某地产上海区域装修房工程管理指导简介

XX上海区域装修房工程管理,指导,二零零七年十月,XX上海区域品质管理部,11/29/2024,1,引子,一、06年金地“未来域事件”,二、07年杭州“逸天广场事件”,XX上海区域装修房工程管理指导,11/29/2024,2,思考,XX上海区域装修房工程管理指导,如何实现符合客户要求的装修房？,系统化运作,精细化管理,作为工程管理人员，你最想知道什么？,11/29/2024,3,指导目的,解决系统性问题，防止群诉,XX上海区域装修房工程管理指导,一、全面了解：筹划、交接、工序、工期、材料、施工管理、成品保护、交付、维修。,二、掌握重点，做甲方工程管理人员该做的事情，其余让监理和施工单位完成,11/29/2024,4,指导目的,XX上海区域装修房工程管理指导,一、确定现场方案,二、划分交接界面,三、安排工序流程,四、细化工期方案,五、操作工程品质,六、组织物业交付,七、管理后期维修,11/29/2024,5,一、确定方案,XX上海区域装修房工程管理指导,设计前置，样板房先行，合同筹划，编制管理指导书，做好施工准备,二、,销售样板房,：,进一步解决土建和装修、图纸和现场脱节问题。同时根据客户反响和内部客户体验调整设计。可选用拟合作的单位施工，以评估该单位及工程部。,一、研究样板房：,对非标准户型，可另选其它地点施工研究样板房，进行户型、水电管线、材料部品匹配性、施工节点等等研究，以调整优化，防止后期大面积的返工。,三、,合同筹划,：,装修总包单位确定(优先选用土建总包）、标段划分（公寓300套，别墅100套为宜）、确定监理人员数量。,11/29/2024,6,二、界面划分,XX上海区域装修房工程管理指导,明确界面，写进相关合同，以能最大限度地分清双方责任、减少交叉施工、节约本钱为原,则,厨卫防水：,装修总包施工（保修时间延至5年，留渗漏保证金）；,进户门和防火门：,厂家或装修总包，各自责任需明确；,户内管线：,一般穿线由装修总包施工；预埋管在砼结构内的由土建总包完成（预留出管 头），二结构内的由装修总包完成；,户内墙顶面腻子：,由装修总包施工，但两次竣工备案除外；,地板细石砼基层,：,由土建总包施工；,阳台：,结构层直接交接；,铝合金：,一般交接时不撕掉保护膜。窗外侧的成品质量由土建总包负责，门两侧和窗内侧的成品保护由装修总包负责（交接时如有局部膜破损，破损部位交接时记录清楚，该处由土建总包负责）,11/29/2024,7,三、安排工序,XX上海区域装修房工程管理指导,按集团工序指引执行，严禁交叉施工,户内32道和公用部位18道工序，36项停歇验收点，8项工程经理部质量操作点。,11/29/2024,8,四、细化工期,XX上海区域装修房工程管理指导,掌握主要甲供材料的供货工期,PVC覆膜户内门：,20天，样板房10天,橱柜：,30天（现场具备测量条件后）,收纳系统：,20天，样板房10天，每日供货50套（现场具备测量条件后）,实木复合地板：,45天通知生产，14天通知供货安装,强化复合地板：,30天通知生产，14天通知供货安装,洁具、五金：,25天,11/29/2024,9,四、细化工期,XX上海区域装修房工程管理指导,合理细化工期，保证现场忙而可控,一、确定节点：,根据工程开辟操作节点的要求，在充分掌握（预判）土建总包移交面的质量进度情况（以制定分阶段界面交接方案）、甲供材（甲分包）供货（安装周期）材料的情况，充分考虑环境及资源（场地、天气、政府验收手续等政策因素）和风险的情况下，结合分楼层流水施工，按工序的逻辑关系要求，编制节点方案（需有余量可控），并把该方案落实到装修合同中。,二、,确定详细施工方案,：,根据装修总包合同要约时报送且经审核符合要求的施工组织设计（主要为劳动力、机械、材料的安排），确定进一步细化的可测量、可监控的方案，该方案需含各甲供材（甲分包）的方案且得到所有参建单位的认可，并落实到甲供材（甲分包）合同中。,三、,本卷须知,：,应预留足够的时间来完成细部整改、分户验收和保洁。应有不少于两次的看房安排（建议开放时间选择在砌体门窗施工、内部装修启动、交付前1个月等节点进行。）。,11/29/2024,10,五、操作品质,XX上海区域装修房工程管理指导,坚守底线，客户导向,一、制度保证：,交底制度、样板引路、集中加工、单工种流水作业,二、,检验保证,：,工序交接验收、停歇点验收、物业细部检查、分户验收制度。,三、,品质保证体系：,确定操作点监控,11/29/2024,11,交付筹划,交付楼号最终确认,接待能力了解,单日交付户数预计,综合考虑楼号分布与标段因素,应急维修地点设置,交付时间安排技巧,交付准备,召开交付准备会（公司内部）,编订风险问题统一说辞,组织物业验房工程师培训,编制施工单位信息一览表,召开集中交付协调会（外部）,编制应急维修人员、备件清单,交付时间最终确认,集中交付,工程部工程师交付现场坐班,总包管理人员陪同业主验房,周密组织现场应急维修,重点客户重点跟踪,确保信息传递通畅,每日总结,六、组织交付,精细组织，打好关键战役,XX上海区域装修房工程管理指导,11/29/2024,12,七、管理维修,XX上海区域装修房工程管理指导,毫不松懈，提高业主满意度,一、事前约束：,保修协议签订、备品备件、人员的分派与培训、引入第三方维修单位、提出操作预案、协助物业管理,二、,事中处理,：,集中检查和维修、引进专业技术支持单位，对难点进行重点处理 、更新备品备件,三、,事后总结,：,制定满意度提升措施和客户体验提升措施、编写工程总结。,11/29/2024,13,讨论,XX上海区域装修房工程管理指导,3点收获？,11/29/2024,14,欢送讨论,11/29/2024,15,谢谢观看,/,欢送下载,BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH,