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,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,V.1.0,SOE301,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,V.1.0,SOE301,*,V.1.0,SOE301,1,摩托罗拉大学的运营模式,2011.9.27,V.1.0,SOE301,2,摩托罗拉大学介绍,领导人才培养系统,六西格玛决定企业的优秀业绩,主要内容,V.1.0,SOE301,3,摩托罗拉大学,介,介绍,V.1.0,SOE301,4,70,年代的挑,战与决策,80,年代的质,量与过渡,90,年代的全,球化与整合,21,世纪的战,略与合作,1974,管理培训,1978,学历教育,1979,摩托罗拉科技中心成立,1981,第一位总监,19841.5%,薪水,1986,高尔文中心,1988,欧洲国家,1989,摩托罗拉大学成立,1989,新加坡,1991,资质中心成立,1993,日本、韩国、中国,1994,拉丁美洲,1996,新兴产业、技术,1997,中东国家,1998,全球学习中心,1999,墨西哥,、,巴西,2000,全球信息中心,领导、学习与业绩优化部,摩托罗拉大学对外提供培训和咨询服务,摩托罗拉大学的历程,V.1.0,SOE301,5,摩托罗拉大学,亚,亚太区的宗旨,与,与使命,我们的宗旨是,：,：,通过业务咨询,、,、培训、质量,管,管理和领导人,才,才的培养，卓,有,有成效地为摩,托,托罗拉的顾客,、,、供应商、合,作,作伙伴和其他,潜,潜在顾客带来,更,更多的价值。,我们的使命是,：,：,通过提高客户,的,的业绩和持久,的,的财政成果，,与,与我们的顾客,、,、供应商、合,作,作伙伴和其他,潜,潜在顾客一起,分,分享摩托罗拉,同,同业之最的经,验,验及洞察力。,这,这一过程将,完,完成摩托罗拉,的,的战略使命,V.1.0,SOE301,6,是企业大学模,式,式的创建者,有二十三年的,专,专业历史,有广泛可共享,的,的资源-,产品,讲师,专家,有成熟的企业,大,大学管理和运,作,作经验,提供能为企业,带,带来,直接效益,的咨询是我们,的,的核心能力,在全球的良好,知,知名度,摩托罗拉大学,的,的优势,V.1.0,SOE301,7,核心竞争力,.,培训和咨询密,切,切与客户的组,织,织目标和顾客,需,需求相结合,调动员工的积,极,极性,以业绩改进为,重,重点,提高获得业绩,成,成果的速度,培养关键可持,久,久的客户关系,能,能力,我们可以做到,我们的独特方,式,式,我们给客户,的,的承诺,与公司客户,分,分享企业经,验,验,实施端到端的全,面,面解决方案,提供咨询服务,提供教学服务,行动学习法,即结构化的教育,结,结合实际项目和,指,指导使学以致用,快,快速见效,V.1.0,SOE301,8,两大核心项目及,咨,咨询服务,领导人才培养和,公,公司战略管理,培训项目,摩托罗拉六西格,玛,玛方法论,认证项目,高层管理者,培训项目,领导人才储备,培训项目,中层管理者,培训项目,(,卫星课程,),培训,认证咨询,基础培训,领导者助推培训,项目带头人培训,绿带培训,黑带培训,绿带认证,黑带认证,V.1.0,SOE301,9,在中国的部分客,户,户,电信行业,:,中国联通,中国移动,中国网通,天津光电通信,熊猫电子集团等,电器行业,:,海尔集团,青岛澳柯玛,海信集团等,信息技术行业,联想集团,中兴通讯,其他行业,中石化,美赞臣,中外运,青岛啤酒,中美史克,厦门,ABB,深圳盐田国际集,装,装箱码头公司,青岛钢铁集团,中国人寿保险公,司,司,南京汽车集团,中国国际航空公,司,司等,政府机构,国家信息产业部,中国企业联合会,联合国儿童基金,会,会,其他,1000,多家国有企业,V.1.0,SOE301,10,绩效反馈,业务,期望,需求分析,资源整,合,合,实施,评估,摩托罗,拉,拉大学,培,培训运,作,作系统,V.1.0,SOE301,11,培训需,求,求调查,与,与分析,公司新,举,举措,业务部,门,门业务,目,目标,高中层,经,经理调,查,查,主要人,才,才个人,发,发展计,划,划,业务部,门,门中的,问,问题,组织目,标,标和组,织,织现状,的,的差距,V.1.0,SOE301,12,培训资,源,源整合,课程设,计,计部应,用,用,ISD(InstructionalSystem Design),模型设,计,计课程,或,或项目,涵盖了,管,管理、,质,质量、,工,工程、,技,技术、,文,文化、,语,语言等,方,方面,还对课,程,程的学,习,习方法,、,、学习,效,效果的,评,评估等,作,作出规,定,定或建,议,议，以,保,保证培,训,训课程,的,的有效,实,实施。,对新课程,进,进行试运,行,行，届时,相,相关领域,的,的专家、,项,项目设计,人,人、学员,代,代表、相,关,关经理等,将,将对课程,提,提出各自,的,的建议,对课程进,行,行必要的,修,修改，以,保,保证课程,的,的设计达,到,到培训的,要,要求,V.1.0,SOE301,13,培训的实,施,施,授课教师,的,的认证与,管,管理,教学材料,的,的准备,教室及其,教,教学设备,的,的安排与,管,管理,核心项目的管理,培训信息管理中,心,心则负责培训信,息,息的发布、登记,、,、课程,的安排、学员培,训,训记录及培训评,估,估结果的分析与,管,管理等，,并配合全球系统,，,，集中信息资源,V.1.0,SOE301,14,培训实施,互动式培训法,双,双向交流,启,启发式,问答,式,式,参与式培训法-人人参与,积,积极参与,思,思考,会议:带,有,有培训成分的会,议,议,个人辅导(,coaching&mentoring),小组讨论:,讨,讨论不同课题,鼓励人人参,与,与,案例研究:,案,案例分析及答,疑,疑,加深理,解,解培训内容,角色扮演,模拟训练法,参观访问:,实,实地考察其他,公,公司培训战略与,培,培训管理经验,V.1.0,SOE301,15,培训经验,专业知识,咨询、实际工作,经,经验,对培训任务的承,诺,诺,长期任教的可能,性,性,培训师资选配标,准,准,V.1.0,SOE301,16,教师认证系统,摩托罗,拉大学,行业,专家,主讲,教师,行业,专家,面试,讲师,候选,人,培,训,师,入,门,听,课,试,讲,主,讲,课,程,培,训,摩托,罗拉,企业,文化,学习,教师,认证,标准,授课,试运,行及,授课,技巧,后续,跟踪,V.1.0,SOE301,17,了解学员应用其所学知识,和技能的程度,评估类别,定义,运用,一级评估,三级评估,四级评估,学员反馈,学习成果,应用程度,培训效益,了解学员对课程的满意度,提高课程质量,了解学员对所学知识和,技能的掌握程度,培训给企业带来的效益,二级评估,培,训,训,质,质,量,量,评,评,估,估,系,系,统,统,V.1.0,SOE301,18,领,导,导,人,人,才,才,培,培,养,养,系,系,统,统,V.1.0,SOE301,19,企,业,业,良,良,性,性,发,发,展,展,的,的,五,五,大,大,要,要,素,素,成功的人才,坚持不懈地强化管理层团队和工作环境,1,成功的财务,积极进取地重视资产负债表和现金流的改进,2,成功的顾客联系,坚定地追求成本竞争力、质量和顾客满意度,3,成功的创新,通过革新产品、系统、软件和顾客关系谋求发展,4,成功的战略,持续不断地评估和改进我们的业务战略及组合,5,人,才,才,V.1.0,SOE301,20,对,优,优,秀,秀,领,领,导,导,人,人,才,才,的,的,巨,巨,大,大,需,需,求,求,McKinsey,的,“,“,打,打,赢,赢,人,人,才,才,争,争,夺,夺,战,战,”,的,研,研,究,究,表,表,明,明,:,对,职,职,业,业,经,经,理,理,人,人,才,才,的,的,争,争,夺,夺,将,将,加,加,剧,剧,大,多,多,数,数,公,公,司,司,对,对,人,人,才,才,争,争,夺,夺,战,战,的,的,准,准,备,备,不,不,足,足,人,才,才,在,在,各,各,公,公,司,司,间,间,的,的,流,流,动,动,日,日,益,益,加,加,剧,剧,小,公,公,司,司,正,正,在,在,吸,吸,引,引,职,职,业,业,经,经,理,理,人,人,才,才,V.1.0,SOE301,21,培,养,养,领,领,导,导,人,人,才,才,的,的,目,目,标,标,终,极,极,目,目,标,标:,推,动,动,力,力:,必,要,要,条,条,件,件:,吸,引,引,领,领,导,导,人,人,才,才,培,养,养,领,领,导,导,人,人,才,才,留,住,住,领,领,导,导,人,人,才,才,知,人,人,擅,擅,用,用,明,确,确,的,的,战,战,略,略,组,织,织,结,结,构,构,与,与,过,过,程,程,更,迅,迅,速,速,的,的,增,增,长,长,和,业,业,务,务,绩,绩,效,效,的,的,改,改,进,进,我,们,们,需,需,要,要,积,积,极,极,行,行,动,动,，,，,开,开,发,发,稳,稳,定,定,的,的,领,领,导,导,人,人,才,才,储,储,备,备,，,，,满,满,足,足,未,未,来,来,对,对,领,领,导,导,人,人,才,才,的,的,需,需,求,求,。,。,V.1.0,SOE301,22,领,导,导,人,人,才,才,管,管,理,理,系,系,统,统,招,聘,聘,与,与,选,选,择,择,（入）,绩,效,效,管,管,理,理,（管,理,理）,人,才,才,管,管,理,理,（管,理,理）,职,业,业,生,生,涯,涯,计,计,划,划,与,发,发,展,展,（,（管,理,理）,转,变,变,支,支,持,持,（出）,奖,励,励,（,（管,理,理）,摩,托,托,罗,罗,拉,拉,公,公,司,司,领,领,导,导,力,力,模,模,型,型,个,人,人,承,承,诺,诺,（,（,个,个,人,人,绩,绩,效,效,）,）,V.1.0,SOE301,23,摩,托,托,罗,罗,拉,拉,公,公,司,司,“,4e,s+1E,”,领,导,导,力,力,模,模,型,型,魄力,眼力,魅力,能力,约束力,创新性的变革,对未来的展望,激励员工、顾客和合作伙伴,注入超凡的个人热情,创造一种人人充满工作激情并有机会做出贡献的氛围,切中要害,大胆而及时的决策,业绩超出期待值,事实求是地提出异议,鞭策不达标的业务或个人,以远远好于和快于我们竞争对手的方式实现成果。,实现个人的承诺，言必信,。,无论何时何地，遵守职业道德。,尊重一切人和所有的文化。,克制个人的野心和情绪反应,。,V.1.0,SOE301,24,支,持,持,公,公,司,司,领,领,导,导,人,人,才,才,培,培,养,养,的,的,重,重,要,要,项,项,目,目,项目名称,语言,种类,时间,班级,合作伙伴,工商管理博士班,(DBA),英文,学位,4,年,2,香港理工大学,高级工商管理硕士班,(EMBA),英文,学位,2,年,3,纽约州立大学布法罗商学院,高级工商管理硕士班,(EMBA),中文,学位,2,年,2,中国人民大学,高科技工商管理硕士班,(TMBA),英文,学位,2,年,3,亚利桑那州立大学,工商管理硕士班,(MBA),中文,学位,2,年,2,香港理工大学,高级管理培训,(AMT),英文,证书,5,个月,7,亚利桑那州立大学,摩托罗拉高级管理研修班,(MMT),中文,证书,6-12,月,4,中国人民大学,/,上海复旦大学,全球供应链管理高级经理认证课程,(GSCM),英文,证书,8,个月,1,亚利桑那州立大学,电信最新技术研讨班,英文,证书,5,天,1,伊利诺依理工大学,创新,战略高层管理者研修班,中文,证书,12-18,月,1,北京大学光华管理学院,V.1.0,SOE301,25,引,进,进,国,国,际,际,最,最,新,新,的,的,管,管,理,理,理,理,论,论,和,和,实,实,践,践,心,心,得,得,课,程,程,设,设,计,计,结,结,合,合,摩,摩
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