管理学原理1-概论

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,欢迎学习管理学原理课程,西南财经大学工商管理学院,为什么要学,习,习管理,改进组织的,管,管理方式关,系,系到每个人,的,的切身利益,理解管理过,程,程是培养管,理,理技能的基,础,础,课程教学目,标,标,培养学习管,理,理的兴趣和,积,积极性,了解管理学,的,的学科特征,，,，掌握管理,学,学有关基本,理,理论,熟悉基本的,管,管理工作程,序,序,掌握基本的,管,管理工具、,方,方法,能够运用基,本,本的管理知,识,识解释现实,中,中发生的管,理,理现象,课程教学的,固,固有困境,交叉、边缘,学,学科,应用学科,来自于实践,管理丛林状,态,态,科学与艺术,的,的双重特征,，,，并侧重于,应,应用和创新,刚进入大学,，,，不掌握相,关,关知识,无法识别应,用,用需求,没有组织管,理,理实践,习惯于清晰,的,的逻辑,习惯于死记,硬,硬背,管理学课程,本科低年级,学,学生,针对困境的,应,应对方法,贴近生活,用发生在生,活,活中的事例,和,和故事解释,管,管理理论,实践模拟,利用情景案,例,例让学生从,做,做中学习,强化过程,突出管理过,程,程及常用方,法,法的学习，,强,强调可操作,性,性,双向沟通,第一章,管理学概论,INTRODUCTION,ADINISRATION,学习目标,管理的概念,管理的特征,管理的性质,及,及职能,管理的基本,问,问题,管理环境,第一章结构,框,框图,管理概述,管理概念,管理特征,管理的性质,管理职能,管理的基本问题,管理环境,一、,管理的概念（1,）,）,中文：管辖、治理,英文：Management,工商管理,Administration,行政管理,管理概念的四个基本要点：,管理是针对群体,的,的,管理是有特定目,标,标的,管理是对资源的,协,协调整合,管理是通过管理,职,职能发挥作用的,管理的综合定义,管理的综合定义,：,管理是指一定组,织,织中的管理者在,特,特,定的组织内外环,境,境的约束下，运,用,用计划组,织、人员配备、,领,领导和控制等职,能,能，对组,织的资源进行有,效,效的整合和利用,，,，协调他,人的活动，使他,人,人同自己一起实,现,现组织的,既定目标的活动,过,过程。,二、,管理的特征,管理的特征：,管理是科学性和,艺,艺术性的统一,管理是效率和效,果,果的统一,管理是维持和创,新,新的统一,管理是理性手段,和,和非理性手段的,统,统一,管理的科学性和,艺,艺术性,管理是科学性和,艺,艺术性的统一,管理的科学性是指：管理反映,了,了管理活动自身,的,的特点和客观规,律,律性。,管理的艺术性是指：管理者在,管,管理实践活动中,对,对管理原理运用,的,的灵活性和对管,理,理方式和方法选,择,择的技巧性,管理的科学性和,艺,艺术性,管理的科学性,客观规律性，反,对,对经验论,管理的艺术性,实践性，反对模,式,式论,三、管理的性质,（,（1）,自然属性：,与生产力和社会,化,化大生产相联系.,社会化生产中的,协,协作活动需要管,理,理，与具体的,生产方式和特定,的,的社会制度无关,。,。,社会属性：,与生产关系和社,会,会制度相联系.,管理是为统治阶,级,级服务的，受一,定,定生产关系、,政治制度和意识,形,形态的影响和制,约,约。,管理的性质,（2）,管理的二重性,生产力,生产关系,社会属性,自然属性,生,产,活,动,统,一,性,管理的性质,（3）,学习管理二重性,的,的,现实意义,：,1、,有利于总结我国,管,管理实践中的经,验,验教训,2、有利于学习,、,、引进国外先进,的,的管理理论技术,和方法,3、有利于揭露,资,资本主义管理的,实,实质,4、有利于结合,国,国情学习、运用,及,及探索有特色,的管理模式,四、,管理职能,（1）,基本职能：,合理组织生产力,维护发展生产关,系,系,具体职能：,计划,组织,人员配备,指导与领导,控制,四、,管理职能,（,2）,计划,Planning,组织,Organizing,领导,Leading,控制,Controlling,人员配备,Staffing,五、,管理的基本问题,管理的载体组,织,织,管理的主体管,理,理者,管理的客体组,织,织的资源,被管理者的个体,假,假设,管理的载体,组,组织,（1),组织的概念：,为实现某一共同,目,目标，经由分工,与,与协作，及不同,层,层次的权力和责,任,任制度而构成的,人,人群集合的系统,。,。,管理的载体,组,组织,（2）,组织的分类：,按组织的性质分,：,：,经济组织、政治,组,组织、文化组织,、,、群众组织、宗,教,教组织,按组织的形成方,式,式分：,正式组织、非正,式,式组织,管理的载体组,织,织（,3）,组织的基本要素,：,：,组织内部有五个,要,要素，组织外部,有,有十个要素,人,物,权责结构,信息,目的,政治法律,科学技术,人文社会,自然环境,用户,供应商,竞争者,管理机构,经济环境,战略同盟伙伴,管理的主体：是指管理活动的,发,发,起,起者、执行者,，,，即管理者。,管理者的概念,管理者的分类,管理者的职能,管理者的角色,管理者的素质,管理者的能力,管理的主体管,理,理者（1）,管理的主体管,理,理者（2）,管理者的概念,在,正式组织内拥有,正,正式职位，运用,组,组织授予的制度,权,权力作出决策，,负,负责指挥别人的,活,活动并承担对组,织,织实现预期目的,做,做出贡献的责任,的,的各类主管人员,。,。,管理的主体管,理,理者（3）,管理者的分类：,1.按管理者所,负,负责的组织活动,范,范围分类：,A.直线管理者,B.职能管理者,2.按管理者在,组,组织中所处的层,次,次分类：,A.高层管理人,员,员决策性工作,B.中层管理人,员,员执行性工作,C.基层管理人,员,员作业性,工,工作,管理主,体,体,管,管理者,（,（4）,管理者,的,的职能,计划,组织,人员配,备,备,领导,控制的,主,主体,管理,者,者（2,）,）,管理者,的,的素质,管理者,的,的身体,素,素质、,管,管理者,的,的心理,素,素质、,管,管理,者的品,质,质、管,理,理者的,管,管理道,德,德、管,理,理者的,知,知识,结构,管理主,体,体,管,管理者,（,（5）,管理者,的,的角色:,人际方,面,面的角,色,色,信息传,递,递方面,的,的角色,决策制,定,定方面,的,的角色,管理者,的,的能力:,技术能,力,力,人际能,力,力,概念能,力,力,管理层,次,次与管,理,理技能,高层管,理,理人员,中层管,理,理人员,基层管,理,理人员,人际关,系,系技能,概念性,技,技能,技术性,技,技能,管理的,客,客体,组,组织资,源,源,人力资,源,源,财力资,源,源,物质资,源,源,信息资,源,源,关系资,源,源,时间资,源,源,管理客,体,体,是指管,理,理活动,的,的接受,者,者、对,象,象,即,组,组织的,各,各类资,源,源，包,括,括,被管理,者,者的个,体,体假设,经济人,假,假设,X,理,理论,社会人,假,假设,自我实,现,现人假,设,设Y,理,理论,复杂人,假,假设,权,变,变理论,六、管,理,理环境,管理环,境,境的概,念,念：,影响管,理,理系统,生,生存和,发,发展的,一,一切要,素,素总和,管理环,境,境分类,：,：,内部环,境,境,一般环,境,境,外部环,境,境,特殊环,境,境,环境的,分,分类,经济,自,自然,资源,技术,战,战略,联,联盟伙,伴,伴,供应商,竞争者,组,组,织,织,管制,政,政治,法律,顾,顾客,机,机构,社会文,化,化,环境分,析,析：PEST,要,要素分,析,析模型,政治要,素,素（Politics）,经济要,素,素（Economics,）,）,社会要,素,素（Society,）,）,技术要,素,素（Technology,）,）,未来的,市,市场及,行,行业变,化,化趋势,迈克尔,波特,教,教授的,五,五种力,量,量模型,产业内部现,有企业之间 的竞争,潜在的新进入者,买 方,卖 方,替 代 品,内外部,环,环境综,合,合分析,：,：SWOT分析,外部环,境,境,机会,威胁,内部环,境,境,优势,劣势,生产过,程,程,生产力,生产关,系,系,管,理,理,自然属,性,性,社会属,性,性,合理组,织,织生产,力,力,维护发,展,展生产,关,关系,基本职,能,能,具体职,能,能,计划,组织,人员配,备,备,指导与,领,领导,控制,思考与,讨,讨论题,什么是,管,管理？,管,管理具,有,有那些,特,特征？,如何理,解,解管理,的,的特征,为什么,说,说管理,具,具有二,重,重性?,学,学习管,理,理二重,性,性的现,实,实意义,是,是什么,？,？,管理有,哪,哪些职,能,能?,管理者,在,在组织,中,中都要,扮,扮演什,么,么样的,角,角色？,管理者,应,应具有,那,那些能,力,力素质?,管理的,环,环境包,括,括哪些,内,内容?,什么是,管,管理？,春运期,间,间的某,省,省会火,车,车站人,山,山人海,，,，候车,室,室里早,已,已人满,为,为患，,车,车站工,作,作人员,只,只好在,广,广场上,立,立起一,个,个个开,往,往各地,车,车次的,标,标牌。,开,开往南,昌,昌的,XX,次标牌,下,下的旅,客,客已经,整,整装待,发,发，挑,着,着扛着,挤,挤着闹,着,着乱作,一,一团，,这,这支队,伍,伍看上,去,去至少,有,有六列,，,，早已,不,不成队,伍,伍，大,家,家烦躁,不,不安。,离,离开车,时,时间还,有,有半小,时,时的时,候,候，一,位,位,20,刚出头,的,的女工,作,作人员,微,微笑地,走,走来，,不,不紧不,慢,慢地举,起,起车次,牌,牌，声,音,音不大,却,却很悦,耳,耳地说,：,：“乘,XX,次到南,昌,昌的旅,客,客请跟,我,我走。,”,”于是,，,，她身,后,后的几,百,百人便,开,开始跟,着,着她蠕,动,动起来,。,。小姑,娘,娘头也,不,不回地,向,向前走,去,去，顺,着,着车站,广,广场人,群,群中间,那,那少许,的,的通道,不,不慌不,忙,忙地走,着,着，这,样,样绕了,一,一大圈,之,之后，,小,小姑娘,的,的身后,不,不再像,刚,刚才那,么,么拥挤,，,，队伍,开,开始变,得,得越来,越,越瘦，,越,越拉越,长,长，秩,序,序也越,来,来越好,。,。绕场,三,三周后,，,，姑娘,看,看到身,后,后已是,一,一列有,序,序的纵,队,队，她,会,会心地,笑,笑了笑,，,，走到,离,离刚才,大,大家排,队,队不到,三,三米的,地,地方，,叫,叫开了,铁,铁门，,旅,旅客秩,序,序井然,地,地走进,了,了站台,。,。这位,小,小姑娘,的,的所为,是,是否属,于,于管理,工,工作呢,？,？,