中基层主管如何管理好8090后员工40

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,中基层主管如何,管理好,8090,后,员工,讲师,:johnson,随着越来越多8090后员工进入企业，构成企业开展的主力军，管理的问题逐渐显现，对现代企业管理提出管理挑战，作为企业中基层管理者我们该如何来面对这些挑战？,其实8090后并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。我们相信，如果作为管理者能引导得法，鼓励有方，扬长避短，8090后所发挥的作用将是不可估量的！,前 言,课程主要内容,培训目的,通过课程学习，让中基层管理者理解8090后员工的世界，掌握现代员工的心理特点，把握自身面对8090后员工的管理角色，帮助员工快速走向成熟。掌握员工沟通与鼓励技巧，帮助8090后员工重塑责任心，激发员工内在动力，提高员工工作效率，有效减少员工流失。,破冰游戏10分钟,破冰游戏：BINGO游戏 6分钟,游戏目的：通过游戏使学员在短时间内增进学员间的互相了解。,操作步骤：参与本次培训的学员为20人；,1、请在会议室中找出有以下特征的人员。,2、你要去询问尽可能多的人。,3、当你发现有其中一个符合以下情形时，请让他或她在下面的方框中写下他们的名字。,4、每个人只能在你的方框中签一次名。最先填写完为胜利者。,5、为了赢得胜利，首先填满了方框的人须高喊“BINGO！,相关讨论：4分钟,1,、通过游戏，你现在有哪些深刻的感受？,2,、游戏总结：通过游戏可以了解员工的兴趣爱好、特点，同时可以锻炼大家的思维能力，提高人际关系能力，促进团队建设。,课程主要内容,经人力资源部统计，全年8090后正常离职率22.11%2021.7至2021.7正常离职348人，2021.7至2021.6入职1574人,全年8090后离职率为64.17%2021.7至2021.6离职1010人，其中正常离职348人，自动离职662人，2021.7至2021.6入职1574人,8090后一些员工入职几天，也不请假，直接旷工，对其进行劝说，效果不大。按制度处分，他直接不来了，自动离职走人。,从上面的离职率看，自动离职人数接近正常离职人数的2倍。给正常的班组管理和生产运作带来很大的影响。,活动讨论：10分钟,让学员一起讨论离职率这么高，给班组管理和生产运作造成的不良影响。,1,、人员变动大，班组产能不稳定，一些订单无法按时完成；,2,、因人员缺乏，临时调整作业程序，造成时间的浪费，影响员工计件工资收入，最后导致另找工作；,3,、订单无法按时完成，经常需要安排员工加班加点，搞得一些员工也有情绪。,结论：,员工离职率高，中基层主管面临很大的管理挑战。让中基层管理人员必须重视这个问题的严重性，并协同人力资源部一起解决，而不是一味要求人力资源部招聘人员补充。稳定的团队更具有战斗力，但需要进行建设，无法一蹴而就。,课程主要内容,主题讨论,1、员工管理存在问题，作为中基层主管存在不可推卸的责任。引导所有学员讨论目前管理存在的具体问题。,主题讨论10分钟,让学员分成四个小组讨论管理存在的问题，由组长安排一名成员代表本小组发言。,汇总和总结10分钟,汇总各组讨论出来的问题，讲师提炼总结出目前中基层管理对8090后员工管理存在的问题：,1、与员工沟通比较少，主要局限工作任务安排；,2、经常批评员工，很少主动赞美员工；,3、对员工的工作绩效缺乏针对性指导；,4、管理手段比较单一，主要依赖公司制度；,5、对员工的情绪状态关注少，不良情绪未及时疏导；,6、让员工参与班组管理的时机少，不重视员工的建议。,课间休息5分钟,课前活动5分钟,播放音乐，带学员做课间体操，放松后，继续上课,课程主要内容,1、90后员工特点与分析 10分钟,现场头脑风暴，由学员答复90后员工的特点。然后总结,90后这一代人有着非常强烈的个性，也有着非常明显的缺点。但作为管理者，我们必须要同时注意到，他们身上也有着其他人所不具备的优点和长处。,190后学习能力很强，从胎教，幼儿园，到综合素质教育等，使得他们中的一些人，有着更明显的学习能力优势。,290后的思想束缚少，有着更强的创造力和想象力。,(3)90后多数人经济压力不大，面对困难除了会向父母求助，另外一个方面那么是更加乐观。,(4)90后对新鲜事物更加开放。,2、80后员工特点与分析 10分钟,现场头脑风暴，由学员答复80后员工的特点。,(1)80后员工喜欢追求时尚,喜欢网上购物；,(2)80后员工生活条件优越，但是挫折承受能力低，在生活和工作中，遇到困难和挫折很容易丧失斗志；,(3)80后员工文化素质普遍较高，自尊心强，容易接受新事物，但是自我管理和自我约束的能力较差；,(4)80后员工思想开放，有个性，生活方式比较超前。,3、70后员工特点与分析 10分钟,现场头脑风暴，由学员答复70后员工的特点。,1、70后纯真与燥动同在，精神世界存在很多空白；,2、不堪重负的中间一代，家庭负担大；,3、教育相对缺乏，知识技能主要来源于工作经验；,4、社会责任感强，但对未来生活充满迷茫。,说明不同年代员工由于所处的环境不一样，所表现出来的特性差异也大。要求管理者转变思想，根据具体问题具体分析，使用不同管理方法。,课程主要内容：,同8090后员工沟通对话的四个核心原那么10分钟,播放视频?开心老爸?片段5分钟,通过视频说明沟通的四个核心原那么，让学员明白沟通的技巧。5分钟,1明确沟通目标原那么,2面对面平等沟通原那么,3言必行，行必果原那么,4及时沟通原那么,2、如何对8090后进行表扬与批评10分钟,当众表扬+私下批评，由讲师讲解示范。5分钟,夸人三步骤：,1、具体事实，正面,2、这是不容易的！,3、你是怎么做到的？,2、如何对8090后进行表扬与批评10分钟,批评三步骤：,我看听到你,我很喜欢你,如果你能 就更好了！,掌握当众表扬和私下批评的方法。,课间休息5分钟,课前活动5分钟,播放音乐，带学员做课间体操，放松后，继续上课,3、分析掌握8090后员工的需求10分钟,需要,范畴,管理和激励行为,自我实现,追求梦想、挑战自我,聆听,尊重,成就感、认同、让他担当责任,工作层次激励,两个,PIP、沟通,社交,恋爱、朋友、家庭,亲密关系、,团队建设,安全,工作、房子,教练,生理,衣食、睡觉、性,关怀和指导,运用马斯洛需求层次理论，分析,8090,后的员工需求。,4、不同8090后员工的鼓励策略 10分钟,小组讨论：5分钟,针对不同8090后员工，学员分小组讨论鼓励策略。每组派代表发言。,讲师总结：5分钟,通过分析8090后员工需求，我们可以根据需求在管理和鼓励行为上进行匹配。同时，具体表现在工作上可以从工作特性的五个核心维度来鼓励8090后员工：,工作的技术含量,工作的完整性,工作的重要程度,员工工作的自主性,管理者对员工工作绩效的反响性,课程主要内容：,领导与管理的区别 10分钟,小组讨论:6分钟,由小组讨论后，每组安排一名代表发言。,讲师阐述总结：4分钟,领导与管理的区别主要表现在以下四个方面：,1范围。从一般意义上说，管理的范围要大一些，而领导的范围相对要小一些。,(2)作用。管理是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转，领导在组织中的作用那么表现在为组织活动指明方向、设置目标、创造态势、开拓局面等方面。,讲师阐述总结：4分钟,领导与管理的区别主要表现在以下四个方面：,(3)从层次上来说，领导具有战略性、较强的综合性，贯穿在管理的各个阶段。从整个管理过程来看，如果我们把管理过程划分为方案、执行和控制三个主要的阶段，领导活动处在不同阶段之中，集中起来就表现为独立的职能，即为了实现组织目标，使方案得以实施，使建立起来的组织能够有效运转，组织和配备人员，并对各个过程结构进行监督检查。,(4)功能。管理的主要功能是解决组织运行的效率，而领导的主要功能是解决组织活动的效果。,1、如何成为会授权的领导，让80、90后担当重任20分钟,讲师阐述权力的类型5分钟,法定权：在正式组织中，通过组织职位行使法定的权利；,强制权：通过强制或者威胁使用惩罚手段来影响他人；,奖赏权：通过使用奖赏的权利影响他人；,1、如何成为会授权的领导，让80、90后担当重任20分钟,讲师阐述权力的类型5分钟,专家权：是一种个人权力，它来自于这个人具有某些技能或技术专长，并且这些技能或技术专长正是组织所需要的；,参照权：指个人具有的吸引他人并建立起他人对自己的忠诚度的权力或能力。包括个人魅力权、背景权和感情权。,成为授权型领导的技巧15分钟,小组讨论:5分钟,由小组讨论如何授权后，每组安排一名代表发言。,讲师阐述和总结：10分钟,授权的类型：,授权的技巧：,通过有效授权，让,8090,后员工参与管理，锻炼员工，同时提升管理者的个人魅力和管理水平。,课程内容回顾与总结,课后作业布置3分钟,1、通过本次的培训，您收获最大的内容有哪些？,2、结合您工作实际中的管理方法，您认为哪些是您在以后的工作中要改进并提升的？,THANK YOU VERY MUCH!,