行销通路和供应链的管理

Copyright 2007 by The McGraw-Hill Companies,Inc.All Rights Reserved.,Slide 13-,*,13-,*,The McGraw-Hill Companies,Inc.,2008,行銷通路,和供應鏈的管理,C,HAPTER,研讀本章後，你應該能夠：,辨識傳統行銷通路、電子行銷通路，以及不同的垂直行銷系統之間的差異。,闡釋行銷通路的意義和需要中間商的理由。,研讀本章後，你應該能夠：,說明在選擇與管理行銷通路時，行銷主管所要考慮的因素。,闡釋供應鏈與物流管理的意義，以及與行銷策略的關係。,Apple Store,：對高科技的 行銷通路增加密集的接觸,行銷通路的性質與重要性,行銷的配銷通路是什麼？,行銷通路,圖,13-1,不同行銷中間商的名詞,由中間商執行的功能,行銷通路的性質與重要性,中間商創造的價值,交易功能,物流功能,促進功能,中間商提供的消費者效益,圖,13-2,由中間商所執行的行銷通路功能,消費品與服務的行銷通路,直接通路,間接通路,通路組織與結構,圖,13-3,消費品和服務常見的行銷通路,企業品與服務的行銷通路,工業配銷商,代理商,通路組織與結構,圖,13-4,企業品和服務常見的行銷通路,通路組織與結構,電子行銷通路,多重通路和策略聯盟,雙重配銷,策略通路聯盟,圖,13-5,典型的消費類電子行銷通路,圖,13-6,垂直行銷系統的類型,公司式系統,通路組織與結構,公司式垂直行銷系統,向前整合,垂直行銷系統,向後整合,通路組織與結構,自願發起的批發商連鎖,零售商贊助的合作社,契約式系統,契約式垂直行銷系統,垂直行銷系統,通路組織與結構,契約式系統,加盟,製造商贊助的批發加盟系統,製造商贊助的零售加盟系統,服務業贊助的加盟系統,服務業贊助的零售加盟系統,垂直式行銷系統,管理式系統,薛文威廉,（,Sherwin-Williams,）和,H&R Block,各代表什麼垂直式行銷系統？,通路選擇和管理,選擇行銷通路的因素,最能覆蓋目標市場,最能滿足目標市場的購買需求,最能獲利,通路選擇和管理,目標市場覆蓋,密集式配銷,專賣式配銷,選擇式配銷,選擇行銷通路的因素,通路選擇和管理,滿足購買者需求,資訊,便利性,多樣性,售前或售後服務,獲利性,選擇行銷通路的因素,吉飛（,Jiffy Lube,）和沛可（,PETCO,）,以什麼方式滿足購買者需求？,通路選擇和管理,行銷通路裡的衝突,通路衝突,通路關係：衝突和合作,垂直衝突,水平衝突,取消中介,通路選擇和管理,行銷通路的合作,通路領導者,通路關係：衝突和合作,經濟,專門技術,對其他成員的影響力,合法權力,物流和供應鏈管理,產品移動,物流,物流管理,成本效益,顧客服務,物流和供應鏈管理,供應鏈與行銷通路,供應鏈,供應鏈管理,圖,13-7,零售行銷通路、物流管理和供應鏈管理,物流和供應鏈管理,獲得零件、裝配和交付一輛新車：汽車供應鏈,圖,13-8,汽車供應鏈,物流和供應鏈管理,行銷策略與供應鏈的結合,供應鏈管理和行銷策略,了解顧客,了解供應鏈,行銷策略和供應鏈的協調,物流和供應鏈管理,交叉式轉運,戴爾：,有回應能力的供應鏈,沃爾瑪：,有效率的供應鏈,隨需應變,供應鏈物流管理的兩個概念,時間,顧客服務,概念,訂單週期或補貨時間,快速回應或有效的消費者回應,總物流成本,概念,圖,13-9,供應鏈經理人要在顧客服務因素與總物流成本因素之間取得平衡,供應鏈物流管理的兩個概念,可靠性,顧客服務,概念,賣方庫存管理（,VMI,）,溝通,便利性,