项目管理-项目启动

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第1篇 项目启动,项,目,目,启,启,动,动,的,的,工,工,作,作,内,内,容,容,识,别,别,需,需,求,求,收,集,集,数,数,据,据,可,行,行,性,性,研,研,究,究,识,别,别,项,项,目,目,干,干,系,系,人,人,任,命,命,项,项,目,目,经,经,理,理,组,建,建,团,团,队,队,制,定,定,项,项,目,目,章,章,程,程,1.,识,别,别,需,需,求,求,项,目,目,的,的,来,来,源,源,：,：,项,目,目,来,来,源,源,于,于,各,各,种,种,需,需,求,求,和,和,要,要,解,解,决,决,的,的,问,问,题,题,。,。,如,如,：,：,能,能,源,源,项,项,目,目,、,、,改,改,革,革,项,项,目,目,、,、,扶,扶,贫,贫,项,项,目,目,、,、,科,科,研,研,项,项,目,目,一,个,个,项,项,目,目,会,会,带,带,动,动,其,其,它,它,项,项,目,目,，,，,创,创,造,造,项,目,目,链,链,。,明,确,确,的,的,需,需,求,求,是,是,项,项,目,目,的,的,基,基,础,础,要,求,求/,需,需,求,求,的,的,生,生,命,命,周,周,期,期,：,：,需,求,求,产,产,生,生,（,（,变,变,化,化,、,、,内,内,部,部,、,、,外,外,部,部,）,）,需,求,求,认,认,识,识,（,（,现,现,存,存,、,、,潜,潜,在,在,、,、,超,超,前,前,、,、,前,前,景,景,分,分,析,析,）,）,需,求,求,表,表,达,达,：,：,1,、,、,让,让,提,提,出,出,需,需,求,求,的,的,人,人,尽,尽,可,可,能,能,清,清,楚,楚,地,地,说,说,明,明,他,他,们,们,的,的,需,需,求,求,；,；,2、对,需,需求提,出,出一系,列,列问题,：,：,明确的,需,需求是,项,项目的,基,基础（,续,续）,提出需,求,求得人,是,是如何,描,描述需,求,求的？,需求真,实,实吗，,是,是真正,需,需求还,是,是表面,现,现象？,我们能,满,满足这,个,个需求,吗,吗，其,他,他人能,满,满足吗,，,，是不,是,是真的,有,有解决,方,方法？,需求重,要,要吗，,值,值得去,满,满足他,吗,吗？,满足需,求,求的关,键,键问题,在,在那里,，,，会不,会,会有新,的,的需求,产,产生，,还,还要进,一,一步满,足,足其他,需,需求吗,，,，新的,需,需求能,取,取代目,前,前这个,需,需求吗,？,？,需求直,接,接涉及,什,什么人,，,，他们,认,认为这,是,是一个,必,必要的,需,需求吗,，,，满族,足,足需求,后,后对他,们,们有什,么,么影响,，,，他们,的,的反映,会,会怎么,样,样？,需求对,机,机构的,影,影响是,什,什么，,对,对我的,影,影响是,什,什么？,明确的,需,需求是,项,项目的,基,基础（,续,续）,3、作,一,一些必,要,要的研,究,究工作,，,，更好,地,地理解,需,需求,4、根,据,据以上,三,三步得,出,出结论,，,，尽可,能,能清楚,地,地描述,这,这个需,求,求,5、听,听,听用户,对,对你的,阐,阐述的,反,反映，,并,并作适,当,当修改,。,。,功能和,技,技术要,求,求,1、把,需,需求变,成,成功能,要,要求；,2、功,能,能要求,应,应描述,项,项目最,终,终交付,产,产品的,特,特征,3、技,术,术要求,根,根据功,能,能要求,产,产生,4、功,能,能要求,应,应用日,常,常语言,陈,陈述清,楚,楚,定义需,求,求时的,问,问题,含糊的,需,需求：,1、不,断,断变化,的,的需求,（,（人员,变,变化、,预,预算变,化,化、技,术,术变化,、,、商业,环,环境变,化,化）,2、误,解,解需求,（我说,不,不清楚,我,我所需,要,要的是,什,什么，,但,但我见,到,到东西,时,时就会,知,知道,感,感觉会,随,随环境,变,变化）,过早作,出,出结论,（,（截断,需,需要表,达,达过程,需,求,求分析,需,需要耐,心,心和自,我,我控制,）,）,与真正的用,户,户讨论需求,定义需求时,的,的问题（续,）,）,多种用户，,多,多种需求（,确,确定优先级,，,，即需求层,次,次）,曲解用户的,需,需求,需求镀金,对用户的需,求,求有选择的,过,过滤,包办代替,SWOT分,析,析&STEEP因,素,素分析,SWOT分,析,析：优势、,弱,弱点、机会,、,、威胁,Strengths,Weaknesses,Opportunities,Threats,STEEP因素：社会、技,术,术、经济,、,、生态和,政,政治,Social,Technological,Economic,Ecological andPolitical.,6W2H问,题,题,What,Whom,Who,When,Where,Why,How much,How to do,2.可行性,研,研究,(,Feasibility Study),对任何可接,受,受的建议书,，,，都应该设,立,立一个小组,承,承担可行性,研,研究，并尽,量,量产生方案,（,（Scenarios)。,产生的方案,和,和该研究所,要,要阐述的全,部,部目标，应,该,该被用来准,备,备一份功能,说,说明书（FunctionalSpecification)，,把,把一项建议,的,的范围、目,标,标、财务和,时,时间约束讲,清,清楚，并且,阐,阐述技术和,经,经济可行性,问,问题。一份,职,职能说明书,阐,阐述需要作,什,什么和操作,时,时有什么约,束,束，确保至,少,少有一种另,人,人满意的操,作,作 方法。,可行性研究,要,要素,1）,技术可行性,；,；,2）,组织体制可,行,行性;,3）,财务可行性,；,；,4）,经济可行性;,5）生态和,社会可行性;,6,)风险和不,确,确定性。,可行性研究,报,报告的内容,：,：,1）,实施要点；,2）,项目背景和,历,历史；,3）,市场和生产,能,能力；,4）,原材料投入,；,；,5）,项目的设计,；,；,6）,项目投产后,的,的组织结构,和,和管理费；,7）,人力；,8）,项目执行；,9）,财务和经济,评,评价。,3.项目干,系,系人,项目干系人,：,：积极参与,项,项目或其利,益,益在项目执,行,行中或成功,后,后受到积极,或,或消极影响,的,的组织和个,人,人。,主要的项目,干,干系人：顾,客,客、项目经,理,理、执行组,织,织、项目发,起,起者。,内部的和,外,外部的、业,主,主和资金提,供,供者、供应,商,商和承包商,、,、项目班子,成,成员及其家,庭,庭成员、政,府,府机构和媒,体,体、市民和,社,社会团体,整,整个社会。,项目干系人,项目经理,总（副）经理,部门经理,客户,项目团队,项目经理的,素,素质,知识,经历,平衡能力,沟通能力,协调能力,职业道德,参考文献：,IT业项目,经,经理人胜任,力,力模型,4.选择项,目,目的方法,现金流量法,内部收益率,法,法,投资回收期,法,法,价值分析,加权评分法,基本公式,F期末本利,之,之和（终值），P本金（,现,现值），i,每,每一周期的,利,利率，n计,息,息周期数,净现值法,现值（PV)即将来某,一,一笔金的现,在,在价值。,净现值法是,将,将整个项目,投,投资过程的,现,现金流按要,求,求的投资收,益,益率(折现,率,率)，折算,到,到时间等于,零,零时，得到,现,现金流的折,现,现累计值（,净,净现值NPV），然后,加,加以分析和,评,评估。,式中B为收,入,入额,C为支出额,NPV指标,的,的评价准则,是,是：,当折现率取,标,标准值时，,若,若NPV0,则该项,目,目是合理的,若NPV0,则是不,经,经济的。,内部收益率,法,法,内部收益率,法,法又称贴现,法,法，就是求,出,出一个内部,收,收益率（IRR)，这,个,个内部收益,率,率使项目使,用,用期内现金,流,流量的现值,合,合计等于零,即,NPV=0,内部收益率,的,的评价准则,是,是：,当标准折现,率,率为i,0,时，若IRRi,0,，则投资项,目,目可以接受,若IRRi,0,，,项,项,目,目,就,就,是,是,不,不,经,经,济,济,的,的,。,。,对,两,两,个,个,投,投,资,资,相,相,等,等,的,的,方,方,案,案,进,进,行,行,比,比,较,较,时,时,，,，IRR,大,大,的,的,方,方,案,案,较,较IRR,小,小,的,的,方,方,案,案,可,可,取,取,。,。,投,资,资,回,回,收,收,期,期,法,法,这,个,个,回,回,收,收,期,期,使,使,项,项,目,目,使,使,用,用,期,期,内,内,现,现,金,金,流,流,量,量,的,的,现,现,值,值,合,合,计,计,等,等,于,于,零,零,即,即,NPV=0,收益/,成,成本比,值,值法,项目收,益,益为B,成本,为,为C，,则,则收益/成本,比,比值为B/C,收益/,成,成本比,值,值法的,评,评判准,则,则是：,当B/C1,时,时，表,明,明这个,投,投资过,程,程的收,益,益大于,成,成本，,因,因此对,于,于要求,的,的投资,收,收益率,有,有盈余,当B/C1,时,时，则,这,这个投,资,资过程,的,的收益,小,小于成,本,本，对,于,于要求,的,的投资,收,收益率,是,是亏损,的,的,当B/C=1,时,时，这,个,个投资,过,过程的,收,收益等,于,于成本,，,，对于,要,要求的,投,投资收,益,益率不,亏,亏不盈,。,。,任务和,职,职责分,配,配：RAM,定义项,目,目经理,的,的权利,供应商,选,选择,5.组,建,建团队,例：职,责,责分配,矩,矩阵(RAM)(P115),（,（S负责R审,批,批 A,参,参加P通知I协,助,助）,RAM,实,实例,6.,供,供方,选,选择,1、,合,合同,谈,谈判,。,。,2、,加,加权,体,体系,：,：加,权,权体,系,系是,量,量化,定,定性,数,数据,，,，以,尽,尽量,减,减少,供,供方,选,选择,中,中人,为,为偏,见,见影,响,响的,方,方法,。,。,3、筛选系统：,筛,筛选系统是为一,个,个或多个评审标,准,准建立最低执行,标,标准。例如，可,能,能首先要求潜在,的,的卖方推荐的项,目,目经理具备项目,管,管理专业人员资,格,格，然后才考虑,建,建议书的其余部,分,分。,4、独立估算：,对,对许多采购项，,采,采购组织可以编,制,制自己的估算，,用,用以检查报价价,格,格。如果独立估,算,算与这些估算相,比,比较有明显差异,，,，表明工作范围,不,不恰当或者潜在,的,的卖方对工作说,明,明误解或用漏项,。,。独立估算经常,称,称为“合理成本,”,”的估算。,7.项目章程,项目章程是正式,确,确认项目存在的,文,文档，它应该直,接,接或参见其它文,件,件以包括以下内,容,容：,项目名称,主要项目干系人,项目要满足的商,业,业需求.,产品或服务描述.,资源、方法,