管理中心工作规划

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/3/6,#,管理中心,2011,年年度工作总结,及,2012,年年度工作规划,2011,年即将过去，在过去的一年时间里，我首先感,谢董事长及各部门对我中心工作的信任及支持。,2011,年度管理中心努力发挥本部门承上启下、联系左右、协调各方的工作职能为各部门提供有力的后勤保障服务，同时也逐步形成了一套适用于我司的管理系统，经过半年时间的努力终于将基础建设这一块搭建成型，但是仍离预期目标较远。,一、,2011,年总结,人力资源工作,行政管理工作,管理中心,为更好的开展下一年度的各项工作，现将,2011,年以来的工作总结如下：,信息管理工作,（一）管理中心统筹工作,战略规划,制度规范管理,对外公共事务,工作情况：确立公司组织架构框架，初步实现金字塔形管理机制，形成一级部门对公司负责，二级部门对一级部门负责的管理体系。,工作不足：缺乏对公司组织机构调整工作的统筹管理意识，架构经过两次调整目前还未能完全确立，管理定位不准确，职权审批权限不明确。,工作计划：,3,月前确立公司整体组织架构，明确各部门职权、审批权限，并对调整后的机构、部门职责、分工及关系协调进行跟踪落实。,1,、战略规划,工作情况：确立公司制度流程化管理模式，并已颁发实施,管字,2011-001,（关于文件发放的有关规定）等,10,个文件,4,个表单；,人字,2011-001,（员工考勤管理制度）覆盖公司总部、自营店、皮具工厂等,21,个文件,26,个表单；,行政管字,2011-001,（车辆使用管理规定）等,8,个文件；,信管字,2011-001,（计算机使用管理制度）等,4,个文件；,协助内衣品牌事业部制定审核内管字,2011-001,（差旅管理规定）等,32,个文件,协助财务中心制定审核财字,2011-001,（备用金管理制度）等,16,个文件,2,、制度规范管理,工作不足：对其他事业部文件的审核及协助力度不足，部分制度实施跟进督促情况尚未达到预期目标。,工作计划：,1,、加大对各事业部的协助力度，,2012,年,3,月起实现提交至管理中,心审核、批复的文件,5,个工作日内给出明确答复。,2,、加大制度落实、监督工作，,2012,年,4,月起每月至少监督跟进,5,个制度的实施落实情况，并形成报告提交至制度文件颁布实施部门负,责人及公司最高负责人处。,2,、制度规范管理,工作情况：,1,、接待政府部门,6,批次，分别有公安、消防、工商系统人员，处,理较为妥善。,2,、与外部社会关系处理较为融洽，如房东、村委、供电局、供,水局、办公室设备等后勤事项供应商,工作不足：未能主动出击，与相应政府部门、媒体构筑良好关系。,工作计划：逐步构筑公司对外政府部门、媒体、后勤供给网络,3,、对外公共事务,（一）人力资源工作,招聘,与配置,绩效,管理,人事,管理,薪酬,与福利,员工,关系,企业,文化,培训,与开发,工作情况：,1,、现在使用的招聘渠道及情况：,注：收费渠道除智联招聘外均为入职前已开通并付费，免费渠道为,810,月两月间陆,陆续续开通使用,1,、招聘与配置,付费渠道,免费渠道,其他,前程无忧,赶集网（多账号同时使用）,招聘会,智联招聘,58,同城网（多账号同时使用）,内部员工介绍,中国皮革人才网,百姓网（多账号同时使用）,卓博人才网,百才网（多账号同时使用）,四川省人才网,进城,18,网,数字英才网,工作情况：,2,、基本能满足公司总部用人需求（附,8,月,1,日至,12,月,20,日招聘情况统计表）,1,、招聘与配置,部门,内衣品牌事业部,皮具事业部,财务中心,管理中心,储备店长,入职人数,39,45,3,9,3,离职人数,47,22,1,4,1,内衣品牌事业部入职情况,部门,人数,物流部,25,品检部,2,培训部,1,企划推广,1,自营部,9,加盟管理,1,内衣品牌事业部离职情况,部门,人数,物流部,34,品检部,3,自营部,2,企划推广部,2,培训部,3,加盟管理,3,总入职人数：,99,人,总离职人数：,75,人,1,、招聘与配置,存在的不足,改进计划,招聘时效偶有未能达成用人部门要求,加大招聘时效控制，责任到人，普通员工自招聘需求表审批完成之日起,15,个工作日内到位，中层管理人员及专业技术岗,30,个工作日内到位，中高层及高层,4560,个工作日内到位。,储备店长招聘仍处于前期筹划情况；,加强与自营部配合情况,部门配置、层级、岗位职责不够明确；,4,月前完成定岗定编工作，分析规范明确岗位职责、岗位关系、层级，完成全公司岗位说明书编制工作,成本意识不足,节约招聘成本尽量使用免费渠道进行招聘，将原,5,个付费渠道缩减为,2,个。,员工流失率过高,向公司中高层宣导用人指导思想，不随便进人，做好员工思想动态关心工作，并将流失率管理层绩效挂钩，下半年起将各事业部员工流失率指标控制在,10%,以内。,工作情况：截止目前为止依然沿用公司原有的绩效激励方案,工作不足：尚未由人力资源部牵头组织编制公司绩效管理方案。此乃公司人力资源管理工作中的薄弱项目。,工作计划：根据本次会议决定，制定完成各部门目标后,10,个工作日内作出内衣品牌事业部相关绩效考核方案，东莞分公司同内衣品牌事业部，皮具事业部在原有基础上进行进一步修正,2012,年上半年使用，,2012,年,6,月推出新的绩效管理方案。,注：上述描述均为对二级部门负责人及以上岗位。,2,、绩效管理,工作情况：,1,、建立了一套从招聘到入职到在职管理到离职的全套人事管理系统；,2,、截止,12,月,20,日公司总部劳动合同签订率,96%,（含长期出差在外人员）；,3,、截止,12,月,20,日公司总部员工档案纸质版、电子版建档率,100%,；,4,、改进了考勤统计、薪资统计等与员工福利密切相关的工作；,5,、加强了请假、出差等考勤管理工作；,6,、规范了入职办理、离职交接、工作证、门禁卡管理工作；,7,、快速有效的完成了皮具工厂的接收及管理工作；,3,、人事管理,工作不足：随着公司的快速发展，组织架构的快速变化，部分制度部分条款已开始不太适用，或审批权限不明确。,工作计划：,1,、,2012,年,3,月前完成不适用的制度修订工作；,2,、,2012,年,3,月前完成人力系统的审批权限明细工作，简化不必要审批环节；,3,、两个百分百：劳动合同签订,100%,，员工档案建立,100%,；,4,、日常人事工作均在制度规定时间范围、保质保量完成,3,、人事管理,工作情况：各部门自行开展培训，人力日常培训仅有入职一项。,工作不足：目前尚未建立培训与开发体系，人力资源部没有在公司层面统筹规划公司培训工作。,工作计划：根据本次会议结果，督促各事业部,/,中心上报本部门,2012,年年度培训计划，人力资源部,4,月前摸底统计并制定公司管理人员及公司全员培训计划，,5,月前建立公司培训体系。,4,、培训与开发,工作情况：已制定公司薪酬福利管理制度，并得到较好实施。,工作不足：薪酬制度操作简单亦暴露出不够全面适用于总部办公室人员尚可，若对全公司操作性尚缺。,工作计划：,3,月前了解行业薪酬情况，,4,月前完成薪酬福利制度修订工作，修订后给予严格实施，如目前薪资泄露等问题。,5,、薪酬与福利,工作情况：内部员工关系较融洽，无出现重大劳资纠纷，有签订劳动合同，企业文化尚处于起步阶段。,工作不足：管理人员对员工关系、企业文化重视程度不足，处理员工关系技巧稍显欠缺，对企业文化贯彻力度不足。,工作计划：对管理人员进行员工关系处理技能进行培训，定期开展员工满意度调查对发现的问题及时给予处理，定期开展各项业余活动，加强英姿丽人之窗建设，稳步推进企业文化建设工作增强有员工凝聚力，企业向心力。,6,、员工关系、企业文化,（二）信息管理工作,由信息管理部主管做详细工作汇报,Title in here,（三）行政管理工作,车辆管理,宿舍管理,食堂管理,安保管理,办公室管理,物资管理,水电管理,2011,年工作情况,车辆管理方面,1,、车辆情况：现有车辆（商务车,3,辆，物流车,2,台；）,2,、人员编制：商务司机,2,人，物流司机,1,人；,3,、日常维护：根据车辆行使公里数定期维护保养；日常维护由司机负责。,4,、制度类：车辆管理制度、驾使员管理制度,5,、表单类：派车申请单,6,、费用类：油费、路费、保险费、日常保养维护费、维修费。,7,、工作内容：,1,）严格执行车辆、司机管理制度，加强车辆与司机管控，做到合理分配，准时有效完成各项出车任务、按时维护保养车辆、控制公司车辆的出入规范。,2,）费用审核：明确、明细并按时提供各部行程数到财务分摊车辆所产生费用，核实行程、行程数据的真实性。,工作不足,车辆管理方面,1,、车辆及商务司机由总办统筹管理，费用偶有不能准确分摊,2,、各事业部对费用控制不能及时把控,3,、费用容易造成相互推诿,2012,年工作,计 划,车辆管理方面,1,、车辆使用及日常管理权限下放至事业部。日产、别克、福特,属皮具事业部，广本、金杯面包车属内衣品牌事业部。,2,、内衣品牌事业部不再指派商务司机，仅聘请一位物流司机,3,、司机詹伟为皮具事业部专属司机，日常管护车辆为别克。,4,、车辆、司机的都有费用均由各事业部承担（包含但不局限于油费、路费、保险费、劳资等）。,5,、行政管理部对公司的车辆管理保留监督、核批权具体表现为：,对出车情况进行核批，并对出车所产生费用以出车行程进行审核，对不合理出车进行管控，减少车辆费用支出。,严格管控车辆放行，做到无单不放，无签批不放，明细行程公里数。,2011,年工作情况,宿舍管理方面,合理租凭房间，按费用标准合理安排职员入宿，记录入档。根据出租房所产生费用实报实销；租金由公司承担，水电费用按,4,度电,/,人，,3,吨水,/,间 给予补贴多出由住宿员工摊分。,1,、宿舍情况：公司宿舍（,5,间，住,20,人），外租宿舍（,20,间，,98,人）,2,、表单类：住宿申请表、退宿申请表。,3,、费用类：房租、补贴员工水电费（,4,度电,/,人，,3,吨水,/,间）,工作不足,车辆管理方面,1,、因出租房分布较散，且在公司马路对面，无法统一管控，职工住宿人身、财产安全无法得到充足的保证，期间发生了三起入室盗窃，随着公司人员日益增多，此情况将愈发严峻。,2012,年工作,计 划,车辆管理方面,2012,年,2,月起实施外宿补贴，,3,月完成所有应退宿职员（除基层职员以外所有人员公司不再提供宿舍）退宿及退房工作。前期工作计划安排如下：,1,、,1,月,5,日前制定补贴标准、计算发放方式并通知到各单位。,2,、,1,月,8,日前制定职员退宿、宿舍合整及退房推进计划书。,3,、,3,月前完成职员退宿、公司退房收回房间押金工作。,工作情况,食堂管理方面,1,、食堂运营方式：以围餐方式进餐,10,人,/,桌,2,、人员编制：厨师,1,人，厨工,2,人，采购,1,人；,3,、费用类：煤气费、劳保用品费、清洁耗材费、食用材料费,4,、制度管理类：食堂管理规定、,5,、表单类：菜谱、投诉,建议表、日常管理调查表,7,、日常工作：,1,）根据职工对菜系喜好，制定、公布菜谱。,2,）安排公司人员按坐用餐，做到合理、文明、有序。,3,）监督厨房工作人员工作情况，食品安全卫生，保证公司正常开餐。,4,）控制成本，合理采购，避免浪费。,5,）对食堂投诉、建议、异常事务、处理跟进。,6,）费用审核：记录核实材料损耗费用，审核费用是否超出预算，合理调配费用。,工作不足,食堂管理方面,1,、菜市时价浮动大，无法完全采购菜谱所定菜类，导致菜谱不定时调整。,2,、由总部统办形式，事业部费用无法及时监控。,3,、菜式偶有不符合大众口味。,1,、,2012,年,1,月起按各事业部实际在职人数按,5,元人,/,餐收取，让事业费用清晰明了。,2,、菜谱每星期更改一次，减少市场菜价浮动差价。,3,、行政管理部每月,25,日前拟定并公布公布饭堂第二个月菜单及本月,食