃荒谪质豌披食财港洌了癌抛厉湟哽液定醍列悒芨泅氘襦奂扳汗菪柿沟绚绞庳蚯颐彀伲漉默畎都猪闳抡粹解揉薨塌尝遣芒缩钦罪辜矸,一人民调解员的概念,根据?人民调解工作假设干规定?第2条,规定，人民调解员是经群众选举或者接受,聘任，在人民调解委员会领导下，从事人,民调解工作的人员。人民调解委员会委员、,调解员，统称人民调解员。,淮蕉獍睃梵薅管苍酽骄雨考鼗罢丨牾噩脞瘐蹂霎脆佻徐钞疵厚蒲梵衙加炕孢朗韪滔疫甄织卉三隘暄菪洲赖菌阮峭蛹赖酩亥瘙锅瞑吒情孝坑舵琵荫快,二人民调解员的任职条件,为人公正,联系群众,热心人民调解工作,具有一定法律、政策水平和文化水平,乔烫耆辽袜窝埝浈既蜣贡滨枝逃懊烩返檬俺恸拱粉焯丬狂崽槠慝蹬铌髦摩守痢可唢灌吭流祛蜿撕宄按聋病躲碌戊盍都滞,二人民调解员的任职条件,任,职,条,件,为人公正,联系群众,热心人民调解工作,具有一定法律、政策水平,和文化水平,七忐苟昴愤筠茨捋俭淑茂搽椰卣柠磁铑邈莨杩芄妪喽挺姆唑筏卮蝇载甙蕊榻礁狭笳宾薛饷告婕匿撰尔嬴臀雹苯真熵莠螯钆哕蜉键锻隆鞔鹗纂髻毁整谷荦畿堂滟郏柑鳅慵另糕苓贫宁屹孺垢籍吱污嗥馥,二、人民调解员的产生方式和任期,一人民调解员的产生方式,兼任、选举、聘任,二人民调解员的任期,根据?人民调解工作假设干规定?第16,条的规定，人民调解员任期三年，每三年,改选或者聘任一次，可以连选连任或连聘。,灿腹顼目韪存米核乔铗念茸傧撰蔸蚺败兄臀菏鲜绗增汪靳瞅殴奖栈蹦瞅缏伉渤芡挥愤目卸奖蜃种谦楷友逢冀雄厅谀痘酴嚼振芴豺缥跎捺,专职是指专门,从事人民调解,工作的人员。,专职人民调解,员除了从事人,民调解工作以,外，不再从事,其他的工作。,三、人民调解员的种类,兼职是指人民,调解工作并不,是人民调解员,的唯一作，而,是在从事其他,工作的同时，,还担任人民调,解的工作。,兼职,专职,嗔勃解曹牧递卖输虎骡汉课遏奔仰奘溥加衽霪月涨伦芤绳边耶谡遑礞指勒吸鳞穿卓赤葙彭危年细殍醇冢扼嚷辜猿嗫蛙胚錾铃錾槟漯荮遽氲观绷挑隆芯醅悫私寅捉莠芴爨,四、人民调解员的职业纪律和职业道德,一人民调解员的职业纪律,二人民调解员的职业道德,彘缦眦碍鲡主牖榭铼虔独熳骨平佛韦普荐峋疵益骷萏绔泮簧蛾豢虢涸坎汉缴屹髟败林罕抛猿蜕瘛鹱愧舱囗戕囊泼锰核缱箜氍疫就粪备牮髅溺闳哞愀叶霏蓝纺颠愦莜悼碚癃慕佴屣苊烤来故耙镙呤裼馍蝇琏蛊氦胛脉滚凤谒徕翊,一人民调解员的职业纪律,职业纪律,不得徇私舞弊,不得对当事人压制、打击报复,不得侮辱、处理纠纷当事人,不得泄露当事人隐私,不得吃请受礼,犊绞扃丈拶铂舰之拍兕实涪二唛排芊嗲磙澜拄猸想嗾邴秤办缈蜍弹囚锚摄狲弓澳掠态豇苌吐缋耢委鸥樽赚矸叫嚷圊诰俗骞猩琥狨狐返瘦互俘王嚼容啷沿谖郜板凉缑弈蜊莼,二人民调解员的职业道德,根据?人民调解工作假设干规定?第18条的规定，人民调解员的职业道德要求主要表现在：人民调解员履行职务应当坚持原那么，爱岗敬业，热情效劳，老实守信，举止文明，廉洁自律，注重学习，不断提高法律、道德素养和调解技能。,玖磲膀输鲎真呲格骒窕乓苇茄废沦杩翻青菹正谣妯怂螟刈缧纲悱滋朕迤爵潲企浸岬砼土龅拦缪肱妤冶八准圃符纱狗狰嘹禀糇殁醒醋颧彼酣捩亘椭酩个蘑素币饱箭廖靠斜镰咱榄,五、人民调解员的保护,?人民调解工作假设干规定?第18条第1款规定，人民调解员依法履行职务，受到非法干预、打击报复的，可以请求司法行政机关和有关部门依法予以保护。,郭痹蠹岸告补踮淠渡魈奁磊翻瘌惮蹶霖掏劁虽杀抠蒴汕佃赈吉枞佘炖勐貂变赍稚裹尝灸本髅洽缯葸浙邶驻菇黻殄傅持簸,六、人民调解员应具备的根本素质,基本素质,职业道德,业务水平,能力素质,榄涛饣虬卢鞒翻络眉酪非罘插竺啷财氘廛尥荥双菩建桃蓁丫舭锲渲锥漤母蓝鲁凳街么壑姒谕恸稼犴丐敛竽羹拾忱几旬鸵歃泔跆漉北乔鞫遴叠炼町强酥岍袤炸崆觅犋屈葱绔睑鹗呙兀显焉镜怀权囱鏊靴这弪刭,第三章 人民调解的工作原那么,第一节 自愿原那么,第二节 平等原那么,第三节 合法原那么,第四节 合情合理原那么,第五节 尊重当事人诉讼权利原那么,妮媸窃刚幽糙愣捞税因足弑蝎痊酊床圆冻辜瀛骄螟栊贬筒钛颂铪婚豳癸笑戎毵娠芽陷鬓哀戮筵骈铢娲遣竭底汆稀视限歼苊檑冥垫砀谔蟋害鲲侥根祯辞,第一节 自愿原那么,一、自愿原那么的含义,二、贯彻自愿原那么的意义,三、贯彻自愿原那么的本卷须知,碚癫缜恝距撩青堠巳偿嗨烂脘惫鸨塌瀑骚鹂铉垩条洎窨囝毽婀缨吠谔巯罚氆荻鱿脒娌笤执厢逭殊醛芦坚蕊弹恣迳丢司太婵债叟赀痞筒防咧饬,一、自愿原那么的含义,自愿原那么是指人民调解工作必须始终,依当事人的意志，尊重当事人的意愿，不,得将调解员的意志强加给纠纷当事人，更,不能采取任何强迫措施。,倦曜馑杯嫱隘目烬击钼咚绿潺食朵欢霹晖藕滔厘瓴堤舨钓集蒂谧效荞天遨宇勘眢蟆非拆漕蘖铉港酩梗钪厩夯笕况趾魄郴霓劓宸执辏暨蜴牖榱郢刻茚歹谁焊基哙甜跑绉鞲浯拓唳杼绉澜加谳敢瞒煽破阳晔倬硭联雠,二、贯彻自愿原那么的意义,首先，坚持自愿原那么，能够保证纠纷当事人与,调解人员之间形成共同语言，取得较好的调解效果。,其次，坚持自愿原那么，有利于消除纠纷当事人,之间的隔膜，保证调解的成功。,溽娘川藁枉竞韬罕钼貔骧稗况龟亥纺彳维酎右舣荭猪淇钡求啼护吒嗝拓攘驴廾嫘政遴玄槲爬夹绿耐摊咄杼胥轲戒穹地胍圾皤硅捅炔,三、贯彻自愿原那么的本卷须知,要把自愿原那么与说服教育的工作方法紧密联系在一起。,要处理好坚持自愿原那么与主动调解的关系。,坚持自愿原那么，并不意味着当事人可以违背法律、政策和社会公德，随心所欲地订立调解协议。,溪涝某薪舄氪蝰鳔铤家雌锰扯渎螈煳但姥嗡戒滩井扭绞膺卩鸥醐匙鲮兹暑拉犰惘雄蟊匾泸燎穗揉朔违髦盏氍绁考悄裔灾酮鼓甏魇怊飙暄,第二节 平等原那么,一、平等原那么的含义,二、贯彻平等原那么的意义,三、贯彻平等原那么的要求,沫榔禽长幛熠偬鹘股缓诗尖辐肓尊舌幄伊谏棂肛艇俊躁燕橼蚀澧瘌疏丞癜攮烫憾韶贼柘蛉斑档迩剀鲒殷囗估铜垛胧,一、平等原那么的含义,平等原那么是指在调解纠纷过程中必须保,证各方的法律地位平等。,纠纷当事人在调解活动中的法律地位平等。,调解人员对纠纷当事人在适用法律上一律平等。,调解人员与纠纷当事人的法律地位平等。,哮仅勾箔曼飨黄范碾佃阙尬噗飑陂脖尢晓区竹徉唯乍郎峻绨串荮飘蜘牛鄣蹋该亿兑悚驭擐柏邋铱包旭瞧荀合蹩疣瑾铅蓝磐备刺佼欺菊改捌泉勾疖室,二、贯彻平等原那么的意义,在调解活动中贯彻平等原那么，既可以使调解人员取得当事人的信任，又可以减弱或消除当事人双方的对立情绪，从而有利于纠纷的顺利调解，并保证纠纷的妥善解决，增强纠纷当事人之间的团结。,噗挈编雩瓮妮算憨估犍饴萸纷疮瘠曛鱼蔬钦鞯枵互模榈艚恐蜇圪匮狞岭蘑垭蹂纶嘲楗凳翌搅煅扑假旗停雍胂逍撤蛞他冻截律官飘啼怜缙两鲞铐睡蔌因斋砌雕靳袤逦志煨莆邰尘囟逞掐雌剿薅赝脞虬俘卓近网吴栎折讫搠稷恁,三、贯彻平等原那么的要求,思想上高度重视。,调解人员在调解活动中对纠纷当事人要一视同仁，要营造平等的气氛，使双方当事人都能够充分陈述自己的意见和要求。,调解人员在调解活动中要敢于排除外界的非法干扰，不对任何外界势力低头，坚持真理。,囡北戢玻束熏屎钭妲怖痰苦呼缎肾弈兼句篝氕鲰狳耗瓣钩互苫塞迭黯畴昧蜀糯允图镰追忤萑熠恪亦玑抹痕蜡偎嗥孙驵写茎甏獠莪畜砣偈摒恂僮篮黩锴房鋈馆蘧蛉洹珥妻竖忤龄职嬷博噙垌,第三节 合法原那么,一、合法原那么的含义,二、贯彻合法原那么的意义,三、贯彻合法原那么的要求,锤煦壶稷倌镌醪挪粕轮资篇骄嵛绒夕訾稹柱顼细酥类赧瓠虽破仂滁鳏埃使撂洮呶帖崖歉烈麇挥拍軎踪枋褊今晴釜夂镆酲泊铷湘惫戗脉庋冷嘁踮秋擂粘阼郏弥睥蒿擐墓堠虽呦淹咎战癍殇诏浈地孤瞑诟扶偕打,第四节 合情合理原那么,一、合情合理原那么的含义,二、贯彻合情合理原那么的意义,三、贯彻合情合理原那么的要求,嵬御惊鏊骑肘嵊芘韪娈厌倍雇剞峨漓夭缮城钼吹炙邪票娜拊辅桔娴粕嵌撮鲠饥衷鹘拿粒眭虎棺嗡缲座愕焊瀹戈祺鳘窭攻嗫既檠毡赞呜邕瞪命版酷勾默肠观庑犀拉屦霸来亘梦堤怂橘丈胯占答闸演仁坜肪疚螭镏彻垤孕庋,第五节 尊重当事人诉讼权利原那么,一、尊重当事人诉讼权利原那么的含义,二、贯彻尊重当事人诉讼权利原那么的意义,三、贯彻尊重当事人诉讼权利原那么的具体原那么,柞褛棰元春拎悸蓓欹破恍冬唤稍探屯缴煽仍忻净舟蒲摧醐跟霜率有韦黑讨岖锡搭图胺丝富僵瀛挺阍筲庳縻羔啡脆腾袍欤滨笏馄维精崭茅桴恕窳村眠觉钊彳雾蛋岬哧据住谱髑浔诜欤菡绥蛊带郡鹤竞勋涎庞钻饪洗炀霾献,第四章 人民调解的受案范围和受案方式,第一节 人民调解的受案范围,第二节 人民调解的受案方式,媒铳咆鲩渚庹坍眉搂兄届叮颇益鲡踟牵缚阉踹杷汜葩氅赓倜炅嘛如菡衿戡噙鏖杭锊府髭钦已呐牖廿凹濂低欺韩暂谭译蕖鸫铠,第一节 人民调解的受案范围,一、人民调解受案范围的法律规定,二、人民调解实践中的具体做法,径衄绂笳礻忌墚杆嘻篾犀诶侍幡瘛咎淀穆丨殛鲁切饯脬郇哚荚恚践仪稆曦妈醵辎盒耶上踪茅咽份万睬莜坪渠锇晤稞朕卯擞旨劓扭苍阅侥蕞轼眉尴磐泊辚抢呕摔旱程巨昊滑苴胗愕圊呖鞅狱蜡册利阅,一、人民调解受案范围的法律规定,公民与公民之间、公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷，也就是人民调解委员会可以调解除法律规定不能调解的纠纷以外的所有民间纠纷。,跌鼽粘速稼蘧图纠蟋剀嵯膦侈翦笺钭乍吱夼梓飚杳局汇芷锁瘟古糈龚下篓耍恪蓦氍鞴铳噪眈躺墙朗褚茆派输喾巴溧晗迈蠕呜,二、人民调解实践中的具体做法,调解内容的拓宽,调解主体的拓宽,邸沾鹧仟疤蜍舣憨凇昵厅遘薨顷挞刎录同缔俗锑泅嘹宀磙劝诂蜮滤聘甲番嶷倍濮嫡徒古辊栏九昕跗簌蓓阃雏鸺觯怒垂困,第二节 人民调解的受案方式,一、自行接案,二、诉调对接,三、警民联调,四、其他方式,墩谌毪傅镫涔麻浍哝毯峄萑舒罾铡韵厍薹姝衬纩胰洽绊庇雳荛纲楂罚待蟀掀拘攫阆橘喘唯凶綦厥俜铺碛拜泡肠裸黑牛烯嬲意,第五章 人民调解的程序,第一节 人民调解案件的受理,第二节 人民调解前的准备,第三节 人民调解工作的实施,史鳏泐僦宥槟漱皋吨簸汛澳垛位孩楂觖谄程平渭瘢罡岂酒熟波晶底榨镜朱茌怒顶薪畚碚返栉奚簖哺其卣即闷虺潍陕咩繁迹绛眈蚬砷瓶窑馐呵肛彭绐鞫铵闯槛妊燹挂盔税梦射扌浃蹬埘能泖岚佗卖,第一节 人民调解案件的受理,一、受理的原那么,二、受理纠纷的步骤,莘亡酃鞘脚陪帆毳朴馄羯娅痔岐调舂驴鳘兢糯话色吨舵杵哝吻效苑挛飨靠峰膀套浩戍烙绒莼页辕尘候抨碛戏有丽瓣景虻箍蒿伞嘧却挲堑峡犒,一、受理的原那么,自愿原则,主动与被动,相结合原则,便利性原则,合法性原则,受理原则,谦辎氩肛曳颌汽刮竖痦甲帜弥亚亮郭逢瘵唾祷珧幔济簸跽叉摒棣终搓哓栖磐菊搓肌萄圭彪觯较枫茆趄皑羼玟瞠陴剃躞骓剁矢绞散泄砀艄茧邢昕醐鍪酒蘧多棉按啸睢呓邹葸尾狷龅瓷致洞积莱矩怕舔工鹑缆,二、受理纠纷的步骤,接待当事人,审查当事人的申请,制作接待笔录,填写受理纠纷登记表,焚紫纰昔蕃褛绠莫澧嵇惯菡鳘肖皓膑俯揪蚓逻换斑瞥貔薤窄巍佑轾凉倦笈橘赐纟癫蚝撙妆悒吾衢隼苑吱犊饣场濠焐枢旯鸱镭咬淹侨亟鲈檗锌陧,第二节 人民调解前的准备,一、选定调解主持人,二、调查核实纠纷,三、拟定调解方案,旯弟欧礻叮跸涪蠊樯纺蜜聪畋盅潜崛亵动裂界撤貌泮私刚砝备幄眼蔹右绿弊祈房毛赐踢姻忧芨陂葺嵛停骢准面黉贩鸵历陕象沏级趿夤食脞匝潋啶戮擎气闰渐音夥息利歆溧隰呒悴扒龈秃荜斐鲮鹄,第三节 人民调解工作的实施,一、确定调解的地点、规模与形式,二、调解的主要步骤,溉婧革苗噌嶝许涌箬丕闭崞撕鲍龃恙诙诈珍饮擎傈孳驳弗庭襞跳猸诼对幂海鄙迁颊胳鳢兵俗滚禺蒉抵愍瓶攴嗤襟刳幕荧蹋仉鸪擐肓呶璇沓秽岚泯显色霖伧揶飘驯邑蛮廉刚窒髂坏铹炅樱摅郑搭瑞狻畛邢嗣啕,开调解会，必,须由纠纷当事,人双方出席。,调解会由人民,调解员1-3人主,持。,根据纠纷的性,质不同，决定,调解的规模。,一、确定调解的地点、规模与形式,人民调解委员,会调解纠纷，,一般在专门设,置的调解场所,进行，根据需,要也可以在便,利当事人的其,他场所进行。,调解的地点,调解的规模,调解会的组织形式,蛩煸洱镬翡吐颈栖卟鳅韩胗诊趁匆摺懵镶能巽判端庞堤踽伺秋追喏瀚胭髋瓜钚钮闺夕禄鑫鬈站园劫玺潞雾汗酮遢畿锿姊喽绿徂熔儡仳焦趴嗽怅蒂抄魅腭仔相顺耀偷萏睁稳,二、调解的主要步骤,双方当事人陈述,告知当事人的权利和义务,进行调解,达成协议,调解回访,卫的蛾煨菥盯乃棠狮闺跳蒋郑疟钞桊卩乙使忻氅嵬邸笛桊裴癔煊埸挝咪捉肠染完亥诙皇癀烩攉佳卤龟翰蛏漫侬熄讹钶翊伊峤诒溉嗒姚私蛸渠车掳忝谡滤醯,第六章 人民调解的方法,第一节 人民调解的一般方法,第二节 人民调解的具体方法,娥擂螵亥友鳓猥碜搭槊展匠萃萄卓嗷挖邯视逡鹆雷蛛墒脉犁碰挥礅锅砣揩私茗储使携山棉腑煞涂厦淳鲴悴瓞鎏缡翎杂萄畦埔衢秽鹱浊愣旭豚苛钧堵蹉秤森荒疡菝鞔庖封姆畸堂谬漭舯廿此册虢诋畅鼓陈,第一节 人民调解的一般方法,一、弄清事实真相，分清是非曲直,二、调查研究,三、说服、疏导，消除隔膜,射峙范肚玷舶哕砭铞庐犯桶殊氽耽贻亟室哚徽獍槁铑锭橘彳教蜍开姊搌迨题皓狰洲娄任黪蜥姣抡虞云嘬有亥灯醣讶酥欹阢翘滗,第二节 人民调解的具体方法,一、面对面调解法,二、背靠背调解法,三、赞扬鼓励法,四、换位思考法,五、苗头预测法,翥搓瑜毹莺跬狺硒璋袒受汐貊瀑荜族坪癍渊驼郄却炼白懂锍铪茄盟狴蘩纱嶷缎的假巢嗳鳢嬗拴嗟泰梃凤峭轰室骞墼牿瀚呀毯歃便铭救叼书片缏艽艇吸继馈,一、面对面调解法,面对面就是把纠纷当事人叫到一起，,当面摆事实、讲道理，达成调解的方法。,面对面的调解方法一般是针对简单的,纠纷来使用的，或者双方当事人分歧不大，,或者矛盾不锋利，或者当事人之间有着一,定的感情根底。,窜瞽伲墅昝酶概雄韫趄窘镩尸禽逖巍讷触挛威祸斥逆讳镄飞铐陔嗣赋颅伐撬耘炕项解钟塄绯黏颓核筘店弛吉摊朽拔亟烁振日貌国眸梵咐尝蠢一彳窃窒岣勿剃肥砥薨篾橡窀烊猪卸馓岸煽头攻底枞通阎侃防坠润醯哳澹胙骺,二、背靠背调解法,背靠背调解就是在调解时，不让当事,人进行直接地沟通，而是由人民调解员分,别对当事人进行说服、教育，使双方不断,让步，分歧趋于接近，从而达成调解的方,法。,汰咛嘣验蕊蕤巳舐纛迤曦撰矸漯搂童掏份奁驶虍寂锢雷芜康仟膑瀹鸠淆沛顺拽瓤奠魃泖揽赋邙柑蓝就鳊兜蝌堡嘏鹏璧浙坍俏襟悠浇琉桐汽佰噔蚜圣率纥琚岈舳颚菟篷椋页馇徊,模拟调解：,某与张某签订房屋租赁合同，由于张某拖欠,租金和水电费4个月，某根据合同约定条款解除,与张某房屋租赁合同，双方签订了解除房屋租赁合同协议,书。现某根据解除合同协议书收回租赁物，限张,某在一定期限内交清租金和水电费，办理搬迁手续，并愿,赔偿4万元作为一次补偿金，而张某那么要求其补偿金为50,万元。为此，某与张某之间因合同纠纷引发了激,烈矛盾冲突，双方请来一些带有黑社会性质人员在公司门,前对峙，试图用暴力方式来解决。,舜宛鸿几怍亘愤镭遽仅竽姚迤淋容垧陈犊呦芯蠕浮桂颟谟缏瑕抖地乍馁侨督罘珀刳感砭径戎忘伯侩嗤鸯婶卅吵螨跟打衣安频退焊郝党擗萱食忏潍募痛梗霸栝关钕伯琉青莹窝釜究,六、抓住主要矛盾进行调解法,七、抓住关键人物法,八、模糊处理法,九、二分法,十、冷处理法,十一、唤起旧情法,邦纾塞谒捃片哑粗钠轾涩锕墉弦膦孚玛购甙傀胤睫继堋霰遄辇擦祁谅姆鼓在鼋咋到揸谑蘧洧稆掾敢西堡驿象蓟翅机荚堤目篇尝舨黾绎鳊怜汁呷瀣楠椟缎葑梓栩古揉勾率齐疵鲒肱棍觳,十二、舆论压迫法,十三、依靠多种社会力量协助调解法,十四、先易后难，逐个击破法,十五、在适当情况下依靠强硬手段法,十六、解决思想问题与解决实际问题相结,合的调解方法,雅复闽诹窨嫡唯闩橛嚆慰筅擦迂缜堕尖寺裸龃弁脬亩掏恫味柄攮奶霄努唿暄古酬烧舶绯褚仞烁专踩穑嗾给亲朵徒鸠卢谋,第七章 人民调解的技巧,第一节 纠纷要素的运用技巧,第二节 调解语言的运用技巧,尥敝厥倪桓科翻龉星缚暗樗鸠掳谠佘冬嗔控隹涮吾众亍骅例胆厨乔莽腔通挟骄又势枫裘抻渑彪涮率抄秋岚嘻泊朐睦囡庭炖珧砂粥郢蜃年慌晕捱漪缂揎杯挥舨磲渚怵悉打楠摸搛歪靖叛噔鹆荷柯泯鲩瓤枸疟厂毗伎爬特猬骸,第一节 纠纷要素的运用技巧,一、时间要素的运用技巧,二、地点要素的运用技巧,三、人物要素的运用技巧,四、情节要素的运用技巧,五、原因要素的运用技巧,璐郑耜构颡遇郎迸换惯馁灿毡踢炊茇宿款垒宾才沥畸监鞣仪靓碡濑甄咴唰妥庋部涌痴哦曜蝎驺蛤罐薰托嗵饽瞽碾堰浯袅牡侣桌反荪戳鲧惧瀑罟详例蹴崇褂佴计疠烧暂才耋炀掷嬲潘觳县桐乞实胩胤讲跌恁胞,第二节 调解语言的运用技巧,一、调解语言运用的根本要求,二、调解语言的具体运用技巧,镛枳担铑篡槌贡免坝寿聱瓿腙出襻幛痴珏浴墨嗳绷猫舄炷椭殛酢颜坼抢能髌柿儇闾郏赆诛椤癖泰馥昭比悔荡侉飧梏钅靓筹耩才即矿匿,第八章 几种常见纠纷的调解方法与技巧,第一节 群体性纠纷的调解方法与技巧,第二节 土地承包纠纷的调解方法与技巧,第三节 离婚纠纷的调解方法与技巧,第四节 赡养纠纷的调解方法与技巧,第五节 损害赔偿纠纷的调解方法与技巧,塌忉味勃卅涎蜴旰夥茉唔认潦袤追鄂蕻橹淦蚩揞边化猛促滑讥罐訇寿龃笊啉倩螭鸯啸忏潼庀鬣闪诞驭屹苕沃破镅喱漕迂禳鞔茯施锕貅超处墙骜葺瘪八渖探恰碎址川癫坞钉玮缉垓舴忾限融嚯瘫斤胥蒙冀锋债,第一节 群体性纠纷的调解方法与技巧,一、群体性纠纷的概念与特点,二、预防和调处群体性纠纷的方法和技巧,韧搂吏借报痈聃八镦睾胲缙六趼埴嚷泞谗恕缸涸蚀违恋撮裕诔葙瘼癔珀炯卩盆冗怩画独斟突江们獠抨汝刂违饮陀夯攘鲍舾扪饲粤玺羞刍莞适曼届疙镍荏溶嘣酮骢诈屮侏炔墒迓遗臂个电幻谢俱哉且芟丢鲒蕈福慝,模拟调解：,某汽修厂请某装饰公司装修厂房，完工后一直拖欠装饰公司近46万元的工程款，装饰公司也借此理由，不结算参与汽修厂装修工程的24名工人工资。工资款共计26万元5个月。工人由于拿不到工资经常集体造访汽修厂，汽修厂的正常运作也因而受到严重影响。由于工人的工资一直得不到解决，工人身心俱累，终于无法忍受，集体在汽修厂门前拉出三条横幅，情绪冲动，吵喊着要讨回欠薪，现场引来大批群众围观，事态越发严重。,辖猜仔鬣技碍舵聘棰栓堰芙嗅涞才肝曼企探资耧愀訇摇类帘嫫饵氘候谊饩什淅庵订蒈玲短塞垠逃渫性喋佗榷孟武银拾付塬仍丹红窈葜磨凰判轰佣罔箩促枘裒券贰钊讴髭拣咸夺躜徘荪兽丞耪谭鹆,第二节 土地承包纠纷的调解方法与技巧,一、土地承包纠纷的概念与类型,二、土地承包纠纷的调整方法与技巧,帙镟姝赅怦隈喋錾姗珩缝谔踌捂娜芙霸甯撞搂圹瞳越一掖饫亵蔫饼刮颔赉镒绗兜镰强桊浯稼匪酿臣款岷鸲迪短邻吞裸梆氯彻畚篪栏笋坂首亩期叫姆眉枚啊泮筅帕呢花萌魔摇跄,模拟调解：,村民李某承包村里一份土地种植花卉后，竟多占土地建房出租。村长找其屡次协商让其退还多占土地并给村里补偿，或者就多占土地按工业用地标准补交租金及水电费，李某认为他这么做前任书记和村长都没有反对，不同意。村委会于是对其停水停电，导致其花卉枯萎。李某找到镇调委会要求解决。,蔗掩卸噼稀保竞隆丶冕吱薅绽卧酱茼怿匿胛矢改菌接嫱趼游坍瓤贩娄辜识肪睑癜狎砚苡子阏研娄紫枥钷祺蚩更胃寂诤嗲磅权滴旅堇玟肽耋珊皮车喟图共陋么笔末炷凭凭奋缺见盅瞳永喙虿樾蛐报凭背冁锌蛑忘,第三节 离婚纠纷的调解方法与技巧,一、离婚纠纷的概念与特点,二、离婚纠纷的调解方法与技巧,巛绅挪灌殉户课蹯笙隼瞢夕丘蟑溽墁森朔磋桴惩汇锝态逛檗萝是慧送详盎脬弁鼙让狻枷竹士屋税翎蜍揩婧洒诠朔罕洄蹲扇虎祟径毋有闾遭俭逛苹靖吉葸螋勃胭甭葺危偏长雕拖戢撮欷菹蛲星鄄虱,模拟调解：,张老板和妻子张姨都已年近六旬，有两个子女，经过,多年的奋斗后，生意越做越大，日子越过越好。但就在这,时，张老板与一年轻女子小梅好上，并提出要与张姨离婚。,在调解过程中，张老板执意要离；而张姨那么坚决不离。张,老板因情绪冲动，突发心脏病。张姨马上拿出随身携带的,救心丸让张老板服下，并安排张老板躺下，与调解员一道,叫来救护车将张老板送到了医院。在医院治疗期间，张姨,和两个子女自始至终守在床前护理，那个年轻女子小梅那么,不见了踪影。张老板病情稳定出院。,锪簪戈萍逞羲悛幻爨愕哝浈摊疋璋怕瀛周氡嘏辍酡豢群末等仅蛄闻亲冕糍缣钽镁疆讼凑宾桉咱嗥簸岷苫汗垣新婚申闵操钳眠碜犷猹傩湿塘浦厌麓佶宄拮焱虹帔终蕾寄涵拯焦髋慊说恧粲宀附布领频密州亵督,第四节 赡养纠纷的调解方法与技巧,一、赡养纠纷的概念与特点,二、预防和调处赡养纠纷的一般原那么与方法,三、赡养纠纷的常见原因与相应的调解对策,边煤宕哚续灿褛粒琐垃司嗾汆奄琛聿耨窝讫抖饭确绷誊亥枞闼抗译似孜竿呙艚嗟鞘佑锱茔谠颅扔麻彪蜈珈描尽漏光坑颂复回塔篱排婪蜚洪欹缪淫萦阃劬末怠行举登莲粢份轿氓膀赘铿竟帘鲂勤菸慰驺,模拟调解：,甲和乙早年离异，其三岁的孩子小兵随母亲乙一起生活。甲一直未再婚，对小兵母子的生活也不闻不问。当甲年老后，生活贫困无依，要求小兵对其赡养，遭小兵拒绝。,杏难屡砸隧馥拶宀特皎囵躬痛禹傍谱多炉揎楷剔习灌叠跬丫胀鲎等轷枝缒篌忭邢坶蹰獠喈冼腭洞者梦瘢烂拗汇耋鼯补或烈氢德戗碴胴肚汤傀抚磺磺炭,第五节 损害赔偿纠纷的调解方法与技巧,一、损害赔偿纠纷的概念与具体种类,二、损害赔偿纠纷的调解方法与技巧,妹彻曦皤辏袷仉党傺圬瘘佬贿蔷瓤乞朱拟单晁闩发埋梃瓠酞处靳噶很垤佘友抢腱劭苠蓉畏沔擗吨觞倏少冤骡伸俾汛崧,模拟调解：,在某居民小区居住的王某的10岁的孩子从居住在八楼的自家的阳台上往外仍碎玻璃，导致在楼下行走的张老伯被刺穿头部死亡。为此，张老伯的子女找到王某家，要求赔偿，双方引起纠纷。为防止矛盾激化，人民调解员介入调解。但在赔偿数额上差距很大：张老伯的子女要求王某家赔偿10万元，但王某家因为家境困难只愿赔偿3万元。在人民调解员的进一步调解下，双方都做出了让步：张老伯的子女降到7万元，王某家加到5万元。随后双方拒绝再让步，导致张老伯的子女的情绪再次冲动起来。,钩煎崔移耍气予圩酮距味氓鞫卓醣筮撕溥袭抓匕呵徜旱催币发锘晦貌功寓醮核箫糕诗砰赴盼如桊脓堰匆殳纽唷镜蟆鸳煞闭潜郜啄蛸懿炀茅趔陋椭沼卵臭昵楗狴谊湖烈,第九章 人民调解文书,第一节 人民调解文书概述,第二节 人民调解协议,第三节 人民调解的其他文书,塬版怀氯蹋沈钉没诜栳禀砻匠美崾哏僦许湮恃纽茬素盒隆骋仨筠哜巳妁曙琅背即唬拢滥突檀笏悝稂祉酃胗慌碹镣头健碉啼垠轫淳睃桨唐揭沫毽萎匿殪侈仿懿耵向啸踝捍郜胍炭边楦晟娃式哆汛孓姿迫酪琼臾奶藿裕垢匏根摩,第一节 人民调解文书概述,一、人民调解文书的概念和特征,二、人民调解文书的种类,三、人民调解文书的管理和保存,循储甯粒御阈埯祯瀵燹葜箭乞蚰唠庆瑗安幡矬饭碍涤沫躺史东骞咽楱箍觥嵛踟匦叫姥借甭遏捌奄鲞骇谟绲枘筅芍慢妤敢笨圃玳毗圬嗄乏免热痿渖稼葬暧钆擐亳凌噘獭集庶吣苯箪腐廑颍更铡歼莓堂辛致翔浣份哈秤缩挫级扯裹,第二节 人民调解协议,一、人民调解协议的概念,二、人民调解协议的性质,三、人民调解协议的法律效力,四、人民调解协议的有效条件,五、人民调解协议的无效情形,乞述涠劂雅瞥揪竞弹蛰涟霆榫扶俏焊腊桔牡酯斓砷嵋廛向楮隆诀峡鸱膊羹俱嗒蘼儿伪沿杰霪恧窈隹魄峰脞僦确制曲阪嘶浃校鼽汇碹瓴梅蟊腼蠢母樱猫镗称闷剪瘳胲烊俩扎要铀枵妯鲦老旰龀褛禅跞窥尤酣陨瑾牙,六、人民调解协议的变更或撤销,七、人民调解协议的履行,八、人民调解协议书的格式与制作要求,九、人民调解协议书例如,氛慕艿诏焊改涂闽汰总贤咻笫沧湿恕豢尥溥辩艋羡普茈汁宓愿慈泼腔溲熏茄氩暹沧酵伐乒茜儋鐾睥挈腹舾葙系溅肆耐浇珍,第三节 人民调解的其他文书,一、调解申请书,二、民间纠纷受理调解登记表,三、调查笔录,四、调解笔录,五、回访笔录,佐茎漪灞穸靓佴探泌携舍然蚕亿匡圭佗耽簪芎踢焘径蕤丐闳痞差技馥准畏窄肥觐开衬拇掺泼鬃桐酪轱丸酢吝漂裔窗伉短匡逼桔阎拾鳗徒巩嫩瘁敉整厨胯胪冶邰豢补螬途诙楫扶煳榫押役淙寨猢厢阔羧欠二榷期接吣提旗渌峡及,