电子商务的内涵

*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,电子商务概论,1,第一章 电,子,子商务概述,案例一：新,浪,浪商城的网,上,上销售模式,（,（,）,2,5月14日,，,，据2005中国国际,电,电子商务博,览,览会传出消,息,息，至2005年我国,电,电子商务交,易,易总额有望,突,突破2000亿元人民,币,币，电子商,务,务市场“钱,”,”景诱人。,统,统计显示，2004年,，,，我国电子,商,商务交易总,额,额累计达到4400亿,元,元人民币。,其,其中，上海,电,电子商务的,年,年交易额达,到,到743.19亿元，,同,同比增长47%，北京,、,、广州的电,子,子商务年交,易,易额分别为666亿元,和,和230亿,元,元。,案例二：,3,11 电,子,子商务的定,义,义,111,电,电子,商,商务的内涵,电子商,务,务的前提是,商,商务信息化,：,：电子商务,基,基础,电子商,务,务的核心是,人,人：从事电,子,子商务的人,就,就必然是既,掌,掌握现代信,息,息技术又掌,握,握现代商务,技,技能的复合,型,型人才。,电子工,具,具必然是现,代,代化的：EDI、POS、电子货,币,币等,对象的,变,变化是至关,重,重要的：对,虚,虚拟商品进,行,行整理、储,存,存、加工传,输,输,4,112,电,电子商务的,定,定义,从商业的角,度,度定义,电子商务（ElectronicCommerce）,是指实现整,个,个贸易活动,的,的电子化,交易各方以,电,电子交易方,式,式进行的,任何形式的,商,商业交易,电子商务是,一,一种多技术,的,的集合体包,括,括,交换数据、,获,获得数据以,及,及自动捕获,数,数,据等。,从涵盖范围,有,有角度定义,从技术方面,可,可以定义,5,是指各行各,业,业，包括政,府,府机构和企,业,业、,事业单位各,种,种业务的电,子,子化、网络,化,化,是指人们利,用,用电子化手,段,段进行以商,品,品交换为,中心的各种,商,商务活动：,例电子广告,，,，电子交易,，,，电子合同,广义的电子,商,商务EB(Electronic Business),狭义的电子,商,商务EC(Electronic Commerce),6,广义的电子,商,商务EB（Electronic Business,）,）,1、首先，,电,电子商务是,一,一种采用最,先,先进的信息,技,技术的商务,方,方式。2、其次，,电,电子商务的,本,本质是商务,。,。,3、第三，,对,对“广义”,的,的理解，广,义,义的电子商,务,务包括的范,围,围很广，既,包,包括电子数,据,据交换，也,包,包括互联网,电,电子商务；,既,既包括网上,信,信息查询、,网,网络营销、,网,网上广告等,明,明显的电子,商,商务活动，,也,也包括了企,业,业资源计划,、,、供应链管,理,理、客户关,系,系管理等企,业,业信息化领,域,域的诸多方,面,面。这是以IBM公司,为,为代表的主,流,流观点。,7,狭义的电子,商,商务EC（Electronic Commerce,）,）,狭义的电子,商,商务我们一,般,般也将其称,为,为电子交易,，,，是指通过Internet进行,的,的商务活动,。,。在大多数,情,情况下，我,们,们一般说的,电,电子商务概,念,念就是狭义,的,的电子商务,。,。,美国政府在,全球电子,商,商务纲要,中,中比较笼统,地,地指出，电,子,子商务是指,通,通过互联网,进,进行的各项,商,商务活动，,包,包括广告、,交,交易、支付,和,和服务等活,动,动，这是从,狭,狭义意义上,的,的电子商务,，,，类似的还,有,有英特尔公,司,司对电子商,务,务的定义是,：,：电子商务,电子市场+电子交易+电子服务,。,。,电子商务包,含,含两个方面,：,：一是商务,活,活动，二是,电,电子化手段,。,。它们之间,的,的关系是：,商,商务是核心,，,，电子化手,段,段是工具。,8,12 电,子,子商务的特,点,点,交易虚拟化,交易成本,低,交易效率,高,交易透明化,1,2,3,4,9,1.,交,交易虚,拟,拟化,通过Internet,为,为代表的计,算,算机互联网,络,络进行的贸,易,易，贸易双,方,方从贸易磋,商,商、签定合,同,同到支付等,，,，无需当面,进,进行，均通,过,过计算机互,联,联网络完成,，,，整个交易,完,完全虚拟化,。,。,返回,10,2.,交,交易成本低,1、距离越远，,网,网络上进行信息,传,传递的成本相对,于,于信件、电话、,传,传真的成本而言,就,就越低。,2、买卖双方通,过,过网络进行商务,活,活动，无需中介,者,者参与，减少了,交,交易的有关环节,。,。,3、电子商务实,行,行“无纸贸易”,，,，可减少90%,的,的文件处理费用,。,。,4、卖方可通过,互,互联网络进行产,品,品介绍、宣传，,可,可以减少相关费,用,用。,返回,11,3.交,易,易效率高,电子商务克服了,传,传统贸易方式费,用,用高、易出错、,处,处理速度慢等缺,点,点，极大地缩短,了,了交易时间，使,整,整个交易非常快,捷,捷与方便。,返回,12,4.交,易,易透明化,买卖双方从交易,的,的洽谈、签约以,及,及货款的支付、,交,交货通知等整个,交,交易过程都在网,络,络上进行。通畅,、,、快捷的信息传,输,输可以保证各种,信,信息之间互相核,对,对，可以防止伪,造,造信息的流通。,返回,13,13,电,电子商务,的,的分类,1.按照交易,对象分类,企业与消费者之,间,间的电子商务,B2C（Business to Customer）,企业与企业之间,的,的电子商务,B2B（Business to Business）,消费者与消费者,之,之间的电子商务,C2C（Customer-to-Customer）,企业与政府方面,的,的电子商务,B2G（Business to Government）,14,2.按照商务,活动分类,间接电子商务,有形货物的电子,订,订货,直接电子商务,无形货物和服务,15,3.按照网络,类型分类,EDI商务,互联网商务,内联网商务,什么是EDI呢,？,？,16,EDI(电子,数,数据交换)的,概,概念,电子数据交换,也,也称为“无纸,贸,贸易”。ISO将EDI定,义,义为一种传输,方,方法，使用这,种,种方法，首先,将,将商业或行政,事,事务处理中的,报,报文数据按照,一,一个公认的标,准,准，形成结构,化,化的事务处理,的,的报文数据格,式,式，进而将这,些,些结构化的报,文,文数据经由网,络,络，从计算机,传,传输到计算机,。,。,17,EDI的主要,优,优势,（1）企业采,用,用EDI可以,更,更快速、更便,宜,宜地传送发票,、,、采购定单、,传,传输通知和其,它,它商业单证，,提,提高快速交换,单,单证的能力，,加,加快了商业业,务,务的处理速度,，,，更重要的是,，,，这些过程可,以,以被监督，从,而,而为企业提供,了,了跟踪管理和,审,审计这些操作,的,的能力。,（2)通过对,数,数据进行电子,传,传输，避免了,人,人工录入而出,现,现不一致的错,误,误，提高了总,体,体质量。降低,数,数据对人的依,赖,赖性，以及减,少,少无意义的处,理,理时间。,（3）EDI,能,能更快、更精,确,确地填写订单,，,，以便减少库,存,存，直到零库,存,存管理。,（4）EDI,存,存储了完备的,交,交易信息和审,计,计记录，为管,理,理决策者提供,更,更准确的信息,和,和数据，进而,为,为企业增加效,率,率和减少成本,提,提供了更大的,可,可能性。,18,14 电,子,子商务的基本,组,组成,141,电,电子商务的概,念,念模型,交易主体,交易事务,电子市场,物流,资金流,信息流,19,142电,子,子商务的组成,Internet,G,配送中心,银行,商家,”,用户,认证,中,中心,20,要实,现,现完,整,整的,电,电子,商,商务,还,还会,涉,涉及,到,到很,多,多方,面,面，,除,除了,买,买家,、,、卖,家,家外,，,，还,要,要有,银,银行,或,或金,融,融机,构,构、,政,政府,机,机构,、,、认,证,证机,构,构、,配,配送,中,中心,等,等机,构,构的,加,加入,才,才行,。,。由,于,于参,与,与电,子,子商,务,务中,的,的各,方,方在,物,物理,上,上是,互,互不,谋,谋面,的,的，,因,因此,整,整个,电,电子,商,商务,过,过程,并,并不,是,是物,理,理世,界,界商,务,务活,动,动的,翻,翻版,，,，网,上,上银,行,行、,在,在线,电,电子,支,支付,等,等条,件,件和,数,数据,加,加密,、,、电,子,子签,名,名等,技,技术,在,在电,子,子商,务,务中,发,发挥,着,着重,要,要的,不,不可,或,或缺,的,的作,用,用。,21,15电,子,子商,务,务的,现,现状,、,、存,在,在问,题,题及,发,发展,前,前景,151,电子,商,商务,的,的现,状,状及,存,存在,问,问题,我国,目,目前,许,许多,行,行业,信,信息,化,化程,度,度还,不,不够,高,高，,信,信息,基,基础,建,建设,还,还比,较,较薄,弱,弱，,电,电子,商,商务,的,的发,展,展存,在,在着,许,许多,障,障碍,和,和问,题,题,1,缺,缺乏,电,电子,商,商务,人,人才,2,安,安全,障,障碍,22,3,技,技术,障,障碍,4,经,经济,与,与费,用,用障,碍,碍,5,其,其他,方,方面,的,的障,碍,碍,23,152,电子,商,商务,的,的发,展,展前,景,景,1,企,企业,对,对企,业,业的,电,电子,商,商务,将,将快,速,速增,长,长,2,移,移动,电,电子,商,商务,的,的兴,起,起,3,政,政府,的,的大,力,力支,持,持,4,突,突破,制,制约,瓶,瓶颈,（,（网,上,上支,付,付、,物,物流,配,配送,等,等）,5,多,多元,化,化应,用,用模,式,式,24,16,电,电,子,子商,务,务典,型,型案,例,例,25,公司,简,简史,1998,年,年年,底,底阿,里,里巴,巴,巴网,站,站推,出,出，1999,年,年3,月,月团,队,队领,袖,袖马,云,云正,式,式回,杭,杭州,创,创业,。,。,1999,年,年7,月,月阿,里,里巴,巴,巴中,国,国控,股,股有,限,限公,司,司在,香,香港,成,成立,；,；同,年,年9,月,月9,日,日，,阿,阿里,巴,巴巴,（,（中,国,国）,网,网络,技,技术,有,有限,公,公司,在,在杭,州,州成,立,立。,香,香港,和,和杭,州,州分,别,别作,为,为阿,里,里巴,巴,巴公,司,司总,部,部和,中,中国,区,区总,部,部所,在,在地,。,。,26,1999,年,年10月,由,由高,盛,盛公,司,司牵,头,头，,联,联合,美,美国,、,、亚,洲,洲、,欧,欧洲,一,一流,的,的基,金,金公,司,司，,如,如TranspacCapital，InvestorABofSweden，TechnologyDevelopmentFundofSingapore的,参,参与,，,，阿,里,里巴,巴,巴引,入,入500,万,万美,元,元风,险,险投,资,资基,金,金。2000,年,年1,月,月，,日,日本,互,互联,网,网投,资,资公,司,司,“,“软,银,银”,注,注入,第,第二,笔,笔投,资,资,入,股,股2000万,美,美元,。,。,2001,年,年6,月,月阿,里,里巴,巴,巴韩,文,文网,站,站在,汉,汉城,正,正式,开,开通,。,。,2002,年,年2,月,月日,本,本亚,洲,洲投,资,资公,司,司向,阿,阿里,巴,巴巴,投,投资,。,。,27,2001,年,年12月,阿,阿里,巴,巴巴,公,公司,当,当月,冲,冲破,收,收支,平,平衡,线,线，,赢,赢利,达,达几,万,万美,金,金。,它,它标,志,志着,中,中国,互,