电子商务专业毕业设计展示

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,Page,*,单击此处编辑母版标题样式,电子商务毕业设计展示,主题:环保低碳，绿色出行,恒源节能产品科,技,技有限公司设计,方,方案,一,二,四,五,六,三,网上支付,售货服务,优势风险分析,营销方案,产品定位,网站建设,网店建设,引 言,七,设计方案流程,2,引言,2012年6月10日至16日,，,，是全国第22,个,个节能宣传周。,今,今年宣传周活动,的,的主题是“节能,低,低碳，绿色发展,”,”。,节能降耗，是落,实,实科学发展观，,建,建设资源节约型,社,社会，实现经济,社,社会全面协调可,持,持续发展的必然,要,要求，是针对我,国,国目前所处的发,展,展阶段和生态环,境,境的现状以及所,面,面临的发展机遇,而,而做出的战略决,策,策。随着人口和,经,经济规模的不断,增,增长，传统化石,能,能源的使用带来,的,的环境问题及全,球,球气候变暖，已,逐,逐渐对我们的生,活,活产生负面影响,。,。发展以低能耗,、,、低污染、低排,放,放为基础的低碳,经,经济与生态经济,，,，推动能源高效,利,利用、清洁能源,开,开发、绿色产业,发,发展，已经成为,政,政府和企业共同,推,推进的经济发展,新,新模式。,所以，加快发展,节,节能产品就显得,尤,尤为重要了。而,我,我们,恒源,节能科技有限公,司,司正是立足于这,一,一国情，秉承着,“,“,节能低碳,，,绿色发展,”这一理念，生,产,产安全，节能，,环,环保的产品，并,将节能产品应用,到,到生活中,。,人人关心节能，,人,人人自觉节能，,从节约一度电、,节,节约一滴水、节,约,约一张纸、节约,一,一滴油做,起，不断增强节,约,约意识，推动全,社,社会形成资源节,约,约良好风,尚，使节能工作,真,真正深入人心取,得,得实效。,3,第一章,产品定位,市场分析,市场调查,产品介绍,A.,节能产品与客户,群,群体分析,B,、国家政策扶,持,持,节能环保产品,调,调查问卷,六大主打产品,：,：,多功能活氧机,数码节电器,负离子节能,灯,灯,车载净化,器,器,节能插座,、,、家用净水器,4,节能环保产品,调,调查问卷,一、请问在日常生活中，您会有以下困扰吗,？,1.室内装修,污,污染-甲苯,甲,甲醛超标，受,二,二手烟危害。,2.车内装修,污,污染，疲劳易,困,困,3.自来水水,质,质差，达不到,直,直饮水标准,4.电器多，,用,用电量大，电,费,费高,5.孩子体质,差,差，易感染病,菌,菌，易生病.,二、当您遭遇这些问题时，是怎么面对的呢？,1.不了解其,对,对人体的危害,和,和它所引发的,疾,疾病,2认识到了它,的,的危害,但无,可,可奈何,这是,社,社会问题,3等身体出现,问,问题了，再去,医,医院治疗,4迫切的想解,决,决这些问题,5,节能环保产品,调,调查问卷,三、,如果有产品可以帮您解决上述问题，您愿意尝试吗？,四.我们公司从事“节能环保”产品的研发，生产，销售。请问您对以下哪些产品比较感兴趣呢？,健康活氧机,（,（降解农药,残,残余，食物保,鲜,鲜去腥，净化水质，杀菌,消,消毒，护肤美,容,容）,数码节电器,（,（缓冲启动电,流,流，降温节电,，,，延长家电寿,命,命，减少电器,辐,辐射）,负离子节能,灯,灯（除异味，,分,分解烟尘，甲,醛,醛等，净化空,气,气，促进健康,）,）,车载净化器,（,（消烟去尘,，,，除甲醛苯，,清,清新空气，提,神,神健脑）,电子口罩,（,（杀菌消毒，,清,清除异味，防,病,病保健）,高效节能免,火,火多用锅（航,天,天材料，免火,再,再煮，省时省,力,力）,1.是,2.否,6,节能环保产品,调,调查问卷,五.您如果对我们的产品感兴趣，主要会考虑产品的哪些因素呢？,六、,如果您对我们的产品不感兴趣，,方便透露一下您的想法和原因吗？,品牌,价格,功能,售,售后服务,产品能耗,外观设计,？,7,产品介绍,多功能活氧机,数码节电器,负离子节能灯,8,产品介绍,车载净化器,节能插座,家用净水器,9,第二章,网站建设,2.网站优化,1.网页设计,3、网站测试,网页内容设计,需,需遵循,下面六个规则,：,：页面,易读、容易浏,览,览、方,便查找、风格,布,布局保,持一致、页面,快,快速下,载、页面的连,续,续性,（1）、选择,关,关键词,（2）、每天,更,更新内容,（3）、推广,网,网站,（4）、雇佣,专,专业人士,（5）、网站,链,链接,网站建设,10,第二章,网站建设,公司,LOGO,1.2012,年,6,月,10,日至,16,日，是全国第,22,个节能宣传周,。,。今年宣传周,活,活动的主题是,“,“节能低碳，,绿,绿色发展”。,公,公司,LOGO,正是围绕这个,主,主题来设计的,，,，向大众传递,节,节约能源，绿,色,色发展的主旨,。,。,2.LOGO,主题颜色以绿,色,色和蓝色为主,。,。灯泡的设计,，,，里面是绿色,的,的树叶，代表,绿,绿色清洁能源,，,，下面的”恒,源,源“是我们恒,源,源节能产品科,技,技有限公司的,简,简称，自然代,表,表的是我们公,司,司。,3.,一双手微微张,开,开向上托起灯,泡,泡，向人们传,递,递的是节约资,源,源的理念，要,像,像呵护我们手,心,心的宝贝一样,去,去爱护我们赖,以,以生存的地球,。,。做到人人关,心,心节能，人人,自,自觉节能，从,节,节约一度电、,节,节约一滴水、,节,节约一张纸、,节,节约一滴油做,起,起，不断增强,节,节约意识，推,动,动全社会形成,资,资源节约的良,好,好风尚。,11,第二章,网站建设,一：页面易读,二：容易浏览,三：方便查找,四：风格布局一致,五：页面快速下载,六：页面的连续性,网页内容设计需遵循以下规则：,12,第二章,网站建设,官网页面1,13,第二章,网站建设,官网页面2,14,第二章,网站建设,官网页面3,15,第三章,网,店,建设,1.店铺信息,2、装修策略,3.,运营方案,一,二,三,16,第三章,网,店,建设,网店名称,“,“绿动中国”,淘,淘宝店,网店店址http:/,法定代表人,恒,恒源节能,产,产品科技有限,公,公司,E-,地址江西南昌经开,区,区志敏大道1458号,邮编330033,网店性质,有,有限责任网店,主营业产品,多功能活氧机,数码节电器,负离子节能,灯,灯,车载净化,器,器,节能插座、家,用,用净水器,1.店铺信息,17,第三章,网,店,建设,模块装修以,简,简洁、清晰的,页,页面突出每期,促,促销主题为主,。,。采用标准版装修模,块,块，可达到宣,传,传和展示产品,的,的效果。,做好店铺介,绍,绍及授权认证,利用掌柜推,荐,荐，自己认真,选,选择，选择一,些,些有代表性，,时,时尚，新品，,热,热销的商品进,行,行掌柜推荐。,编辑分类:,最,最好图文并茂,，,，采用 展开,式,式。畅销品，,特,特价等摆在前,面,面，让这些信,息,息第一时间传,递,递给客户。,宝贝图片要,精,精美，宝贝描,述,述要尽量详细,，,，标题创造吸,引,引力。如包邮,等,等,策划一些专,题,题，结合一些,节,节日和事件，,会,会员级别折扣,等,等。,2、装修策略,18,第三章,网,店,建设,3.运营方案,人员配置组织,架,架构,19,四、网店优势,、,、风险分析,优势,风险,20,四、网店优势,、,、风险分析,1.,资金优势,资金投入小，代理无风险。,2.,时间优势,淘宝店铺运营时间不受制约，不耽误消费者的时间，可以任何时间有交易。,3.,利润优势,网店和实体店兼营，对存大疑惑的顾客提供上门验货取货的机会，也就提升了销售的利润。,网店优势,21,四、网店优势,、,、风险分析,网店风险,（2）快递风,险,险,快递风险也是,淘,淘宝中常见,的风险。由于,在,在商品邮递,过程中，快递,公,公司可能会,失误导致商品,损,损坏或者丢,失。这就需要,店,店主与买家,耐心交流，而,且,且最好有可,靠的快递公司,作,作为你的邮,递保障。,（1）库存风,险,险,长期的商品积,压,压容易造成,货物的贬值以,及,及商品质量,的变差，都会,对,对代理的经,济利益造成威,胁,胁。所以一,定要保证积压,商,商品可以卖,到其他地方，,这,这样就可以,解决库存风险,。,。,22,五,、,产品营销方案,1、线上推广,2,、线,下,推广,23,五,、,产品营销方案,分类信息推广,及,及问答推广,行业论坛推广,、,、软文推广、,博,博客推广,友情链接交换,签名及邮件推,广,广,2,3,4,1,1、线上推广,24,五,、,产品营销方案,间接网站推广,、,、淘宝社区推,广,广,免费活动推广,及,及淘宝促销拍,卖,卖,直通车推广、,淘,淘宝客推广,网店规划推广,6,7,8,5,25,五,、,产品营销方案,1,2,3,名片宣传,广告牌宣传,小礼物推广,在每次给顾客,寄,寄出去的商品,包,包装中附上小,礼,礼品，给顾客,留下好印象，,增,增加回访率,。,印制名片，在,人,人流量大的地,方,方传发，给有,产,产品需要的人,提供直接的渠,道,道。,在附近的社区,悬,悬挂广告牌，,以,以增加自己店,铺,铺的曝光率,。,2,、线,下,推广,26,六、网上支付,1.,4.,支付宝,3.,在线支付,2.网上银行,向,向,帐号打款,1.,银行柜,台汇款,通过银行柜台,直,直接打款到我,们,们账户上面,。,简单的说，就,是,是直接利用网,上,上银行转账,到我们的企业,账,账号里面,。,在线支付是一,种,种通过第三方,提,提供的与银行,之间的支付接,口,口进行支付的,方,方式，,支付宝迅速成,为,为会员网上交,易,易不可缺少的,支付方式，深,受,受淘宝会员喜,爱,爱。,一般网上购物,支,支付方式分为,以,以下几种:,(1)在线支,付,付,(2)邮政汇,款,款,(3)银行电,汇,汇,(4)信用卡,委,委托支付,(5)货到付,款,款方式,结合我们的商,城,城我们可以采,用,用,网上通用的支,付,付方式，有四,种,种：,支付方式,27,六、网上支付,D,B,C,A,切勿泄漏个人账户密码和支付密码,最好是能使用第三方支付,在网上买卖商品中要保存交易记录。在发生网上购物争议时，这些记录可作为证据以便维权,对于邮寄发货的情况，买家签字收货时请注意包裹的包装是否完好，如包装损坏则可以拒收,在交易的过程中要注意的问题：,28,七、,售货服务,售后服务,产品咨询,产品咨询,售后服务,29,七、,售货服务,1.产品咨询,来电咨询需要,注,注意的问题：,1、有良好的,工,工作态度，接,听,听电话时要面,带,带微笑，使对,方,方可以感受到,你,你的亲切和热情,2、语速适中,，,，耐心细致的,解,解决咨询者的,问,问题，认真做,好,好记录，这是,一,一个很实用的,技,技巧。,3、回答咨询,者,者提问时尽量,简,简单扼要，目,的,的是要尽量的,了,了解咨询者的,需,需求，而不是,自,自己夸夸其谈,。,。,4、电话接通,首,首先要自报身,份,份。例如：您,好,好!我们是XX 公司请问,有,有什么可以帮,您,您的吗？,30,七、,售货服务,2.售后服务,用户刚买的产,品,品出了问题，,我,我们怎么处理,？,？,1.对于不够,坚,坚定的顾客，,尽,尽量提供其它,的,的售后服务，,如,如调换，或是,以,以后享受优惠,活,活动等。,3.对于态度,极,极其坚定又熟,知,知三包法，而,且,且产品确实符,合,合退货要求的,，,，我们应立即,进,进行退货处理,。,。,2.我们要强,调,调商品无质量,问,问题是不退换,的,的，如商品真,有,有质量问题。,本,本公司也会在,第,第一时间处理,换,换货。,七、,售货服务,恒源节能产品,科,科技有限公司,本,本着“高质量,，,，优服务，求,发,发展”的精神,，,，以“优质产,品,品、合理价格,、,、贴心服务”,的,的理念和负责,、,、公开的原则,向,向您郑重承诺,：,：,一、产品配发,检,检验合格证书,和,和适量使用说,明,明书，以确保,用,用户能正确安,装,装使用我