目标管理(成功商数测量)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,目标管理,中原工学院信息商务学院,目标,管,管理,的,的定,义,义,目标,管,管理,：,：,MBO(ManagementbyObjective),定义,：,：目,标,标管,理,理是,以,以目,标,标为,导,导向,，,，以,人,人为,中,中心,，,，以,成,成果,为,为标,准,准，,而,而使,组,组织,和,和个,人,人取,得,得最,佳,佳业,绩,绩的,现,现代,管,管理,方,方法,。,。,目标,管,管理,的,的提,出,出,：美,国,国管,理,理大,师,师彼,得,得,.,德鲁,克,克（,PeterDrucker,）于,1954,年在,其,其著,管理,实,实践,中最,先,先提,出,出了,“,目标,管,管理,的,的概,念,念,”，,其后,他,他又,提,提出,了,了,“,目标,管,管理,和,和自,我,我控,制,制,”,的主,张,张。,目标,管,管理,的,的发,展,展：,目,目标,管,管理,提,提出,以,以后,，,，便,在,在美,国,国迅,速,速流,传,传。,时,时值,第,第二,次,次世,界,界大,战,战后,西,西方,经,经济,由,由恢,复,复转,向,向迅,速,速发,展,展的,时,时期,，,，企,业,业急,需,需采,用,用新,的,的方,法,法调,动,动员,工,工积,极,极性,以,以提,高,高竞,争,争能,力,力，,目,目标,管,管理,的,的出,现,现可,谓,谓应,运,运而,生,生，,遂,遂被,广,广泛,应,应用,，,，并,很,很快,为,为日,本,本、,西,西欧,国,国家,的,的企,业,业所,仿,仿效,，,，在,世,世界,管,管理,界,界大,行,行其,道,道。,个人,目,目标,在现,实,实环,境,境中,，,，将,个,个人,的,的价,值,值与,社,社会,及,及组,织,织的,价,价值,相,相结,合,合，,充,充分,发,发挥,个,个人,能,能力,与,与水,平,平，,以,以实,现,现个,人,人人,生,生追,求,求为,目,目的,，,，确,定,定目,标,标，,实,实,现,现目,标,标，,并,并对,结,结果,及,及过,程,程及,时,时进,行,行评,估,估反,馈,馈的,整,整个,管,管理,过,过程,。,。,个人,目,目标,：,：通,过,过一,定,定的,努,努力,，,，有,望,望得,到,到结,果,果的,。,。,目标,的,的重,要,要性,调查,小,小故,事,事：,美国,哈,哈佛,大,大学,曾,曾对,一,一群,智,智力,、,、学,历,历、,环,环境,等,等客,观,观条,件,件都,差,差不,多,多的,年,年轻,人,人做,过,过一,个,个长,达,达,25,年的,跟,跟踪,调,调查,，,，调,查,查内,容,容为,规,规划,对,对人,生,生的,影,影响,，,，结,果,果发,现,现：,毕业,时,时，,27%,的人,没,没有,人,人生,目,目标,；,；,60%,的人,目,目标,模,模糊,；,；,10%,的人,有,有清,晰,晰但,比,比较,短,短期,的,的目,标,标；,3%,的人,有,有清,晰,晰而,长,长远,的,的目,标,标。,25,年后,的,的跟,踪,踪调,查,查显,示,示：,60%,的人,目,目标,模,模糊,，,，他,们,们能,安,安稳,地,地生,活,活与,工,工作,，,，但,几,几乎,没,没有,什,什么,特,特别,的,的成,绩,绩。,另,另有,27%,的人没有,什,什么目标,，,，他们几,乎,乎都生活,在,在社会的,最,最底层。,他,他们的生,活,活过得非,常,常不如意,，,，常常失,业,业，并且,常,常常在抱,怨,怨他人、,抱,抱怨社会,、,、抱怨这,个,个,“,不肯给他,们,们机会,”,的世界。,10%,的人有清,晰,晰的短期,目,目标，这,些,些人大都,生,生活在社,会,会中上层,。,。他们的,共,共同特点,是,是：不断,完,完成短期,目,目标，生,活,活状态步,步,步上升，,他,他们成为,了,了各行业,不,不可或缺,的,的专业人,士,士，如医,生,生、律师,、,、工程师,、,、高级主,管,管等。,3%,的人有清,晰,晰且长期,的,的目标，,25,年来他们,总,总是朝着,同,同一个方,向,向不懈努,力,力，,25,年后，他,们,们成为了,社,社会各界,的,的顶尖人,士,士，他们,当,当中不乏,创,创业者、,行,行业领袖,、,、社会精,英,英。,总结起来,就,就是：,比例,25,年前,25,年后,27%,没有目标,生活在社会的最底层,过得很不如意,抱怨社会不公平,60%,目标模糊,成为社会大众群体,平凡地生活着,10%,有清晰但较短期的目标,生活在社会的中上层,各专业领域的成功人士,事业有成,3%,有清晰且长期的目标,几乎都成为各领域的顶尖人士、社会的精英和领袖,美国其它,几,几所著名,大,大学,也曾做过,类,类似的调,查,查研究，,耶,耶鲁大学,的,的调查结,果,果为，,3%,有清晰长,期,期目标的,毕,毕业生，,20,年后，他,们,们挣的钱,比,比剩下,97%,的毕业生,挣,挣的钱的,总,总和还多,。,。,目标，像,分,分水岭一,样,样，轻而,易,易举地将,资,资质相似,的,的人分为,少,少数卓越,精,精英和多,数,数平庸之,辈,辈，前者,主,主宰了命,运,运，后者,随,随波逐流,。,。,这些例子,足,足以证明,确,确定目标,的,的重要性,，,，我们现,在,在只是大,二,二，一切,都,都还来得,及,及，及时,确,确定我们,的,的目标，,不,不至于到,了,了毕业了,，,，后悔。,这是博天,人,人才市场,和,和深圳沙,井,井人才市,场,场的招聘,会,会图片，,大,大家可以,看,看出我们,中,中国的大,学,学生，有,多,多少，我,们,们如果不,提,提前确定,目,目标，为,自,自己的目,标,标努力，,毕,毕业了才,去,去盲目的,找,找工作，,怎,怎能不四,处,处碰壁。,个人目标,金,金字塔,图,1-1,（,a,）人生目,标,标金字塔,图,3-1-1(b),年度目标,金,金字塔,个人的人,生,生目标与,近,近期目标,组,组成一个,庞,庞大的目,标,标金字塔,，,，如图,1-1,（,a,）所示。,人生目标,可,可以从人,类,类、国家,、,、社会、,集,集体、家,庭,庭、个人,等,等不同的,角,角度确定,，,，与个人,的,的价值观,及,及人生追,求,求密切相,关,关。一个,人,人应该明,白,白自己的,使,使命，清,楚,楚自己的,主,主要人生,角,角色，然,后,后根据使,命,命宣言和,人,人生角色,确,确定目标,。,。,个人的近,期,期目标是,3-5,年以内的,目,目标。个,人,人的近期,目,目标应与,人,人生目标,一,一脉相承,，,，根据人,生,生目标的,分,分解和个,人,人所处的,人,人生发展,阶,阶段来确,定,定。个人,的,的近期目,标,标相对而,言,言比较明,确,确，较为,容,容易确定,。,。,年度目标,是,是组成个,人,人目标体,系,系的基础,，,，个人年,度,度目标也,可,可以用目,标,标金字塔,表,表示，如,图,图,1-1,（,b,）所示。,个,个人年度,目,目标按照,季,季、月、,周,周、日进,行,行分解，,最,最后落实,到,到计划中,，,，与时间,管,管理相结,合,合，通过,高,高效的时,间,间管理促,进,进重要目,标,标的不断,实,实现。,对于大学,生,生来说，,年,年度目标,可,可以用年,级,级目标代,替,替，按照,学,学期、月,、,、周、日,的,的时间序,列,列进行计,划,划安排，,用,用时间管,理,理的有效,方,方法，保,证,证目标的,实,实现。,目标管理,的,的过程,三步骤：,1,、设定目,标,标,分解目标,实施目标,（,（制定计,划,划）,2,、观察目,标,标完成进,展,展情况,3,、评估和,反,反馈,确定目标,的,的,SMART,原则,定义：,在管理学,中,中有一个,非,非常重要,的,的目标管,理,理原则,SMART,原则，由,分,分别表示,确,确定目标,的,的五个基,本,本原则的,英,英文字母,的,的字首组,成,成。,SMART,原则是一,个,个很实际,、,、很方便,的,的实施原,则,则，不过,需,需要一点,点,点的创造,能,能力。,S,就是,specific,：意思是,设,设定绩效,考,考核目标,时,时，一定,要,要具体,也就是目,标,标不可以,是,是抽象模,糊,糊的；,M,就是,measurable,：目标要,可,可衡量，,要,要量化；,A,是,attainable,：即设定,的,的目标要,高,高，要有,挑,挑战性，,但,但一定是,可,可达成的,；,；,R,是,relevant,：设定的,目,目标要和,该,该岗位的,工,工作职责,相,相关联；,T,是,timebounding,：对设定,的,的目标，,要,要规定什,么,么时间内,达,达成。,SMART,原则,的理解与,应,应用：,1S,（,specific,）具体的,：,：,有人说：,我,我将来要,做,做一个伟,大,大的人。,这,这就是一,个,个不具体,的,的目标。,目,目标一定,要,要是具体,的,的，比如,你,你想把英,文,文学好，,那,那么你就,订,订一个目,标,标：每天,一,一定要背,十,十个单词,、,、一篇文,章,章。,【,案例,】,有人曾经,做,做过一个,试,试验，他,把,把人分成,两,两组，让,他,他们去跳,高,高。两组,人,人的个子,差,差不多，,先,先是一起,跳,跳过了,1,米。他对,第,第一组说,：,：你们能,够,够跳过,1.2,米。他对,第,第二组说,：,：你们能,够,够跳得更,高,高。经过,练,练习后，,让,让他们分,别,别去跳，,由,由于第一,组,组有具体,的,的目标，,结,结果第一,组,组每个人,都,都跳过,1.2,米，而第二组的,人,人因为没有具体,目,目标，所以他们,中,中大多数人只跳,过,过了,1,米，少数人跳过,了,了,1.2,米。这就是有和,没,没有具体目标的,差,差别所在。,2,、,M,（,measurable,）可衡量的：,任何一个目标都,应,应有可以用来衡,量,量目标完成情况,的,的标准，你的目,标,标愈明确，就能,提,提供给你愈多的,指,指引。,【,案例,】,你要买一栋房,子,子，先要在心,里,里有个底。房,子,子要多大，是,几,几层楼？需要,多,多少卧室？要,木,木头砌还是钢,筋,筋水泥的？要,多,多少平方？座,落,落地点呢？你,的,的预算呢？有,了,了这些明确的,标,标准，你才有,可,可能顺利地盖,好,好你的房子。,3,、,A,（,attainable,）可达到的：,不能达到的目,标,标只能说是幻,想,想、白日做梦,，,，太轻易达到,的,的目标又没有,挑,挑战性。,【,案例,】,多年前在美国,进,进行了一项成,就,就动机的试验,。,。,15,个人被邀请参,加,加一项套圈的,游,游戏。在房间,的,的一边钉上一,根,根木棒，给每,个,个人几个绳圈,套,套到木棒上，,离,离木棒的距离,可,可以自己选择,。,。站得太近的,人,人很容易就把,绳,绳圈套在木棒,上,上，而且很快,地,地就泄气了；,有,有的人站得太,远,远，老是套不,进,进去，于是很,快,快就泄气了；,但,但有少数人站,的,的距离恰到好,处,处，不但使游,戏,戏具有挑战性,，,，而且他们也,还,还有成就感。,实,实验者解释这,些,些人有高度的,成,成就动机，他,们,们通常不断地,设,设定具挑战性,但,但做得到的目,标,标。,4,、,R,（,realistic,）相关的：,目标的制定应,考,考虑和自己的,生,生活、工作有,一,一定的相关性,。,。,【,案例,】,一个公司的职,员,员，整天考虑,的,的不是怎样才,能,能做好工作，,却,却一心发着明,星,星梦，又不肯,努,努力奋斗，在,一,一天一天消耗,中,中丧失学习、,工,工作的能力，,不,不思进取，不,努,努力提高工作,业,业务能力，最,终,终会被公司