动机--激励课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,员工工作动机与行为激励,员工工作动机与行为激励,员工的行为,员工的需要是什么,工作本身的激励,员工的期望问题,公平的意义,学习与行为,员工的行为,为什么要激励员工？,激励就是调动人的积极性和创造性,。,激活行为与唤醒心理,研究激励效果的警觉性试验,组别,激励情况,平均误差次数,误差情况顺,位,不施加任何激励,24 4,精神激励(个人间竞赛,)8 1,精神激励(组际竞赛,)14 3,物质激励(奖励与惩罚,)11 2,未满足的需要,目标明确的行为,需要满足,新的需要产生,人类行为基本模式,人类行为第二模式,未满足的需要,目标明确行为,需要满足,新的需要产生,动机,目标,挫折,什么是动机,?,动机指激发、维持、调节人们从事某种活动,并引导活动朝向某一目标的内部心理过程或内在动力,动机的功能,?,1.,激活功能,-,动机会推动人们产生某种活动,使个体由静止状态转化为活动状态。,2.,指向功能,-,动机使个体进入活动状态之后,指引个体的行为指向一定的方向。,3.,调节与维持功能,-,动机会决定行为的强度,动机愈强烈,行为也随之愈强烈。动机也决定个体行为的久暂性,在没有达到目标之前,行为会一直存在。,人的动机,动机的分类,(1),生理性动机与社会性动机,生理性动机也称为驱力,是由个体的生理需要所驱动而产生的动机,-,如饥、渴、缺氧、母性、性欲、排泄、疼痛等,社会性动机是人类所特有的,它以人的社会文化需要为基础,-,工作动机、交往动机、成就动机、成长动机,(2),内在动机与外在动机,外在动机是在外部刺激的作用下产生的,是为了获得某种奖励而产生的动机,内在动机是由个体的内部需要所引起的动机,(3),主导动机与从属动机,员工需要是什么？,需要是人缺乏某种东西时的一种主观状态，是个体在日常生活中和社会实践中所需事物在人脑中的反映,。,人的生理状态是需要产生的生物性依据,社会环境因素增强和发展了人们的需要,知识的发展对人们的需要也产生影响,需要的类型,成就需要,权力需要,亲和需要,安全需要,地位需要,需要层次论,-,马斯洛,安全需要,生理需要,社交需要,尊重需要,自我实现需要,需要相对强度,生理,安全,社交,尊重,自我实现,A,B,C,D,E,员工需要问题,需要满足的方法,了解下属的需要,分析下属的需要,采取可行措施，满足需要,工作本身的激励,-,双因素理论,员工什么情况下感到满意？,员工什么情况下感到不满意？,工资太低？,没有住房？,管理制度不好？,人际关系紧张？,工作环境条件差？,！,工作乐趣！,社会承认！,工作有成就感！,.,？,三、工作本身的激励,基本内容：,不满意,工作环境因素,没有不满意,满意,工作本身因素,没有满意,工作本身的激励,启示：,金钱是激励或保健因素？,注意工作、职务内满足,工作扩大化,工作丰富化,弹性工作时间,无薪激励,沟通 ，每周一次？,让员工制定弹性的工作计划,？,让工作更有挑战,？,“,导师,”,制度,？,建立员工兴趣小组,？,提供便利设施和服务,？,工作轮换与工作丰富？,员工的期望问题,（一）基本内容,激励力量,=,期望值*效价,（二）,期望模式,努力与绩效的关系,绩效与奖励的关系,奖励与满足需要的关系,（,三）,期望强化,（四）,管理中注意问题,管理中注意的问题,期望值,效价,激励力量,公平的意义,基本内容,产出,a,产出,b,投入,a,投入,b,社会横向比较,历史纵向比较,公平类型,分配公平,程序公平,（,Leventhel,1980,）,一致性规则、避免偏见规则、准确性规则、可修正规则、代表性规则、道德与伦理规则,互动公平,产生不公平感的后果,产出,投入,产生不公平感的原因,1,、管理者的官僚主义与不正之风,2,、社会分配制度问题,3,、个人过高估计自己的心理倾向,4,、对,“,公平,”,的认识差异,对公平问题的认识,学习与行为,奖励与惩罚问题（强化的学习法则）：,奖惩结合,以奖为主、以罚为辅,奖惩及时,观察学习,(,社会学习理论,),Bandura,的建议,:,榜样的行为有明确的后果,(,奖励,),学习者对榜样的认可,学习者与榜样在人格上有相似之处,学习榜样的行为能得到外部与自我强化,学习的行为能看得懂又力所能及,学习与组织行为矫正,1,、识别和确认对绩效有重大影响的关键行为,2,、对这些关键行为进行基线测量,3,、关键行为的功能性分析（关键行为的先行条件和后果）,4,、干预行为（行为强化）,