学校心理健康教育的途径之个别心理咨询

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第五章 学校心理健康教育的途径,个别心理咨询,第四节,心,心理,咨,咨询的一,般,般技巧,心理咨询,的,的一般技,巧,巧：,1.倾听技巧2.,影,影响技巧3.,非言语行,为,为,。,倾听的作,用,用：,建立良好,的,的咨询关,系,系。,通过你的,目光接触,、,、肢体语,言,言、声音,特,特色和语,言,言跟踪反,应,应,等让来访,者,者感觉到,受,受,尊重、很,重,重要、被,接,接纳和被,理,理解,，,让来访者,将,将他(她)的观念,和,和感受安,全,全、自由,地,地表达出,来,来。,技巧=倾,注,注行为+,建,建设性的,反,反馈,消极接触,倾听的技,巧,巧,1.开放,式,式问题(,提,提问)：,开放式：,常,常使用“,什,什么”、,“,“为什么,”,”、“如,何,何”、“,能,能不能”,、,、“愿不,愿,愿意”等,，,，让来访,者,者就相关,的,的问题、,思,思想、情,感,感给予详,细,细的说明,。,。,2.封闭,式,式问题(,提,提问)：,封闭式：,常,常使用“,是,是不是”,、,、“对不,对,对”、“,要,要不要”,、,、“有没,有,有”等。,获,获得简单,的,的是否式,答,答案。用,于,于资料收,集,集的条理,化,化、澄清,事,事实、缩,小,小讨论范,围,围和在求,助,助者偏离,正,正题时中,止,止求助者,的,的叙述。,目的：,增加自我,表,表述和自,我,我探索的,积,积极性。,3.鼓励,和,和重复技,术,术,3.鼓励,和,和重复技,术,术：,通过直接,重,重复或以,某,某些语言,如,如嗯,嗯、噢、,后,后来呢等等，强,化,化求助者,的,的叙述并,鼓,鼓励会谈,进,进一步继,续,续，也可,以,以通过对,某,某一方面,选,选择性的,关,关注而使,会,会谈朝某,方,方面进一,步,步深入。,这时倾听,是,是一种主,动,动的、积,极,极的、参,与,与式的倾,听,听。,4.释义,或,或说明,又称内容,反,反应,也称为释,义,义或说明,，,，指咨询,师,师把求助,者,者的主要,言,言谈、思,想,想加以综,合,合整理后,的,的反馈。,使,使求助者,所,所述内容,更,更加明朗,化,化，也使,其,其能再次,剖,剖析自己,，,，深化会,谈,谈内容。,5.情感,反,反应,与释义相,近,近，区别,在,在于释义,重,重在对内,容,容的反馈,，,，而情感,反,反应则重,在,在对求助,者,者的情绪,反,反应。,例如：“,你,你受到老,师,师的批评,，,，你仿佛,十,十分的委,屈,屈”中，,前,前半句是,释,释义，而,后,后半句则,是,是情感反,应,应。求助,者,者往往会,出,出现混合,情,情感或是,矛,矛盾情绪,，,，咨询师,要,要善于寻,找,找其中的,矛,矛盾情绪,，,，适应进,行,行情感反,应,应，找出,突,突破口。,6.概述,咨询师把,求,求助者的,言,言语和非,言,言语包括,情,情感综合,整,整理后，,以,以提纲的,方,方式反馈,给,给求助者,。,。,例如：“,下,下面我把,你,你讲的意,思,思概括一,下,下。,。,。，,你,你看是不,是,是这样？,”,”。通常,在,在一段话,后,后，转化,主,主题，面,谈,谈结束前,，,，咨询开,始,始前等时,候,候进行。,倾听时易,犯,犯的错误,1.急于,下,下结论,2.轻视,来,来访者的,问,问题,3.干扰,、,、转变来,访,访者的话,题,题,4.随便,进,进行道德,或,或正确性,的,的评判,5.不适,当,当地运用,参,参与技巧,原因：1.不愿,意,意倾听；,2.缺乏,平,平静的心,态,态；,3.瞻前,顾,顾后的态,度,度；,影响技巧,1.指导,：,：,咨询师直,接,接地指示,求,求助者做,某,某件事、,说,说某些话,或,或以某种,方,方式行动,。,。,指导是影,响,响力最为,明,明显的一,种,种技巧。,各种行为,技,技术：系,统,统脱敏、,放,放松训炼,等,等,2.内容,表,表达：,内容表达,：,：,咨询师传,递,递信息、,提,提建议、,给,给保证、,反,反馈等，,广,广而言之,，,，解释、,指,指导、自,我,我开放和,影,影响性概,述,述都是属,于,于内容表,达,达。,在表达过,程,程中要注,意,意缓和与,尊,尊重，例,如,如：“我,希,希望你。,。,。”“,如,如果。,。,。会更好,”,”,不要用肯,定,定的语气,，,，如：“,你,你必须。,。,。”“,你,你一定要,”,”“你只,有,有。,才,才能。,。,。”否,则,则会影响,到,到咨询的,效,效果。,3.情感,表,表达,咨询师将,自,自己的情,绪,绪、情感,活,活动状况,告,告诉求助,者,者。与情,感,感反应区,别,别在于，,情,情感反应,是,是咨询师,反,反映求助,者,者所叙述,的,的情感内,容,容。而情,感,感表达是,咨,咨询师表,述,述自己的,情,情感内容,。,。,情感表达,能,能体现对,求,求助者设,身,身处地的,反,反应，同,时,时也可达,到,到一定的,示,示范作用,，,，促进求,助,助者的自,我,我表达。,4.解释,是指运用,某,某一种理,论,论来描述,求,求助者的,思,思想、情,感,感和行为,的,的原因和,实,实质。是,面,面谈技巧,中,中最复杂,的,的一种，,与,与释义的,区,区别在于,：,：释义是,在,在求助者,的,的参考框,架,架中说明,实,实质性内,容,容，而解,释,释则是在,咨,咨询师的,参,参考框中,。,。,在进行解,释,释时,1、要了,解,解情况准,备,备把握，,2、要懂,得,得灵活运,用,用，,3、不可,强,强加给求,助,助者，需,要,要进行适,当,当的“匹,配,配”，,4、要谨,慎,慎解释。,5.影响,性,性概述,咨询师将,自,自己所叙,述,述的主题,、,、意见等,组,组织整理,后,后，以简,明,明的形式,表,表达出来,。,。,也可以让,求,求助者来,进,进行，咨,询,询师再此,基,基础上做,概,概述或修,正,正。,6.自我,开,开放（自,我,我暴露，,自,自我表露,）,）,咨询师提,出,出自己的,情,情感、思,想,想、经验,与,与求助者,共,共享。与,情,情感表达,和,和内容表,达,达相似，,是,是二者的,一,一种特殊,组,组合。,自我开放,有,有2种形,式,式：,（一）咨,询,询师把自,己,己对求助,者,者的体验,感,感受告诉,求,求助者。,（,（正信息,和,和负信息,）,）在传递,负,负信息时,应,应注意可,能,能产生的,负,负作用。,（二）咨,询,询师暴露,与,与求助者,所,所谈内容,相,相关的个,人,人经验。,从,从而表明,理,理解求助,者,者并促进,求,求助者更,多,多的自我,开,开放。,非言语行,为,为,在沟通过,程,程中，沟,通,通者的真,实,实意图与,言,言语信息,、,、非言语,信,信并不完,全,全一致，,造,造成沟通,的,的混乱。,真实意图,言语信息,非言语信,息,息,一,致,沟,通,真实意图,言语信息,非言语信,息,息,不,一,致,沟,通,真实意图,言语信息,非,言,语,不,一,致,沟,通,总体效果=7%的,言,言语+38%的声,音,音+55%的面部,表,表情,(一)非,言,言语行为,的,的功能,1.加强,言,言语,2.配合,言,言语,3.实现,反,反馈,4.传达,情,情感,(二)非,言,言语行为,的,的种类,1.目光,注,注视4.,声,声音特质,2.面部,表,表情5.,空,空间距离,及,及其他,3.身体,语,语言,面部表情,关注面部,表,表情能了,解,解情绪信,息,息。,眼睛和嘴,张,张大，眉,毛,毛上扬,惊,愕,愕,皱眉头、,昂,昂首挺胸,、,、握拳,愤慨、,挑,挑衅,皱眉头、,眯,眯眼,沉,思,思、有疑,惑,惑,一眉上扬,怀,疑,疑,双眉上扬,惊讶,双眉下垂,沮丧、,伤,伤心,斜眼瞪视,、,、下颚肌,肉,肉紧绷,冲突、,敌,敌对,嘴唇紧绷,防,御,御,身体语言,求助者移,动,动身体，,把,把脚和整,个,个身体对,着,着门口,想结束,交,交谈、离,开,开,坐立不安,、,、在座位,上,上不时地,扭,扭动,对,对话题不,感,感兴趣、,想,想结束交,谈,谈,交叉双脚,晃,晃动、拿,纸,纸乱涂鸦,不感,兴,兴趣、希,望,望早些结,束,束会谈,手,手指敲弹,发,发发出声,响,响不,感,感兴趣、,希,希望早些,结,结束会谈,双手交,叉,叉在胸,前,前,防卫,、,、否定,、,、拒绝,、,、疏远,双手紧,绞,绞在一,起,起，坐,立,立不安,情,情绪紧,张,张、难,以,以思考,搓起双,手,手,有所,期,期待,摊开双,手,手、脱,掉,掉外套,、,、解外,衣,衣扣,真诚,、,、坦白,移坐到,椅,椅子前,端,端,关,注,注、期,待,待、信,任,任,握拳,下,下决心,、,、气愤,、,、强调,声音,声音通,常,常包括,音,音质、,音,音量、,音,音调、,语,语速。,音调提,高,高表明,对,对所谈,内,内容的,强,强调，,也,也表明,情,情绪，,比,比如惊,喜,喜、激,动,动、愤,怒,怒。,音调降,低,低也可,表,表时强,调,调，为,引,引人注,意,意，也,可,可表示,怀,怀疑、,回,回避、,痛,痛苦、,伤,伤心。,停顿的,运,运用：,表,表示强,调,调，引,起,起重视,；,；表示,询,询问，,观,观察反,应,应；表,示,示提供,求,求助者,思,思考时,间,间；表,示,示咨询,师,师想更,清,清楚、,更,更准确,表,表达；,也,也可表,示,示思维,受,受干扰,。,。,空间距,离,离：,一米左,右,右为宜,。,。,距离因,地,地、因,人,人、因,时,时、因,事,事而异,。,。,同性间,距,距离会,小,小于异,性,性，两,女,女性会,小,小于两,男,男性，,成,成年人,之,之间会,大,大于成,年,年人与,儿,儿童之,间,间，防,御,御性强,的,的会大,于,于寻求,依,依靠的,。,。,初次见面距离,大,大些，随着咨,询,询关系建立会,拉,拉小；求助者,不,不信任咨询师,会,会大于信任咨,询,询师的。,例：,在一次夫妻治,疗,疗中，cl歪,着,着头、撅着下,巴,巴说：“我不,知,知道那些事。,”,”治疗师要求,她,她将这些姿势,和,和语词夸大。,她,她按照治疗师,的,的要求尝试着,用,用不同的语调,。,。当她的下巴,进,进一步向前撅,，,，并提高音量,时,时，在她的话,语,语里透出一股,盛,盛气凌人的语,气,气。她觉察到,自,自己在表达“,不,不知道”时是,多,多么强硬，话,语,语里充满反抗,“,“你并不能,控,控制我”。,cl的丈夫也,被,被要求放大试,验,验，使她们认,识,识到彼此都在,回,回避相互间的,愤,愤怒。,衣着姿态,衣着可以反映,一,一个人的个性,、,、经济地位、,文,文化修养、审,美,美情趣、更重,要,要的是当前心,情,情。,比如：一位学,生,生白衬衫上有,不,不少笔渍，可,能,能是比较随便,，,，粗心大意，,或,或者另有隐情,。,。,一位学生进门,后,后又出去，又,进,进来，反复进,出,出，可能存在,强,强迫行为。,